massonВыгорание – тема очень популярная, сложна и многогранна. Взять хотя бы утверждение о том, что 40,60 или 100 лет назад все работали и никто не выгорал. Но времена меняются. И если раньше никто не выгорал (в чем мы не уверены) – то сегодня это происходит.
Любой сотрудник может выгореть. Даже самый мотивированный. Точнее, как раз самый мотивированный – может выгореть с большей долей вероятности. Потому что мотивация побуждает все время идти вперёд, не обращать внимание на сигналы о том, что нужно притормозить, перевести дух, отдохнуть.
Считаю, что бороться с выгоранием сотрудников сложнее, чем с собственным. Себя ты знаешь, можешь вовремя уловить необходимые сигналы. А даже если и начинаешь выгорать: сам понял, что не так, разработал программу действий, начал претворять в жизнь.
А если мы говорим о другом человеке? Ему можно объяснить, показать, научить. Но нельзя начать действовать за него. Нельзя залезть в голову другому человеку и изменить его образ мыслей. Поэтому я считаю, что выгорание лучше предупреждать, чем лечить.
Несколько советов от эксперта по управлению бизнесом Игоря Самборецкого https://vk.com/issambor
1️⃣ Меньше ругайте, больше хвалите. Это первое по значимости действие, которое предотвращает выгорание. И это проблема собственника и руководителя бизнеса. Как правило – его никто не хвалит. Просто потому, что некому. Максимум, кто над ним стоит – это государство (ну и инвесторы). А уж оно – точно никогда не хвалит. Раз тебя никто не хвалит – ты не хвалишь других. Но людям нужна похвала. Нужны психологические поглаживания.
2️⃣ Контролируйте, чтобы сотрудники отдыхали и ходили в отпуск. Это сложно. По опыту знаю – люди не любят/не хотят/не могут ходить в отпуск. Возможно, потому что смотрят на руководителя, который не ходит в отпуск. В результате – накапливается усталость и отпускные дни. Первое плохо для организма, второе – для бизнеса.
3️⃣ Развивайте сотрудников – и в профессиональном плане, и в интеллектуальном, и в моральном. Помогайте людям стать лучшей версии себя. Постепенно, день за днём, месяц за месяцем. Главное, чтобы был прогресс. И чтобы это не превращалось в самоцель, пошло на пользу самому человеку. Ну и бизнесу, конечно.
4️⃣ Ставьте перед людьми амбициозный и интересные цели. Те цели, которые откликаются у людей. Если людям откликается выполнить план в 1 000 000 руб. – это здорово. Открыть новый филиал – тоже. Обслужить 1000, 10 000, 1 000 000 клиентов – тоже отличная цель. Но нужно иметь в виду не только цель бизнеса, но и личные цели человека. Спросите у сотрудников, какие у них цели, кроме работы? И если их нет – помогите их поставить. Работать ради работы – прямой путь к выгоранию.
5️⃣ Хорошие, человеческие отношения руководителя с сотрудниками и в коллективе в целом. Это тоже профилактика выгорания. Работать в токсичным коллективе – тяжело. И если человек вынужден это делать – он будет выгорать. А если не вынужден – очень быстро уйдёт.
Тема выгорания – очень сложная для предпринимателя. В первую очередь потому, что любой предприниматель – человек с приставкой само. Самомотивированный, самоорганизованный. Его драйвит развития своей компании, собственное развитие. Драйвят результаты, которые он получает. Возможно поэтому, многим предпринимателям тяжело понять, что такое выгорание. Или потому, что на выгорание нет времени в графике.
