massonПочему Исполнитель не свободен на фриланс площадках?
Или чего нехватает в Фриланс сфере.
Всем привет! Меня зовут Влад и в ближайшие 5 минут я докажу вам, что фриланс-площадки — это не совсем то, что нужно исполнителям услуг для продвижения собственного имиджа и как следствие увеличения числа клиентов.
Заодно хочу рассказать о своём стартап-проекте Karma-N.
Ни для кого не секрет, что сфера фриланса и направление свободной занятости развивается бешеными темпами — как по числу удалённых сотрудников, так и по объёмам продаж.
Почти половина опрошенных специалистов PwC считают, что в среднесрочной перспективе российский рынок фриланса продолжит расти высокими темпами.
В 2020 году его размер составил $48 млрд, а прогноз на 2025 год — $102 млрд.
Источник: Исследование PwC Gig–экономика, 11/2019
Данную статистику можно оправдать тем, что в России это — часть личностного развития.
После определённого опыта работы по найму понимаешь, что состояться как фрилансер шансов больше. Вкладывать свои усилия в бездонную, ежедневную рутину компании, которая тебя постепенно делает «образцовым» — всё равно, что позволять сжирать свои амбиции.
Самое главное заключается в том, что это — неблагодарная работа.
Система выстроена таким образом, что «затраченные усилия» ≠ «результат».
Итог — выбирать другую компанию или уходить в свободное плавание или продолжать сотрудничество с компаниями, но уже на своих условиях.
По данной новости можно понять, что рынок — это более 20 млн человек в России, которые занимаются подработкой, а значит, фрилансом.
И вот мы плавно подошли к самому главному: где найти клиентов и что обеспечивает их поток новоиспечённому фрилансеру.
Профессионализм? Несомненно. Но как его зафиксировать? Правильно: в настоящее время всё фиксируется через рейтинги, отзывы и примеры выполненных работ. Также не помешает информация о специалисте.
Кроме того, поток клиентов обеспечивается за счёт продвижения, ответственности, умения общаться и многого другого. Это то, что касается личных характеристик исполнителя.
Далее разберём площадки, на которых можно настроить поток клиентов.
Где искать клиентов?
Из перечисленного на начальной стадии должны быть:
• Примеры работ
• Информация «О себе»
Но пока нет отзывов и рейтинга.
ДОСКИ С ОБЪЯВЛЕНИЯМИ.
Начинаем смело искать клиентов через Avito, Юла и т.д.
Но получаем из минусов:
• Из-за слабой мотивации к написанию отзывов на подобных площадках они собираются так же долго, как рейтинг
• Отзывы и рейтинг остаются на данной площадке
• Перемешка отзывов о товаре и услуге
ПРОДВИЖЕНИЕ ЧЕРЕЗ СТРАНИЦЫ ВК, ИНСТАГРАМ.
Из минусов:
• Специальные страницы с отзывами явно не внушают доверия, так как всё контролируется самим исполнителем
• Поэтому больше шансов нарваться на мошенников
ФРИЛАНС-ПЛОЩАДКИ
Получается, для исполнителя явно нужна площадка, где можно:
1. Фиксировать отзывы клиентов и рейтинг
2. Указывать примеры работ
3. Немного рассказать о себе
4. Искать заказы
Всё это подходит для фриланс-площадок, но из минусов:
• Пока раскрутишь свой профиль, потратишь кучу денег на отклики
• На таких площадках клиент всегда прав. И в случае двух жалоб есть вероятность быть заблокированным, а значит, потерять свои отзывы и рейтинг
• Сложные проверки и верификации перед началом работы. Вплоть до обзвона родственников и знакомых
Хорошо, но нет ощущения, что исполнители стали работать на эти площадки и сильно от них зависеть.
Если посмотреть отзывы о фриланс-площадках на Otzovik.com, irecommend.ru, то мы увидим много недовольных отзывов от исполнителей.
Я не буду предполагать, что, может, это конкурентная борьба или что-то ещё, но факт остаётся фактом — проблемы есть.
Такое ощущение, что исполнитель обязан тратить деньги и раскручивать только определённую площадку, а не себя самого. Далее он подсаживается на иглу отзывов и рейтинга данной площадки.
А самое главное — при переходе на другие фриланс-площадки продвижение через ВК, Инстаграм или доски с объявлениями отзывы остаются на той же площадке и как бы обнуляют весь ваш имидж, потраченные силы и время.
Пример.
Вы клиент:
Зашли в торговый центр, увидели ресторан, посетили, вам всё понравилось. Решили оставить отзыв, а вам говорят: «У нас только в данном торговом центре площадка с отзывами, зарегистрируйтесь на ней и оставьте отзыв. А если вы пойдете в другой торговый центр, там может быть филиал этого заведения, но вам снова скажут зарегистрироваться на площадку нового тц.
Или вы зайдёте сразу на Яндекс.карты, Гугл.карты, или 2ГИС? И оставите отзыв там, где охват предполагается больше, и вам не нужно заморачиваться дополнительно. Вы просто находите название заведения и оставляете отзыв.
Со стороны ресторана:
Вы копите отзывы в торговых центрах, где клиент должен предварительно скачать 101 приложение тц, чтобы оставить отзыв.
И если вы переедите в другой торговый центр, вам скажут: «Извините, отзывы сгорели». Или вам придется каждому клиенту скидывать страничку, где они могут посмотреть отзывы о вас.
Смысл проблемы понятен, ведь ресторан — это бизнес, который строится на работе команды, а фриланс — это бизнес, которым занимается один человек. Он и менеджер, и производство — кухня.
Получается, фриланс-площадки нужны для откликов в качестве рекламы и продвижения своих услуг. Так как у каждой площадки имеются свои клиенты, а уже рейтинг и отзывы о специалисте можно смотреть на независимой площадке Karma-N.
Всё равно, что о ресторане мы узнали через социальные сети, различные рекламы или в торговом центре. Отзывы мы оставляем на Яндкес, Гугл или 2ГИС.
Поэтому я представляю решение данной проблемы в виде СТАРТАПА KARMA-N.
Karma-N Club – Сервис отзовик по услугам, который предоставляет личную визитную карточку для фрилансера/исполнителя с возможностью принимать отзывы от ваших клиентов через номер телефона и соцсети.
Какие проблемы решает наше веб-приложение для исполнителей услуг:
1.Узнаваемость и доверие в сети интернет.
Часто ли вам приходится доказывать, что вы хороший специалист? за место этого вы сможете показать отзывы от других людей, которым вы уже оказали услугу, а самое главное клиенты начнут оставлять отзывы о вас, вы накопите хороший кейс с отзывами, благодаря которому найдете себе новых клиентов.
2.Мошенники.
Всегда лучше перестраховаться и посмотреть общий рейтинг своего клиента/исполнителя перед услугой.
3.Как показать клиенту отзывы на всех площадках.
Собирите отзывы в одном месте со всех соцсетей, фриланс площадок как (юду, яндекс услуга и др.) и площадок с объявлениями как (авито и др.), тем самым ваш клиент увидит объективно общую оценку с различных ресурсов.
4.Веб-визитка.
У вас появится сайт-визитка и свой qr-cod, где ваши клиенты смогут посмотреть примеры ваших работ, перейти в ватсап или соцсеть для общения, ну и конечно же где будут ваши отзывы с рейтингом, возможность отставить отзыв, а также чаевые и это все благодаря одной ссылки или qr-codа
5.Чаевые
Все мы знаем, что сейчас наличными все меньше расплачиваются за услуги, а значит и чаевых становится меньше. Устранить это можно, завести на сберчаевые страничку, и получайте чаевые через наш отзовик сразу на вашу карту и без комиссии. Согласитесь, что клиент при оставлении отзыва больше подвержен на чаевые, чем просто размещенная вами ссылка от сберчаевых.
6.Безопасная сделка через посредника Karma-n
Добавляйте нашего агента в уже имеющиеся удобные вам мессенджеры:Вк/Инстаграм/Ватсап/Телеграмм. Агент будет 3-ей независимой стороной, который поможет разобраться в спорных ситуациях
и потвердить оказание услуги при оставлении отзыва.
Наш клуб для исполнителей и заказчиков услуг, которые открыты друг перед другом и хотят сделать сферу услуг в Социальных сетях и Мессенджерах более прозрачной и удобной.
Вступайте в нашу группу,
скоро запустим веб-приложение
Спасибо за внимание!
Источник https://vk.com/karman_club
