masson5 трендов онлайн-торговли 2020
Не отставайте! Эти тренды повлияют на ваш бизнес в ближайшее время 
Продажи через соцсети и мессенджеры.
У популярных соцсетей есть свои маркетплейсы, а многие заказы совершаются через сообщения вк или инстаграм. Скоро онлайн-шоппинг перейдет в мессенджеры, например, телеграм. Заведите аккаунты во всех знаменитых соцстеях и мессенджерах, часто отвечайте там на сообщения покупателей и представьте возможность заказывать товар прямо там, без перехода на сайт.
Рост покупок через смартфон
Объем покупок через смартфон растет год от года. Обратите внимание на мобильную версию интернет-магазина: хорошо ли она выглядит, комфортно ли делать с нее заказ.
Упрощение интерфейса и процесса заказа
Большинство покупателей бросают вещи в корзине, потому что не разобрались с условиями заказа, процесс оказался слишком долгим, на сайте не было комфортного способа оплаты или клиент забыл реквизиты карты. Упростите процесс заказа и внедрите популярные у потребителей платежные сервисы, например, SberPay. Сбербанком Онлайн пользуется около 60 миллионов покупателей. Со Sber Pay клиент сможет совершить онлайн-покупку или расплатиться в магазине, даже забыв номер карты.
Маркетплейсы
Быстро растут Ozon, Wildberries, Беру. Вероятно, в обозримом будущем личные маркетплейсы появятся у конкретных ниш. Добавьте свои товары на знаменитые маркетплейсы.
Экологичность.
Людей все больше волнует, из каких материалов создан продукт, что касается упаковки, производства и перевозки. Внедрите экологичные технологии в свой бизнес, снизьте объем отходов на всех этапах производства и доставки и скажите об этом аудитории. Используйте минимум упаковки и биоразлагаемые материалы.
А какие тренды в онлайн-торговле заметили вы?
