Рустанович Сергей Юрий Фомин возрождение 2 0 Регрессолог Наталья Нетворкинг Наталья Гайдук Белла Владимировна

Архивы успех - Бизнес имя

masson22.09.2023
gra-tsq0dho.jpg

2min120

Метод принципиальных переговоров или в чём сила переговорщика?

Чаще всего мы признаём два способа ведения переговоров: деликатный и жесткий. Выбирая первый способ, мы всеми силами стараемся избегать конфликтов, идём на уступки ради достижения согласия. Если выбираем второй путь, то нам хочется победить, настоять на своём. Это изматывает, истощает силы и ресурсы, портит отношения между участниками.

Существует и третий способ переговоров, который нельзя назвать ни деликатным, ни жёстким. Он сочетает в себе черты обоих способов. Речь идет о методе принципиальных переговоров, разработанном в рамках Гарвардского переговорного проекта Роджером Фишером, Биллом Юри и Брюсом Паттеном. Этот способ переговоров учитывает истинные интересы обеих сторон, а не сводится к бессмысленному обсуждению того, что каждый из участников готов сделать, а чего не сделает ни за что.

Гарвардский проект предложил принципиально иной подход, основанный на принципе «win-win», предполагающим жесткий подход к предмету переговоров, но мягкий по отношению к участникам.

Идея была максимально лаконичной: вместо борьбы за больший кусок пирога, объединить усилия для увеличения совместной прибыли.

Примеров в современной истории много. Бренд «Вольтарен Эмульгель 12 часов», столкнулся с проблемой низкой узнаваемости и лояльности среди целевой аудитории, которую составляют люди в возрасте 50+, страдающие хронической болью в суставах. Маркетологи разработали долгосрочный проект с фокусом на миссию бренда — помогать людям как можно дольше сохранять радость и свободу движения.

Так зародился фестиваль скандинавской ходьбы «Свобода движения». Стратегическим партнером проекта стала Русская Национальная ассоциация Скандинавской ходьбы (RNWA). Сотрудничество проходило на некоммерческой основе: бренд «Вольтарен Эмульгель 12 часов» взял на себя организацию мероприятий и информационное сопровождение, в то время как RNWA поделились знаниями и опытом: команда экспертов отвечала за лекции о скандинавской ходьбе, пробные прогулки для новичков, а также проведение соревнований.

За три года существования проекта фестивали охватили 9 городов России и более 25 000 участников. В регионах проведения интерес к скандинавской ходьбе вырос, а количество членов сообщества в среднем увеличилось на 30%. Для RNWA это стало новым витком развития. «Вольтарен Эмульгель 12 часов», в свою очередь, получил охватный имиджевый проект, который способствовал росту потребления продукта в регионах проведения фестивалей.

Но есть и другая сторона медали, люди идут на уступки и таким образом реализуют стратегию «проиграл-выиграл», т. е. добиваются прямо противоположного результата.

Так же эта концепция энергозатратна, поскольку приходится вести долгие переговоры, прояснять зоны общих интересов, приходить к согласию, и всё это требует времени и сил, которых зачастую нет.

 Рассмотрим принципы работы этого метода
Каждый принцип связан с базовым элементом переговоров и позволяет чётко представить, что необходимо сделать.

Отделяйте людей от проблемы
Все мы живые люди, у нас есть эмоции и чувства, которые, как правило, связаны с объективной ценностью проблемы. Прежде чем браться за суть вопроса, необходимо отделить человека от проблемы.

Все проблемы можно разделить на 3 вида:
— восприятие;
— эмоции;
— общение.

Именно восприятие реальности каждой стороны является основной проблемой переговоров.

Возникает вопрос — как можно понять человека?

— Поставьте себя на место другого.
— Не объединяйте намерение другой стороны со своими страхами.
— Не обвиняйте другую сторону в своих собственных проблемах.
— Обсуждайте восприятие друг друга.
— Ищите возможность взаимодействовать с восприятием другой стороны.

Эмоции одного участника вызывают ответные эмоции у другого. Страх может породить гнев, а гнев — страх. Эмоции очень быстро заводят переговоры в тупик.
— Признайте наличие эмоций у всех участников переговоров и поймите их природу.
— Выявите эмоции и подтвердите их законность.
— Дайте возможность второй стороне выпустить пар.
— Не реагируйте на эмоциональные вспышки.
— Пользуйтесь символическими жестами (выражайте симпатии, сочувствие и др.).
— Без общения никакие переговоры невозможны. Но когда участники не говорят с друг с другом, не слушать друг друга, то и не понимают.

Чтобы решить проблемы недопонимания, нужно:

— Активно слушать и подтверждать услышанное.
— Говорить так, чтобы вас понимали.
— Говорить о себе, а не о противнике.
— Говорить целенаправленно.

Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях

Как воздействовать на интересы другой стороны?
— Поймите, что у другой стороны множество интересов.
— Наиболее мощные интересы — это основные человеческие потребности (безопасность, экономическое благополучие, чувство принадлежности, признание, контроль над собственной жизнью).
— Составьте список интересов участников.
— Делайте свои интересы понятными.
— Подтвердите, что интересы другой стороны являются частью общей проблемы.
— Формулируйте проблему прежде, чем дать собственный ответ.
— Будьте конкретны, но не забывайте о гибкости.
— Будьте тверды в отношении проблемы и мягки с людьми.
 
Предлагайте варианты, обеспечивающие взаимную выгоду

Поиск компромисса, который одинаково устроит обе стороны — залог успеха. Но в большинстве переговоров мы наблюдаем 4 основных препятствия, которые мешают его найти.

1. Преждевременное суждение.
2. Поиск единственного решения.
3. Предположение о фиксированном характере проблемы.
4. Мнение о том, что «решение их проблем — это их проблема».

Для того чтобы найти решения, вы должны:
— Отделить процесс изобретения решений от процесса их оценки.
— Расширять количество обсуждаемых вариантов, а не искать единственное решение.
— Стремиться к взаимной выгоде.
— Искать способы сделать эти решения простыми.

Анализируйте проблему с помощью различных экспертов. Придумывайте различные варианты соглашения. Основные приемы для разработки вариантов соглашения:
— Анализируйте проблему с помощью различных экспертов.
— Изменяйте диапазон предлагаемого решения.
— Выявляйте общие интересы.
— Спрашивайте о предпочтениях другой стороны.
— Совмещайте различные интересы.

Настаивайте на использовании объективных критериев
 При использовании объективных критериев время расходуется более эффективно. Независимые стандарты еще более повышают эффективность многосторонних переговоров.
1. Формулируйте свои предложения таким образом, чтобы они выглядели как совместный поиск объективного критерия.
2. Спрашивайте: «На чем основывается ваше предложение?»
3. В первую очередь соглашайтесь с принципами.
4. Руководствуйтесь здравым смыслом, прислушивайтесь к разумным предложениям, трезво оценивайте применимость стандартов.
5. Никогда не пытайтесь давить на другую сторону. Пользуйтесь только методом убеждения.

Как быть, если они сильнее?
Установите нижнюю границу, то есть самые минимальные условия, приемлемых для вас. Это может защитить вас от принятия абсолютно невыгодного предложения.

Необходимо помнить, что ни один из методов не может гарантировать 100% успех и всегда имейте запасной вариант. Для этого рекомендуется составить список возможных действий, которые придётся предпринять в случае провала и поработать с наиболее перспективными вариантами.

Не обдумав как следует, что вам придется делать в случае неудачи, вы идете на переговоры с закрытыми глазами. Чем лучше ваша наилучшая альтернатива, тем больше у вас сил.

Что, если они не захотят играть по вашим правилам?
Вы будете пытаться обсуждать интересы, а ваши противники однозначно заявят свою позицию и не сойдут с нее на нет.

Вот вам несколько советов, что делать:
— Не нападайте на позицию противника, анализируйте то, что стоит за ней.
— Не защищайте собственные идеи, принимайте критику и советы.
— Расценивайте атаку на вас, как атаку на общую проблему.
— Задавайте вопросы и выдерживайте паузу.

Для сравнения есть таблица стилей ведения переговоров (см.рис)
 
Следуя Гарвардскому методу переговоров, каждый получает больше выгод, чем при обычном способе, когда один перетягивает одеяло на себя от другого. В win-win и волки, и овцы целы и сыты. Эту стратегию переговоров можно применять в любой сфере жизни, но не забывать, как много сил и трудов она стоит.

По материалам публикации: https://prodasch.ru/blog/idealnii-otdel-prodazh/metod-printsipialnykh-peregovorov/


masson19.09.2023
dg2_u7uba10.jpg

1min120

Горькая правда: потери неизбежны

Много раз упоминалось, что без убытков в инвестиционной деятельности не обойтись. Прогорание сделок неизбежно, но это не причина бросать начатое дело.

🔥 Наоборот, проанализируйте сложившуюся ситуацию и вынесите из нее пользу на будущее. Подобный опыт важен для дальнейшего успеха.

Если взялись за работу, не останавливайтесь. Делайте выводы и двигайтесь дальше. Вкладывайтесь в другие активы или поменяйте стратегию.

При правильном подходе в конце обязательно ждет успех.


masson06.09.2023
fnygrkgipfc.jpg

1min180

Имидж – наше всё

Имидж выступает в качестве визитной карточки компании и может оказать значительное влияние на ее успех. Однако он не является единственной важной составляющей бизнеса. Качество продукции или услуг, эффективность операций и уровень обслуживания также играют важную роль в успехе компании.

❗️Идеальный бизнес – это сочетание сильного имиджа и высококачественных продуктов или услуг. Такой подход позволяет привлечь и удерживать клиентов, получить конкурентное преимущество и добиться устойчивого роста. Имидж помогает компании привлечь новых клиентов, укрепить отношения с существующими и создать доверие в бизнес-сообществе. Он может стать основой для принятия решений о покупке или сотрудничестве.

Эффективность имиджа зависит от сочетания с другими ключевыми факторами. Балансирование между имиджем и качеством поможет достичь успеха в долгосрочной перспективе.

vk-51675727 September 5, 2023, 10:17 https://vk.cc/cnVFbX — подкасты для бизнесменов


masson30.08.2023
whdycrj1rw.jpg

1min190

Блог о реальном бизнесе. Только практика: цифры, конкретные действия, сложности и успех. Никакого инфобизнеса.

Бизнес — это не красивая картинка с ресторанами, дорогими машинами и прочим «успешным успехом», за которыми стоит лишь желание продать обучения и франшизы. Настоящий бизнес — это тяжёлая ежедневная работа, которую никто не видит.

В этом блоге я делюсь своими инсайтами, ошибками и мыслями, которые помогли ему на пути становления предпринимателя. Ну а также рассказывает о своей жизни и бизнесе.

Как ты уже понял, это не реклама очередного «бизнес» блога, где только и делают, что продают курсы, обучения, франшизы и т.д.? Здесь ничего этого нет и не будет.

Переходи и убедись сам! https://vk.com/stas_sergeykin


masson27.08.2023
wazvwgrhq3k.jpg

1min160

8 слабых мест рекламной кампании ВКонтакте: как заставить вашу рекламу работать? 

Забирайте себе, чтобы убедиться, что нигде не допускаете ошибку. Вот несколько пунктов, в которых это происходит чаще всего: 

1. Иллюстрации 

Иллюстрация — основной «крючок», который должен зацепить пользователя. Яркие и понятные образы привлекут внимание пользователя, детали контрастных и крупных изображений не потеряются при изменении масштаба страницы. Пробуйте разные изображения и обязательно следите за тем, как они выглядят в уменьшенном формате. 

✖Ошибка: иллюстрации, содержащие мелкие детали или отталкивающие изображения, картинки на темном фоне или низкого качества. 

2. Заголовок и текст 

Если картинка — это «крючок», то заголовок и текст выполняют роль «наживки». Читая текст объявления, посетитель принимает решение — переходить по ссылке или нет. По возможности старайтесь включать в текст указание на таргетинг (упомянуть, кому именно адресовано объявление) — и призыв. Постарайтесь в короткой формулировке заинтересовать и передать ключевые преимущества вашего продукта. Тестируйте разные варианты текстов объявлений. 

✖Ошибка: писать тексты, опираясь только на ключевые слова (как в контекстной рекламе), использовать шаблонные объявления: они не привлекают внимания, поэтому не решают свою главную задачу. 

3. Структура аккаунта 

Распределять и контролировать бюджеты удобнее на уровне кампаний. А вот таргетинг во «ВКонтакте» можно задавать на уровне отдельных объявлений. Создавайте отдельные рекламные кампании, если вы рекламируете разные направления бизнеса, тестируете отдельные креативы для разных сегментов аудитории или размещаете сообщения с таргетингом на разные регионы. 

✖Ошибка: создавать несколько рекламных кампаний с практически идентичными параметрами; создавать кампании без учёта того, упрощают ли они или напротив усложняют управление бюджетом. 

4. Таргетинги 

Настраивайте узкие таргетинги, разделяя рекламные кампании по полу и региону, возрасту пользователей. Таким образом вы сможете выделить только релевантную аудиторию, с большей вероятностью заинтересованную вашим рекламным сообщением. Не настраивайте одновременно таргетинг на «Интересы» и «Категории интересов». Таргетинг на «Категории интересов» более точный — он основан на статистических данных, а не на информации пользовательского профиля. 

✖Ошибка: создавать одно объявление для мужчин и женщин, на разные регионы, разные интересы и категории интересов; настраивать одновременно таргетинг и на «Интересы», и на «Категории интересов», ограничивая аудиторию. 

5. Охват 

Расчет результатов рекламной кампании во «ВКонтакте» трудоемок: нужно учесть множество факторов, влияющих на успех размещения. Однако примерный минимум прикинуть можно. При сегментациях аудитории следите за охватом: если размер аудитории будет меньше 1000 -укрупняйте сегменты таргетингов. 

✖Ошибка: создавать очень узкие сегменты с охватом менее 1000 человек. 

6. Ставки 

Во время старта важно выделить эффективные объявления и отключить неэффективные. Для этого вам нужно обеспечить достаточное число показов рекламы. Сделать это на сверхнизких ставках достаточно сложно. К сожалению, следить за ставками с нужной частотой в ручном режиме практически невозможно, поэтому лучше воспользоваться одной из автоматизированных систем размещения рекламы в социальных сетях. 

✖Ошибка: определять на этапе запуска ставки ниже 40% от рекомендованной системой цены или 
выше 20% от рекомендованной системой цены. 

7. UTM-метки 

Все ваши объявления должны содержать отмаркированные URL-адреса. Без исключений. Используйте компоновщик URL Google Analytics для формирования UTM-меток, которые помогут отследить эффективность размещения рекламы. 

✖Ошибка: размещать «пустые» ссылки на посадочные страницы внешних сайтов. 

8. Универсальных рекомендаций не существует. Мы собрали для вас несколько общих принципов, однако, к сожалению, даже они не всегда могут гарантировать успех. Поэтому последний, самый важный совет: постоянно тестируйте. Только путем тестирования можно подобрать оптимальный вид объявлений для каждого сегмента в отдельно взятой рекламной компании. 

✖Ошибка: запускать объявления по одному и тому же шаблону 

Желаем всем успешных кампаний! Лайк, если материал был вам полезен.

#ВКонтакте@busines_online 


masson24.08.2023
psihologicheskoe-konsultirovanie-rukovoditelej-1280x1920.jpg

3min260
Яна, 51 год.
Хрупкая и миниатюрная женщина, предприниматель.
Своя компания по изготовлению пластиковых окон.
Достаток и успех есть, а тёплых отношений в семье нет.
С мужем прожили 26 лет. Сын вырос и живёт отдельно.
У Яны пропал запал к работе. Апатия и вопрос, для чего это всё.
Бизнес она открывала, чтобы осуществить мечту, стать свободной и счастливой. А получилось, что компания постоянного внимания требует и в семье отношения «не сахар», а время стремительно утекает.
Её запрос был помочь «перезагрузиться».
Яна понимала, что надо что-то менять, но, что на что, ей было непонятно.
Мы начали с её отношений.
Супруг давно отдал ей инициативу и бразды правления. Получалось, что власть оттеснила любовь в сторону. Вот такая профессиональная деформация.
Дома Яна продолжала руководить.
Какой-то невидимый «ураган» подгонял её бороться за эффективность и рентабельность. Взыскательно подходить к решению домашних вопросов.
Хочешь сделать хорошо, сделай сама.
Поручила мужу, проконтролируй.
Ругань на ровном месте из-за обычных житейских вопросов.
Супруга своего Яна любила, и считала, что он без неё совсем пропадёт.
Сначала разобрались с «ураганом».
Им оказалось детское решения Яны быть всегда и во всём первой, чтобы родители гордились.
А в отношениях не так как на гонках, желая партнёрства и любви Яна неосознанно соперничала, и боролась за лидерство. В том числе и с мужем.

Кроме того Яна была старшим ребёнком в семье, и часто оставалась «за старшую» с младшим братом, которого Яна строила и дисциплинировала.
Детство кончилось, а привычки остались.
Мы переписали Янины решения «быть всегда и во всём первой» убрав из него слово всегда и во всём.
Яна разрешила себе быть разной.
На работе, владельцем и руководителем, а дома женщиной, нуждающейся в поддержке.
Яна согласилась поиграть в ведомую, отдавая инициативу супругу.
Начала принимать его не идеальным, стала замечать его домашние подвиги и вслух им радоваться.
Наладились отношения в семье, и снова стала интересней работа.
Кстати Яна сократила своё очное присутствие на ней, делегировав часть своих функций и оставив себе контроль над их выполнением.
Так у Яны получилось «перезагрузиться», вдохнуть вторую молодость в свои семейные отношения, и восстановить интерес к своей компании.

Хочу подчеркнуть, что просто осознать проблему и принять другое решение недостаточно.
Важно найти внутренние причины поведения и поработать с ними.
Инструменты эмоционально образной терапии подкреплённые желанием клиента прекрасно с этим справляются за несколько сессий.

Если у кого-то из ваших знакомых есть схожие сложности, сделайте доброе дело, расскажите им, что они могут записаться на бесплатную консультацию, написав мне сообщение в сообщество: https://vk.com/sergeyrustanovich


masson24.07.2023
z77dnc3vqcw.jpg

1min200

​11 советов для достижения глобальных целей, которые используют долларовые миллионеры.

1. Думайте письменно. Цель, которой нет на бумаге, не существует.

2. Задавайте цель определенно, отвечая на вопросы: что, где, когда и как?

3. Ограничьте цель во времени: цель без времени – это просто мечта.

4. Подумайте, кому достижение Вашей цели принесет пользу, кроме Вас?

5. Формулируйте цель в утвердительной форме в настоящем времени.

6. Делите цели на подцели, готовьте подробный сценарий достижения цели.

7. Возьмите на себя ответственность за свои действия на пути к цели.

8. Определите промежуточные результаты достижения цели.

9. Думайте о цели, а не о средствах ее осуществления. Задайте конечный пункт назначения и идите.

10. Создайте образ будущего, где Вы достигли цели, и зафиксируйте этот образ.

11. Ведите себя так, как если бы успех был Вам гарантирован.

vk-51675727 July 24, 2023, 14:29 https://vk.cc/cnVFbX — подкасты, которые помогут стать предпринимателем


masson15.07.2023
mjax32ud1ow.jpg

1min150

11 заповедей начинающего предпринимателя

Готовность
Готовность к бизнесу… Это такое состояние… Когда ты понимаешь, что ты этого хочешь или когда ты определяешься, что ты хочешь работать на себя и только на себя. Когда ты не будешь пахать днями и ночами на какого-то дядю.. Когда ты готов посвятить себя этому делу… Когда ты готов столкнуться с проблемами. Когда ты живёшь идеей, когда ты дышишь этим — тогда ты готов…

Уверенность
Уверенность в идее. В своём будущем бизнесе. То, что ты хочешь открыть должно быть успешно. Иначе быть не может. Когда ты точно скажешь всем заинтересованным, всем работникам, друзьям — ДА, я сделаю это. ДА, я точно сделаю это. И только тогда бери идею. Если ты не готов говорить, если ты не уверен, даже не пробуй. Если в твоём мозгу идея-фикс, сопровождающаяся словами — я хочу или мне кажется, что я это сделаю — это не дело. Когда ты будешь гореть идеей, когда ты будешь уверен в ней — тогда бери её.

Предприимчивость
Ты должен быть «не работником». Ты должен быть бизнесменом. Ты должен организовать дело. Ты должен вести людей за собой. В тебе должны видеть предпринимателя. Чувствовать это по разговору и по делам. Ты должен видеть идеи, ты должен забирать всё нужное… Ты должен быть идейным. Ты должен быть предприимчивым. Запомни это.

Ответственность
Для бизнеса нужны деньги. Ты должен осознать, что это огромнейший риск. Ты не должен брать денег, не поняв, что это огромнейшая ответственность! Много людей вокруг меня из-за долгов покончили с собой. От этого разбиваются браки. От этого теряются друзья, отворачиваются близкие. Если ты берёшь деньги — ты должен их отдать. Пожалуйста, пойми, что это огромная ответственность и что это огромные риски! Не бери в долг, если не уверен в возвратности на 100%. Это опасно.

Осознаваемость
Ты должен знать свою сферу. Должен понимать, что это и как это устроено. Превосходно, если сфера деятельности фирмы — твоя любимая. Ты в этом разбираешься. Ты знаешь лазейки… Представь себе бабушку, которая захочет заниматься не швейным производством, а веб-дизайном. Не всё так просто.

Бизнес-план
Как бы тебе ни казалось, что всё так просто, понятно и замечательно — ты обязан написать бизнес-план или его подобие… Краткую стратегию. Если ты не имея бизнес-плана, откроешь дело — ты сделаешь большую ошибку. Не имея плана действий — не занимайся этим. Ты должен знать своих клиентов. Должен видеть общую картину. Как глупо это бы не выглядело — пиши. Так лучше.

Друзья
Не бери друзей к себе в штат. Ты поймёшь свою ошибку, как только это сделаешь. Друзья не будут подходить под должности так, как наёмные рабочие. Друзья не будут справляться. Друзья будут хотеть большего, чем остальные. Друзья могут давить на тебя. Друзья будут тянуть твою фирму вниз. Ты не сможешь их уволить из чувства долга. Если ты наймёшь друга — ты сделаешь большую ошибку. Старая правдивая поговорка: «хочешь потерять друга — дай ему в долг». Так и здесь. Не бери друзей. Ты можешь с ними сотрудничать, но не брать их в штат сотрудников.

Честность
Если ты хороший партнёр — на тебя можно положиться. Ты выполняешь всё вовремя, ты не подводишь никого, ты не кидаешь никого. Партнёры останутся с тобой. Они отплатят, скорее, тем же. Не кидай! Ты сказал — ты сделал. Держи слова! И люди к тебе потянутся. Но всё-равно не забывай, что в бизнесе «кидают» и «разводят» всех… Осторожность не мешает никогда.

Бережливость
Не трать все деньги. Если компания приносит удивительный доход — не привыкай к этому. Это может быть просто какая-то удача, временный успех или просто попался лох-клиент. Если ты имеешь фирму, тебе нужна одежда лучше. Развлечения дороже. Автомобиль круче. Ты займёшься погоней за этим. В этой погоне ты забудешь про бизнес. А если он будет приносить ещё меньше — ты будешь считать, что жизнь закончена. И помни — «легче заработать, чем сохранить».

Экономия
Не тому вас учат в ВУЗах!!! Представление совсем не то! Нам навязывают мнение, что компания — это когда есть корпоративная культура, когда везде евро-ремонт, белые стены, новая мебель и крутое оборудование! Всё не так! Экономь! Не надо крутого оборудования! Всё по минимуму! Зачем офисы для работников? Подвалы, Pentium1, обычные студенты, работающие за гроши. Вот реалии бизнеса. Не будет крутой компании. Везде нужно экономить! Всё по минимуму!

Расстояние
Нельзя дружить со своими же работниками. Держи расстояние. Не подпускай их к себе близко. Ты главный. Ты — начальник, ты — директор. Например, можно не переходить на «ты». На мой взгляд, это будет и возвышать тебя, и работники будут чувствовать всё большую ответственность.



О нас

Использование гибких сред для предоставления надежного краткого обзора для бизнес обзоров высокого уровня. Итеративные подходы к корпоративной стратегии стимулируют совместное мышление для продвижения общего ценностного предложения. Органически развивает целостное мировоззрение подрывных инноваций через разнообразие рабочих мест и расширение прав и возможностей.


CONTACT US

CALL US ANYTIME


Яндекс.Метрика