masson21.05.2020
Некоторые говорят, что не в деньгах счастье. Конечно не в деньгах счастье, но деньги — это инструмент достижения счастья. Имея достаточно денег, ты имеешь возможность путешествовать, получать новые знания, новые эмоции, получаешь свободу.
— Амер Абаза
masson21.05.2020
Бизнес правила Джона Рокфеллера
Меньше работай на кого-то. Чем больше ты работаешь не на себя, тем хуже живёшь. Работа — от слова “раб”!
Экономь деньги. Ищи, где можно купить товары дешевле и оптом.
Планируй список покупок заранее и покупай только то, что есть в списке.
Если у тебя мало денег, надо делать бизнес. Если денег нет совсем, надо делать бизнес срочно! Прямо сейчас!
Путь к огромному богатству лежит только через пассивный доход!
Доход, который приходит к тебе независимо от твоих усилий. Создай источник пассивного дохода и живи в своё удовольствие!
Думай о том, как заработать минимум $50 000 в месяц. Можно больше. Меньше − нельзя! Эта цифра была рекомендована Рокфеллером не просто так: дело в том, что самые богатые люди в нашем мире ежемесячно тратят не более $50 000.
Деньги приходят к тебе через других людей. Общайся! Необщительные люди крайне редко становятся богатыми.
Бедное окружение практически всегда тянет тебя в бедность. Даже у очень богатых людей всегда найдутся родственники, друзья и прочие просители, которые, если от них профессионально не отбиваться, быстро лишат тебя денег, целей и твоей мечты. Если ты человек пока бедный, то, скорее всего в твоём окружении просто не любят, не уважают, и некоторые даже ненавидят богатых. Всегда надо общаться с Оптимистами и Победителями. Именно так, с большой буквы — Оптимисты и Победители!
Бедность возникает, если уклоняться от ответственности. Не придумывай себе оправдания — почему именно сейчас ты не можешь начать идти к своей цели.
Изучай биографии и мысли самых богатых людей мира.
Мечты − это главное в твоей жизни! Мечты профессионально превращай в бизнес-программы и реализуй их на полный результат! Каждая, профессионально разработанная программа, должна содержать весь расчёт до самого полного желаемого результата.
Только так и сбываются мечты!
masson21.05.2020
Как самому написать "убойное" объявление
Основной целью любой маркетинговой акции является побуждение читателя к какому-либо (определенному) действию. Это могут быть запрос дополнительной информации по электронной почте, посещение вашего сайта, покупка продукции, заказ каталога и прочая и прочая. Поэтому, прежде чем вы напишете хоть слово рекламного объявления, вы должны совершенно четко осознать свою цель и сосредоточиться на ней и только на ней.
Написав предложение или параграф, оцените его, спросите самого себя еще раз: может ли ЭТО побудить читателя к какому-либо действию? Противьтесь своему внутреннему желанию написать, что ваша компания самая крутая в своей области или вообще в мире, а вы — самый лучший специалист, какой только есть на свете. Если это действительно так, то читатель это и сам знает, а если — нет, то вам скорее всего не поверят, и такая похвальба лишь повредит вашей репутации. Оставайтесь сконцентрированным на вашей конкретной цели, а не на вашем сайте и профессионализме вообще.
• Изучайте другие примеры •
Каждый из нас ежедневно окунается в мощнейший поток рекламных сообщений самого разного уровня и направленности. Объявления на радио, в газетах, по телевидению, на уличных щитах, на плакатах, на автомобилях, в метро, на полиэтиленовых пакетах, в Интернете, по электронной почте… Мы завалены рекламой гораздо выше, чем по самую макушку. Подавляющее большинство этих объявлений пропускается мимо ушей — память уши и глаза уже просто игнорируют их, совершенно автоматически, минимально занимая при этом мозговые ресурсы.
Но время от времени что-то в конкретном объявлении привлекает ваше внимание и вы прочитываете его. Эй! Только что вам в руки достался неожиданный клад (или подарок — как придется по вкусу)! Зачем оставлять его валяться под ногами?! Если это напечатанное объявление, то обязательно вырежьте его, если — баннер в Интернете или в почтовом письме, то напечатайте себе копию и сложите все это в отдельную, специально заведенную папочку. Позже вы обязательно изучите это объявление еще раз и потом будет возвращаться к нему многократно.
Какие элементы конкретно этого объявления приковали ваше внимание? Что в них заставило прочесть вас рекламу до конца? Все свои выводы записывайте на отдельную бумажку и сравнивайте с результатами исследования других объявлений, выловленных таким же способом. Все это, как вы понимаете, пригодится вам для составления вашей собственной рекламы.
Теперь перейдем к действительно волнующему моменту. Из того, уже совсем незначительного количества объявлений, которые заставили вас отвлечься от дел насущных, есть несколько, поистине редчайших шедевров, подвигнувших вас потратить с трудом заработанные деньги на получение дополнительной информации или покупки рекламируемой продукции. Когда вы осознаете, что держите в руках такое объявление, то должны прыгать вместе со стулом по всей комнате от радости — вы откопали редчайшее сокровище, еще один кирпичик в фундаменте вашего благосостояния. Причем, достался он вам совершенно бесплатно — нужно было только приложить немного внимания.
Возьмите это бесценное сокровище и изучите его с ног до головы. Проведите вскрытие по всем правилам медицинской науки, расчлените его и изучите каждый элемент в отдельности, проанализируйте его изнутри и снаружи… Делайте с этим объявлением все что угодно, но найдите ту малость, которая вцепилась в вас клещами и заставила поделиться деньгами. Это объявление — бесплатное учебное пособие для вас, так что используйте его на полную катушку.
Обратите внимание на словарный запас, особенно на те слова и словосочетания, которые первыми привлекли ваше внимание. Какая часть объявления стала для вас неотразимой? Используйте эти моменты для своих собственных рекламных материалов.
• Заголовок •
Словарное наполнение вашего объявления или пресс-релиза наиболее важный фактор из тех, что обеспечивают объем полученной вами в результате маркетинговой акции прибыли. То, что вы говорите, и то, как вы это скажете, и определяет, будет ли ваш материал работать или нет. Таким образом, вы должны будете потратить действительно много времени в изысканиях тех слов, которые сегодня актуальны и могут принести вам большой объем читательского внимания.
Правильный выбор словарного запаса для своих рекламных материалов и сайта в целом — ключ к успеху, ключ к увеличению числа продаж с вашего сайта. Заголовки объявлений и пресс-релизов должны обладать динамической мощью и обязательно — изрядной дозой конъюнктурности. Заголовок должен увлечь пользователя и убедить прочесть его все объявление целиком, а это — вовсе не простая задача. Подзаголовки тоже имеют большое значение, особенно, если ваша реклама (или пресс-релиз) достаточно длинны для их использования.
• Содержимое: выгоды и перспективы •
Знаете ли вы, чьим внимание хотите завладеть? Каков круг пользователей, к которым вы хотите обратиться? Какую выгоду получит ваш пользователь от использования предлагаемого вами продукта или делая покупку непосредственно на вашем сайте?
Перспективы и возможности вашего предложения такие, например, как скорость и объем вашего сервиса, цвет вашего продукта и пр., в конечном счете, куда менее важны для покупателей, чем, собственно, выгоды от обладания этим предметом. С другой стороны, прелесть сидения на удобном кресле качалке в саду чудесным вечером, наслаждение легким ветерком и стаканом любимого напитка в руке куда важнее, чем то, что это кресло может быть двадцати разных цветов и доставляется в течение двух недель. Помните об этом!
Вот почему производители автомобилей спускают миллионы долларов на рекламные кампании, с роликами, показывающими "ослепительную женщину, едущую в роскошном автомобиле красивым вечером по берегу чудесного моря" или чем-то похожим. И вы никогда не увидите в хорошем рекламном ролике демонстрацию емкости бензобака, величины дорожного просвета или марки стали у коленвала.
И, безусловно, если вы дадите себе труд задуматься, то всегда найдется множество способов превратить возможности и перспективы вашего бизнеса в прямую выгоду (вернее — подать их, как прямую выгоду). Надо только подобрать для этого правильные слова.
• Окончание •
Надеюсь, не надо объяснять, как важно заставить пользователя выполнить требуемое действие непосредственно по прочтении объявления. Даже если читатель уже убежден в необходимости для него вашего продукта или сервиса, он практически никогда не купит его сразу, если его ничего к этому не призывает. Заставьте — да-да — именно заставьте читателей действовать немедленно. Дайте им причину, почему это необходимо. Ниже я попробую привести несколько предложений, которые обычно помогают преодолеть этот барьер между осознанием и покупкой, пробивая присущую каждому человеку осторожность.
— "Это предложение действует всего несколько дней!"
— "Количество экземпляров ограничено!"
— "Сделайте это сейчас и вы получите скидку…"
— "Всем купившим в течение трех дней — подарки от фирмы!"
— "Если вы станете одним из первых десяти покупателей, то …" и т.д.
Сделайте "предложение, от которого нельзя отказаться" и вы увидите, как в одночасье взлетит количество запросов на предлагаемую продукцию.
• Рекомендации •
Рекомендации (хорошие, естественно) для вашего продукта или сервиса достаточно важны и удачно применимы, если вы выпускаете большой рекламный материал, а не пять-шесть строк в ежедневном информационном бюллетене. Это может быть рекламный буклет или развернутый пресс-релиз или сразу рекламный сайт — рекомендации — инструмент для больших текстовок. Мы все боимся оплошать, боимся ошибиться при совершении выбора, поэтому наличие чужих отзывов поможет преодолеть страх ошибки, который стоит на пути кредитной карточки (и, следовательно, вашей прибыли также).
• Гарантии •
Если это возможно, то постарайтесь предоставить вашим покупателям гарантии. Исключите риск при покупке, и ваши прибыли значительно увеличатся. При этом многие аналитики подчеркивают, что количество возвратов (а оно есть всегда) при качественной продукции незначительно. Таким образом, увеличение объема продаж (а с ними и прибылей) превышает потери от возвратов при наличии Money-back гарантий и вы все равно оказываетесь в выигрыше. Так что поместите в конце вашего объявления маленькую строчку: "Если вам не понравится наша продукция, то вы можете вернуть ее без объяснения причин и получить полную стоимость обратно".
• И то, что следует потом… •
Один из самых важных аспектов при совершении сделки (хоть это и не относится к собственно написанию объявлений) — это отправка последующих писем — оно приходит покупателю, как последний штрих, завершающий покупку. Очень многие потребители заинтересованы в вашей продукции и после первого ознакомления с ней, но лишь некоторые из них совершают повторные покупки. Именно последующее письмо-подтверждение увеличивает число повторных обращений. Вы должны иметь серию (или несколько серий — по числу предлагаемых товаров или классов товаров) последовательных писем-подтверждений-презентаций, которые будут рассылаться покупателям, через неравные (!) промежутки времени.
masson21.05.2020
7 правил обращения с деньгами
Учёные обомлели, когда узнали, что для достижения богатства нужно соблюдать эти 7 правил 
НЕ КИЧИТЕСЬ
Как известно, счастье любит тишину, кстати, и деньгам она тоже нравится. Поэтому иногда не стоит кого-то огорчать, радовать или провоцировать своими финансовыми достижениями 
БУДЬТЕ ЩЕДРЫМИ
Отдавая, можно получить гораздо больше. Поэтому не стоит жадничать – нужно лишь рационально экономить.
ПРИУМНОЖАЙТЕ
Складывая деньги под матрацем, вы не разбогатеете. Откройте инвестиционный счет и положите их лучше туда. Страшно так расставаться с кровно заработанными? Тогда доверьтесь надежному банку, Сбербанк отлично подходит на эту роль. Он обещает, что потенциальный инвестиционный доход будет выше инфляции, гарантирует налоговый вычет в размере 13% и предлагает готовые стратегии, если вы ничего не смыслите в этих финансовых делах.
ТОРГУЙТЕСЬ
Интересоваться скидками, акциями и системами лояльности не стыдно 
Стыдно – остаться без копейки в кармане через неделю после зарплаты.
НЕ РАССТАВАЙТЕСЬ С ДЕНЬГАМИ СКРЕПЯ СЕРДЦЕМ
Букмекерские конторы, онлайн-казино и стартапы сулят стать богачом, если не прямо сейчас, то послезавтра обязательно. Они так мастерски уговаривают вложиться, что ваш внутренний голос скептика мгновенно замолкает. Но даже мельком услышав сомнение, откажитесь от подобной затеи.
НЕ ВЕДИТЕ КРУПНЫЕ ДЕЛА С БЛИЗКИМИ ЛЮДЬМИ
Не стоит пробовать обмануть мировой опыт – бизнес с друзьями или родственниками может привести к потерям. Вы рискуете остаться и без денег, и без работы, и без близких.
КОНТРОЛИРУЙТЕ БЮДЖЕТ
Лучше заранее планировать свои финансы: сколько прибыли придет, сколько необходимо будет потратить, а сколько скопить на отпуск. Так вы точно не останетесь с пустым кошельком.
Придерживаетесь каких-нибудь из этих правил?
masson20.05.2020
Stirkatime: как создать сеть мобильных прачечных самообслуживания
Вадим Волков занимается производством и продажей ландроматов — специального оборудования для автоматизации услуги по стирке белья. Всего за год он успел установить около сотни ландроматов в крупнейших хостелах и общежитиях Санкт-Петербурга.
Бизнес в стенах вуза
В период учебы в университете я жил в студенческом общежитии и в 2010 году, в очередной раз стирая вещи в тазике, со злостью подумал — почему у нас нет прачечной? В тот момент мне пришла мысль, что неплохо было бы как-то самому решить эту проблему. Идея с открытием прачечных самообслуживания с ландроматами на самом деле лежала на поверхности: в Штатах, как известно, этот формат очень хорошо развит.
Когда родилась идея, я с друзьями первым делом пришел с предложением в родной вуз. К счастью, руководство выразило желание нам помочь и с оборудованием, и с ремонтом. С того момента, как мы поговорили с руководством вуза, и до момента открытия прачечной прошло порядка девяти месяцев. За это время произошло много интересного. Изначально мы просто хотели купить обычные машины, посадить бабушку, чтобы она принимала вещи и брала деньги. Но поняли, что это невыгодно, и стали думать, как это все автоматизировать, искали европейские аналоги. В итоге вышли на ребят из Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета «ЛЭТИ», которые в течение двух-трех месяцев пытались превратить обычные машинки в ландроматы, что-то паяли, сожгли в результате несколько машинок. В итоге на разработку оборудования ушло около трех месяцев.
В первую прачечную, расположенную в родном вузе, мы поставили пять стиральных машинок и две сушильные. Эта прачечная до сих пор работает, правда, я к ней уже не имею отношения, сейчас она находится на балансе вуза. Постепенно мы стали масштабировать бизнес: открыли вторую, третью, четвертую прачечную. Теперь у нас уже налажено собственное производство. С партнерами мы со временем мирно разошлись. Сейчас я остался один в бизнесе.
На первую прачечную ушло порядка 400 000 руб. И это с учетом того, что нам сильно помог вуз. Мы смогли заинтересовать руководство в том, что наше предложение необходимо.
Тогда вуз частично закупил оборудование, потом сдавал нам его в аренду, а мы занимались обслуживанием этого оборудования, платили арендную плату, а разницу забирали себе.
Открытие последующих прачечных нам обходилось дешевле — около 300 000 руб. Потому что мы понимали, где можно сэкономить. И открывали прачечные уже на свои деньги.
Российский аналог европейского оборудования
За рубежом выпускают специализированные машины, уже оснащенные жетоно- и монетоприемниками. То есть это специальные ландроматы, сделанные для коммерческих целей. Такие стиральные машины по качеству лучше обычных бытовых, в них встроен монетоприемник, который можно прошить под любую монету любой страны. Но стоимость их сильно выше. Если же мы берем обычную машину бытовую за 20 000 руб., оснащаем ее нашей платежной системой, она на выходе стоит 50 000 — 60 000 руб. Это намного дешевле. Мы просто вынуждены были сами переоборудовать машины, потому что у нас на старте не было больших денег.
Нужно понимать, что европейское оборудование — это специализированное оборудование, которое уже готово к работе именно на коммерческой основе. Это более профессиональное оборудование, поэтому и стоит оно дороже, и потребности в электроэнергии у него совсем другие. Допустим, если бытовая машинка употребляет полкиловатта за стирку, то профессиональная будет потреблять полтора-два. И поверьте, далеко не все общежития могут выделить достаточное количество электроэнергии. Например, пять машинок — это 10 кВт, а у всех старых зданий старая проводка. Бытовые машинки же потребляют электроэнергию как персональный компьютер или электрочайник, не больше. И поэтому у наших переоборудованных бытовых машинок есть много плюсов.
Факторы, влияющие на окупаемость
Период окупаемости стартовых вложений составляет от пяти до девяти месяцев. Все зависит от арендной ставки, стоимости стирки, количества машин, от того, как часто они ломаются, и других факторов. Например, одно общежитие может приносить 100 000 руб. в месяц, а другое точно такое же — 40 000 руб. Мы пытаемся анализировать, в чем разница.
Как показала практика, мальчики стирают больше, чем девочки.
В этом бизнесе есть фактор сезонности, и в Санкт-Петербурге в этом плане все идеально: у нас всегда грязно и сыро, поэтому люди стирают чаще.
В общежитии, где были ремонтные работы и две недели не было горячей воды, мы стирок сделали больше. Машинки работают с холодной водой, поэтому люди вынуждены после отключения горячей воды пользоваться ландроматами.
Общежитие коридорного типа приносит больше денег, чем общежитие с блочной системой. В таких общежитиях на каждые шесть комнат есть блок, в каждом есть ванная комната, душ, где люди могут руками постирать и высушить вещи. А в общежитиях коридорного типа на весь коридор две ванны, которые постоянно заняты. Соответственно, нет возможности постирать нормально, и все идут стирать в машинке. Есть много нюансов, на которые мы смотрим, когда открываемся где-то.
Еще окупаемость может зависеть от того, нужно ли делать ремонтные работы. Бывают места, где они не требуются, а это — основные издержки после оборудования. Это сильно сокращает время окупаемости.
В нашем формате закрытых и полностью автоматизированных прачечных самообслуживания, когда пользоваться ландроматами могут только люди, проживающие в конкретном здании, есть свой минус — потолок, ограничение по заработку. Но есть и плюс — очень низкий порог входа, за 200 000 — 250 000 руб. можно начать зарабатывать от 50 000 руб. ежемесячно.
Направления работы
Мы работаем в трех направлениях: первое — студенческие общежития, второе — хостелы и рабочие общежития, третье — продажа ландроматов и их дальнейшее обслуживание.
Что касается студенческих общежитий, то университеты зачастую практически не зарабатывают на прачечных самообслуживания, которые мы организуем. Для них очень важно, чтобы студенты были довольны сервисом и с их стороны не возникало претензий к администрации общежитий. Наличие прачечной европейского формата — это преимущество, на которое обращают внимание абитуриенты и их родители.
Понятно, что вузы не хотят тратить деньги на организационные вопросы, но мы способны сами их решить, при этом мы компенсируем вузу плату по коммунальным платежам и даже платим небольшие деньги за аренду. Обычно эта сумма составляет не более 10 000 руб. на одно общежитие с количеством проживающих в 500 — 700 человек. Мы также полностью берем на себя ремонт помещения, подводим все коммуникации, устанавливаем дополнительное оборудование и гарантируем низкую стоимость стирки за каждый запуск — 80 руб. за 6 кг белья. Мы с этого зарабатываем, отдаем издержки на аренду, издержки на обслуживание (у нас есть мастер, который занимается обслуживанием) и небольшие издержки на уборку. Зачастую уборку осуществляет сотрудник общежития, мы просто доплачиваем ему 2000 -3000 руб. за дополнительную работу. Также в каждом общежитии есть штатный сантехник, которому мы тоже доплачиваем. Вопросы, связанные с сантехникой, тоже решаются за дополнительную плату. И по большому счету мы зарабатываем, оставляя себе разницу.
Что касается хостелов и рабочих общежитий, то могу смело сказать, что именно я первый открыл для них такой формат. Обычно, открывая хостелы, собственники думают, что смогут бесплатно предоставлять стирку посетителям. Они покупают самые дешевые машинки, которые через полгода начинают ломаться, потому что ими часто пользуются. После нескольких ремонтов машинок хостелы начинают брать деньги за стирку. Это происходит так: посетители дают деньги администратору, а он запускает машинку. К сожалению, в большинстве случаев возникает риск воровства. Хостелы не получают с машинки тех денег, которые хотели бы получать. Возникает замкнутый круг: машинки эксплуатируются по полной, поэтому часто ломаются, а те деньги, которые зарабатываются, не покрывают ремонт.
И тут приходим мы и предлагаем 2000 руб. за машинку, для персонала — 10 бесплатных стирок полотенец и других нужных вещей в месяц. И мы платим за аренду, даем клиентам стиральный порошок, а разницу берем себе. То есть мы закрываем вопрос по стирке, хостел не тратится на оборудование и его обслуживание. Если машинки ломаются, то проблему мы решаем сами в течение 24 часов — либо ставим новое оборудование, либо ремонтируем его.
Многие хостелы поначалу скептически относились к нашему предложению. Мы предлагали пару месяцев пробного использования, и сейчас более 30 крупных хостелов в Санкт-Петербурге работают с нами.
Все довольны, и сейчас уже клиенты сами нам звонят и просят поставить в их хостелы машинки.
К сожалению, рабочих общежитий сейчас стало меньше, однако они тоже являются важным направлением для развития бизнеса. Но я рассматриваю и другие варианты работы, даже думал одно время о том, как выйти в открытый формат. Но поскольку мы еще не везде стоим в Петербурге и Москве, то пока мы сосредоточены на расширении сети как минимум в два раза. У нас есть понимание на ближайшие два-три года: что мы хотим сделать, до какого количества машин вырасти, до какого оборота дойти.
Работа по системе win-win
У нас есть правило: на 100 человек — одна машина. В студенческом общежитии на 500 человек обычно ставится шесть машин, потому что студенты стирают больше и чаще. Но в целом для комфортной стирки достаточно одной машинки на 100 человек. Бывают, конечно, очереди, но это лучше, чем машинки будут простаивать. У нас на каждой машинке есть счетчики, мы можем отслеживать количество стирок и загруженность по дням. Если мы видим, что загруженность большая на одной машинке, то мы, естественно, ставим вторую, потому что каждая вторая машинка добавляет прибыли в среднем 20%.
Конечно, в работе с хостелами и рабочими общежитиями возникают свои сложности. Есть хостелы, которые категорически не хотят с нами работать, говорят, что мы предлагаем надуманную услугу. Но я всегда общаюсь с ключевыми клиентами сам, поэтому знаю, как можно их убедить: я показываю им не плюсы своего бизнеса, а то, что выиграет арендодатель от того, что предоставит нам место.
Мы работаем по такой схеме: сначала собираем информацию о потенциальных клиентах, звоним на ресепшен, спрашиваем о возможности заселения 100 человек (так как нам интересны хостелы, которые могут заселить именно такое количество человек), о том, есть ли у них возможность постирать и т д. После этого мы звоним непосредственно руководителю хостела и предлагаем свои варианты сотрудничества.
Со студенческими общежитиями сложно и долго договариваться. К сожалению, вузам зачастую безразлично, как живут студенты, им гораздо важнее, чтобы главный холл был красивый, сайт был нарядный. Хотя мы приходим и выдаем готовое решение, а вузу нужно просто помочь нам встать без каких-либо затрат. Те же, кому не все равно, ссылаются на законы, которые не позволяют им воспользоваться нашей услугой. Но нам повезло с вузом, в котором я учился. Его руководство делало все для того, чтобы нам помочь с организацией прачечной самообслуживания. Теперь оно гордится, что в каждом общежитии вуза студенты могут стирать вещи без проблем.
Поскольку с вузами сложно договориться, мы пошли в хостелы. Все-таки там люди с коммерческой жилкой, они понимают, что такое клиент. Конечно, есть хостелы, которые относятся к этому негативно, не понимают, как им брать с людей деньги за стирку. Например, мы недавно начали сотрудничать с одним большим хостелом в Питере, его руководство до определенного времени не ставило платные машинки, боясь, что люди неправильно это воспримут. Однако после установки нашей техники очереди на стирку уменьшились, доступность машинок возросла при стоимости 50 руб. за стирку. Хозяева довольны, хостел экономит электроэнергию и воду.
Конкурентная обстановка
В Петербурге есть дружественная нам компания, которая собрала для нас первый блок управления. Мы, по сути, подали ей идею, что нужно делать. Сейчас они сами продают что-то похожее. Мы долгое время работали вместе и продолжаем периодически сотрудничать, но эта компания занимается исключительно продажей оборудования. Сейчас мы уже вышли на тот уровень, когда сами можем делать оборудование. Не знаю, можно ли в полном смысле слова считать их конкурентами, наверное, по продаже оборудования — да, но в целом — нет, так как в Петербурге они не развиваются, не хотят строить свою сеть.
Есть еще пара-тройка одиночных игроков, которые разового куда-то поставили оборудование. То есть с такими компаниями, которые, как и мы, стремятся развиваться и встать везде и всюду, мы пока не сталкивались. Хотя я точно знаю тройку крупных компаний в Москве.
masson20.05.2020
Как найти идею для бизнеса: 8 советов
Рано или поздно большинство людей приходит к мысли о привлекательности собственного бизнеса. В самом деле, куда приятнее ни от кого не зависеть, работать на себя, а не на «дядю». Бывает так, что даже бизнес идея для малого бизнеса имеется, да вот только встречаются непреодолимые трудности с ее реализацией в живую реальность.
Кажется, что идей для бизнеса существует очень много, да вот как воплотить их в жизнь на практике? Часто можно встретить псевдо-талантливых бизнес-теоретиков, которые рождают внешне очень привлекательные идеи. К сожалению, их размышления и философствования дальше мыслей и пустых разговоров о собственном таланте не идут. Кажется, вот она прибыль, только протяни руку. Но доход остается лишь в абстрактном разглагольствовании. Объясняется это тем, что в действительности мечтать и теоретизировать могут многие. Но совсем не многие способны довести идею до практической реализации. Очень многих останавливают даже первые трудности (куда ж без них!). А ведь так просто понять, что все определяется целеустремленностью человека, способностью и решимостью приложить максимум усилий и своих практических талантов.
Впрочем, не редки случаи и обратной ситуации. Способностей и целеустремленности есть с избытком, но не хватает фантазии, творческого подхода. Что ж так устроена жизнь – не всем дана способность создавать новые идеи. И страшного в этом ничего нет, можно быть успешным бизнесменом и не быть «креативщиком». Просто способность придумывать новое – это подспорье для нового бизнеса, но не условие. В этом случае отсутствие идеи для бизнеса с лихвой компенсируется богатыми возможностями, которыми полна наша насыщенная информацией жизнь. Вот здесь и пригодится инициативность и упорство начинающего бизнесмена.
Как найти успешную идею для бизнеса
Прежде, чем искать успешную идею для начала собственного бизнеса, попробуем разобраться, что такое понятие «идея». Древние греки вкладывали в это слово смысл «форма, прообраз, вид». Как видим, и в наше время под идеей понимается мысленное представление какого-либо предмета, сути, принципа, в котором выделяются его отличительные, важные и существенные черты. Таким образом, идея является формой постижения через мышление явлений окружающей нас объективной реальности, которая включает в себя осознание цели и проекцию дальнейшего пути ее достижения для практического преобразования мира. Успешная идея не является лишь проблеском или смутным ощущением чего-то интересного, мелькнувшего в сознании. Она включает в себя видение цели и способа практической ее реализации. Выяснив содержание понятия «идея», нам теперь проще понять, где найти идею для бизнеса.
1. Ваши хобби и увлечения
Давно замечено, что легче всего человеку заниматься тем, что ему особенно нравится, чем он увлечен. Хобби является самым интересным и увлекательным вариантом основания своего бизнеса, поскольку человек, решивший трансформировать свое увлечение в бизнес, возможно, самый удачливый — он занимается не только тем, что ему нравится, но это приносит еще и ощутимый доход. Стоит присмотреться к себе, возможно, именно ваше хобби, если превратить его в свою профессию, может оказаться прибыльным занятием? Это может оказаться очень привлекательным положительным подкреплением для успешного начала собственного дела. Выбрав же занятие, которое вам не по душе, но приносит реальные деньги, вы рискуете в будущем потерять всякий интерес к нему, и, как результат, совсем забросить его.
Бывает стоит взглянуть на свое любимое увлечение свежим взглядом, чтобы рассмотреть его деловой потенциал. Для поиска бизнес идей такого рода, выпишите на листик несколько вариантов занятий, которым вы можете посвящать с удовольствием по 12 часов ежедневно. Выберите среди них потенциально прибыльное и приступайте к реализации своей бизнес-идеи. Если, к примеру, вам нравится шить – стоит открыть пошивочное ателье. Если вы любите спорт и хорошо знаете все нюансы фитнес-индустрии – стоит открыть спортивный клуб. Практика показывает, что в пристрастиях и увлечениях большинства людей всегда что-то может быть положено в основу своего делового начинания.
Ключевой момент в этом варианте реализации бизнес идеи с ноля является ваша неординарная компетентность в круге вопросов, представляющих интерес для общества. Впрочем, хотя этот путь привлекает все больше сторонников, он подходит далеко не каждому. Здесь недостаточно просто чем-то увлекаться, нужно быть профессионалом в определенном занятии, результаты которого востребованы людьми.
2. Не изобретайте велосипед
Решая вопрос, где взять бизнес идею, не стоит придумывать то, что уже многими людьми придумано до нас (о использовании чужих идей мы уже писали). Целесообразно поинтересоваться, каким видом бизнеса занимаются другие люди и, сделав поправки с учетом своих личных особенностей, подобрать оптимальный вариант для себя. В таком варианте главное достоинство этого пути то, что за идею платить никому не потребуется. Нужно лишь сосредоточиться на деле и ответственно перейти к его реализации. Не правда, что уже придуманное не представляет деловой интерес для людей и заработать этим ничего не получится. Типичным примером заимствованной бизнес идеи является, например, открытие продуктового киоска в селе или городском микрорайоне, где в радиусе даже нескольких сотен метров отсутствует конкуренция. Таких массовых примеров реализации существующих бизнес идей существует множество и они вполне перспективны.
3. Оставьте суету и осмотритесь вокруг
Лэнс Фрайд, размышляя, как найти бизнес идею, находился дома и смотрел в окно на виндсерферов, находившихся на побережье. Внимательный взгляд подарил ему мысль о создании mp3-плейера, который можно было бы использовать даже погружаясь под воду или катаясь на сноуборде. Это послужило поводом для открытия компании Freestyle Audio. Объяснение кроется в том, что идею можно придумать, даже не сдвигаясь с места. Нужно лишь перестать суетиться, успокоиться и вдумчивым взглядом окинуть мир вокруг себя.
4. Можно найти, находясь в пути
В окружающем мире полно полезных идей, но они сами не придут к вам, пока вы находитесь на одном месте или мучительно размышляете в закрытой комнате, где взять идею для бизнеса. Пример: идея Диснейленд-парка Уолту Диснею пришла в голову во время его путешествия – он находился с семьей в Копенгагене и прогуливался по знаменитому в те времена своими развлечениями парку Tivoli Gardens. Проверенный психологический эффект: в путешествиях человек настроен более позитивно, он более наблюдателен, открыт для всего нового. Нужно учитывать, что в других культурах имеется много интересного – того, что еще не используется или не внедрено в нашей стране или местности. Таким образом, можно также нечаянно «подсмотреть» в поездке совершенно новое представление чего-то привычного для нас.
5. Перенеситесь в другое время
Возьмите что-нибудь старое и превратите его в новое: заново открытая идея в новой трактовке может оказаться очень привлекательной для людей. Пример: интерес покупателей к изделиям и продуктам, изготовленным по старинным рецептам. На этом принципе строят свою бизнес-идею производители пива, кваса или предметов обихода (кувшины, национальная одежда и т.п.).
Если прошлое вам плохо известно, для генерации бизнес идей стоит представить себе ближайшее будущее и спрогнозировать положение на рынке: что из продуктов и услуг можно предложить, преобразовав существующие, и что рынок может потребовать в скором будущем. Так можно выявить нишу, которая не заполнена.
6. Решайте чужие проблемы
В нашем мире полно проблем, которые нуждаются в решении, – и почему бы исходя из этого не предложить свой продукт или услугу? Присмотритесь внимательно, чего вам особенно не хватает: вероятнее всего, аналогичная проблема имеется у многих других людей, с такими же как у вас потребностями и образом жизни. Это очень вероятная ситуация: если вам нужно то, что вы купили бы сами, то скорее всего другие люди также захотят это купить. Это – плодородная почва, где можно найти бизнес идею.
7. Поиск бизнес идей в Интернете на тематических сайтах
В сети можно найти идеи для различных видов бизнеса, включая рекламу, маркетинг и дизайн. Интернет также богат рассказами опытных предпринимателей о их пути, на котором они обрели идею для своего бизнеса и о том, как он развивался от концепции до состояния прибыльного дела. Самое полезное в этом материале, что там можно проследить практический путь от мысленной идеи до реального результата. Еще одним полезным источником бизнес идей являются форумы, на которых обсуждаются новые и не очень идеи для построения своего бизнеса, а также готовые бизнес-решения и многочисленные варианты создания бизнеса «с нуля». Форум полезен еще и тем, что на нем можно в интерактивном режиме обсудить возникающие практические вопросы: источники помощи малому бизнесу, вопросы бухучета и налогообложения, примеры составления договоров, продажи и покупки бизнеса, подбор деловых партнеров и др.
8. Это непонятное слово — Франчайзинг
Франчайзинг позволяет начинающему предпринимателю принять реально работающие бизнес идеи и открыть аналогичный бизнес. Это надежные бизнес идеи для начинающих. Его достоинством является «проверенность» деловой идеи на жизнеспособность. Многие считают, что франчайзинг относится чаще всего к ресторанному бизнесу и общепиту. В действительности его предлагают в различных сферах, в том числе в сфере предоставления услуг и в производстве. 
masson20.05.2020
Жизнь большинства людей напоминает день сурка. Ранний подъем, стояние в пробках, восемь часов офисного рабства с перерывом на обед, снова пробки, вечера с пивом и телевизором или Интернетом, пьяная пятница, по выходным поход с семьей и детьми в торгово-развлекательный центр… Череда праздников из года в год, зимние каникулы, 14 и 23 февраля, 8 марта, майский отдых, День Победы, лето, отпуск, дни рождения, Новый год и все по новой.
Социальные зомби живут по принципу "Потребляй, Размножайся, Живи ради Выходных" ["Consume, Reproduce, Live for the Weekend!"]. Или «Потребляй, работай, сдохни», если говорить грубее. Трудовые будни, затем досуг у монитора или в хмельной компании или в погоне за новой покупкой, порцией секса или дозой развлечений, а наутро снова работа, и так по кругу.
Они живут в ожидании окончания школы, затем ВУЗа или техникума, затем свадьбы, и – перед тем, как провести остаток своих лет в ожидании пенсии и расчета по кредитно-ипотечным выплатам – когда родятся и подрастут дети, которые тоже будут ждать, когда закончится школа, потом ВУЗ/техникум, когда будет свадьба, выплатят взносы по ипотеке, подрастут их дети, которые тоже будут жить по вышеназванному сценарию… Если только не захотят прервать такое существование движением к высокой цели.
Мироздание большинства зиждется на трех китах – стремлении доминировать, половом удовлетворении и желании вкусно и сытно жить. Власть, секс и деньги – это «Святая Троица» современной неосознаваемой религии, три крючка, не дающих слезть с «Матрицы», три паразита, качающих людскую энергию, «бензин» Системы. Эти три элемента, как три головы мифического змея, взаимосвязаны, взаимно запитаны и поддерживают друг друга. Усиление одного приводит к насыщению другого.
Если суть жизни Человека-Потребителя – это работа, развлечения, размножение и потребление, то Человека-Созидателя характеризует, как следует из названия, создание нового и полезного, что улучшает, развивает и гармонизирует окружающий мир. Потребитель – это человек массы, коих подавляющее большинство. Созидателей в разы меньше, но именно они приводят мир в движение. Потребители ничего не решают сами, они следуют тенденциям. Созидатели – тенденции задают.
Человек-Потребитель только лишь берет, использует ценности. Он ищет кайф в потреблении [развлечения, секс, покупки и демонстрация понтов]. Человек-Созидатель сам создает ценности, и испытывает кайф в создании чего-либо полезного.
Человек-Потребитель видит счастье путем достижения внешних целей – накопления богатства, приобретения имущества и т.п. Человек-Созидатель находит счастье в созидании.
Человек-Потребитель слушает общество с его программированием, живет в реальности, созданной ТВ и СМИ, думает так, как подскажут с экрана/монитора. Человек-Созидатель слушает прежде всего себя, имеет собственную сильную реальность, основанную на том, что он узнал и увидел сам.
Уверенность, мироощущение и система ценностей Человека-Потребителя держится на реакциях окружающих и стоимости его имущества. То есть, я уверен в себе до тех пор, пока ко мне хорошо относятся окружающие, дают ли мне бабы [и какие], есть ли у меня квартира [и какая], есть ли у меня машина [и какая], насколько престижна моя работа, в одежду каких марок я одеваюсь, по какому устройству я разговариваю… и т.п.
Уверенность, мироощущение и система ценностей Человека-Созидателя держится на том, кто он есть, что он умеет делать, что он делает, что он полезного творит.
То есть, внутренний стержень Человека-Созидателя основывается на уровне миссии, а уверенность Человека-Потребителя на уровне имущества и реакции окружающих, т.е. на преходящих ценностях. Если рухнет то, на что опираются эти ценности – то рухнет и уверенность.
Человеку-Потребителю работа нужна для получения средств к существованию и развлечениям. Причем реализовывать себя и отождествлять свою личность он будет с тем, как он проводит досуг. У Человека-Созидателя работа [практически всегда] является реализацией его личной миссии.
Смысл жизни Человека-Потребителя: работать – ради денег, деньги – ради развлечений и приобретения понтов, понты – ради получения секса и поднятия чувства собственного величия. Ну и воспроизвести на свет себе подобных. В чем смысл жизни Человека-Созидателя?
Создать и оставить после себя то, что будет полезным и переживет его. Создать и оставить после себя то, что сделает мир лучше.
Человек-Потребитель измеряет свое достоинство величиной своего жилища, маркой своего автомобиля, смартфона, костюма. Достоинство Человека-Созидателя измеряется полезностью его дел – что он произвел, что он построил, что он сотворил, сколько реальной пользы он оказал своим делом.
Иначе говоря, Человек-Потребитель уважает себя за то, что он имеет, а Человек-Созидатель – за то, что он делает.
По нашему убеждению, истинная самоценность – это не достижение внешних целей, это не марка автомобиля, не площадь жилища, не брендовые шмотки и модные девайсы, не сумма на банковском счете и не то, сколько женщин у тебя было. Истинная самоценность, которая останется после смерти человека – это плоды его созидательного труда.
Избавление от Потребительства как образа жизни и путь к Созиданию проходит как раз через осмысление социального программирования и, как следствие, через самопознание, обретение гармонии с самим собой, самодостаточность, и стремление к счастью. Счастье к человеку приходит тогда, когда он перестает гоняться за «идеалами» и навязанными ему целями, принимает самого себя и вещи, какие они есть и живет «в моменте».
«Подлинное мужество состоит не в героических усилиях, направленных на достижение внешних целей, а в решимости пройти через ужасный опыт столкновения с самим собой. До тех пор, пока индивид не найдет свою истинную сущность в себе самом, любые попытки придать жизни смысл через манипуляции во внешнем мире и достижение внешних целей останутся бесплодным и в конечном счете обреченным на поражение донкихотством» — так выразился об этом психолог и философ Станислав Гроф.
Здесь я не хочу, чтобы меня неправильно поняли. Я не утверждаю, что «деньги – это зло», «стяжательство – грех», надо отказаться от заработка, уйти в горы за просветлением, и быть бедным, зато праведным. Несомненно, деньги очень важны, так как дают относительную материальную свободу. Но зарабатывание денег – это не цель в глобальном смысле. Это обеспечение своей жизнедеятельности. В особенности, это касается случаев, когда за заработанными деньгами ничего не стоит, их добывают, чтобы просто спустить на развлечения и ненужные вещи. Скупка и накопление «статусного» имущества тоже не цель, это потребительство.
Человек, ставящий целью своей жизни как можно больше заработать и накупить дорогого имущества, рано или поздно окажется в ситуации, когда он поймет, что у него есть вещи, но нет смысла жизни. Что весь лоск, роскошь и гламур не может заменить ощущение счастья, радости, чувства, что он живет по-настоящему.
Внешнее благополучие не означает внутреннего счастья, такой человек не будет чувствовать себя удовлетворенным, каким бы богатством он бы себя не окружил. Именно поэтому, многие топовые бизнесмены, политики и звезды шоу-бизнеса пытаются заглушить свой внутренний вакуум в алкоголе, наркотиках, светских вечеринках и сексуальных извращениях, о которых любят рассказывать СМИ, выдавая это «статусное» времяпровождение за признаки «красивой жизни».
Говоря проще и короче, следует стремиться не к достижению успеха, а к тому, чтобы твоя жизнь имела смысл.
Прекрасно, когда человеку удается совместить материальный достаток с внутренней удовлетворённостью. Но как раз для этого и нужно – игнорировать прессинг общества и искать себя. Как прийти к созиданию? Универсальных рецептов нет. Главное – слушать себя, искать, пусть даже методом проб и ошибок, свою нишу, и заниматься по жизни тем, что вы любите, что у вас лучше всего получается, и что приносит пользу людям.
masson20.05.2020
50 маленьких шагов к улучшению жизни за 100 дней!
Для того, чтобы изменить свою жизнь (причем в любую сторону), нужно совсем немного — просто начать действовать. Но это «просто» не всегда так просто. Иногда мы знаем, что нужно делать, но действия эти кажутся нам пугающими. А иногда у нас нет ни четкого плана, ни понимания того, как этот план составить. Возможно, эти 60 маленьких ступенек помогут вам наконец-то начать делать хоть что-то.
Дом
1. Создайте свой «Календарь по очищению Дома от ненужных вещей», распределив по дням наведение порядка в различных домашних сферах.
2. Живите по мантре: «Для всего есть свое место и все класть на свои места». Попробуйте все 10 дней следовать следующим 4-м правилам:
3. Пройдетесь по дому и найдите 100 вещей, которые необходимо починить или немного подправить. Например, поменять лампочку, заклеить дыру на обоях, прикрутить новую розетку и т.д.
Счастье
4. Последуйте, наконец-то, совету, которые твердят психологи всех стран и абсолютно разных взглядов — напишите на листочке от 5 до 10 вещей, за которые вы благодарны в своей жизни каждый день.
5. Создайте список из 20 небольших дел, которыми вам нравится заниматься и убедитесь, что делаете хотя бы одно такое дело в день в течение следующих 100 дней. Например, есть ваш обед на лавочке в парке, гулять вечером в парке с собакой, 1 час рисования акварелью и т.д.
6. Ведите дневник вашей психологической болтовни — то есть записывайте ваши мысли и чувства, которые возникали на протяжении дня. Например, сколько раз за день вы обвинили себя в чем-то, насколько вы критичны к окружающим, сколько раз за день вам в голову пришли позитивные мысли и т.д.
7. В течение следующих 100 дней постарайтесь хорошо посмеяться хотя бы раз в день.
Учеба или саморазвитие
8. Выберите сложную книгу, которую вы до сих пор так и не решились прочесть, но хотели. Прочтите ее за 100 дней от корки до корки.
9. Узнавайте что-то новое каждый день.
10. Перестаньте жаловаться в следующие 100 дней. Негативные мысли приводят в негативным результатам. Каждый раз, когда вам захочется пожаловаться, постарайтесь остановить себя.
11. Устанавливайте свой будильник на минуту раньше каждый последующий день в течение 100 дней. Постарайтесь встать сразу же после того, как прозвонил будильник, раскройте окна, сделайте легкую зарядку. Через 100 дней вы будете просыпаться на 1,5 часа раньше без особых усилий.
12. В следующие 100 дней ведите «Утренние страницы» — простой поток сознания по утрам, который вы будете записывать в специальной тетрадке. Это должно быть первым, что вы будете делать после того, как проснулись.
13. В следующие 100 дней постарайтесь акцентировать свое внимание на мыслях, словах и образах того, кем вы желаете стать и чего хотите достичь.
Финансы
14. Составьте бюджет. Записывайте каждую копейку, которую вы потратите за 100 дней.
15. Поищите дельные советы по финансам в интернете и выберите 10 из них. Постарайтесь следовать им в течение следующих 100 дней. Например, поход в магазин с ограниченным количеством наличных и без кредитной карточки, делание нескольких дел за одну поездку, чтоб сэкономить на бензине и т.д.
16. Расплачивайтесь в магазинах только бумажными деньгами и кладите в копилку оставшуюся сдачу после покупок. Через 100 дней посчитайте, сколько вы можете накопить.
17. В течение 100 дней не покупайте ничего из того, что вам не так уж и необходимо (имеются ввиду довольно крупные покупки). Используйте эти деньги для погашения кредита (если он у вас есть) или положите на депозитный счет на пол года.
18. В течение 100 дней посвятите хотя бы 1 час в день для поиска или создания источника дополнительного дохода.
Управление временем
19. В течение следующих 100 дней всюду носите с собой записную книжку. Записывайте все идеи и мысли, которые приходят вам в голову, составляйте свой список дел, вписывайте новые встречи буквально на ходу сразу после звонков.
20. Проследите за тем, как вы используете свое время в течение 5 дней. Используйте информацию, которую вы собрали для того, чтобы составить свой «временной бюджет»: процент от общего времени на дела, которыми вы занимаетесь каждый день. Например, домашняя уборка, время на поездку на работу, отдых и т.д. Проследите за тем, что вы укладываетесь в свой бюджет в следующие 95 дней.
21. Определите для себя низко приоритетное дело, которым вы можете не заниматься в течение 100 дней, и замените его на действительно важное.
22. Определите 5 путей «утечки» вашего времени и ограничьте это время в следующие 100 дней. Например, не смотреть телевизор дольше чем 1,5 часа, не проводить больше 1,5 часов в день в социальных сетях и т.д.
23. В следующие 100 дней отмените свою многозадачность и выполняйте только одно важное дело в день.
24. В следующие 100 дней планируйте свой день с вечера.
25. В следующие 100 дней делайте сначала самые важные дела из вашего списка задач, а затем уже все остальное.
26. В течение следующих 14 недель делайте обзор каждой недели. Во время еженедельного опроса ответьте на такие вопросы: Чего вы добились? Что шло не так? Что вы сделали правильно?
27. В следующие 100 дней в конце каждого дня приводите в порядок свой рабочий стол, разбирайте бумаги и канцелярские принадлежности. Чтобы каждое утро Вас ждал порядок на рабочем столе.
28. Составьте список из всех обещаний и обязательств, которые вы взяли на себя на ближайшие 100 дней, затем возьмите красную ручку и вычеркните из списка все, что не принесет вам радости или не приблизит вас к поставленным целям.
29. В течение следующих 100 дней прежде чем переключиться с одного дела на другое в течение дня, задайте себе вопрос о том, а лучшее ли это применение вашего времени и ресурсов?
Здоровье
30. Потеря примерно пол кила веса требует сжигания 3500 калорий. Если вы уменьшите употребление калорий каждый день на 175, то через 100 дней потеряете примерно 2,5 кг.
31. В течение следующих 100 дней ешьте овощи 5 раз в день.
32. В течение следующих 100 дней ешьте фрукты 3 раза в день.
33. Выберите одно из ваших любимых, но не очень полезных блюд, и заменяйте его на холодную индейку в течение 100 дней.
34. В следующие 100 дней ешьте из тарелок поменьше, чтоб контролировать количество употребляемой еды.
35. В следующие 100 дней употребляйте 100% сок вместо заменителей с большим количеством сахара.
36. В следующие 100 дней вместо газировки употребляйте только воду.
37. Составьте список из 10 легких и полезных завтраков.
38. Составьте список из 20 легких и полезных блюд, которые можно употреблять на обед и ужин.
39. Составьте список из 10 легких и полезных закусок.
40. Используйте свои списки здоровых блюд для того, чтобы распланировать свое питание на неделю вперед. Питайтесь так на протяжении следующих 14 недель.
41. В течение следующих 100 дней ведите свой пищевой журнал, чтоб понять, отклоняетесь ли вы от составленного меню.
42. В течение следующих 100 дней уделяйте каждый день хотя бы по 20 минут на физические упражнения.
43. В течение следующих 100 дней всегда носите с собой шагомер и постарайтесь проходить по 10 000 шагов в день.
44. Настройте свои весы и повесьте график с своей ванной. В конце каждой из 14 недель взвешивайтесь и записывайте данные по потере (прибавке) веса, изменений объема талии и т.д.
45. В течение следующих 100 дней установите на часах или компьютере напоминание с интервалом повторения каждый час, чтоб пить воду.
46. В течение следующих 100 дней медитируйте, дышите, визуализируйте — сделайте это своим ежедневным ритуалом для успокоения своего сознания
Отношения
47. В течение следующих 100 дней каждый день находите в своем партнере что-то позитивное и записывайте это.
48. В течение следующих 100 дней ведите альбом ваших совместных дел, займитесь скрапбукингом. В конце вашего эксперимента подарите вашему партнеру получившийся альбом и список всех позитивных дел, которые вы наблюдали в течение этих 100 дней.
49. Определите для себя 3 действия, которые вы будете совершать каждые день в течение следующих 100 дней для укрепления ваших отношений. Это могут быть слова «я люблю тебя» или объятия каждое утро.
Социальная жизнь
50. Общайтесь каждый день в течение следующих 100 дней с кем-нибудь новым. Это может быть ваш сосед, с которым вы раньше никогда не общались, ваш комментарий в блоге, где вы раньше никогда ничего не писали, новый знакомый в соцсетях и т.д.
masson20.05.2020
17 способов поиска клиентов
1. Активнее используйте нынешних и бывших клиентов. По существующим оценкам, вы имеете один шанс из двух заключить новую сделку с вашим сегодняшним клиентом и один шанс из четырех на возобновление операций с бывшим клиентом. Когда вы ведете поиск новых клиентов, ваши шансы на благоприятный исход прилагаемых усилий не более как один к двадцати.
Ни в коем случае не умаляя важности работы по выявлению «свежего» покупателя, обратите внимание на то, какие реальные перспективы сулит вам поддержание контакта с теми, кто уже имел с вами дело.
Многие люди, занимающиеся сбытом, упускают из виду, что проще и надежнее всего расширять клиентуру за счет нынешних клиентов. Вы знаете их, они знают вас. Почему бы не начать с того, чтобы предложить им сберечь время и деньги, увеличив объем заказов? Или, может быть, зная о нуждах клиента, стоит предложить ему оформить заказ на дополнительный товар или услугу?
Заведите и содержите в рабочем состоянии картотеку на бывших клиентов, периодически обзванивайте их ответственных представителей или пишите им короткие послания. Остерегайтесь показаться назойливым, просто напомните бывшему клиенту о своей готовности помочь ему при необходимости. Ваше письменное или устное сообщение должно поддержать в глазах адресата ваш профессиональный имидж.
Поэтому обычно агентам вменяется в обязанность тактично и профессионально напоминать клиентам о добром здравии своей компании и о ее постоянной готовности предоставить свои услуги. Конечно, не стоит докучать людям, вызывая раздражение своей навязчивостью, но предоставлять бывшему клиенту информацию, которая позволила бы вам вновь стать партнерами, — бесспорно необходимо.
2. Просите рекомендации. Полученная рекомендация — это, во-первых, информация о том, кто может стать вашим новым клиентом, а во-вторых, возможность сослаться на человека, которого адресат знает лучше, чем вас. Рекомендации — наиболее сильный аргумент для новых потенциальных клиентов. Не стесняйтесь обращаться с просьбами о них.
После того как продажа осуществлена и у покупателя еще сохраняется приятное ощущение от своего удачного выбора, который он остановил на вас, именно тогда наступает время попросить о рекомендациях. В ситуации доброжелательности, партнерства, которую вы создали, осуществляя продажу, ориентированную на покупателя, он будет чувствовать себя вполне готовым порекомендовать вас кому-либо. Ведь вы поняли его проблемы и предложили наиболее конструктивное их решение.
При поиске рекомендаций старайтесь избегать спрашивать напрямик: «Знаете ли вы кого-нибудь, кто хотел бы купить мою продукцию или услугу?». Лучше сформулировать вопрос так, чтобы он побуждал к со-действию, например: «Есть ли кто-либо еще в вашей компании или кого вы знаете, у кого могут быть потребности или проблемы, аналогичные вашим?».
3. Раздавайте визитные карточки. Каждый раз, находясь рядом с кем-нибудь, дайте ему карточку и расскажите, чем занимаетесь. Раздавайте карточки всегда — когда стоите в очереди, будь то очередь за билетом в кино, или когда ждете, что откроют ворота на матч, когда вы занимаетесь покупками или что-то рассматриваете либо встречаете другого человека.
4. Будьте ходячей рекламой своих услуг. Носите с собой папку или дипломат, на которые нанесена реклама вашей деятельности. Прочитав рекламную надпись, многие люди вступят с вами в разговор.
5. Не забывайте об однокашниках. Некоторые продавцы создали себе средства к существованию, продавая товар своим однокашникам по школе или другим учебным заведениям. В подобных случаях продажи сразу же есть доверие. Велики при этом и шансы получить рекомендации о'новых потенциальных клиентах.
6. Прямая почтовая рассылка. Некоторые люди очень любят этот способ поиска клиентов, другие редко прибегают к нему. Как правило, отвечают лишь очень немногие из адресатов. В некоторых случаях результат 0,5 % считается хорошим. Значит, на каждую 1000 отправленных писем вы получаете 5 ответов.
7. Следует использовать любую возможность выступить на публике. Это, правда, требует определенных волевых усилий — ведь страх держать речь перед аудиторией хорошо знаком многим. Но с каждым разом у вас это будет получаться все лучше и лучше. При выступлении срабатывают в вашу пользу два фактора: 1) вероятностный — чем больше слушателей, тем больше вероятность, что кто-то из них заинтересуется вашим предложением; 2) психологический — то, что вы не боитесь говорить о своих предложениях большой аудитории, свидетельствует о вашей уверенности в качестве своей продукции, услуги. Эффективность ваших выступлений будет выше, если вы пройдете соответствующее обучение на курсах ораторов.
8. Используйте выставки. Выставки — это один из самых эффективных способов наладить связь с покупателем, особенно если речь идет только о становлении того или иного рынка.
9. Ценными источниками важных сведений станут для вас такие разделы профессиональных изданий, как «Кто есть кто» и «Новые назначения». Под этими рубриками вы обнаружите имена и должности людей, которые за последнее время заняли тот или иной пост в определенной компании или получили повышение в должности. Кому из таких людей не будет приятно получить письменное поздравление с новым назначением, за которым через несколько дней вполне уместным покажется ваш звонок с предложением рассмотреть возможность сотрудничества с вашей фирмой?
Неплохой идеей может стать ведение своего небольшого архива по компаниям и персоналиям, упоминаемым в отраслевых журналах и других специальных публикациях. Подобранные таким образом сведения могут оказать вам незаменимую помощь в начале разговора с новым клиентом и позволят быстрее наладить контакт двух настоящих профессионалов.
Лично я с гораздо большим удовольствием предпочел бы. сделать пару-тройку компетентных замечаний, почерпнутых со страниц соответствующего издания, чем обсуждать в течение первых двадцати минут особенности переменчивого климата или пытаться выразить свое восхищение цветущим видом семейства на фотографии на столе моего собеседника.
10. Прием «свой среди чужих». Решение от имени предприятий всегда принимают конкретные работники, поэтому такие решения зависят не только от объективных нужд предприятий, но и от субъективного отношения отдельных людей. Лица, действующие от имени предприятия, могут ошибаться в оценке объективных нужд своей фирмы, а иногда и сознательно принимают решения, выгодные или приятные им лично, но не лучшие для предприятия.
В любом случае вы должны держать в поле своего зрения не только предприятия, которые являются потенциальными хозяйственными партнерами, но и конкретных ключевых людей на этих предприятиях, от которых будут зависеть желаемые решения. С такими людьми поддерживают не только официальные, но и личные отношения, используют систему их морального и материального стимулирования: от поздравлений с праздниками до привлечения к разным вариантам оплачиваемой совместной работы.
11. Прием «в нужном месте». Продажа прохладительных напитков в жаркую погоду, предметов, необходимых пассажиру на вокзале и на подходе к нему, необходимых постояльцу мелочей в гостинице, заведомо обречена на успех.
12. Прием «в нужное время» заключается в том, что товар предложен покупателю именно в то время, когда он наиболее необходим. Столовые на предприятиях и в учебных заведениях должны быть готовы к пиковой нагрузке во время перерывов. На это время желательно организовать дополнительные места продажи напитков, пирожных, бутербродов. Дополнительный частный автобус на загруженном маршруте в часы «пик» — это тоже удобство по времени.
Часто такое удобство связано с работой ночью: буфеты и киносалоны на вокзалах, отдельные круглосуточные торговые точки. За созданное удобство большинство потребителей согласны поплатить дополнительно. Приемы удобства места и удобства: времени часто используются вместе например, булочки, предложенные студентам во время перерыва непосредственно под дверьми аудитории, реализуются мгновенно.
13. Использование периодов вынужденного ожидания. Эффективным способом реализации товара является его предложение потенциальным покупателям в такие моменты времени и в таких местах, где они должны ожидать событий, которые не имеют отношения к процессу купли-продажи.
Наиболее распространенный вариант использования этого приема — продажа товаров на остановке транспорта. Человек, который стоит на остановке, совсем не собирался ничего покупать, но транспорта нет, он невольно начинает рассматривать товары в киоске или заходит в ближайший магазин, и иногда это знакомство с ассортиментом заканчивается покупкой. Этот прием может быть проиллюстрирован также реализацией товаров возле касс на вокзалах, в аэропортах.
Но наиболее эффективно он срабатывает непосредственно в поездах и самолетах: в купе или салоне пассажирам предлагается сравнительно узкий ассортимент недефицитных товаров с соответствующими наценками, «от скуки» пассажиры знакомятся с товарами и часто покупают то, чего не купили бы в обычных магазинах.
14. Телефонный маркетинг. Он требует большого профессионализма, но при его наличии весьма эффективен. Состоит в следующем:
а) правильно отвечать на звонки тех, кто интересуется вашим товаром и пытается получить сведения о порядке оформления заказа на его приобретение;
б) самому обзванивать своих постоянных заказчиков, оповещая их, например, о том, что в их район или город через два дня прибудет фура с вашим товаром, который они могут приобрести либо по старым бланк-заказам, либо оформить новые;
в) обзванивать потенциальных покупателей, представиться, коротко рассказать о своей фирме и о выпускаемой продукции, попытаться получить от них заказ, превратив их хотя бы в категорию непостоянных клиентов.
Телефонный маркетинг — это систематическое, планомерное использование телефона в целях продажи или предложения услуг. Звонить по телефону должны квалифицированные, хорошо подготовленные служащие. При правильном проведении телефонный маркетинг может принести большую пользу как фирме, так и клиентам. Обычно он используется при работе с постоянной клиентурой, но его можно с успехом применять и для установления предварительных личных контактов с потенциальными клиентами.
Эффективность телефонного маркетинга в большой степени зависит как от специально составленного сценария, так и от квалификации служащих, которые делают телефонные звонки. В сценарии должны быть учтены все возможные варианты ответов; его можно использовать при подготовке интервьюеров. Обязательными качествами интервьюеров являются сообразительность, энтузиазм, настойчивость, вежливость, быстрая реакция. Ввиду чрезвычайной важности общения по телефону этой теме посвящена глава 5 книги.
15. Рассылка рекламных проспектов. Это дорогостоящий, но очень эффективный способ продажи товаров и услуг. Для начала необходимо составить список людей, которым вы собираетесь рассылать материалы. Это должны быть люди, которые достаточно хорошо знают вашу компанию: клиенты, коллеги-профессионалы, возможные клиенты и даже друзья. Список необходимо обновлять не реже одного раза в год.
Можно рассылать рекламные проспекты и тем, кто ничего не знает о вашей компании. Но тогда откликов будет гораздо меньше — от 0,5 % до 2 % по сравнению с 5 % откликов от тех, кому она хорошо знакома. Не менее важно и то, что вы рассылаете. Рассылка информационного бюллетеня — отлично выбранная стратегия, так как тем самым вы можете показать глубину и широту ваших познаний в данной области и сообщить новую информацию.
16. Использование средств массовой информации. В отличие от платной рекламы, распространение информации о фирме с помощью СМИ может быть бесплатным и, как правило, вызывает большее доверие публики. Статья о работе вашей фирмы, написанная одним из его сотрудников или профессиональным журналистом, действительно может стать основой ее известности и признания.
Для начала необходимо выяснить, какие периодические издания пользуются успехом на вашем целевом рынке. Выясните, читают ли их те клиенты, в которых вы заинтересованы. Если нет, то какие издания — профессиональные или специальные — они читают. Затем продумайте основную идею статьи — она должна быть оригинальной и даже несколько спорной. Свяжитесь с журналистом, чьи статьи вам нравятся, и предложите ему свою идею, объяснив, почему она должна вызвать интерес читателей данного издания.
Перед интервью продумайте 10 основных пунктов, которые вы хотели бы затронуть. Не говорите о том, чего бы вы не хотели увидеть в напечатанной статье. Пусть у вас будет наготове черно-белая фотография: статьи с фотографиями прочитывают в 20 раз больше читателей, чем статьи без фотографий. Когда статья будет напечатана, разошлите ее копии всем, кому вы обычно посылаете рекламные материалы. Это напомнит вашим клиентам, коллегам, друзьям об услугах вашей фирмы и укрепит вашу репутацию как одного из ведущих специалистов в своей области.
17. Участие в организациях. Вступите хотя бы в две организации, члены который могли бы стать вашими потенциальными клиентами. Для начала спросите коллег, какие организации могли бы вам подойти. Перед тем как принять решение о вступлении в организацию, обязательно посетите ее. Учтите, что ваши капиталовложения в данную организацию окупятся только через некоторое время. Постарайтесь хорошо себя проявить в работе этой организации.
О том, насколько может быть эффективен этот прием, свидетельствует история возвышения Аристотеля Онассиса, ставшего в свое время богатейшим человеком на планете. Работая мелким служащим, он, живя впроголодь, скопил денег на вступительный и членский взносы в бизнес-клуб. (Второй разорительной статьей его скудного бюджета было приобретение дорогого костюма, чтобы выглядеть достойно.) Именно в этом клубе он получил информацию, позволившую ему осуществить свою первую сверхприбыльную операцию, чтобы обзавестись значительным капиталом.
masson20.05.2020
«Если у сотрудника растет инстинкт самосохранения, с ним нужно расставаться»
Анастасия Татулова, основательница сети кафе «АндерСон», о том, к чему может привести оппозиция работника к компании.
Может ли коллектив воспитать достойного сотрудника? И что бывает, когда в сотруднике так и не просыпается хороший человек? «Идеономика» публикует отрывок из книги «Нельзя, но можно.
История АндерСон в смыслах, рецептах и цифрах», в котором Анастасия Татулова, основательница сети кафе «АндерСон», отвечает на эти вопросы.
Лучше быть одному, чем с кем попало.
Это когда при формировании рабочей команды кажется, что тот или иной работник, который не дотягивает или устал, перегорел, может исправиться и начать работать по-другому — так, как тебе нужно. И поэтому расставаться с ним пока рано. Особенно если у него были заслуги перед компанией.
Вот тут сложный вопрос. Как в супружестве: можно ли воспитать мужа? Можно ли воспитать начальника производства? И да, и нет.
В молодых коллективах люди растут, меняются, расцветают или разочаровываются, находят свое место или, напротив того, видят, что эта сфера деятельности им не по душе. И коллектив «АндерСона» имеет немало примеров блестящих кадровых прорывов и примеров воспитания чувств.
Анастасия говорит:
— У нас много хороших случаев, когда человек на определенной позиции просто не мог себя проявить, не подходил, а потом мы находили то, от чего его реально прет и таращит.
Он на новом месте горы сворачивает. Это самая классная штука. Надо просто, чтобы человек хотел искать. И чтобы компания была готова этим заниматься, потому что процесс сложный.
Но тут нужно различать: помочь человеку найти себя и начать работать более смело, раскованно, мощно — можно; изменить самого человека — нельзя. Нельзя изменить что-то главное — характер и обусловленный характером взгляд на вещи. Так что в своем коллективе воспитать начальника производства вполне возможно, а воспитать конкретного человека — никак.
В 2016-м в «АндерСоне» случилась большая, настоящая неприятность — эпидемия сальмонеллы. Поставщик яиц привез партию, зараженную сальмонеллой. А надо понимать, что яйца в кондитерском цеху — это ключевой ингредиент: все заказные торты, все пирожные, все десерты — везде есть либо белок, либо желток, либо и то и другое. Когда источник заражения нашли и все выяснилось, поставщика выявили и подали в суд, который компания выиграла, но это уже другая история. Про то, как удержаться от убийства людей, которые не несут никакой ответственности за производимый и поставляемый ими продукт. К слову, после этой истории в «АндерСоне» появилась постоянная лаборатория, где проверяют безопасность продуктов, а куриные яйца и курица, переносчики того самого злополучного сальмонеллеза, вообще ушли из «АндерСона» навсегда. Теперь только перепелиные в кухне, а в кондитерской продукции полностью безопасный пастеризованный белок и желток.
Но в тот ужасный момент казалось, что рушится все — все, что создавалось эти пять лет. Анастасия говорит, что необходимость выйти и вести переговоры с семьями, в которых заболели дети, была одним из самых нелегких в ее жизни испытаний. Компания оплатила лечение, выплачивала деньги за проведенные праздники, потеряв в общей сложности больше пяти миллионов рублей. И все это время не переставая искала причину. Был остановлен выпуск тортов, проверены повторно все до единого сотрудники, чтобы понять, откуда взялся вирус сальмонеллы. И самое страшное, что ни одна проверка ничего не дала — источника не было. Дошли до мыслей о диверсии даже. Компания несколько недель жила в жесточайшем стрессе. А потом наконец-то выявили эту злосчастную партию яиц, но ужас оказался в том, что заметить ее могли куда раньше, на второй день эпидемии, если бы руководитель фабрики просто сказала правду…
В таких инцидентах не бывает виноват кто-то один — это всегда совокупность ошибок разных людей, а в конечном счете — первого лица. Компания стремительно шла вперед, объемы росли, и это требовало перемен во всех ее подразделениях, в том числе и на фабрике. Но директор фабрики никаких перемен не хотела и в какой-то момент встала в оппозицию к компании.
— Увольнять ее, не найдя замену, было страшно, казалось, что лучше хоть с каким-то руководителем на фабрике, чем без него, и я продолжала тянуть эту историю дальше и дальше, — вспоминает Анастасия. — Я точно чувствовала неправильность происходящего, но что случилось, то случилось.
Вообще, оппозиция к компании — это чрезвычайно интересная рабочая ситуация, в которой есть что-то от феодальной раздробленности. Это когда начальник подразделения, казалось бы, чрезвычайный патриот своего отдела (что — разве нехорошо?), начинает как бы защищать свой феод от вмешательства собственника компании. Это его вотчина, она правильно выстроена, там все зашибись, а если где-то недоработки, то виноваты поставщики, гости, критиканы, и вообще «я не могу работать в атмосфере травли со стороны завистников».
— Вся история кончилась тем, что мы уволили наконец-то директора фабрики и ввели такой контроль, который позволяет надеяться, что компания никогда больше не столкнется с подобной проблемой, — говорит Анастасия. — Но осталась наука: если у руководителя начинает расти инстинкт самосохранения, а не инстинкт защиты компании, с ним нужно немедленно расставаться.
И расставаться нужно в один день, сразу, как решил, не тянуть, не ждать, не искать замену. Лучше быть одному, чем с кем попало. Это вообще про брак сказано, но сюда тоже сильно подходит.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
