Архивы деньги - Страница 100 из 117

masson19.02.2020

Mozilla проиграла в войне браузеров, но всё ещё считает, что может спасти интернет

В 2016 году Митчелл Бейкер, председатель совета директоров и временный директор Mozilla, взялась за обновление своего манифеста. Да, технически, это был манифест Mozilla, однако он полностью сделан руками Бейкер.
Это что-то вроде билля о правах для интернета, или даже вроде десяти заповедей: 10 принципов того, каким должен быть интернет, высказывающих идеи о продвижении конфиденциальности, открытости и сообщности. В нём периодически встречаются такие слова, как «индивид» и «публичный», а начинается он с предположения о том, что интернет создан для людей и к нему нужно относиться соответственно.

Первый опус Бейкер был опубликован в 2007 году, и представлял собой адаптацию принципов, которых Mozilla придерживалась с момента своего основания в 1998. С годами манифест стал основополагающим документом для Mozilla и интернета в целом. Сотрудники компании время от времени цитируют его, часто упоминая любимые принципы в спорах и объяснениях. Бейкер говорит, что сожалеет лишь о том, что невозможно сократить эти принципы до одного простого предложения, типа «не творите зла» или «думайте иначе». Оказывается, на объяснение того, каким должен быть интернет, уходит чуть больше времени.

Через десять лет после первого варианта манифеста Бейкер решила, что его пора менять – потому что поменялся и сам интернет. В ранние дни, когда «Mozilla» было кодовым названием для исходного кода браузера от Netscape, а его соперником был Internet Explorer, команда Mozilla считала, что за вебом будущее, и что он должен оставаться открытым. К 2016 году интернет захватили телефоны, миром управляли мобильные приложения, а в вебе доминировало несколько компаний, обслуживающих миллиарды пользователей, подверженных всё возрастающему влиянию своих акционеров и правительств, и ведущих свой бизнес на базе беспрецедентного сбора информации о пользователях. Бейкер уж не могла примириться со своим местом в этой экосистеме.

«Не собираюсь проводить свою жизнь за созданием открытой системы, удобной для троллей, занимающихся слежкой организаций и применяющих насилие групп людей», — сказала она.

Поэтому Бейкер решила изменить правила, чтобы помочь поменять видение Mozilla. Она набросала несколько новых принципов, и поделилась ими с некоторыми людьми. Так и работает Mozilla – медленно, сообща, пытаясь пообщаться с каждым. Бейкер получила отклики, написала ещё больше, опять поделилась. Так, раз за разом, в течение нескольких месяцев, продолжался этот процесс. В какой-то момент она решила, что закончила – «Он мне нравился, у него были чёткие заголовочки», — сказала она – однако отзывы людей шокировали её. Один читатель написал, что он ему нравится, но его родители назвали бы этот текст «очередной калифорнийской либеральной фигнёй». Бейкер снова его переписала.

Наконец, 29 марта 2018 года, за два дня до 20-го юбилея Mozilla, Бейкер оставила в блоге Mozilla запись, где указала, что за последнее десятилетие мир увидел «всю мощь интернета, используемую для усиления разногласий, подстрекательства к насилию, распространения ненависти и намеренного манипулирования фактами и реальностью». Затем Бейкер добавила в манифест четыре новых принципа, призывающих к равенству, разумным дискуссиям и разнообразию, озаглавив дополнение «Залог здорового интернета».

Несколько последних лет Mozilla провела во всё более жёсткой и громкой борьбе за будущее интернета. Она фундаментально перерабатывает свой самый главный продукт, Firefox, чтобы привести его к видению компании, в котором веб будет больше приспособлен для пользователя и озабочен конфиденциальностью. Она борется в судах за то, чтобы интернет был доступным и честным для как можно большего количества людей. Она борется с Google, Facebook и другими техническими конгломератами – включая и тех, что обеспечивают большую часть прибыли для неё.

Технокомпании стали злодеями, а Mozilla назначила себя героем, мотивируемым страхом за то, что если она не исправит интернет, не вернёт эру конфиденциальности, открытости и сообщности, то этого, возможно, не сделает никто.

Давид против голиафов

Беспокойства по поводу состояния и будущего интернета годами росли в Mozilla, однако если и можно выбрать «день, когда Mozilla изменилась навсегда», то это будет 17 марта 2018 года. Этот день также известен, как день Cambridge Analytica. Когда информация о практиках сбора информации, царящих в Facebook, начала становиться достоянием общественности, и миллионы людей начали спрашивать себя, не злоупотребляют ли техногиганты их доверием, и не нарушают ли их конфиденциальность, команда Mozilla встретилась, чтобы решить, как отреагировать на эту ситуацию. Может, лучше объяснить эти проблемы с конфиденциальностью человеческим языком? Предлагать свои советы пользователям по методам сохранения конфиденциальности? Этого казалось недостаточно.

Затем у кого-то появилась идея: Mozilla делает Firefox, функциональный браузер, где уже есть технология «контейнеров», отделяющих одну вкладку от всех остальных. Изначально контейнеры хорошо подходили для таких задач, как вход в разные учётные записи в Gmail в одном окне. Но что, если люди смогут также использовать их для того, чтобы не давать Facebook следить за ними во время хождений по сайтам?

Через несколько дней Mozilla выпустила расширение Facebook Container для Firefox, а также подробные инструкции о том, как спрятать как можно большую часть своих данных от большого синего приложения. Это был полезный продукт и мощное заявление. Mozilla не просто позволяла интернету быть свободным, но и активно пыталась его улучшить.

«Это дало нам самую большую аудиторию, какая у нас только была в соцсетях и прессе, — сказал Питер Доланьски, директор по конфиденциальности и безопасности Mozilla. – Это изменило то, с какими намерениями мы выходим в мир и создаём наши продукты». Mozilla тогда сделала ещё одно заявление – что больше не будет рекламироваться в Facebook.

Скандал с Cambridge Analytica изменил отношение людей к конфиденциальности в онлайне то есть, заставил многих людей реально обсуждать этот вопрос. «Было слишком много историй о том, как собираются данные людей, и впервые люди это осознали», — сказал Доланьски. Он начал считать, что некоторые пользователи – не все, не большинство, но некоторые – могут заинтересоваться продуктом, специально разработанным для защиты их личной информации. И так вышло, что у Mozilla как раз был такой продукт.

У Firefox давно было такое не совсем лестное отличие от большинства популярных браузеров – его не сделала какая-нибудь огромная корпорация. Годами он сражался с Internet Explorer, пытаясь расширить интернет за пределы голубой иконки, жившей на каждом ПК с Windows. В начале 2000 на какой-то момент, когда Mozilla первой начала выпускать такие вещи, как вкладки и поисковая строка, казалось, что Firefox может выиграть в браузерной войне. А потом появился Chrome. Браузер от Google – созданный группой бывших сотрудников Mozilla – теперь занимает более двух третей рынка, согласно аналитике от StatCounter. Firefox отвечает за долю чуть менее 10%. Среди мобильных браузеров Chrome и Safari доминируют сходным образом; у Firefox там менее 1%.

И всё же влияние Mozilla превышает долю рынка, занятую Firefox. Поскольку даже её коммерческое подразделение полностью принадлежит некоммерческой Mozilla Foundation, поскольку она уже давно существует, и поскольку она публично продвигает ценности, описанные в манифесте – она способна перетаскивать на свою сторону даже крупных конкурентов.

«Mozilla, DuckDuckGo, Sonic и другие „небольшие“ технокомпании постоянно выходят за рамки своих возможностей, поскольку они чётко формулируют свои ценности, прислушиваются к пользователям и вступаются за них», — сказала Дженни Гебхарт, директор исследований в Electronic Frontier Foundation. Даже менеджеры высшего звена из компаний, разрабатывающих браузеры-конкуренты, сказали, что уважают мнение Mozilla.

Однако на одних словах далеко не уедешь. Со временем Mozilla научилась использовать обновления продукта в качестве заявлений о намерениях – не просто погрозить кулаком небу, но заявить, что ситуация может улучшиться, а потом сотворить это улучшение.

Лучше по умолчанию

Несколько лет назад Mozilla изучала, как её пользователи понимают значение «конфиденциального просмотра веб-страниц». Результаты её не удивили: когда пользователь нажимал на иконку с маской и запускал режим «инкогнито», он ожидал, что его вообще не будут отслеживать. На самом же деле всё равно о нём собиралось много данных. Поэтому программисты Firefox постепенно начали отключать сторонние трекеры и работающие в фоне скрипты, которым изначально дозволялось работать в этом режиме. Улучшение конфиденциальности конфиденциального режима прошло успешно – то есть, данных стали собирать меньше, а пользователи не заметили разницы.

Однако эти же трекеры помогали пользователям заходить на сайты и покупать товары, и их блокировка сломала бы интернет для многих пользователей. Однако Доланьски и его команда никак не могли избавиться от ощущения, что это всё равно стоит того. За два года они провели десятки экспериментов с пользователями, работали совместно с издателями, рекламщиками и технокомпаниями, пытались выяснить, как именно сломается интернет, если не сможет вас отслеживать. Они вносили изменения, подправляли политики, пытались найти исправления, работающие для всех заинтересованных сторон.

Этот проект, ставший известным под названием «улучшенной защиты от отслеживания» [Enhanced Tracking Protection] стал одной из функций Firefox в 2018. Однако изначально эта настройка была спрятана где-то глубоко, и касалась только части экосистемы слежения. В Mozilla понимали, что мало кто из пользователей воспользуется этим переключателем, или даже найдёт. «Нельзя взваливать ношу защиты конфиденциальности на каждого человека», — сказала Селина Декельман, главный директор Mozilla по проектированию Firefox. Даже самые внимательные пользователи редко понимают реальную механику поддержки конфиденциальности в онлайне.

«Чрезвычайно сложно понять, какой набор галочек нужно проставить, чтобы сохранить свою конфиденциальность», — сказал Декельман. Единственный способ сделать так, чтобы люди включили нужный переключатель – включить его самостоятельно. В прошлом июле после нескольких месяцев проверок и подстроек, Mozilla включила улучшенную защиту от отслеживания по умолчанию для определённого подмножества пользователей. В сентябре компания распространила её на всех пользователей. Доланьски приготовился к потоку обратной связи, но его не случилось. Никто особенно не заметил разницы.

Mozilla всегда так поступала: принимать ответственные решения за пользователей, не загружая их деталями. Однако в это время Mozilla решила чуть громче заявить о том добре, которое она старалась распространять.

На сегодня Firefox заблокировал уже 1,6 трлн запросов на отслеживание – порядка 200 штук на пользователя в день. Однако вместо того, чтобы спасти город и исчезнуть в ночи на манер Бэтмена, Mozilla решила немного побить себя в грудь. Она создала для пользователей «отчёт о защите конфиденциальности», где подробно описала, сколько трекеров заблокировано, сколько кукизов выкинуто, сколько раз информация пользователя утекала или оказывалась открытой. Она создала такие инструменты, как Firefox Monitor, отслеживающий тёмный веб и предупреждающий пользователя о необходимости сменить пароли, и менеджер паролей Lockwise.

Общий посыл Mozilla: вы должны знать, насколько всё плохо, и как всё улучшить. Хоть ненамного.

Охота на хиты

В процессе работы Mozilla над улучшением Firefox мир начал постепенно отказываться от Firefox. Большинство людей используют Chrome, а большинство остальных используют тот браузер, который стоит у них на телефоне или ноутбуке. И даже если они установят Firefox, это не затронет браузеры, запускающиеся внутри приложений на телефонах, голосовые приложения или мессенджеры. Браузер на десктопе когда-то был единственным порталом в интернет: сегодня он даже не самый важный из порталов.

Mozilla пыталась распределять усилия на создание других продуктов, но не преуспела. Проект Thunderbird должен был «сделать e-mail проще», однако не снискал успеха. Была сделана большая ставка на FirefoxOS в попытке создать мобильную ОС с упором на веб, способную конкурировать с iOS и Android, однако судьба этого проекта совпала с судьбами Windows Mobile и WebOS. «Мы не смогли разобраться в том, что нужно сделать в закрытой мобильной системе, — сказала Бейкер. – Система осталась такой же, какой была до появления веба: два гиганта и закрытая система».

Команда разработки продуктов Mozilla ушла на несколько лет, чтобы поразмыслить над тем, какие инновации смогут преобразовать веб так, как веб преобразовал ПК? Одна из догадок Бейкер – смешанная реальность. Будь то очки для дополненной реальности или Pokémon Go на смартфонах, Mozilla активно вкладывается в будущее, в котором переплетаются цифровая и реальная информация. Также Бейкер интересует способ сделать умный дом более закрытой и ориентированной на конфиденциальности системой. «Не понимаю, зачем системе автоматизации вашего дома располагаться на глобальной магистрали», — сказала она.

Mozilla – одна из многих компаний, меняющих представление о том, где должны храниться данные и какая их часть вообще должна попадать в интернет. Однако и в этих областях Mozilla, судя по всему, снова придётся сражаться с гигантами за долю рынка.

Сегодня большая часть прибыли Mozilla – порядка $435 млн в 2018 году – идёт от нескольких партнёрских контрактов с поисковыми системами, платящими Mozilla каждый раз, когда пользователи Firefox нажимают Enter в поисковом окне браузера. Большая часть приходит от Google, часть – от китайской Baidu и российского Яндекса, а также из других стран. Это значит, что Mozilla большую часть денег получает от тех же самых собирающих данные, скрывающих контент и показывающих целевую рекламу монстров, с которыми она борется на эти деньги.

«Когда мы начинали, прибыли от поисковиков были идеальным вариантом», — сказала Бейкер. В начале XXI века Google был единственным проектом, растущим быстрее, чем Firefox. Это был лучший поисковик, и его идеи об открытости и всеобщем доступе совпадали с целями Mozilla касаемо интернета. А теперь, как говорит Бейкер, «они уже не кажутся совпадающими на 100%».

Финансовое положение Mozilla прочное – благодаря годам подобных партнёрств – однако ей уже не так комфортно с новыми политиками партнёров по сбору данных, дезинформации и прочему.

Mozilla планирует заняться диверсификацией, работает над платными подписками для таких услуг, как VPN или безопасное хранение, надеясь изыскать новые способы получения дохода от растущего количества пользователей, готовых платить за гарантию конфиденциальности. Однако все эти идеи работают не так быстро, как хотелось бы: недавно компания уволила 70 из порядка 1000 сотрудников, и в обращении к персоналу, где были описаны изменения, Бейкер призналась, что компания «недооценила время, которое уйдёт на создание и выпуск новых продуктов, приносящих прибыль».

Судя по всему, Mozilla всё больше убеждается в том, что её лучший шанс на спасение интернета – это выход за пределы собственных продуктов. За пределы браузера, рекламных сетей, и вообще технологических компаний. Единственный способ бороться с Google, Facebook и другими, казалось бы, неодолимыми техногигантами – это изменить структуру и технологию самого интернета.

За пределами браузера

Вскоре после того, как в сентябре 2018 Алан Дэвидсон присоединился к Mozilla в качестве нового вице-президента по политике, он провёл с командой встречу, чтобы понять, над чем Mozilla лучше было бы работать. Они построили график: по одной оси – важность проблемы, по другой – сколько Mozilla может сделать по этому вопросу. Самым интересным получился правый верхний угол – большие проблемы, большие возможности. Туда попали три темы. Первая – конфиденциальность и безопасность. Вторая – контент и дезинформация. Третья – сетевой нейтралитет и доступ в интернет.

Дэвидсону особенно близка тема сетевого нейтралитета. Он более десяти лет работал над этой проблемой, сначала в Google, а потом

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Барьеры, которые мешают Вам продавать

Как победить возражения клиента до того, как он их озвучит

Никто не любит слышать слово «нет». Отказ тяжело принимать как фрилансеру, который предлагает свои услуги, так и представителю крупного бизнеса. Если вы продвигаете товары или услуги в сети, часто у вас даже нет возможности разобраться в причинах отказа. Если человек не хочет покупать ваш продукт, он просто закрывает вкладку в браузере.

Чтобы не упускать потенциальных клиентов, важно знать самые распространенные причины, по которым люди отказываются от покупки. Это позволит вам организовать свои маркетинговые и рекламные материалы так, чтобы преодолеть потенциальные возражения клиентов. Вы внедрите конкретные сообщения и сигналы в текст рассылки и на страницы вашего сайта. Вы затронете самые важные переживания покупателя и объясните ему, почему не стоит волноваться.

Эта статья будет полезна тем, кто не хочет упускать потенциальных покупателей и терять продажи. В ней мы разберем пять наиболее распространенных источников покупательских сомнений. Также мы рассмотрим приемы, которое помогут преодолеть возражения еще до того, как покупатель скажет «нет».

Препятствие № 1. Цена
Люди неохотно тратят деньги, заработанные тяжелым трудом. Для большинства деньги — это ограниченный ресурс. Даже если ваш продукт по карману потенциальному клиенту, за его финансовые возможности борется множество других желаний и потребностей. Возможно, он предпочтет съездить в отпуск, поужинать в шикарном ресторане или купить новый гаджет. Почему ему следует вложить деньги именно в ваш продукт?

Чтобы объяснить это потенциальным клиентам, необходимо подчеркнуть ценность вашего продукта. Например, гуру маркетинга Нил Патель (Neil Patel) в рассылке пишет, что компании платят ему по 5000 долларов за часовую консультацию. Но при покупке онлайн-курса всего за 200 долларов участник получает возможность созваниваться с ним на тридцать минут.

По сути, Патель говорит, что полчаса его времени стоят 2500 долларов, но вы можете сэкономить 92%, просто подписавшись на курс. Как вам такая ценность? Если вы пока не зарабатываете 5000 долларов в час, ничего страшного. Чтобы выявить ценность вашего продукта, просто подумайте о том, как он улучшает жизнь ваших покупателей.

Допустим, вы запускаете курс стоимостью 10 000 рублей. Для покупателя эта сумма может казаться существенной, особенно по сравнению со стоимостью чашки кофе или билета в кино. Объясните покупателю, что покупка вашего продукта — это инвестиция в будущее. Сделав это вложение сейчас, они смогут получить награду в будущем.

Каким образом ваш продукт улучшит их жизнь? Может быть, вы научите их быстро продвигаться по карьерной лестнице. Возможно, вы поможете им сбросить лишний вес и привести тело в форму. Или вы подскажете, как заработать больше денег, и они смогут купить то, что давно хотели.

Включите ответ на этот вопрос в маркетинговые материалы. Внедрите его в письма из рассылки и в текст посадочной страницы. В таком случае люди не станут сомневаться, стоит ли этот курс 15 000 рублей. Ответ уже будет у них в руках.

Препятствие № 2. Прокрастинация
Случалось ли вам до последнего откладывать поездку в магазин за продуктами? В один прекрасный вечер вы приходите с работы, открываете холодильник и вглядываетесь в пустоту: похоже, сегодня на ужин рис с кетчупом.

Причина не в том, что вам не нужны продукты или вы считаете их покупку напрасной тратой денег. Наоборот, вы знаете, что их нужно купить.

Но вы убедили себя в том, что это не очень срочное дело. Сегодня же можно заказать еду домой, а в магазин сходить завтра. Потом приходят выходные, вы идете куда-то ужинать вместе с друзьями. Затем наступает понедельник — вы поглощены работой. Потом наступает вторник… Такое случается со всеми, в том числе с вашими потенциальными клиентами. Возможно, им нравится ваш продукт, но они рассчитывают совершить покупку позднее.

Чтобы преодолеть это препятствие, вам нужно искусственно создать дедлайн. Для этого можно использовать прием «скидка наоборот». Чтобы заставить людей покупать, вы поднимаете цены, вместо того чтобы их снижать. Например, вы отправляете потенциальным клиентам письмо, в котором говорится: в течение пяти дней можно сделать покупку по первоначальной цене, затем цена повысится.

Дедлайн подталкивает людей совершить покупку прямо сейчас. Такой прием не обесценивает продукт перечеркнутым ценником и не вредит будущим продажам. Напротив, возросшая цена говорит людям о том, что продукт ценен и востребован. Лучше совершить покупку сейчас, потому что цена может снова вырасти в любой момент.

Чтобы создать у покупателей ощущение срочности, также можно сообщить им, что количество предложений ограниченно. Допустим, вы проводите вебинар, который предполагает переписку с каждым участником или оценку его работы. Поскольку ваше время дорого, вы сможете проконсультировать только 100 человек. Вот вам и ограниченное предложение.

Если вы хотите создать ажиотаж, публикуйте новости о количестве оставшихся мест или единиц товара. Вы может писать об этом каждый день на странице в «Фейсбуке» или сделать счетчик на продажной странице. Выражайтесь как можно точнее. «Осталось всего три места» звучит гораздо убедительнее, чем «количество мест ограниченно».

Вернемся к нашей метафоре с покупкой продуктов. Если бы вы знали, что с завтрашнего дня все продуктовые магазины закроются на две недели, что бы вы сделали? Вы бы наверняка схватили ключи и поехали за продуктами прямо сейчас. Вы бы перестали откладывать это дело на потом и мигом заполнили свой холодильник. Дайте своим клиентам такую же сильную мотивацию для покупки: не после работы, не завтра и не после выходных, а прямо сейчас.

Препятствие № 3. Сомнения в себе
Люди часто убеждены в своей уникальности. Они активно ищут причины, объясняющие, почему что-то им не подойдет или не сработает для них. Наш мозг часто выдумывает причины, чтобы убедить себя в собственной неспособности: «у меня нет престижного образования», «я живу в другом часовом поясе», «я неисправимая сова». Люди даже не осознают, что делают это.

Решение для преодоления такого барьера простое: предоставьте отзывы, описывающие разные ситуации. Докажите, что ваш бизнес подходит не просто для каждого, а для определенного круга людей с конкретными задачами и проблемами. Тогда вам не придется оспаривать уникальность своих клиентов. Вы сможете подстроиться под их позицию.

Допустим, вы предлагаете курс тренировок, который поможет людям привести тело в порядок за 90 дней. Если вы хотите охватить широкую аудиторию, нужно разместить на сайте отзывы разных людей: мужчин и женщин, юных и пожилых, страдающих ожирением и просто слегка упитанных. Так вы покажете, что программа эффективна для каждого, кто в ней заинтересован. Подойдут даже отзывы, которые начинаются словами: «Сначала я сомневался, что это мне поможет, но…»

Когда вы соберете истории своих клиентов, разместите их на странице вашего продукта и на продажной странице. Так вы напомните потенциальным покупателям об эффективности своего предложения как на начальном, так и на финальном этапе покупки. Наиболее вдохновляющие истории можно включить в рассылку. Главное — доказать людям, что ваш продукт поможет, в какой бы ситуации они ни находились. Сделайте так, чтобы клиенты перестали сомневаться в себе.

Препятствие № 4. Страх ошибки
Людям не нравится совершать ошибки. Они не хотят тратить деньги на то, что в итоге окажется бесполезным. Даже если покупка им вполне по карману, они все равно могут задуматься: «Правильное ли решение я принимаю?» Чтобы преодолеть это препятствие, вы должны предложить покупателю надежную гарантию. Она заставит голос возражений в его голове замолчать.

Например, вы предлагаете курс по продвижению карьеры. Вы обещаете, что после его прохождения у участников появится больше возможностей для продвижения, больше приглашений на собеседования и больше предложений о работе. Если участники будут недовольны курсом, они смогут запросить полный возврат средств в течение 60 дней с момента покупки.

Нечто похожее сделала компания Hyundai после кризиса 2008 года. Люди беспокоились по поводу экономической ситуации и не решались на покупку автомобиля в кредит. Тогда компания внедрила новый вид гарантии: если в течение 12 месяцев с момента покупки у клиента случалась непредвиденная жизненная ситуация вроде потери работы или утраты трудоспособности, он мог вернуть машину обратно. На фоне падения продаж на рынке новых автомобилей на 37%, продажи Hyundai в 2009 году выросли на 14%.

Помните, что недостаточно просто сказать: «вы не пожалеете о покупке» или «это лучшее решение в вашей жизни». Вы должны объяснить покупателям, почему это на самом деле так, что именно они получат, благодаря вашему продукту, как его приобретение повлияет на их жизнь. Будьте точны в своих сообщениях и предельно ясно объясните, почему они принимают правильное решение, покупая ваш продукт.

Препятствие № 5. Поиск лучшего варианта
Если покупатель изучает ваш продукт, скорее всего, он рассматривает и другие варианты. Ему достаточно всего лишь закрыть вкладку с вашим сайтом и открыть следующую. Таким образом, можно легко упустить человека, который только что был на вашей продажной странице.

Допустим, за 15 000 рублей вы продаете курс о том, как улучшить свой режим питания за восемь недель. Покупатель думает: «Это здорово, но, возможно, есть более короткий курс — четыре недели вместо восьми. Или, может быть, лучше купить книги за меньшие деньги и самостоятельно во всем разобраться».

Если на вашей продажной странице нет ответов на эти вопросы, покупатель сам отправится на их поиски. Именно поэтому вы должны выполнить «домашнюю работу» за него. Расскажите то, что покупателям нужно знать о ваших конкурентах, и объясните, почему ваш вариант — лучший.

Как получить «да»
Если вы ведете бизнес в интернете, то большую часть времени у вас нет возможности лично предложить свои товары или услуги покупателю и ответить на его возражения. Но если вы понимаете мотивы своих покупателей, вы сможете развеять их главные сомнения, связанные с покупкой.

Возможно, это звучит непросто. Но как только вы поймете, что за словом «нет» стоит всего несколько распространенных мотивов, эта задача станет вполне осуществимой. Так что испробуйте эти советы на практике.

Используйте творческий подход, чтобы ярко выделить ценность своего продукта. Проанализируйте конкурентов и представьте сравнительный обзор потенциальным клиентам. Опубликуйте отзывы довольных покупателей. Так вы сделаете еще один шаг на пути к заветному «да».

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Бизнес идеи: как открыть свой пивной бар — 20 советов от предпринимателей

Открытие пивного бара довольно сложный процесс, который будет требовать некоторой информации. Мы постарались собрать все отзывы предпринимателей, которые были задействованы в таком бизнесе.

Совет 1. При открытии такого бизнеса вы можете легко сэкономить на оборудовании для бара. Как правило, поставщик пива должен предоставлять его бесплатно

Совет 2. Вам понадобятся деньги на аренду, барную стойку, столы, а также стулья и конечно кассовый аппарат

Совет 3. Хоть ниша и является высоконкурентной, но спрос на хорошие сорта пива только начинает расти, поэтому с клиентами проблем не должно возникнуть, конечно при правильно выбранном месте;

Совет 4. В среднем для 50 посадочных мест вам понадобится помещение площадью около 250 квадратных метров, при этом, в данную площадь входят все производственные помещения и зал. Дополнительно, как говорилось выше, вам придется приобрести оборудование для пивного бара;

Совет 5. Кроме прочего, отличным ходом конем будет придумать уникальное меню для посетителей, это даст вам возможность больше зарабатывать;

Совет 6. Касательно пивной карты, то она должна составлять минимум 30-40 разных сортов пива;

Совет 7. В среднем затраты на оборудование и его обслуживание около 500 000 рублей в год, где-то около 100 000 придется пустить на рекламу, не забывайте и о заработной плате вашего персонала;

Совет 8. Один клиент у вас будет оставлять приблизительно около 700-1000 рублей;

Совет 9. Касательно наценки на товары, то она должна быть в пределах 40-70 процентов. Не думайте, что ваши клиенты будут платить дороже, чем в других пивных барах;

Совет 10. Идеальным местом для пивного бара будет один из спальных районов, деловой центр города для этой цели не совсем подходит, однако, надо смотреть по обстоятельствам. Также, старайтесь чтобы бар располагался на первом этаже, однако, если это будет вариант с лестницей, то тоже может вполне сойти;

Совет 11. Одним из вариантов — установить плазмы и транслировать футбол, таким образом, сможете получать больше выручки в дни спортивных мероприятий;

Совет 12. В большом городе важную роль будет играть атмосфера бара. К примеру, кому-то приятней ирландский стиль, кому-то более гротескный. С большой конкуренцией вам придется как-то отличаться, задумайтесь над этим;

Совет 13. Львиную долю затрат потянет на себя барная стойка;

Совет 14. Обязательно понадобится противопожарное оборудование;

Совет 15. При старте вам обязательно понадобится получить разрешение от СЭС и от Роспотребнадзора;

Совет 16. Отличным методом рекламы вашего заведения будет контекстная реклама. Не забывайте, что в первый раз люди к вам могут зайти просто из любопытства, но уже во -второй исключительно исходя из уровня обслуживания;

Совет 17. Идеальным местом для открытия пивного бара будет место возле ж/д вокзала или же аэропорта. Как правило, большое количество людей, которые ждут своего транспорта или самолета не прочь пропустит один или даже два бокальчика пива;

Совет 18. Вы можете подумать над тем, чтобы организовывать бизнес ланчи, это расширит круг ваших клиентов

Совет 19. В среднем пивной бар себя окупает от 7 до 12 месяцев, при стандартной наценке на продукцию;

Совет 20. При наличии опыта можно попытаться организовать свою пивоварню, однако здесь уже будут свои нюансы

Надеемся, что все вышеперечисленные советы вам пригодились и вы смогли открыть пивной бар без лишних проблем и лишних денежных средств.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Как открыть фирму по демонтажу

25-летний подъёмщик из Петербурга, переехавший в этот город из Витебска, сумел почти без вложений открыть демонтажную фирму и на второй месяц выйти более чем на 100 тыс. чистой прибыли в месяц.

— Добрый день, Александр! Расскажи, чем ты сейчас занимаешься и как давно?

Приветствую. Моя фирма оказывает услуги по демонтажу в квартирах, загородных домах, спортивных комплексах и промышленных сооружениях.

— А чем занимался до предпринимательства?

До предпринимательства учился на юридическом факультете в Москве. Позже переехал в Питер, работал установщиком окон, потом подъемщиком строительных материалов в СТД «Петрович».

— Скажи, почему ты выбрал именно демонтаж?

Демонтаж я выбрал не сразу. Изначально мы с компаньонами пробовали себя в подъёме строительных материалов. В строительной сфере всё взаимосвязано, и вскоре мы уже неплохо разбирались в демонтаже. На тот момент работали с прорабами, у которых была потребность в этой услуге. Много общались с ними и пришли к мысли, что демонтаж – услуга востребованная, и деньги там есть. Тогда и пришла идея заняться этим делом.

— Расскажи подробнее о том, как всё начиналось. Когда пришло решение открыть фирму по демонтажу, что было самым трудным в начале пути?

Сразу скажу – хотя я в основных чертах продумал все действия, риск провалиться был велик.

Начало было таким: конец 2014 года, ноябрь-декабрь. Я понимаю, что пора приступать, потому что если не сейчас – то уже минимум в следующем феврале. Конечно, были некоторые сомнения, но я чётко понимал, что дальше работать обычным подъёмщиком бесперспективно.

И вот на стол ложится карта Северной столицы, и мы начинаем отмечать на ней самые прибыльные объекты. А зачем мелочиться? Упор делали на элитные многоквартирные дома в центре Питера.

Мы изначально ориентировались не только на демонтаж, но и на спуск-вывоз мусора, то есть оказывали услуги в комплексе. Поскольку собственных машин не было, договорились о постоянном сотрудничестве с фирмой, занимающейся грузоперевозками.

Давать рекламу в интернете не стали. Бюджет был ограничен, а я далеко не профессионал в интернет-маркетинге – сливать немалые суммы в контекстной рекламе не хотелось. Дальше алгоритм действий был таким:
• закупили несколько тысяч визиток;
• выбрали квартал, где стоимость квартир колебалась в пределах 50-200 млн руб.
• разработали небольшой оффер и отправились «в поля»;
• перед раздачей рекламного материала наладили отношения с Администрацией

В первый день мы обошли 32 квартиры. Общались с прорабами, рассказывали о преимуществах работы с нами, договаривались о совместной работе. В результате получили 6 заказов, которые обработали в течение двух недель.

— С какой суммы начинали? Какие расходы пришлось понести при открытии дела?

Смешно сказать, но начинали буквально с суммы, равной средней питерской зарплате, то есть практически с нуля. Позже на все организационные вопросы (оформление фирмы, лицензии) было потрачено около 50 000 рублей.

— Когда пошла первая прибыль и как она увеличивалась?

К концу месяца чистая прибыль на человека составила в районе 15 тысяч. И это неплохо, ведь результат мог быть минусовой. Во второй месяц прибыль выросла вдвое. А уже к Новому году она увеличилась ещё в несколько раз. Большую часть прибыли мы на тот момент направляли на закупку рекламных материалов. В праздничный период заказов было мало, в это время мы искали бухгалтера и решали вопросы с типовыми договорами и сайтом.

— Во что вы преимущественно вкладывались на начальных этапах?

Если сумма на открытие бизнеса невелика, как у нас, то лучше сделать выбор в пользу проверенных и дешёвых способов продвижения. Все обязательные расходы сократить до минимума. Как это сделали мы?
1. Обзавелись визитками (это могут быть листовки или другой раздаточный материал – смотря по конкретной ситуации).
2. Купили сим-карту с безлимитным тарифом и подключили короткий номер.
3. Заказали типовой договор у юриста. Можно было просто скачать актуальный образец и заполнить, но это важный элемент – если договор будет составлен неправильно, любой суд признает сделку ничтожной.
4. Ещё мы заказали в коллцентре базу фирм, занимающихся строительной деятельностью.

— Во что бы ты вложился, будь у тебя на старте более солидная сумма – 200-300 тысяч?

Сделал бы ставку на интернет-маркетинг. Сразу создал бы сайт и пустил на него трафик с контекстной рекламы, заказал бы комплексную лидогенерацию, возможно – холодные звонки из колл-центра.

— А что с сезонностью?

Наибольший спад происходит зимой, когда строительство сбавляет обороты. В этот период мы довольствуемся малым и занимаемся демонтажем в квартирах. Впрочем, демонтажный бизнес целиком и полностью зависит от стройки и спроса на квартиры.

— Какие ключевые моменты можешь выделить в бизнесе?

Прежде всего – кадры. В строительной сфере подобрать хороших рабочих не так просто, потому что попадается много халтурщиков и любителей выпить. Если заказчик почувствует исходящий от рабочих запах алкоголя, на дальнейшее сотрудничество с ним можно не рассчитывать. С другой стороны, ценных кадров тоже немало, только их нужно кропотливо отсеивать. Многие работники приходили по рекомендациям от людей, которые постоянно или временно у нас трудились.

Стоит продумать систему оплаты и мотивацию. Использовать почасовую оплату на первый взгляд выгодно, но вскоре обнаруживается её порочность: люди затягивают рабочий процесс. Лучше работать от результата и платить за объём. Работа будет продвигаться быстрее, а её качество повысится, потому что работники станут подходить к делу более ответственно. Заказчики это оценят.

— Какие бы ты выделил преимущества и недостатки в своём бизнесе?

Главное преимущество – относительно небольшой размер необходимых на старте вложений. Цена специфических инструментов (перфораторов, отбойных молотков, бетонорезов, кувалд) невелика, а знания и навыки можно приобрести, поработав некоторое время в этой сфере под руководством опытного прораба… Открыть демонтажную фирму может любой человек, хоть немного разбирающийся в теме.

Хорошо и то, что можно наладить продолжительное сотрудничество с каждым заказчиком. На каждом объекте работы много: помимо собственно демонтажа, нужно регулярно вывозить с него строительный мусор. Это продолжительный процесс, который приносит собственнику фирмы-подрядчика большие деньги.

Теперь что касается недостатков. Сразу скажу, что для работников демонтаж, погрузка мусора – тяжёлые и изнашивающие занятия. Пыль и вечная грязь пагубно сказываются на здоровье, иногда люди не выходят на работу по причине высокого утомления. Это понятно: полдня крушишь стены, полдня спускаешь из квартиры на улицу и грузишь в машину мешки со строительным мусором. Тяжело.

Соответственно, текучка кадров высокая. Даже при условии, что мы лояльно относимся к работникам и создаём для них максимально комфортные условия по режиму труда и оплате. Насколько это возможно, конечно.

— Стал бы ты заниматься этим бизнесом, если бы знал все его особенности и трудности заранее?

Не факт, и дело здесь не в трудностях как таковых. Я добился хороших результатов за счёт упорства, думая не о возможных сложностях, а о том, куда и как двигаться. Зная заранее обо всех нюансах, я бы надолго задумался и начал составлять разные хитроумные планы вместо того, чтобы действовать. Лучше двигаться вслепую, чем стоять на одном месте и обозревать окрестности, если говорить фигурально.

— Как повлиял кризис на демонтажный бизнес? Намного ли стало сложнее, как с этим справляетесь?

Спад… Сейчас уже чувствуется понижение цен на услуги в этой отрасли при одновременном росте цен на товары. Мы держим цену, но понимаем, что год будет тяжёлым. Конечно, это не повод сдаваться.

— Твои предположения – что будет с бизнесом в этой сфере в будущем? Как собираешься развиваться дальше?

Сложный вопрос, кризис есть кризис. Тяжело заниматься долгосрочным планированием, очень много неизвестных переменных, которые к тому же постоянно меняются. Сейчас я делаю ставку на продвижение в интернете. Создаём сайт на хорошем движке, будет его оптимизировать и продвигать через SEO, раскручиваться в социальных сетях. Наконец-то обзаведёмся своим автотранспортом.

— Что можешь посоветовать начинающим предпринимателям?

Перед открытием нужно определить объём рынка услуг, которые ты собираешься оказывать в своём городе. Если город – даже не миллионник, а конкуренция приличная, стоит ли рисковать? Как правило, заказчики работают с проверенными поставщиками услуг, а в небольших населённых пунктах новые появляются редко и в меньших количествах. Молодой фирме будет тяжело развиваться, это займёт гораздо больше времени. В Санкт-Петербурге строительный рынок обширен, но не перенасыщен, а вот где-нибудь в Саратове открывать демонтажную фирму я бы не стал.

Неплохо сразу продумать дополнительные услуги. Это задел на будущее, когда деятельность компании будет расширяться и масштабироваться. Например, мы предлагаем не только демонтаж, но и подъём стройматериалов на этаж, спуск и вывоз мусора.

Ещё один больной вопрос – как новичкам заявить о себе и получить клиентов. Если бюджет ограничен, нужно любыми доступными способами выходить на личный контакт с заказчиком. Приходить на объект, общаться с прорабом, просить телефон директора и договариваться о встрече с ним… Можно обзванивать людей и продавать свои услуги по телефону, но это менее эффективный способ. Фишка в том, что решающим фактором продажи становится впечатление не о фирме, а о человеке, который её представляет. Наладьте с ЛПР дружественные отношения, и получите постоянного, лояльного клиента.

Я бы не советовал демпинговать, хотя иногда и это неизбежно. В крайнем случае можно занизить стоимость услуг на 10 % от среднерыночной, но лучше просто добавить несколько бонусов.
На начальных этапах можно смело забыть про свободное время и сон. Каждый день с 7-8 утра нужно отправляться «в поля»: общаться с заказчиками, руководить работой. Вечером тоже особо не расслабишься, потому что наступает время распределять работу для персонала на следующий день. В перерывах занимаешься согласованием договоров, консультируешься с юристами… Словом, ваша задача – морально подготовиться впахивать в «режиме коня». Чтобы хоть немного разгрузиться, очень желательно начинать дело с партнёром.

Ну а дальше всё стандартно: как только встанете на ноги, начинайте всё больше увеличивать количество предлагаемых услуг, набирайте новых сотрудников (специалистов по продажам, рекламе, маркетингу). Главное – не останавливаться в развитии.

Источник: https://moneymakerfactory.ru/biznes-idei/firma-po-dem..

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Миp состоит из бездельников, котоpые хотят иметь деньги, не pаботая, и пpидурков, котоpые готовы работать, не богатея.

Бернард Шоу

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Coветы от спикера и предпринимателя Грега Рейда

Покупайте грязь: 4 оригинальных совета, как сколотить состояние
Спикер и предприниматель Грег Рейд приводит идеи, которые принесли богатство тем, кто их правильно использовал
Вы когда-нибудь хотели выведать инсайдерские секреты, благодаря которым миллионеры и миллиардеры смогли заработать свои состояния?

Если у вас нет доступа к сверхбогатым людям, не переживайте. Ниже приведены четыре простых лайфхака, которые помогут сделать первый шаг.

1. Покупайте землю
Канадский земельный магнат Брайан Сидорски делится мощной концепцией, бросающей вызов воображению. Когда его спросили, как он накопил состояние на необработанной, неразвитой земле, он откинулся на спинку стула и воскликнул: «Время плюс грязь равно богатство».

Затем он уточнил свою концепцию. «Найдите город в любой точке Северной Америки, который растет на 20–25% в год. Отметьте главную улицу, нарисуйте линию в восьми милях от этого места и купите эту землю. Это и есть «грязь». Сдайте землю в аренду местным фермерам, чтобы арендная плата покрывала ваши расходы, и земля достанется вам бесплатно. Поскольку город продолжает расти, в конечном итоге он достигнет вашей собственности. И вот вы уже находитесь рядом с главной улицей. Впоследствии вы сможете продать эту землю большому магазину в сто раз дороже, чем заплатили за нее».

2. Объедините несвязанные бизнес-идеи
Джин Ландрам совершил невозможное, когда основал компанию Chuck E. Cheese’s. Он создал совершенно новую бизнес-модель, объединив несколько разных идей в одну цепочку: еда, семья и парк развлечений.

Еда: дети любят пиццу. Парк развлечений: дети зациклены на видеоиграх, хоккее с мячом и аэрохоккее.

Объедините пиццу и парк развлечений, и вот у вас полно детей со счастливыми родителями. Почему родителями? Потому что они могут посидеть за столом, отдышаться и поесть, пока дети заняты в игровой зоне.

Концепция гибридной сети пиццерий/развлекательных центров была революционной, и она изменила старое мышление, при котором еда и детские развлечения разделялись.

Какие идеи можно объединить, чтобы создать что-то новое?

3. Воспользуйтесь устареванием
Когда машины и другое офисное оборудование стареют, большинство компаний видят в них хлам. А что делают с хламом? Они жертвуют его или выбрасывают.

Рон Кляйн — который также придумал магнитную полосу кредитной карты, — не видит хлама: он видит возможность.

Когда Кляйн управлял компанией General Associates, занимающейся передачей данных, он приобрел большое количество телетайпного оборудования у компании Western Union.

Зачем он покупал ничего не стоящее барахло? Там, где другие видели отживший мусор, он видел красоту — и деньги. Кляйн отремонтировал старое оборудование и продал его крупным компаниям связи. В качестве специальной услуги GA преобразовала многие из аппаратов в специальные телепринтеры для людей с нарушениями слуха, которые печатали сообщения шрифтом Брайля.

Он придумал, как использовать то, что считалось мусором. Какой у вас валяется хлам, который можно обменять на наличные?

4. Плывите против течения — работайте с конкурентами
Конкуренция — это новое сотрудничество. Почему на каждом главном перекрестке четыре заправки? Вы бы предпочли открыть ресторан на грунтовой дороге или рядом с другими ресторанами в лучшей части города?

Некоторые считают, что такая конкуренция — это плохо. Эрнесто Анкира-младший, владеющий множеством автосалонов в Сан-Антонио, штат Техас, так не думает. Его подход принес пользу промышленности, сообществу и даже его собственному бизнесу, Ancira-Winton Chevrolet.

Когда экономика пошла на спад, Эрнесто присоединился к конкурентам и Ассоциации автомобильных дилеров Техаса, чтобы изменить негативное представление об автомобильной промышленности в их регионе. Они вместе работали над специальными предложениями для клиентов и другими совместными мероприятиями и предложениями — и все получили выгоду, главным образом потому, что создали устойчивое доверие между потребителем и дилером.

Что вы можете сделать, чтобы сотрудничать с конкурентами и улучшить имидж вашей отрасли?

Итак: пора действовать! Чтобы любая из этих уловок сработала, вы должны обдумать ее, прочувствовать, а затем поднять задницу и сделать это.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson18.02.2020

ООО или ИП? Что лучше? Плюсы и минусы

Выбираете между ИП и ООО? ИП — это для маленьких, для начинающих, и для оптимизации налогов. ООО подойдет для большого и серьезного бизнеса. Сохраните топ-8 отличий ООО от ИП от консультанта Татьяны Никаноровой:

1. Ответственность

Допустим, что ИП имеет долг в 5 млн. р. перед контрагентом, и не может его оплатить, но у предпринимателя есть квартира. Заберут ли квартиру у человека в счет долга? Да, заберут.
Допустим, ООО имеет долг 5 млн. р. перед контрагентом. А у учредителя и у директора есть у каждого по квартире. Заберут ли у них квартиру? Нет, не заберут. ООО объявит себя банкротом и спокойно «простит себе» ваш долг. И субсидиарная ответственность вряд ли будет применена.
Таким образом, когда решаете выбрать ИП, внимательно проанализируйте свою будущую деятельность. Если она будет основана на риске, откройте ООО, поберегите себя.

2. Вывод денег себе в карман у ИП или ООО

Люди открывают свое дело для того, чтобы получать с него деньги, доход. Поэтому сразу подумайте, как вы эти деньги получите себе в карман. Вывод средств с ИП — это 0%, вывод средств с ООО — это 13%.

Пример:
Вы заработали деньги, заплатили налоги, и на счете осталось 100 000 руб., вам хочется забрать их себе.
ИП заберет 100 000 р. минус банковская комиссия.
ООО заберет 87 000 р. минус банковская комиссия.
Таким образом, выводить деньги с ООО намного дороже.

3. ИП имеет возможность применять льготные системы
налогообложения: патент или налоговые каникулы

Патент — это когда платится фиксированная сумма и ИП больше ничего не платит независимо от дохода. Налоговые каникулы — это когда ИП вообще не платит налог с дохода. Однако платит взносы в пенсионный фонд (далее — ПФР).

Эти режимы может применять только ИП, для ООО они недоступны. Каждый субъект Российской Федерации применяет свой закон о налоговых каникулах и свой закон о патенте. Начните с закона о налоговых каникулах, поищите ваш вид деятельности в нем. Если он там есть, целесообразно открыть ИП. Если его там нет, и планируется большой доход, смотрите закон о патенте. Если же патент вам не выгоден, тогда смело рассматривайте ООО.

4. Отчетность ИП и ООО

ИП без сотрудников сдает отчетность один раз в год.
ООО без сотрудников сдает отчетность один раз в месяц, спасибо нашему пенсионному фонду. ИП с сотрудниками тоже сдается как и ООО, раз в месяц. Поэтому если у вас есть наемные работники, нет никакой разницы что открыть.

5. Юридический адрес

Еще год назад были большие сложности найти юридический адрес, если нет своего. Приходилось покупать фиктивный у продавцов юрадресов или просить у знакомых. С этого года ситуация упростилась. Компания может спокойно зарегистрироваться на домашний адрес генерального директора или учредителя, который владеет более, чем 50% доли. Таким образом, нет необходимости искать покупной адрес, фирму можно зарегистрировать и на домашний. ИП всегда регистрируется на домашний адрес. Так что особых преимуществ по данному моменту у ИП теперь нет.

6. Виды деятельности ООО и ИП

Есть ряд лицензируемых видов деятельности, которые не разрешено осуществлять индивидуальным предпрнимателям.
Это все, что связано с алкоголем, производство, опт, розница. Это ломбарды, чопы, организация азартных игр, телерадиовещание, работа с боеприпасами, с военной техникой, с огнестрельным оружием, космическая и банковская деятельность. Для этих и других лицензируемых видов подойдет только юридическое лицо. Так, например, если вы захотите открыть мини радиостанцию, вам нужно юрлицо, деятельность которого потом еще необходимо лицензировать.

7. Сотрудники в ИП или ООО

Если у вас планируются наемные работники, на ООО с ними легче управиться: можно принимать, увольнять людей, и ничего дополнительно регистрировать не нужно.

А вот будучи ИП следует отдельно специально регистрироваться как работодатель в двух фондах — в фонде социального страхования и в пенсионном фонде. Для регистрации необходимо:
— заполнить заявление;
— предоставить копии трудовых договоров;
— съездить в фонд подать документы;
— съездить еще раз забрать регистрационные документы и получить рег.номер.

И при этом если уволите всех сотрудников, регистрация как работодателя все-равно сохраняется и придется сдавать нулевую отчетность. А чтобы вернуться к стандартному ИП с малым количеством отчетности, необходимо сняться с учета как работодатель.

8. Партнерство

Если вы один — открывайте ИП. Если же у вас есть партнеры, то те из них кто не будут зарегистрированы как ИП, не будут иметь юридического отношения к вашему бизнесу.

Например, решите делать бизнес на троих, и один из вас зарегистрирует ИП. Этот партнер будет владеть всем: покупатели, поставщики, госзаказы, выигранные тендеры, имя, репутация, деньги наличные, деньги безналичные, открытые паспорта сделок (если у вас есть валютные сделки) аренда производств, аренда у города.

Остальные партнеры будут абсолютно нелегальными, бесправными товарищами. Партнерство будет держаться на честном слове. К сожалению, «честное слово» через некоторое время разные люди начинают трактовать по-разному. Поэтому, если вас несколько партнеров, открывайте ООО, прописывайте свои доли и работайте строго по закону, чтобы каждый партнер был защищен.

Источник: profdelo.com

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson18.02.2020

Бедность в наше время — это беда…

Быть бедным в наше время очень страшно. Почему люди бедные?

Потому что люди не готовы переступить через зону комфорта. Бедными людьми в наше время считаются слои населения, чей доход составляет менее 40 000₽ на человека. Это не мое мнение, это факт. В какой-то степени в этом виновато государство, но это лишь повод оправдаться перед собой, почему одни в наше время с нуля поднимаются до успешных людей, а другие теряют средний уровень?

Если человек перестает двигаться или останавливается, он начинает откатываться назад. Сколько я в жизни повидал, что люди не захотели поехать на какую-то встречу, где они смогли бы оторваться с мертвой точки, сколько людей испугались вложить маленькие деньги в большие дела на старте, зато прожрав эти деньги они думали что так лучше, а сейчас сожалеют о том, что не они зарабатывают хорошие деньги, а тот кто рискнул, а он прожрал и сейчас перебивается за гроши на дядю.

В наше время уже стыдно быть бедным и зарабатывать менее 50к в месяц, особенно это относится к парням, хоть в 20 лет, хоть в 50 лет, мы живем в то время, когда зарабатывать можно повсюду и на всем. Вместо своего нытья, страха, откладывания дел на потом, просто возьмите в эту же минуту себя в руки и начните действовать.

Я вас не осуждаю и не ругаю, каждый живет как ему комфортно, если не готовы двигать собой, то вами будут двигать как пешкой.

Я вам желаю только наилучшего, шевелитесь пока есть возможность!

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson18.02.2020

Caмые страшные ошибки на переговорах

1. Если у вaс малeнький список услoвий, вы прoиграли
Дoпустим, вы продaете компанию. Обычно одна стoрона сфокусирована на окончательной цене. Эту сторону будем называть «проигравшей».

Расширяйте список: каковы условия «недопущения конкурентных действий», каковы дополнительные выплаты по будущим результатам, каковы зарплаты новых топ-менеджеров, какие еще бонусы, какие опционы будут предлагаться.

А если это работа: каковы конкретно обязанности, сколько платят аналогичным работникам, каков путь к дальнейшему продвижению по службе, какова страховка, каковы отпуска, есть ли компенсация за переезд и т.д.

Сторона, у которой больше список, переиграет другую сторону.

2. Если вы мало спите, ваша сила воли равна нулю
Карл Икан, один из лучших инвесторов в мире, пользуется этой тактикой. Он назначает переговоры на ранний вечер. Мы же достигаем пика умственного потенциала примерно через 2-4 часа после пробуждения. И затем весь день наша сила воли медленно иссякает, пока мы снова не ляжем спать. Вот почему мы смотрим ТВ и едим пончики вечером, а не когда просыпаемся.

Так вот, Карл Икан спит до 4 часов дня, а потом идет на переговоры в 6 часов. На другом конце стола — изможденные юристы, которые пахали весь день. Так кто выиграет?

3. Большинство людей мыслят на короткую перспективу. Будьте провидцем — и вы выиграете
Компания Applied Semantics не хотела продаваться Google в 2001 году. Компания привлекла деньги и думала, что может добиться успеха. Несколькими месяцами ранее я совершил ошибку — не вложился в них, когда они привлекали эти деньги. «Поисковые сервисы — это уже прошлое!» — сказал величайший пророк нашего времени. То есть я.

Ларри Пейдж сказал главе Applied Semantics: «Я не повешу трубку, пока ты не скажешь да».

И Google купила Applied Semantics в обмен на 1% своих акций. ОДИН ПРОЦЕНТ.

Это было до того, как Google вышла на биржу. Так что никто не знал, сколько эти акции будут стоить. Но Ларри Пейдж имел представление, куда они идут.

Applied Semantics стала подразделением Google Adsense. Теперь они приносят Google 99% всех ее доходов. Расстроены ли они? Стоило ли им просить больше денег? Конечно, нет. Теперь сумма этой сделки — больше миллиарда, и они помогли Google стать одной из лучших компаний мира.

Разбогатеть можно лишь однажды. Поэтому не тревожьтесь о максимизации процентов. Один процент от $250 млрд — лучше, чем 100% от ничего.

4. Не говорите «нет»
Я говорю так, хотя я сам написал книгу «Сила вашего НЕТ». На самом деле я имею в виду, что нужно спрятать «нет» внутри «да».

Однажды я вел переговоры с одной компанией. Они хотели нанять меня как советника. Я сказал «нет». Но не так. На самом деле я сказал: «У вас отличная компания, и я счастлив дать вам советы.

Отличный способ сказать «нет»! Но они все звонили и звонили. Они очень хотели меня заполучить. Я сказал: «Вот что вам нужно сделать без меня». И изложил весь план. Бесплатно. Это была еще одна форма «нет».

Но тогда они еще больше захотели нанять меня советником. В конце концов они предложили столько, что я сказал «да». Они в точности последовали моему совету. Тому, который я уже дал бесплатно.

Если кто-то говорит на переговорах: «Ну, вы стоите всего $1, потому что у вас X», вы можете сказать: «Да, и еще у нас есть Y, так что давайте примем это во внимание».

Внезапно ваша стоимость возрастает, потому что вы не вступили в ссору. Вы согласились и добавили что-то свое.

5. Многие люди ведут переговоры, опираясь на неверные расчеты
Этого многие не понимают и это трудно объяснить. Попробую по-простому. Я не знаю, так ли происходили эти конкретные переговоры, но это объясняет мою мысль.

Почему Facebook купил Instagram за $1 млрд, когда у Instagram было 11 сотрудников и никаких доходов? По этой логике, Instagram не стоил ничего. Или около того.

Но может быть, переговоры шли так:

Instagram: Давайте сначала договоримся о формуле оценки нашей компании.

Facebook: Гм… ОК.

Instagram: Забудьте на секунду о наших доходах. Давайте предположим, что мы можем заработать $X на каждого пользователя, который у вас есть (допустим, это Y). Заплатите нам $X * Y.

Facebook: Гм. ОК.

Instagram, вероятно, затем показал, что может прибавить по $1 ценности на каждого пользователя Facebook. У Facebook миллиард пользователей. Отсюда миллиард долларов.

Приходите на переговоры со своей собственной формулой. Знайте, как вставить туда переменные, прежде, чем это поймет другая сторона. Так делают все хорошие переговорщики.

Откуда я это знаю? Потому что так я проиграл много переговоров очень хорошим переговорщикам. Тут у меня были отличные учителя.

6. Если вы надеетесь лишь на один исход, вы его никогда не получите
Я ужасно хотел, чтобы мою компанию Stockpickr купил Google. Я сложил все яйца в эту корзину. Я посылал им любовные письма посреди ночи. Правда — я был влюблен в женщину, которая занималась переговорами.

Проблема была в том, что у меня не было технологической команды. Мы разработали весь сайт за несколько тысяч долларов. У меня был один партнер. У нас была прибыль 99%, но Google любит технологические команды.

Тогда я занялся поиском альтернатив. Я звонил в AOL, Yahoo, Reuters, Forbes. А затем нас купил сайт thestreet.com.

Иногда люди спрашивают у меня: «Я послал десять идей в мою любимую компанию, но они так и не перезвонили. Позвонить им еще раз?»

Это неверный вопрос. Правильный вопрос: «В какие 100 компаний мне нужно написать теперь?»

Не секрет, что когда способность прекратить переговоры — это лучшая стартовая позиция на переговорах.

7. Умные люди проигрывают
Я люблю так говорить: вы, ребята, настоящие эксперты в этой теме, а мы просто занимались тем, что строили наш продукт, нашу компанию, что угодно.

И затем я спрашиваю: «Чего бы вы попросили на моем месте?»

Я спрашиваю у них совета. Потому что они эксперты. Это не ложь.

Если вы хотите устроиться на работу к человеку гораздо старше и опытнее вас, почему не попросить у него совета? Он знает больше вашего.

И очень часто такие люди дают очень хорошие советы.

8. Если вы ведете переговоры с лузером, вы проиграете
Вам нужен хотя бы один поборник вашего дела на противоположной стороне. Однажды я работал с одной компанией, и GE предложила за эту компанию миллиард долларов. Ага, МИЛЛИАРД.

Они выставили дедлайн. «Сделка будет закрыта к 15 ноября», сказала самая высокопоставленная сотрудница GE, участвовавшая в переговорах.

Я вернулся к CEO компании, которую консультировал, и рассказал об этом. Он спросил: «А с кем ты разговаривал?» И узнав, ответил: «100%, что ничего не выйдет».

Но они же сделали предложение!

«Поверь мне. Ничего не будет. На той стороне нет человека, который болеет за наше дело и который близок к тем, кто принимает решения. Она на пять уровней ниже в иерархии, а больше у тебя союзников нет».

И он был прав. Ничего не вышло. Они нашли другой способ добиться желаемого, причем в 200 раз дешевле.

Мост на ту сторону можно пересечь, только если там кто-то достаточно сильный держит вашу руку.

9. Договоренность — это еще не сделка. Не расслабляйтесь!
Люди думают, что когда они достигли договоренности — это конец переговоров. Увы, это только начало. Дальше идет согласование, подписание, закрытие сделки. Последние два шага в равной мере важны, и все считают, что они легкие.

Вовсе нет. Они чрезвычайно болезненны. Медовый месяц длится два дня после достижения договоренности. Потом все может затянуться еще на полгода.

Договориться легко. Подписать — это уже значит учесть много всяких мелочей и деталей (см. выше).

Закрыть сделку — это значит, что обе стороны выполняют все, что они предлагали в сделке.

На каждом из этих этапов у обеих сторон возникают сожаления и стремление о чем-то передоговориться.

Поэтому каждый день после договоренности обязательно поддерживайте контакт, ведите себя дружелюбно, сосредоточивайтесь на главной цели (особенно в общении со своим союзником на той стороне), сохраняйте энергию, чтобы закрыть все детали, не забывайте о юристах, чтобы бумаги готовились вовремя, продолжайте прорабатывать альтернативы (потому что переговоры не закончены, пока они не закончены), и так далее.

Масса сделок распадаются после достижения договоренности. Зачем вам эти проблемы?

10. Из большинства сделок ничего не выходит
Вы договорились, подписали, закрыли сделку — и все равно это не конец. Переговоры и сделка строились ради того, чтобы теперь у вас появилась работа, которую нужно сделать. Есть общая цель, которой нужно добиться. Фантазия, которую нужно воплотить в реальность.

Станьте этим человеком — тем, кто обеспечивает это. У вас на руках новорожденный — результат переговоров. Теперь начинается самое трудное — этого ребенка нужно вырастить и воспитать.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson17.02.2020

Toп самых читaемых книг о бизнeсе :

1. Богатый папа, бедный папа – Кийосаки Роберт
2. Самый богатый человек в Вавилоне – Клейсон Джордж
3. Духless – Минаев Сергей

4. Квадрант денежного потока – Кийосаки Роберт
5. Думай и богатей – Хилл Наполеон
6. Как заработать большие деньги – Березовский Борис
7. Бизнес. Пособие для гениев – Мороз Юрий
8. Как зарабатывать деньги без стартового капитала – Азимов Сергей
9. Мани или азбука денег – Шефер Бодо
10. Как перестать беспокоиться и начать жить – Карнеги Дейл
11. Секрет миллионера – Фишер Марк
12. 12 принципов производительности – Эмерсон Гаррингтон
13. Витамины для ума – Рон Джим
14. Если хочешь быть богатым и счастливым не ходи в школу – Кийосаки Роберт
15. Кто украл мой сыр? – Спенсер Джонсон
16. Множественные источники дохода – Аллен Роберт Г.
17. Формулы денег. Посвящение в алхимию изобилия – Лайт Сан
18. Путь к финансовой независимости. Первый миллион – Шефер Бодо
19. Отойди от дел молодым и богатым – Кийосаки Роберт
20. Деньги без процентов и инфляции – Кеннеди Маргрит
21. Как выбирать своих людей – Миншулл Р.
22. Как делать деньги из воздуха – Шер Брайан
23. Пошаговое руководство по открытию частного бизнеса. Российский опыт – Агаркова Л.Н.
24. Миллионер за минуту – Аллен Роберт Г.
25. Богатый ребенок, умный ребенок – Кийосаки Роберт
26. Что вам мешает стать богатым – Свияш Александр
27. Я привлекаю деньги – Правдина Н.Б.
28. Сохраните Ваш актив № 1 – Кийосаки Роберт
29. Умейте мыслить гениально – Вагин Игорь
30. Как уцелеть среди акул – Маккей Харви
31. Курс предпринимательства – Абчук В.А.
32. Бизнес со скоростью мысли – Гейтс Билл
33. Обретение могущества и славы – Кехо Джон
34. Человек при деньгах. Психология достатка – Степанов Сергей Сергеевич
35. Миллионер – Тарасов Артём
36. 500 идей домашнего бизнеса – Федосенко Нелли
37. Банк идей для частного бизнеса – Киселев Ю.Н.
38. Бизнес и ЖЖизнь. Правда, о которой не говорят – Парабеллум Андрей
39. 21 СЕКРЕТ увеличения прибыли, о которых не пишут в книгах – Бушуев Александр
40. Большая игра в бизнес – Стэк Джек
41. Деньги хорошо влияют на женщин – Шефер Бодо
42. Почему ты ещё нищий? – Вагин Игорь
43. Принципы Айкидо в повседневной жизни – Добсон Терри, Миллер
44. Искусство торговать – Хопкинс Том
45. Жизнь по принципу 80-20 – Кох Ричард
46. Самый главный из всех секрет успеха – Кеннеди Дэн
47. 124 способа сэкономить,не ущемляя себя – Левитас Александр
48. Хороший увесистый пинок под зад – Адамс Роб
49. Рабочая книга супервайзера – Дорощук Николай
50. 12 шагов к собственному бизнесу – Абчук В.А.