Архивы бизнесмен - Страница 7 из 8

masson23.02.2020

7 бизнес-идей на дому для мужчин

Мужчине достаточно отказаться от пассивного отдыха перед телевизором или компьютером и начать реализовывать потенциал. Дополнительные деньги можно получить уже с первого месяца, организовав бизнес на дому, – в этом помогут актуальные идеи для мужчин.

1. Ручная гравировка на стеклах

Затраты: 15-20 тыс. рублей. Гравировочные машины стоят от 2 300 руб. Стабильные модели продают от 7 800 руб. Экономить на основном инструменте – не лучшая идея.

Нужны:

— гладкое стекло;
— средство для травления стекла;
— самоклейка (лента и пленка);
— эскиз рисунка;
— ножницы, канцелярский нож.

Мужчина может начать собственный бизнес на дому, даже живя в квартире. Для работы понадобится инструмент и освещённое рабочее место. Для этого подойдет светодиодная лента, потому что пыль, появляющаяся при гравировке, будет оседать на обычные лампы накаливания. Свет помогает следить за нанесением рисунка.

Основное преимущество этой бизнес-идеи – эксклюзивность. Конкурентов мало, особенно в городах с населением до 50 тыс. человек.

2. Изделия из кожи (ремни, аксессуары)

Затраты: 20-25 тыс. рублей. Запас кожи, наборы ножей и ножниц разных размеров, линейки, металлические угольники, дырокол, тиски и струбница. Основной рабочий инструмент – ножи и ножницы. Мастера на них не экономят, покупают Scheren konig. Это Apple в мире портных. Например, 260 мм ножницы стоят 1626 руб.

Кожаные изделия всегда в моде. Их покупают люди разных возрастов. Изделие, сделанное вручную, получает особую ценность. Оно становится уникальным. Мастера с опытом работы 3-5 лет повышают ценник на ручные изделия в 3-5 раз. Их все равно покупают, потому что с опытом появляются постоянные клиенты.

Такой вид бизнеса на дому нетребователен к затратам, а наценка изделия достигает 300-400%. Мастера используют свиную кожу. Покупают в ближайших селах, у фермеров. Цена за квадратный метр – 50-100 руб. Продавцы легко соглашаются на торг, потому что продажа кожи — это не основной вид их деятельности. Предпочтут продать за копейки, чем выбросить. Кожа экзотических животных в разы дороже.

Для удобной работы понадобится мастерская. Мужчины могут начать с переоборудованного гаража или даже одной из комнат квартиры. После того как поток заказов наладится, ремесленник сможет арендовать помещение, повесить вывеску, оформить ИП и превратить хобби в основной вид заработка.

Чаще покупают сумки, ремни, кошельки, декоративную обувь, например, сандалии, как у греческих богинь. Пока бизнес не набрал обороты, начинающие мастера не тратятся на наружную рекламу или платные размещения. Продают через интернет, на досках бесплатных объявлений, участвуют в ярмарках, устраивают выкладку в людных местах.

3. Производство незамерзайки

Затраты: от 30 тыс. руб.

Понадобится помещение, например, гараж с вентиляцией. Емкости для смешивания. Тара для розлива и компоненты для реакции. Еще желательна «пятерка» по химии. Затраты на производство зависят от способов.

Первый вариант – покупать готовый концентрат и разбавлять его по инструкции. Наценка минимальна – 20-30%, хлопот не много.

Второй вариант – производство по собственным пропорциям. Смешивают спирт, поверхностно активные вещества, ароматизаторы и красители. Например, 3 литра медицинского спирта + 7 литров стеклоочистителя – не замерзнет даже в -50 C.

Начинать сбыт нужно с мелких автомагазинов и мастерских. Просить владельцев выкладывать товар за процент от прибыли. Так начинающий предприниматель сократит текущие расходы. Организовывать вылазки на оживленные трассы и продавать с «борта». Объявления через интернет и попытки оптовой продажи.

4. Хитрое производство мебели

Затраты: сумма для закупа на первый заказ. От 10 тыс. руб.

Помимо классического производства мебели на дому мастерами с 20-летним опытом, появились и новые направления в этом бизнесе. Сейчас необязательно обустраивать столярную мастерскую или покупать дорогой инструмент. Речь идет о сборе мебели из модульных конструкций в 5 простых шагов.

— Начинающий бизнесмен берет рекламный материал на заводах по производству модульной мебели. Желательно иметь 2-3 поставщика, чтобы сравнивать условия.
— Находит первого клиента, который хочет мебель на кухню, в спальню или прихожую.
— Показывает буклеты и помогает выбрать удобный вариант.
— Просчитывает и берет предоплату.
— Закупает нужные секции на заводе, затем при помощи стандартных инструментов, которые есть дома у каждого мужчины, собирает мебель заказчику.

Почему клиенты будут за это платить? Потому что мастер добавляет ценность, а не просто перекупает мебель с завода и накидывает разницу. Он помогает выбрать нужное количество модулей, сэкономить на лишней фурнитуре. Устанавливает доводчики и крепления, ведь не каждый хозяин справится с этим качественно. Экономит время клиента.

Покупатель получает индивидуально подобранную мебель и не переплачивает столярным производствам за изготовление секций. Мастер получает чистую прибыль уже с первого заказа.

5. Доставка питьевой воды

Затраты: кулер для аренды – 2900 руб. 1 шт. Запас воды для поддержания оборота – 5000 руб. 60 бутылок.

20 лет назад люди смеялись над покупателями питьевой воды. Зачем, ведь из крана течет такая же? Сейчас напиться из-под крана кажется немыслимым.

Бизнес схема:

— Поиск поставщика. Им должен стать завод изготовитель, а не очередной перекупщик. Найти производителя так же легко, как нарваться на посредника.
— Объявление и поиск клиентов. Обратить внимание на садики, больницы. Пока не зарегистрирована фирма или ИП – искать физ. лиц. Доставлять в офисы.
— Хранение запасов. Нужен гараж или сарай без доступа прямых солнечных лучей.
— Доставка по заказам. Например, 1 раз в неделю по адресам клиентов.

Для укрепления позиций, поддержания сервиса для клиента доставщик воды отдает в аренду приобретенные кулеры. Плату за аренду можно включать в стоимость доставляемой воды. Например, 19 л бутылка воды в магазине стоит 100 рублей, но чтобы ее купить в первый раз, нужно оплатить и саму бутылку – еще 200 руб. Доставщик же воды развозит клиентам бутылки по 130-150 рублей.

Спрос на такой вид бизнеса возникает, потому что покупать воду в 5-литровых бутылках в 2 раза дороже, чем в 19-литровой кеге. 19 кг не поднять и не унести хрупкой девушке или пенсионерке. На помощь приходит доставщик воды, который в назначенное время с заданным интервалом привозит воду и устанавливает в кулер.

6. Дрон-съемщик

Затраты: полупрофессиональный коптер обойдется в 50-70 тыс. руб.

Мужчины, мечтающие о полетах и небе, могут совместить приятное увлечение с получением дохода. Для начала понадобятся деньги на покупку коптера для видеосъёмок и желание разбираться в современной техники и навыках пилотажа.

Тем, кто пока только мечтал о полетах, но с авиацией никак не был связан, стоит купить мини-коптер за 4-6 тыс. руб. для тренировочных полетов. Такой аппарат разбивать дешевле. Современные летающие дроны оснащены системами стабилизации и аварийными алгоритмами, которые не дадут аппарату разбиться из-за ошибки пилота.

Первых клиентов находить лучше через бесплатные объявления и интернет. Начать продажи услуги можно с местных съемщиков свадеб или рекламных студий, которые еще не имеют в штате виртуального пилота-съемщика. Съемка общего плана с воздуха для свадебного видеоклипа обойдется заказчику в 2000 руб.

7. Копчение рыбы на дому

Затраты: 6600 рублей – коптильня. Можно изготовить самому – около 1500 руб.

Говорят, что мужчины – лучшие повара. Блюда, которые жарят на костре, привычней доверить именно им. Копчение рыбы происходит при нахождении ее в закрытом, задымленном пространстве. Лучший дым дает ива, береза и дуб. Хвойные не подходят.

Коптильня – это ящик с плотно закрывающейся крышкой и решетками внутри. Коптят обычно жирные сорта рыбы: судак, окунь, щука. Иногда предварительно ее засаливают.

Истинным мастерам своего дела этот бизнес приносит основной доход. Копченую рыбу покупают благодаря «сарафанному радио». Сначала коптильщики дают попробовать свой продукт по низкой цене или бесплатно.

Чтобы на начальных этапах не обременять себя отчетностью и налогами, коптильщики отдают рыбу под реализацию в магазины разливного пива.

Вывод: Все 7 идей домашнего бизнеса объединяет одно свойство – наличие навыков и знаний в области применения. Таким образом заработок без вложений неверно считать таковым. Для заработка нужны ресурсы. Они могут быть как денежными, так и временными. Совмещая в разных пропорциях навыки, время и деньги, человек создает ценность, за которую клиенты готовы платить.Source: moneymakerfactory.ru

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson08.02.2020

24-летний актюбинец попал в Forbes
Состояние 24-летнего Марата Абиева оценивают в 11 миллионов долларов.
Молодой бизнесмен поделился с читателями "Диапазона", как заработать без первоначального капитала и влиятельных покровителей.

Семья Марата Абиева переехала из Кандыагаша в Актобе в 1999 году. Мать строитель, папа нефтяник. В какой-то момент в семье возник финансовый кризис, мама потеряла работу.

– Мне тогда было 10 лет, – вспоминает Марат, – я решил помочь семье, стал мыть машины около рынка "Шыгыс". Правда, проработал там 3 дня, меня побили старшаки, заставляли делиться с "крышей". Я отказался и вынужден был оставить это занятие.

На тот момент парень учился в 32-й гимназии. В конце года школьники сдавали учебники в библиотеку, ветхие книги приводили в порядок с помощью скотча. В магазинах около учебного заведения Марат скупил весь скотч и организовал платную клейку книг.

– Одну наклейку из скотча продавал за 5 тенге. Заработал на этом деле 7 тысяч.
Попробовал себя Марат и в сетевом маркетинге, распространял косметику, тогда ему уже исполнилось 13 лет. Со сверстниками Марат заключал сделки: если они уговаривали своих родителей прийти на рекламную акцию продукта, то он давал им "Сникерс". За полтора года заработал доход в 5 тысяч долларов. Правда, вскоре Марат из сетевого бизнеса ушел – не мужское это дело.

– Как-то у нас дома один программист отремонтировал за 5 минут компьютер, заработал на этом 2 тысячи тенге. Меня осенило: неужели я не могу так зарабатывать. Я окончил специализированные курсы и стал заниматься компьютерным сервисом, установкой программ.

Дела пошли, Марат привлек партнера, создали ТОО, стали хорошо зарабатывать, разрабатывали веб-сайты. Правда, через время между ними возник конфликт: партнер взял деньги и не вернул. В 19 лет Марат потерпел крупную неудачу, стал банкротом, но через короткий срок снова реализовал себя.

Одним из первых в городе Марат стал дистрибьютором GPS-датчиков российской фирмы. Россияне не доверяли молодому человеку и требовали от дилера стопроцентную предоплату за товар – 80 тысяч долларов. Актюбинцы, которым предлагал технические новинки Марат, отказывались выплачивать всю сумму до поставки товара. Казалось, ситуация зашла в тупик. Впрочем, Марат нашел выход… Он попросил у фирмы использовать в названии своего ТОО их раскрученный бренд. После этого дела пошли в гору.

– Кстати, когда я предлагал свои услуги, на меня смотрели с недоверием. Ну, не верят люди 19-летнему директору компании. Тогда я нашел 40-летнюю женщину, назначил ее директором, а сам представлялся менеджером, – рассказывает Марат.
Когда Марат увеличил продажи в несколько раз, его товарищество за миллион долларов выкупила российская компания.
Чуть позже Марат стал дилером завода по производству бесшовных труб.

– Производительность завода 270 тысяч тонн труб, дилер в год реализовывал 2 тысячи тонн. Я спрашиваю: "Вас это устраивает? Я могу продать 2 тысячи тонн за месяц. Если я это сделаю, согласны ли вы заключить со мной 5-летний контракт?". Мне, конечно, не поверили, что я могу увеличить их продажи, но все же согласились попробовать, заключили временный договор.

Стоит отметить, что свое обещание Марат сдержал.
Кстати, самые большие деньги Марат сделал за рубежом – в Иране. В тот момент, когда возник иранский конфликт, США пригрозили стране экономическими санкциями, а многие государства стали вывозить оттуда своих граждан, Марат закрутил там бизнес.
Стал поставлять необходимые продукты, потом с несколькими такими же рискованными иностранными предпринимателями купил танкер, на заработанные от продажи продуктов деньги они купили нефть и перепродали Китаю.

Марату удалось доказать в министерстве нефти и газа, что одна из крупнейших иностранных нефтяных компаний области закупает трубы в Китае, у своей дочерней компании, а не у казахстанского производителя. После этого компании не оставалось ничего другого, как стать клиентом отечественного завода.

Марат Абиев пишет книгу о том, как в Казахстане стать успешным бизнесменом без первоначального капитала, как выигрывать тендера на законных основаниях. Книга выйдет в декабре, называется она "Казахстанская мечта".

– Я хочу, чтобы поняли, что можно заработать своим талантом, усердием и целеустремленностью. Главное, много работать и не уставать учиться. Бизнес – это и психология, я делал то, что люди хотели видеть. Я ломал стереотипы. Да, у нас все говорят, что тендера покупают, все делают "агашки", это так, но мы ломали это все.

– Почему я подал заявку на Форбс? Чтобы поднять индекс доверия, – говорит Марат Абиев, – мне не нужно тогда будет доказывать, что действительно в 24 года я заработал миллионы. Мне досталось все непросто, я не пью, не курю, занимаюсь спортом.
Марат Абиев руководит ТОО "Торговый дом KSP Steel" и другими. Помимо бизнес-проектов, он является председателем казахстанской ассоциации по защите прав отечественных производителей.

Kcтaти, мoлoдoй миллиoнep не жeнaт, живeт в Актобе.
По словам Mapaтa Абиева, в новом списке сотни "богачей" страны, он предположительно займeт 88 мecто. Хотя возможны еще корректировки в зависимости от того, как будут меняться размеры активов предпринимателей-претендентов, включенных в список.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson07.02.2020

Что сoветуют миллиардеры из пeрвой десятки рeйтинга Forbes

10. Ларри Эллисон — $58,5 млрд
Источником дохода Эллисона является Oracle – компания-разработчик программного обеспечения, которую он основал в 1977 году. В 2015 он объявил, что корпорация берёт курс на облачные технологии, и это решение было стратегически верным. За последний год акции ORCL выросли в цене на 18%.

«Моя первичная цель основания Oracle – создать среду, в которой я трудился бы, получая удовольствие. Конечно, я хотел заработать на жизнь. Но не ожидал, что разбогатею»
Залогом успешной карьеры и жизни Ларри Эллисон считает стремление получать удовольствие от своего дела и оставаться самостоятельным в решениях.

«Не думайте, что они правы, потому что они авторитеты или эксперты. Думайте сами»
Имея всё возможное для комфортной старости, бизнесмен жертвует большие деньги на благотворительность. Два с половиной года назад он передал Университету Южной Калифорнии $200 млн для создания нового центра раковых исследований. Кроме того, он присоединился к кампании Баффета и Гейтса «Клятва дарения», участники которой отдают не менее 50% своего капитала на благотворительные цели.

9. Дэвид Кох — $60 млрд
Доходов мультинациональной корпорации Koch Industries хватает, чтобы оба брата-владельца входили в десятку самых богатых людей мира. Компания была основана в 1940 году. Сейчас она перерабатывает нефть, строит трубопроводы, производит бумажные полотенца, стаканчики и другие товары. Младший брат — Дэвид Кох, призывает начинающих предпринимателей не сдаваться.

«Мы собрали много денег и мобилизовали много людей, но проиграли. Но мы будем изучать то, что работало и не сработало, чтобы совершенствоваться. Мы не хотим притворяться мёртвыми»
Братья Кохи – щедрые меценаты, принимающие активное участие в политической и общественной жизни США. В 2014 году они жертвовали $25 млн на помощь студентам-афроамериканцам. Возьмите на вооружения советы этих миллиардеров.

8. Чарльз Кох — $60 млрд
Чарльз на 5 лет старше брата и считается чуть более богатым человеком. В 2017 под его покровительством была запущена венчурная компания Koch Disruptive Technologies, которой управляет его сын Чейз Кох. Пока что дочернее предприятие инвестирует в отрасли малосвязанные с основной деятельностью Koch Industries – медицину, облачные и «умные» технологии, решение продовольственного кризиса в мире. Кох старший считает, что главная задача бизнеса — это улучшать мир вокруг себя.

«Люди должны получать прибыль только тогда, когда делают жизнь других людей лучше»
Братья Чарльз и Дэвид составляют один из самых влиятельных дуэтов в американской политике, благотворительности и бизнесе.

«Бизнес должен использовать ресурсы рационально, чтобы делать продукты и услуги, улучшающие жизнь людей, действовать честно и законно»

7. Карлос Слим Элу — $67,1 млрд
Ключевой источник дохода самого богатого человека в Мексике – телекоммуникационный гигант America Movil. Это крупнейший мобильный оператор в Латинской Америке, акции которого за 2017 год выросли на 37%. Кроме того, он имеет долю 17% в The New York Times, а также активы в горнодобывающем и риэлтерском бизнесе.

«Избегай излишеств даже в самые лучшие времена. Это гарантия стабильности в сложнейшие периоды жизни»
В интервью Элу неоднократно повторяет, что развитие бизнеса только ради прибыли ведёт в тупик. Бедность и проблемы, по его мнению, создают перспективную среду для роста. Деньги становятся вознаграждением для того, кто горит желанием улучшать свою и чужую жизнь.

«Многие люди хотят изменить мир к лучшему для своих детей. Я пытаюсь изменить своих детей, чтобы они сделали лучше мир»
Таким образом, многие советы миллиардеров пропагандируют, что, прежде всего, бизнес должен генерировать пользу для окружающих.

6. Амансио Ортега — $70 млрд
Несмотря на падение акций Zara и сокращение состояния на $1,3 млрд, Амансио Ортега – всё ещё один из самых обеспеченных людей. Фирму, которая объединяет десятки брендов, он основал вместе с женой в 1975 году. К 1980 году сеть магазинов полностью заняла Испанию, а в 1989 – начала экспансию в США. Другой источник доходов бизнесмена – дивиденды с недвижимости в крупнейших городах мира: Барселоне, Лондоне, Нью-Йорке, Майами, Мадриде, Чикаго.

«Людям стоит быть опубликованными в газете трижды: после рождения, после свадьбы и после смерти»
Ортега не создаёт образ типичного богача. Он много времени проводит на фабрике, почти не устраивает крупных приёмов, обедает в рабочей столовой и избегает публичности. Амансио предельно скромен и считает важным постоянно совершенствоваться.

«Важно помнить, что приобретённый опыт не гарантирует лидерство. Надо постоянно прилагать усилия и совершенствоваться – вот вдохновение моей компании»

5. Марк Цукерберг — $71 млрд
В последние годы Цукерберг подвергается сильному давлению из-за скандалов с приватностью и политическими кампаниями, но его бизнес продолжает расти. В 2018 году он прибавил 32% и принёс владельцу около $11 млрд. Цукерберг – авторитетнейший молодой миллиардер, к советам которого прислушиваются люди со всего мира.

«Если у человека есть мозги, он не имеет морального права работать не на себя и отдавать своё время и результаты своих достижений работодателю»
Марк всегда был человеком, для которого идея важнее денег. В старших классах вместе с Адамом Ди-Анжело он разработал MP3-плеер, составляющий плейлисты на основе предпочтений пользователя. Школьники отказались продавать программу за $950.000, а потом запатентовали технологию, потратив на это $12.000.

«Мы не создаём сервисы, чтобы зарабатывать деньги. Мы зарабатываем, чтобы создавать лучшие сервисы»

4. Бернар Арно — $72 млрд
Арно возглавляет группу LVMH, которая занимается производством товаров роскоши, известных во всём мире: Louis Vuitton, Givenchy, Guerlain, Chaumet, Moët & Chandon, Hennessy. В 2017 году холдинг показал рекордный уровень продаж и увеличил прибыль на 29%. Кроме того, прогремела громкая сделка на $13 млрд – коллекцию брендов пополнил Christian Dior.

«Главное в организации компании – баланс. Ни коммерческая, ни творческая сторона не должна перевешивать»
Несмотря на специфическую нишу деятельности, Бернар Арно отдаёт себе отчёт в том, что для долгосрочной игры важно быть гибким, динамичным, отзывчивым к тенденциям. Рынок меняется, спрос в отдельных странах падает, а бизнесмен остаётся верным себе и занимается тем, что любит – модой, роскошью и искусством.

«Тот, кто хочет развивать свой бизнес, должен ориентироваться на Китай. В этой стране огромными темпами растёт население, а с ним – спрос на роскошь. Даже неурядицы в западных странах не губят рынок роскоши, потому что его быстро занимают Китай, Индия и Россия»

3. Уоррен Баффет — $84 млрд
Самый известный инвестор в мире увеличил собственное состояние за год на 11%. Акции холдинга Berkshire Hathaway поднялись на 16% — это одна из главных причин роста благосостояния «оракула из Омахи».

«Время – друг успешного бизнеса и враг слаборазвитого»
Баффет занимается инвестированием с 11 лет. Тогда он занял у отца деньги, купил три акции Cities Service Preferred и вскоре перепродал дороже. Став одним из богатейших людей планеты, он совместно с Биллом Гейтсом основал «Клятву дарения», в которую сам планирует отдать 99% состояния.

«У всех миллиардеров, которых я знал, деньги лишь раскрывали характер. Если они были быдлом до того, как разбогатели, то они оставались им, получая миллиард долларов»

2. Билл Гейтс — $90 млрд
Советы миллиардеров точно не обойдутся без этого человека. Билл Гейтс – один из самых известных предпринимателей в мире, имя которого знакомо даже тем, кто далёк от высоких технологий. Созданная более 40 лет назад корпорация продолжает расти, но сейчас его доля в ней составляет скромные 3%. И это лишь 13% его состояния. Остальное – активы в крупных компаниях из США и Канады, а также инвестиционный фонд Breakthrough Energy.

«Не люблю конференции во всяких экзотических местах. Создаётся впечатление, что чем приятнее место проведения, тем меньше реальной работы на мероприятии»
Большое место в современной жизни миллиардера занимает благотворительность. Помимо «Клятвы дарения», он работает с собственным фондом Билла и Мелинды Гейтс. Ключевые направления деятельности организации – борьба с продовольственным кризисом в бедных странах и совершенствование здравоохранения в мире.

«Я боюсь проиграть. Ежедневно, приходя в офис, я задаюсь вопросами: Хорошо ли мы работаем? Не опередил ли нас кто-нибудь? Правда ли хорош тот или иной продукт? Можно ли ещё что-то сделать для его улучшения?»

1. Джефф Безос — $112 млрд
Самый богатый человек мира и единственный, у кого есть состояние больше $100 млрд – Джефф Безос, основатель и руководитель Amazon.com. Акции и капитализация этой компании растут безумными темпами – за пять лет цена одной бумаги поднялась в 5 раз. А всё появилось с простой, но актуальной для 1994 года идеи – продавать книги в интернете.

«Когда вы работаете на долгосрочную перспективу, вы делаете так, что интересы держателей акции и клиентов совпадают»
Безос ставит во главу бизнеса клиента и считает, что в любой ситуации необходимо сначала отталкиваться от интересов потребителя. Кроме того, в его компании каждый, даже высшие руководители и он сам, должен раз в два года провести два полноценных рабочих дня в службе поддержки.

«Если вы ориентируетесь на конкурентов, вы не сделаете и шага без них. Если вы ориентируетесь на клиента, вы можете стать первопроходцем в своём деле»
Безосу тоже не чужда благотворительность. В январе он пожертвовал $33 млн на стипендии для нелегальных студентов-иммигрантов. В сентябре – по $1 млрд Day One Fund и фонду, помогающему организовать дошкольное образование в бедных районах.

Помимо этого, бизнесмен продолжает заниматься собственными мечтами – с 2000 года он инвестирует в космические исследования через частную компанию Blue Origin.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson05.02.2020

Какие ошибки могут погубить компанию

Ключевые идеи книги Алексея Воронина «Бизнес-инсайты»

Успешный предприниматель должен постоянно заниматься развитием своего проекта и себя самого. Без этого невозможен рост и масштабирование бизнеса, уверен Алексей Воронин, IT-предприниматель и ментор с 20-летним опытом.
В своей книге «Бизнес-инсайты» он делится наблюдениями о том, что может вывести проект на новый уровень. С разрешения издательство «Бомбора», выпустившего эту книгу, мы публикуем ключевые идеи из неё об основных ошибках предпринимателей, которые тянут их дело назад.

Ошибка первая: не знать клиента в лицо
Трафик, лиды, маркетинг – всё это не сработает, пока не поймёшь, кому продаёшь. Пока под сухим термином «клиент» не появится опора, т.е. живой человек, от любых вложений пользы не будет. Это как лить воду в кувшин без дна. Сколько миллионов рублей бюджета уже потеряно? Нужно знать, где человек живёт, сколько он зарабатывает, во что одевается и чего не любит.

Перестань ждать, пока люди купят то, что ты предлагаешь. Пойми их и предложи то, к чему у них потянется рука.

Ошибка вторая: ориентироваться на разовый результат
Пока ты ориентирован на сиюминутные показатели, ты не знаешь бизнес. Даже если ты один раз пробил планку в миллион, в масштабах стратегии это ни о чём не говорит. Сегодня успех – завтра будет провал. Вчера были на грани банкротства, сегодня привлекли инвестиций на миллиард.

Ситуация в моменте не имеет значения, нужно смотреть на графики, на статистику и динамику, на какой процент выросли или упали за месяц. Не смотри на точки – рисуй линии. Только так избавишься от заблуждений и увидишь настоящее положение дел.

Ошибка третья: класть всю прибыль себе в карман
Многие до сих пор считают, что выручка компаний предпринимателя и его доход – одно и то же. Бизнес как дерево: чтобы он рос, его нужно поливать. В компанию нужно вкладываться постоянно: улучшение производства, смена оборудования, повышение квалификации сотрудников, тот же маркетинг, в конце концов.

У хорошего предпринимателя в собственной компании назначена зарплата. А все доходы сверх неё идут не в кошелёк, а на амортизацию и инвестиции. Если в развитие бизнеса реинвестируется меньше 30% прибыли, то провал – это вопрос времени.

Ошибка четвёртая: тратить ресурсы на задачу,
не понимая смысла
Есть на эту тему такая поговорка: «не стреляй из пушки по воробьям». Пока не видишь мишень, не спеши выбирать оружие. Иначе рискуешь потерять уйму лишних ресурсов, взрывая ядра там, где сгодилась бы рогатка. Когда компании не думают про это, получается абсурд: «продаем сталелитейное оборудование, узнали про этот ваш интернет, хотели привлечь лидов, вбухали полмиллиона в рекламу у популярных блогеров». В итоге ни денег, ни лидов.

Всегда задавайся вопросом: «зачем нужен тот или иной процесс? В чём его смысл?» Тогда ты будешь знать, что нужен не блогер с рекламой, а тёплые клиенты. Блогер – только один из способов решения этой задачи. И не факт, что он подходит именно тебе.

Ошибка пятая: пытаться сделать всё в одиночку
«Хочешь сделать хорошо – сделай сам» – эта поговорка не про бизнесменов. Да, обычно собственник лучше всех знает, как должно быть устроено в его компании, тут сотрудник неправильно сделал, и здесь чувство прекрасного задели. Что ж такое-то?! «Уволить всех и нанять заново! Я и без вас справлюсь!» – так рассуждает большинство собственников.

Открою маленький секрет (на самом деле – очевидная вещь): если попытаться быть сразу бухгалтером, дизайнером и копирайтером, долго не протянешь. Великие дела делают великие люди. Эти «люди» – твоя команда. Ищи тех, у кого похожая на твою картина мира, плати им любые деньги, вкладывайся в их развитие.

Не ищи команду мечты – создавай её своими руками. И эти затраты вернутся сторицей!

7 смертных грехов предпринимателя, которые мешают на пути к успеху

Отсутствие упорства. Без этого не спасёт никакая система. Ни один тренер в мире не сможет дать тебе результат, пока сам не приложишь усилия.

Непонимание своих целей. Если не знать, куда идти, как понять, что уже пришёл? Как понять, что двигаешься правильной дорогой, и справиться со сложностями? Всегда помни, ради чего сражаешься. И что деньги – это только средство, но не цель.

Уныние. Пока ноешь, другие работают. Пока жалеешь себя, бодрые и позитивные завоёвывают рынок. Твоё страдание – подарок для твоих же конкурентов.

Отсутствие команды. Решить всё дорогим аутсорсом тоже не выход. Человек раскроется на 100%, только если разделяет ценности и верит в те же идеалы. Зато если окружить себя такими людьми, можно хоть в огонь, хоть в воду, хоть на зарубежный рынок без инвестиций.

Отсутствие стратегии на три-пять лет. Сосредотачиваешься на тактических решениях здесь и сейчас, но теряешь в долгосрочной динамике. Не видишь долгосрочных целей и проигрываешь системно, даже если кажется, что тактически выигрываешь. Чтобы компанию не выбросило из гонки, нужно видеть «трассу» наперёд. И к повороту готовиться заранее.

Непрокачивание себя. Человек должен расти и развиваться постоянно, все вокруг учатся с огромной скоростью, все пытаются внедрить/найти/изобрести самые крутые технологии. Вот у тебя лучшие бургеры – потому что знаешь секретный ингредиент. Но совсем скоро технологи других компаний откроют его. Или придумают свой, ещё круче. И если не сыграть на опережение и не найти новое преимущество – просто затопчут.

Отсутствие воображения. Бoльшая часть того, что есть на рынке, либо никому не интересно, либо слишком сложно.

Придумай, как решить эти проблемы, и окажешься в топе в своей нише. При этом есть и полезные навыки, которым стоит поучиться. Например, вот пять правил марафонца, которые должен знать бизнесмен.

Прежде чем бежать, изучи маршрут.

Если ты полностью выложишься на старте, тебе не хватит сил дойти до финиша.

Нельзя сделать сложный забег без подготовки: или сойдёшь с дистанции, или надорвёшься.

Главный принцип восстановления: качество отдыха должно соответствовать интенсивности нагрузок.

Лучше тренироваться мало, но всерьёз, чем много и спустя рукава.

Более подробно о том, как предпринимателю стать успешным, читайте в книге Алексея Воронина «Бизнес-инсайты».

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson05.02.2020

ТОП-ПЯТЬ книг, которые помогут в сотрудничестве с Китаем

1. Харро фон Зенгер. «Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать»

Произведение, в котором заключены секреты китайской хитрости, изобретательности и сообразительности. В книге описана особенность китайского мировоззрения, о которой мало известно в Европе – стратагемность.

Стратагема – это стратегия с двойным смыслом, план, содержащий в себе ловушку для врага, хитрость. Она берет начало во времени, когда Китай был мощной империей, ведущей войны с соседями – стратагемность использовалась в дипломатии и искусстве сражений.

С помощью стратагем дипломаты решали острые международные вопросы, находили с другими государствами компромиссы, получая максимальную пользу для своей страны. В книге раскрываются секреты хитрости китайцев, которая не нацелена во зло другим, а наоборот, призвана извлечь выгоду из ситуации, но при этом не причинить вред партнеру.

2. Владимир Марченко. «Как стать сюнди»

Автор книги – удачливый бизнесмен, который на протяжении многих лет успешно работал в Шанхае и сумел понять, как правильно вести бизнес с китайцами: нужно стать для них истинным другом, то есть «сюнди».
В книге объясняются психологические механизмы сотрудничества с китайскими дельцами. Во главе книги лежит идея, что основой бизнеса являются не корпорации, а отдельные личности. Китайцам важно, с каким человеком сотрудничать, поэтому бизнесмену необходимо найти с партнерами не только финансовые точки соприкосновения, но и взаимопонимание.

3. Джон и Дорис Нейсбит. «Китайские мегатренды. Восемь столпов нового общества»

В восьмидесятом году ушедшего века на прилавки книжных магазинов легла книга Джона Нейсбита «Мегатренды», очень быстро ставшая бестселлером не только среди американцев, но и в Китае. В ней было представлено глубокое осмысление пути американского социума и роль США в экономике всего мира.

В 1996 году руководство Китая предложило автору поработать над такой же книгой, но уже посвященной их стране.
Джон и Дорис рассказывают об уникальной модели развития китайской культуры, экономики и общества, в корне отличающейся от европейских или американских традиций. Рассматривая Китай в политическом, экономическом и социальном разрезе, авторы раскрывают секрет китайского экономического прорыва.

4. Сунь-цзы. «Искусство войны»

В сотрудничестве с потомками императоров поможет одна из самых древних сохранившихся книг о военном искусстве. Еще в начале нашей эры мудрец Сунь-цзы создал трактат о стратегиях, работающих при разрешении конфликтов любого масштаба – от личного противостояния до международных сражений.

5. Андрей Девятов. «Китайская специфика»

Автор книги прожил в Китае 17 лет: работая разведчиком под дипломатическим прикрытием, он добывал полезные сведения и секреты ядерной и ракетно-космической промышленности. Сегодня он на пенсии, живет в России, но продолжает разрабатывать стратегии взаимодействия нашей страны с азиатским соседом – управляет несколькими научными центрами, пишет книги и статьи о Китае.

В своей книге Андрей Девятов раскрывает специфику китайского мировоззрения и, приводя уроки китайского опыта, создает примеры успешных схем ведения бизнеса с Китаем, полезных для российского предпринимательства.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson05.02.2020

Бизнес производство ПВХ-обоев для внутренней отделки помещений

Обустройство внутреннего пространства зданий является немаловажным этапом при реконструкции и во время строительства новых объектов. Обои из ПВХ считаются наиболее практичным и долговечным вариантом отделки. Поэтому продукция пользуется достаточно хорошим спросом на внутреннем рынке.

Бизнес по изготовлению ПВХ-обоев в случае правильной организации и эффективной рекламы сможет приносить достаточно высокую и стабильную прибыль фактически вне зависимости от сезона. К тому же технология производства не требует приобретения импортного оборудования. Соответственно организовать предприятие может любой начинающий бизнесмен при наличии стартового капитала.

Ключевым преимуществом данного бизнеса является возможность проведения реорганизации и расширения компании. В случае необходимости вполне реально перестроить производство на выпуск любой другой продукции.
Бизнес производство ПВХ-обоев для внутренней отделки помещений
Услуги аренды зданий или помещений для ведения бизнеса.
Здание или отдельное помещение в аренду является наилучшим вариантом для начинающего бизнесмена. Ведь на начальном этапе развития бизнеса важно минимизировать все растраты и направить поток вложений на решение других вопросов. Выбирать объекты для аренды следует исходя из общих технических требований к производству и минимальной площади 400 квадратных метров. Также немаловажно учитывать наличие подключенных коммуникаций и транспортной развязки для осуществления доставки товаров или сырьевых материалов.

Исходя из статистики стоимости и средних расценок по Москве затраты на услуги аренды могут варьироваться в пределах 17 000 рублей. В указанную стоимость входит наличие всех необходимых коммуникаций для нормальной работы бизнеса. Можно выделить общие затраты на услуги: 400 (площадь) х 17 000 (средние расценки) = 6,8 млн., рублей без учета растрат на проведение обслуживания технических помещений.

Закупка производственных инструментов и оборудования.
Чтобы производить ПВХ обои потребуется специальное производственное оборудование, которое можно приобрести на внутреннем рынке. С целью экономии покупки рекомендуется осуществлять на внутреннем рынке. Также можно сотрудничать с официальными дилерами, которые предоставляют услуги на территории Москвы. Для снижения общих вложений вполне реально купить промышленные агрегаты на вторичном рынке. Однако все инструменты для обслуживания станков должны быть новыми. Ведь от этого зависит скорость устранения возможных неисправностей и проведения планового ТО агрегатов.

Список необходимого оборудования для предприятия:

1. Шнековая установка (объем 0,3 куба) — 114 000 руб.
2. Электрическая камерная печь — 96 000 руб.
3. Гидропресс — 90 000 руб.
4. Прокаточный станок — 57 000 руб.
5. Конвейерная линия для формирования ПВХ ленты — 270 000 руб.
6. Стеллажи для установки на склад — 56 000 руб.
7. Промышленный миксер — 30 000 руб.
8. Ванна для текстурирования — 34 000 руб.
9. Инструменты для обслуживания — 15 000 руб.

Общие расходы стартовых средств на приобретение всех систем и инструментов: 114 000 + 96 000 + 90 000 + 57 000 + 270 000 + 56 000 + 30 000 + 34 000 + 15 000 = 762 000 рублей. С учетом вложений на перевозку — не менее 810 000 руб.

Подбор персонала и организация рабочего штата сотрудников.

За счет квалифицированных сотрудников можно оптимизировать работу всего предприятия и сократить растраты на содержание персонала. При организации бизнеса лучше ориентироваться на специалистов с опытом, которые раньше уже имели дело с конкретной продукцией. Принимать на работу рекомендуется только тех людей, которые знают специфику выпуска товаров и имеют соответствующее образование. Требования распространяются лишь на высококвалифицированные вакансии.

Примерный штат сотрудников на производство:

1. Оператор шнековой установки — 33 000 руб.
2. Оператор на конвейерную линию — 45 000 руб.
3. Специалист по термообработке — 36 000 руб.
4. Резчик материалов — 26 000 руб.
5. Грузчик — 20 000 руб.

Суммарные вложения на содержание сотрудников: 33 000 + 45 000 + 36 000 + 26 000 + 20 000 = 160 000 рублей. С учетом затрат за 1 год — 1,92 млн. При расчете вложений на персонал не учитываются стоимость страхования и оформления.

Рекламирование готовых ПВХ обоев и услуг бизнеса.

Без предварительного рекламирования практически невозможно наладить крупные и эффективные продажи готовой продукции. Поэтому необходимо сконцентрировать внимание на нескольких недорогих и рабочих способах продвижения: пресса (печать в газетах, объявления), раздача листовок, уличные баннеры, реклама в общественном транспорте и создание собственного портала интернет-магазина. Общие затраты на рекламирование могут составить около 300 тысяч рублей. Однако стоит отметить, что конечная сумма зависит от региона.

Реализация продукции и возможные сроки окупаемости вложений.

Продавать готовые ПВХ обои можно через собственный магазин в интернете или посредников. Стоимость 1 рулона может варьироваться в пределах 2 300 рублей в рознице и порядка 1 800 при оптовых закупках В таком случае стабильная реализация в месяц не меньше 300 рулонов способна приносить прибыль в сумме 620 000 руб. При реализации за 1 год общий доход составит 11 млн. Исходя из общего количества вложений окупаемость бизнеса может наступить уже спустя 4-7 месяцев работы. Однако для каждого отдельного региона параметры могут изменяться.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson04.02.2020

Пятнадцать вдохновляющих цитат от известных предпринимателей

1. Учиться нужно у лучших. Слушай советы только тех людей, которые живут так, как хотели бы вы. Подборка из 15 высказываний поможет вам в этом.

2. “Нет ничего более преступного для финансового благополучия, чем придумать отличную идею и не удосужиться реализовать ее.” Дональд Трамп, американский бизнесмен, миллиардер, крупный владелец недвижимости, медиамагнат.

3. “В мире бизнеса существует два вида прибыли: наличные и опыт, в первую очередь обретайте опыт, а наличные придут позже.” Гарольд Генин, бывший руководитель ITT Corporation.

4. “Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор.” Генри Форд, легендарный американский промышленник, основатель компании Ford.

5. “Расточительство ресурсов — смертный грех.” Ингвар Кампрад, основатель IKEA.

6. “Я не плачу хорошую заработную плату, потому что у меня есть много денег; у меня есть много денег, потому что я плачу хорошую заработную плату.” Роберт Бош, немецкий промышленник, инженер и изобретатель.

7. “Если вы хотите преуспеть ваше сердце должно быть в вашем бизнесе, а ваш бизнес должен быть в вашем сердце.” Томас Дж. Уотсон, бывший президент IBM.

8. “Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам.” Стив Джобс, основатель и главный исполнительный директор корпорации Apple.

9. “Ключ к успеху бизнеса — в инновациях, которые, в свою очередь, рождаются креативностью.” Джеймс Гуднайт, американский исследователь, предприниматель, основатель и руководитель компании SAS.

10. “Ответственность существует для того, чтобы люди могли делать разумные исключения из общепринятых правил.” Элтинг Э. Морисон, историк.

11. “Хорошее решение — результат опыта. А опыт — результат плохих решений.” Уолтер Ристон, американский финансовый управляющий, руководитель Citicorp.

12. “Это непреложные законы бизнеса: слова есть слова, объяснения — объяснения, обещания — обещания, и только исполнение — это реальность.” Гарольд Генин, бывший руководитель ITT Corporation.

13. “Если у меня есть тысяча идей, и только одна из них оказывается плодотворной, я доволен.” Альфред Нобель, шведский химик, инженер, крупный бизнесмен-промышленник.

14. “Никогда не пробьется наверх тот, кто не делает того, что ему говорят, и тот, кто делает не больше того, что ему говорят.” Эндрю Карнеги, американский предприниматель, крупный сталепромышленник, филантроп, мультимиллионер.

15. “Если вы считаете, что можете, вы – можете. Но если вы думаете, что не можете, значит вы и не сможете.” Мэри Кей Эш, основательница компании Mary Kay Cosmetics, одна из самых успешных бизнес-леди XX века.

16. “Ваши самые неудачные клиенты — это ваш самый богатый источник знаний”. Билл Гейтс, соучредитель корпорации Microsoft.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson30.01.2020

КАК ПРЕВРАТИТЬ ОБЫЧНОГО КЛИЕНТА В ФАНАТА ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

Ни для кого не секрет, что самыми ценными клиентами любого бизнеса являются не просто случайные покупатели ваших продуктов или услуг, а те люди, которые в прямом смысле влюблены в вашу компанию, ваши продукты и ваши услуги. Этакие фанаты вашего бренда.
Или, по-простому, постоянные клиенты, которые без ума от вас, ваших продуктов и услуг. И вполне естественно, что любой успешный (или желающий стать успешным) предприниматель или бизнесмен должен стремиться всеми силами превратить обычного клиента в настоящего фаната своей компании. Тем более что давно доказано – намного эффективнее продавать постоянному клиенту много раз, чем каждый раз привлекать новых покупателей.
Вот только сделать это, порой, бывает не так уж и просто. Хотя, чаще всего, проблема не в сложности необходимых действий, а в обычном отсутствии знаний и ответов на простые вопросы. Предприниматели, бизнесмены – владельцы компаний – просто не понимают, что нужно сделать и как им превратить обычных клиентов в фанатов компании.

Что ж, давайте попробуем разобраться в этом актуальном вопросе. Далее предлагаем вашему вниманию несколько проверенных временем способов, которые позволят привлечь еще больше клиентов и сделать их настоящими фанатами вашего бренда.

КАЧЕСТВО ПРОДУКТА ПРЕВЫШЕ ВСЕГО
Чтобы простой клиент, сделавший покупку в вашей компании единожды, вернулся к вам снова, вы должны предлагать либо эксклюзивный и востребованный товар, либо товар, который отвечает всем требованиям клиента в плане качества и цены.

Идеально, если ваш товар даже превосходит желания ваших клиентов. Тогда шансы, что они станут постоянными покупателями, возрастают в разы. Совет прост – работайте над повышением качества своих товаров и услуг. Это первый и самый главный шаг на пути к поставленной цели. Все.

ГРУППА ТОВАРОВ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ОДИН ТОВАР
Если вы не производите товары или услуги, которыми люди пользуются постоянно, и которые имеют свойство заканчиваться, то клиентам нет нужды возвращаться к вам. По крайней мере, так часто, как вам хотелось бы. Другими словами, если вы продаете мобильные телефоны, то вряд ли один и тот же человек будет приходить за телефоном каждую неделю.

В этом случае поможет расширение ассортимента однотипных и сопутствующих товаров. Если вы делаете кровати из дерева, то можно добавить в список изделий матрацы, постельное белье, подушки и т.п. Если вы продаете телефоны, добавьте в ассортимент чехлы, флешки, брелоки, бамперы, защитные пленки и прочее. Если вы торгуете крупной бытовой техникой, предложите клиентам услуги по монтажу и дальнейшему обслуживанию.

Таким простым способом можно привязать клиента к своему бизнесу и сделать его постоянным клиентом. Или даже фанатом компании.

СОЗДАЙТЕ ИДЕАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ
Совершенно неважно, продаете вы товары, производите что-то или оказываете услуги, у многих ваших клиентов возникают определенные проблемы и вопросы. До покупки. Во время покупки. И еще чаще – после покупки.

Не оставляйте своего клиента наедине с его проблемами. Создайте лучшую в мире службу поддержки. Пусть ваши консультанты будут на связи всегда. Семь дней в неделю. Без перерывов и выходных. Для этого можно даже нанять удаленных специалистов. Главное, сделать так, чтобы любой вопрос клиента решался быстро и легко. Такое покупатели особенно ценят.

Если о вашей службе поддержки будут ходить настоящие легенды (в хорошем смысле), то очень быстро и ваш бизнес обзаведется армией преданных поклонников. Все ценят внимание и заботу.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ИЛИ УСТАНОВКА
Тут даже описывать долго не будем. Сами подумайте, в каком магазине, например, вы бы купили пальто – в том, где нужно еще за доставку заплатить 500 рублей, или в том, где доставка за счет магазина?

Предложите покупателям бесплатную доставку или установку, и очень быстро количество фанатов пойдет вверх.

НИКОГДА НЕ ЗАБЫВАЙТЕ О КЛИЕНТЕ
Создайте ощущение, что клиент для вас – единственный во всем мире. Будьте в курсе его деятельности, интересов, не забывайте поздравить с профессиональным праздником, Новым годом или днем рождения. Можно, например, сделать скидку на день рождения.

Сделать это не так сложно. Достаточно вести базу данных и вносить в нее каждого нового клиента. Способов получить данные сейчас хватает. Электронные почты, имена при регистрации на сайте. Телефоны, почты и другие контакты при заполнении анкет на получение дисконтных карт, например. И т.д.

ДАВАЙТЕ БОЛЬШЕ, ЧЕМ КЛИЕНТ ОЖИДАЕТ ПОЛУЧИТЬ
Все любят подарки, приятные сюрпризы, бонусы и т.д. Приложите к заказу какой-то небольшой, но приятный подарок, сувенир, какой-то сопутствующий товар. Это не потребует от вас слишком больших трат, но позволит сблизить покупателя с вашей компанией.

Вот, собственно, и все. Теперь вы знаете о еще нескольких способах повысить лояльность клиентов и со временем превратить их в фанатов вашей компании. Удачного внедрения!

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson30.01.2020

Как вызвать желание купить: Boceмь главных мотиваторов

Mногие менеджеры cчитают, что тоpговая презeнтация прoдукта — это просто информирование клиента об особенностях и конкурентных преимуществах их товара или услуги, возможности их применения, а также упоминание того, какие выгоды это даст клиенту

Это совершенно неправильно. Для настоящей презентации товара информирование стоит на втором, а может быть, даже на третьем месте. Основная же цель презентации — создать у оппонента определенный эмоциональный настрой, внутренний импульс к действию. Либо к покупке товара/услуги, либо к его использованию, либо вызвать у него желание узнать о вашем товаре/услуге больше.

Поэтому можно предложить такое определение: торговая презентация — это искусство создавать внутреннее желание клиента что-либо сделать. желание сделать вам шаг навстречу. Таким образом, получается, что презентация носит в первую очередь эмоциональный характер и должна вызвать определенные эмоции.

Презентация — это рекламный ролик, в котором вы являетесь главным действующим лицом: от того момента, как вы увидели клиента, до того момента, когда он согласен покупать и дальше. Это все презентация. Все ваше общение с клиентом, все время, пока он еще ничего не купил, а если это постоянный клиент, то и последующее время контакта, все это является презентацией.

Как же сделать хорошую презентацию? Вот краткая схема ее проведения.

Сформулируйте цель, которой вы хотите добиться своей презентацией. Какую эмоцию вы хотите вызвать у своей аудитории: желание купить, желание сделать пробный заказ, желание попробовать ваш товар/услугу, желание сделать следующий шаг на пути к взаимодействию с вашей компанией, желание узнать больше, прийти на выставку, посетить вашу компанию и т. д.

Предварительно составьте план презентации: с чего вы начнете, что скажете потом, чем закончите. Большинство эффективных презентаций строятся по классической схеме: завязка, кульминация, развязка. Эта схема простая и она хорошо работает. Часто в завязке презентации показывают те проблемы, с которыми сталкивается клиент. Внимание слушателей акцентируется на остроте и актуальности этих проблем. Кульминация — это максимальное усугубление проблемы, которая есть у клиента, и описание того, к чему это может привести. Здесь можно упомянуть о тенденциях рынка, о конкурентоспособности клиентов, конкуренции в данной отрасли, для того чтобы создать максимальное ощущение потребности решить проблему, которая есть у клиента. Если на этапе завязки потребность эта была не четко сформулирована, то на этапе кульминация клиент отлично ее осознает. Он понимает, что необходимо срочно что-то делать, но пока еще не понимает, что именно. Вот тут и наступает развязка.
Развязка — это как раз решение проблемы, которое предлагаете вы. Тут можно упомянуть о конкурентных преимуществах вашего товара. Обязательно рассказать о тех выгодах, которые ваш товар дает клиенту, привести примеры и т. д.

Таким образом, классическую схему презентации: завязка — кульминация — развязка, можно переформулировать иначе: проблематика — усугубление — решение. Ее же можно представить и другим образом: нечеткая потребность — максимально четкое осознание потребности — предложения решения. Какими могут быть проблемы у клиентов? Какие у них могут быть потребности? Какие мотивы могут ими двигать? Есть восемь мотивов покупки, восемь потребностей, восемь проблем, из-за которых люди покупают определенный товар или услугу.

Попробуйте сделать следующее упражнение. Опишите причины, по которым вы купили десять последних вещей для себя. Ответьте на вопрос: «Почему вы приобрели ту или иную вещь?». Сгруппируйте свои ответы. У вас получится близкая информация к той, которая приведена далее. Если вы проделаете это с большим количеством людей, то можно четко выделить восемь мотивов покупки.

1. Первая потребность — «комфорт». Некоторые покупки люди совершают из соображений комфорта. Любой товар или любую услугу можно купить из-за комфорта. Это зависит больше не от товара/услуги, а от клиента/покупателя. Даже если товар/услуга не направлена на повышение уровня комфорта, можно делать на это акцент в презентации и вызвать эмоциональную желание клиента купить, тем самым добиться цели презентации. Показательный пример — обувь. Есть обувные бренды, которые делают сильный акцент на комфорт.

2. Второй мотиватор покупки — уверенность, надежность, безопасность. Защитные сигнализации, металлические двери, средства самообороны или сейфы люди покупают для того, чтобы обезопасить себя и свое имущество. Сделайте завязку, распишите проблематику, усугубите и доведите ее до пика, до кульминации и потом сделайте развязку, упомянув те конкурентные преимущества, которые есть в вашем товаре.

3. Третий мотив покупки — это престиж. Дорогие часы и ручки, дорогая одежда, портфели, очки известных брендов, дорогие автомобили приобретаются из-за престижа. Нет насущной необходимости в дорогой ручке, можно ведь писать обычной шариковой за 20 рублей.

4. Четвертый мотиватор покупки — это общение. Очень многие вещи люди покупают из-за желания пообщаться или ситуации общения: торт на работу, алкогольные напитки, цветы, конфеты и т.д. Мотиватор общения является одним из самых сильных. Поэтому если ваш товар или услуга облегчает возможность общения, клиенты с радостью его приобретают.

5. Следующий мотиватор — это любознательность. Чего только люди не покупают из желания попробовать или узнать что-то новое. Один из наших клиентов рассказывал такой случай, который произошел к ним в книжном магазине. Там он увидел книгу с провокационным заголовком: «О чем думают мужчины, кроме секса». Книга была достаточно тонкая, примерно 200-300 страниц; запечатана она была в полиэтиленовую упаковку и пролистать ее было невозможно. Стоила эта книга около сотни рублей и хорошо раскупалась, потому что в ее названии содержалась интрига.

Когда же наш клиент раскрыл книгу дома, оказалось, что внутри у нее все страницы были чистые. Благодаря такому маркетинговому ходу издательство продавало блокноты для записи по достаточно высокой цене.

6. Следующий мотиватор покупки — это выгода. Выгодно — это не значит дешево. Выгодно — это значит убедить клиента, что по сравнению с другими товарами этот товар является более выгодным приобретением; возможно, более дорогим, но более экономным или более производительным. Доказывать и объяснять клиенту все преимущества и выгоды вашего товара — это настоящее искусство.

7. Седьмой мотив покупки — авторитет. Если вы скажете, что такие часы носит известный политик или крупный бизнесмен, что на такой же машине ездит популярный шоумен, что в этой квартире жил поэт — все это сильно стимулирует определенную категорию клиентов к покупке. В США несколько лет назад квартира с рыночной стоимостью пять-шесть миллионов долларов продавалась за восемь только по одной причине: здесь когда-то жил Барак Обама. За счет статуса и популярности бывшего владельца квартира была продана дороже своей рыночной стоимости.

8. Последний из мотивов покупки — это здоровье. Люди готовы тратить значительные суммы для того, чтобы чувствовать себя хорошо и чтобы быть здоровыми. Если ваш товар/услуга способствует сохранению здоровья, защите здоровья или напрямую восстанавливает его, это также является сильным мотиватором для покупки.

В одной презентации можно делать акцент сразу на несколько мотивов, используя их в завязке, кульминации и развязке. Но не стоит использовать больше трех мотивов покупки, иначе презентация затянется и будет перегруженной.

Для того чтобы эффективно подготовиться к презентации, рекомендуем использовать правило десяти: 10-10-10. Это значит, что презентация должна длиться менее десяти минут, презентация должна быть понятна десятилетнему ребенку (должна быть достаточно простой и яркой), а саму презентацию нужно отрепетировать минимум 10 раз.

Для составления эффективной презентации вашего продукта попробуйте выполнить следующее упражнение:

Шаг 1. Напишите те проблемы, с которыми сталкивается ваш клиент и которые могут быть решены с помощью вашего товара или услуги. Скорее всего, ваш товар или услуга не уникальны и есть много конкурентов, предлагающих то же самое. Поэтому напишите, с какими проблемами может столкнуться ваш клиент, если он использует продукцию, не обладающую теми отличительными конкурентными преимуществами, которые есть только у вас, либо у вашего товара или услуги, либо у вашей компании, либо у ваших сотрудников.

Шаг 2. Напишите, как вы можете усугубить эти проблемы для того, чтобы клиент прочувствовал их остроту. К каким последствиям это может привести?

Шаг 3. Найдите статистические факты и яркие примеры, которые подчеркивают проблематику и ее усугубление.

Шаг 4. Найдите и запишите яркие визуальные образы и яркие слуховые образы. Слуховым образом является либо яркий пример, либо использование какого-то сильного, но уместного слова.

Шаг 5. Напишите конкурентные преимущества вашего товара, которые позволяют решить эти проблемы. Желательно, чтобы они не носили общий характер, а касались именно вашего товара или услуги; то, чего нет у большинства других конкурентов. Вы можете также написать преимущества именно вашей компании или именно ваших сотрудников.

Шаг 6. Напишите максимум три мотиватора из приведенных выше: комфорт, уверенность, надежность, безопасность, престиж, общение, любознательность, выгода, авторитет или здоровье. Именно на них вы будете делать акцент на протяжении всей презентации: описывать проблему, исходя из этого мотиватора, усугублять ее, исходя из этого мотиватора, и давать развязку.

Шаг 7. Увяжите это все в каркас: завязка, кульминация, развязка.
Помните самое главное: без практики все это быстро забудется, поэтому обязательно практикуйтесь, закрепляйте материал и нарабатывайте навыки использования этих и других инструментов.

Автор: Cepгeй Филиппoв

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson26.01.2020

Kак это pаботает: сколько пpиносит пpачечная самообслyживания

Пpедприниматели Олег Масленников и Павел Глушенков pазвивают сеть пpачечныx самообслyживания «Экспpесс-Лаундри», котоpые в 2015 году пpинесyт им около 22 млн руб.

«По сyти, мы занимаемся yпаковкой: смешиваем воду, электpичество и моющее сpедство — и вуаля, получается услуга», — говорит предприниматель Олег Масленников. Мы разговариваем в принадлежащей ему с партнером Павлом Глушенковым прачечной под вывеской «Постирай.ру» в Москве на проспекте Вернадского — одной из сети прачечных самообслуживания, в которую входят пять собственных и десять партнерских точек. Все они, несмотря на кризис, приносят владельцам пусть небольшой, но устойчивый доход.

Долгая дорога в прачки

К бизнесу в сфере прачечных самообслуживания Масленников шел извилистым путем. В 2007 году он бросил службу в правоохранительных органах в Алтайском крае и небольшой бизнес — будку для цифрового фото на документы и за четыре года объездил полтора десятка стран Европы и Юго-Восточной Азии. В 2011-м, вдохновившись зарубежным опытом прачечных самообслуживания, предприниматель на собственные сбережения открыл свою первую точку в Краснодаре, на тот момент занимавшем первое место в рейтинге ведения бизнеса Forbes.

С проблемами он столкнулся уже на этапе запуска. «Первую прачечную хотели открыть на цокольном этаже жилого дома, но когда уже нужно было ставить оборудование, управляющая компания отказала нам в размещении, решив, что в жилом доме будет пахнуть бытовой химией», — вспоминает Масленников. Быстро найти помещение с электромощностью более 100 кВт и площадью 25–50 кв. м было тяжело, и в итоге бизнесмен снял площадку в новом торговом центре, только что переформатированном из комбината по производству хлопка. Помещение выбрали правильно: прачечная сразу привлекала внимание потенциальных клиентов, что позволило сэкономить на рекламе. «В ТЦ большой трафик, поэтому стартовые вложения в рекламу были минимальны и заключались в печати листовок, которые раздавались внутри или рядом с прачечной», — говорит Масленников. Однако в остальном он, по его словам, наломал дров: закупил слишком маленькие стиральные машины — на 6,5 кг белья, тогда как клиенты в основном хотели постирать крупногабаритные вещи. Преимущества машинной сушки белья для жителей солнечного Краснодара были, мягко говоря, также неочевидны. Через несколько месяцев пришлось купить стиральную машину на 13 кг белья — и дело пошло на лад. «Это был горький опыт, но, к счастью, не фатальный — мы не успели закрыться до тех пор, пока осознали свою проблему», — вспоминает бизнесмен.

Собственную сеть Масленников решил развивать весной 2014 года. На тот момент у него были открыты уже две прачечные в Краснодаре и одна в Омске, а также налажено сотрудничество с «Магнитом»: в прикассовой зоне гипермаркетов сети бизнесмен арендовал помещения под прачечные. Сейчас с «Магнитом» соседствуют восемь из 15 прачечных сети «Экспресс-Лаундри». От двух прачечных в Краснодаре Масленников отказался — сейчас они принадлежат партнерам. В том же году к проекту в качестве партнера присоединился московский бизнесмен Павел Глушенков, до этого в одиночку развивавший сеть прачечных под брендом «Вятки.нет», первую из которых открыл по франшизе группы компаний Prachka.com, крупнейшей сети прачечных самообслуживания в России. «В 2014 году я оснастил свою прачечную с помощью Олега, сравнил свой предыдущий опыт c текущим и понял, что дальше нужно идти именно с ним», — вспоминает Глушенков. Сейчас партнеры объединяют свои сети.

Прачечная в цифрах

2 млн руб. — минимальные стартовые инвестиции в прачечную самообслуживания

4 стиральные машины и 2 сушильные машины — стандартный набор для прачечной самообслуживания

2–3 года — срок окупаемости прачечной самообслуживания

22 млн руб. — ожидаемая выручка от собственных прачечных сети «Экспресс-Лаундри» в 2015 году

800–1000 посетителей в месяц у одной прачечной

300 руб. — средний чек

Экономика прачечной

Главные затраты при открытии прачечной — закупка оборудования, рассказывает Масленников. Минимальный стартовый комплект составляют две большие машинки (13 кг белья), две маленькие (6–8 кг) и две сушилки. Стоимость профессиональной стиральной машины составляет €2,5–3 тыс. за машину с загрузкой на 6–8 кг и около €6 тыс. на большую машину до 13 кг загрузки. Еще порядка €5 тыс. уйдет на каждую сушильную машину. Только закупка оборудования обойдется в €22 тыс. (около 1,7 млн руб. по курсу евро на 16.09.2015), но это будет 85–90% всех затрат на старте. Ремонт помещения с прокладкой необходимых коммуникаций (вода, канализация, электричество) на площади 25–50 кв. м обойдется не дороже 8 тыс. руб. за 1 кв. м (в Москве). По словам Масленникова, для своих прачечных он выбирал оборудование, которое, помимо технических характеристик потребления воды и электричества, отвечало бы нескольким требованиям: автоматическая подача моющего средства, возможность запрограммировать машины на самообслуживание через платежный терминал, дружелюбный интерфейс и простота в использовании.

После запуска основные расходы владельцев прачечной самообслуживания приходятся на коммунальные услуги и профессиональную бытовую химию: вкупе они могут «съесть» до 30% от выручки. На втором месте — расходы на аренду: хотя прачечные могут располагаться в помещениях от 25 кв. м, на нее уйдет 1–1,5 тыс. руб. за кв. м (в Москве). Кроме того, прибавляются ежеквартальные расходы на сервис оборудования (в среднем 6 тыс. руб. в месяц), а также административные и управленческие расходы, включая закупку материалов для поддержания чистоты помещения. Налоги в регионах «Экспресс-Лаундри» платит по ЕНВД, в столице — по УСН (6% от выручки).

Максимальная выручка на минимальный комплект оборудования составит порядка 250–350 тыс. руб. в месяц, отмечают Масленников и Глушенков. Они продвигают свою сеть, стремясь донести до клиентов, что пользование прачечной — это удобно, современно и дешево даже при наличии стиральной машинки дома. Поэтому цены в их прачечной на редкость демократичны: средний чек составляет около 300 руб. — от 100 до 250 руб. за стирку (в зависимости от веса партии белья и времени суток) и от 50 до 150 руб. за сушку (в зависимости от продолжительности). «Мы смотрим на покупательскую способность в зависимости от города и выбираем цену, с которой и зарабатываем и имеем приличную нагрузку», — говорит Павел Глушенков. Ежемесячно в прачечной на Вернадского бывает 800–1000 клиентов, в выходные больше, чем в будни.

Правила стирки просты: клиент загружает белье в машину, запоминает ее номер, после чего оплачивает покупку в платежном терминале. Для сушки необходимо проделать то же самое, указав ее продолжительность (15, 30 или 45 минут), после чего выбрать нужную температуру и нажать кнопку «старт». «Многие не понимают, что такое прачечная самообслуживания, и думают, что это химчистка, но химчистка — это премиальный сегмент, а прачечная самообслуживания — лоукост, — объясняет Масленников. — Мы, по сути, зарабатываем на обороте, а не конкретно на каждом клиенте».

Стирать и строить

Помимо прачечных самообслуживания весомую часть бизнеса компании «Экспресс-Лаундри» занимает продажа профессионального оборудования для прачечных. Параллельно с услугами прачечных Олег Масленников является дилером профессионального оборудования марки Electrolux (для этого он зарегистрировал отдельную компанию под тем же названием — ООО «Экспресс-Лаундри», но в Новосибирске). По словам бизнесмена, компания закупает ввезенное в Россию оборудование для прачечных у официального дистрибьютора Electrolux Laundry Systems, после чего перепродает клиентам, среди которых есть обычные прачечные и прачечные самообслуживания, иногда выполняя заказы по оборудованию прачечных под ключ. Сейчас дилерство оборудования приносит Масленникову около трети от выручки собственных прачечных (7 млн руб. в год).

От домашней стиральной машины прачечную самообслуживания отличает прежде всего возможность стирать крупногабаритные вещи: пледы, постельное белье, куртки и пуховики, чехлы для диванов и прочее, рассказала РБК основатель сети прачечных самообслуживания «СамПрачка» Татьяна Кириллина. «В отличие от США, где большая миграция населения по стране, в России граждане более оседлы: как только человек покупает или снимает квартиру, первое, что он покупает, это холодильник и стиральная машина, — говорит Кириллина. — Дожидаться клиентов, у которых «стиралка» поломалась, неинтересно: бизнес должен быть систематичным и налаженным. А для этого нужно избрать тот формат, который не могут сделать у себя дома».

Еще одно отличие от США — в России прачечные самообслуживания не полностью автономны: в большинстве случаев их сопровождает администратор, который управляет процессом, помогает обслуживать клиентов, формировать очереди и прочее. На зарплату администратору уходит порядка 20–30 тыс. руб. в месяц в зависимости от региона. «Если персонал отлучился и клиент постоянный, клиент все может сделать и без нас. Но когда прачечная открывается, помимо вопросов поддержки чистоты и помощи клиентам есть еще вопрос безопасности, и персонал выполняет еще и эти функции», — объясняет Масленников. При этом за счет администраторов можно сделать услугу более привлекательной для клиента, рассказал РБК основатель сети прачечных Prachka.com Давид Папаскири. «Прачечные на семь-восемь пар машинок, как правило, перегружены по вечерам и в выходные дни. Если ждать нужно больше пяти минут, у нас клиент может оставить белье администратору», — говорит Папаскири.

Масленников отмечает, что прачечная — это бизнес «с запасом прочности»: даже если наломать дров в начале, есть возможность исправить свои ошибки, все равно срок окупаемости как минимум два-три года, а иногда больше. «Если прачечная начинает приносить прибыль, самое естественное желание — еще ее дооснастить. Востребованная прачечная может приносить до 0,5 млн руб. выручки в месяц», — говорит он.

Покушение на химчистки

Прачечные самообслуживания уже перестали быть новинкой в российских городах, и спрос на их услуги ощутимо вырос за последние девять лет, считает Татьяна Кириллина, чья сеть «СамПрачка» с 2006 года расширилась до более чем 80 точек (30 собственных) по всей стране. Но рынок далек от насыщения, отмечает Масленников, и одно из главных тому препятствий — низкая информированность населения о подобной услуге.

По мнению Павла Глушенкова, рынок прачечных самообслуживания будет постепенно «откусывать» часть сформировавшегося рынка химчисток за счет простоты и дешевизны. «Плед, который ты сдаешь в химчистку, где его якобы «химчистят» за 2 тыс. руб., на самом деле отвозят на фабрику и закидывают в «стиралку» с той же жидкой химией, — считает Глушенков. — Никто в химчистке не стоит над вашим пледом и не стирает его вручную. Когда люди это поймут, наши услуги станут популярнее». С развитием прачечных химчистки потеряют много клиентов, соглашается Кириллина: «Мы можем обслужить все, кроме кожи и меха, и, пожалуй, шерстяных и кашемировых изделий. Постельное белье, джинсы, рубашки, пледы, чехлы — это наш сегмент, на который приходится значительный объем работы химчисток». По ее словам, кризис в этом плане сыграл на руку владельцам прачечных самообслуживания, потому что химчистки теряют часть клиентов из-за дороговизны услуг. «Если предположить, что одна прачечная будет приходиться на 40 тыс. жителей, то в Москве должно быть около 300 прачечных», — подсчитывает Олег Масленников.

Кризис довольно сильно затормозил развитие рынка прачечных, считает Давид Папаскири из Prachka.com. По его словам, в 2014 году по франчайзингу группы компаний Prachka.com (включает бренд «Чистофф») в России каждый месяц открывалось одна-две прачечные, но к концу года процесс практически остановился. «Один из основных барьеров — большой размер инвестиций и небыстрая окупаемость, — объясняет Папаскири. — Все оборудование импортное, а из-за девальвации цены на него фактически удвоились, а повышать цены для конечного потребителя мы не хотим — ведь люди больше зарабатывать не стали, поэтому сроки окупаемости выросли, что снизило инвестиционную привлекательность бизнеса». И все же экономические сложности вторичны по сравнению с тем, что в России пока нет культуры использования прачечных самообслуживания, считает Павел Глушенков, а потому в «Экспресс-Лаундри» стремятся, чтобы о прачечных узнавало как можно больше людей. «Культура прививается тем, что человека нужно спровоцировать попробовать, — убежден предприниматель. — После того как он сделает это один раз, он начнет этим пользоваться».