Архивы бизнес - Страница 183 из 212

masson20.02.2020

Бизнес идеи: изготовлении изделий из холодного фарфора

Стартовый капитал – 5 тыс.руб.
Прибыль в месяц – 50 тыс.руб.
Срок окупаемости – 1 мес.

На сегодняшний день – это весьма актуальная и увлекательная тема. Интересна она, прежде всего тем, что на начальном этапе практически не требует никаких вложений. Главным фактором является даже не талант мастера, а его желание и наличие свободного времени.

1. Соответственно развивать данный бизнес может любой человек, будь это студент, домохозяйка или пенсионер. И во что он, в конечном счете, перерастёт, будет зависеть только от наличия у Вас желания, упорства и трудолюбия.

Итак, начнём по порядку. Как Вы понимаете, подобная работа не требует специального помещения или оборудования. Для начала Вам потребуется минимальный набор инструментов и материалов. В зависимости от выбранной тематики, приобретается необходимая пластика (глина).

Если Вашим направлением будет изготовление букетов, различных композиций из цветов, Вам потребуется собственно, самоотвердевающий пластик для флористики.

На рынке представлены, различные по качеству и цене материалы и подробно изучив каждый, в конечном счете, Вы выберете тот материал, который больше всего будет отвечать Вашим возможностям и потребностям.

2. Далее, Вам могут понадобится следующие инструменты: коврик для лепки, стеки, роллы, кисточки, масляные краски, клей, проволока, флористическая лента, молды, формы и текстуры. Это основной и минимальный набор, с которым Вы можете начинать творить!

Хотя наличие молдов и форм желательно, но необязательно. Конечно, они значительно упрощают работу, но и имеют достаточно высокую стоимость (от 100 до 500 руб за шт.). Поэтому на начальном этапе Вам следует определиться, что именно вы будете делать. Если это композиции, преимущественно из роз, то закупите соответствующие молды и формы.

Благо, это одноразовая трата, так как последние не изнашиваются и не теряют своих свойств. И посему, она раствориться в дальнейшем, никак не влияя на конечную стоимость изделия. Далее, по мере усложнения работ Вы будете подкупать необходимые молды и формы.

Важно упомянуть о том, что данный вид деятельности не требует специальных навыков и умений. Эта работа доступна каждому, но она, несомненно, требует творческой фантазии, времени и усидчивости. На первых порах ваши произведения, возможно, будут иметь некоторые недостатки.

3. Это можно отнести к издержкам. На этом этапе интересно показывать свои работы родным и друзьям. Очень может быть, что среди последних окажутся ваши первые покупатели. Как известно, лучшая реклама «из уст в уста».

Есть несколько способов в дальнейшем реализовывать свою продукцию. С помощью социальных сетей, где, кстати, достаточно много интересных обучающих мастер-классов и подробных схем.
Подобную продукцию, зачастую с большим удовольствием, принимают на реализацию в магазины сувениров и подарков.

Имеет смысл заранее подготовиться к таким праздникам, как Международный женский день 8 марта. Этот праздник, несомненно, принесёт вам множество благодарных покупателей и будущих заказчиков.

4. Основное достоинство самоотвердевающего пластика заключается в том, что изделие не нуждается в выпекании или специальном оборудовании для сушки, но, следует помнить, что изделия из холодного фарфора боятся влаги! Вы должны позаботиться информировать покупателя или реализатора ваших изделий, об основных требованиях по уходу.
От этого напрямую зависит ваша дальнейшая работа. Согласитесь, сложно опровергнуть негативные отзывы. Порой достаточно одной ошибки, чтоб потерять репутацию.

Если Вы выбрали направление бижутерии, в этом случае пластик (полимерная керамика) выбирается с соответствующими параметрами. Опять же, в вашем распоряжении достаточно фирм, поставляющих необходимую глину. При выборе полимерной керамики руководствуйтесь её рабочими свойствами и температурными режимами, а так же временем выпекания.

В остальном, процесс неотличим от керамической флористики, за исключением, Вам понадобятся обычный духовой шкаф и заготовки для украшений (бижутерии). Но и их стоимость незначительно отразится на конечной стоимости Вашего изделия.

Как же мы может развивать данный бизнес?

1. Спустя некоторое время, обретя надёжный рынок сбыта и должное мастерство, рано или поздно Вы неизбежно придете к решению расширить свои бизнес возможности. У Вас в арсенале имеется несколько путей:

Первый заключается в поиске и найме мастеров, которые по Вашему желанию и обоюдным договоренностям, будут выполнять работу на дому, или же, в предоставленном в их распоряжение, помещении.

Последнее относится к затратам, в том случае, если данное помещение арендуемое. Что же касается инструментов, то по-прежнему, обойтись можно минимумом, но для лучшего качества работ следует обратить своё внимание на необходимость иметь в распоряжении молды и формы. Оплата мастерам преимущественно сдельная, но можно установить фиксированную плату. Тут всё будет зависеть от Вашего с мастером, трудового договора.

2. Второй путь, впрочем, его можно совмещать с первым, заключается в проведении платных обучающих мастер-классов. Но, следует отметить, что в этом случае Вам самому необходимо получить сертификат и соответствующее разрешение на данный вид деятельности.

Подведём итог. Вначале нам понадобятся пластик (от 250 до 2500 руб за упаковку). В среднем вес изделия от 20 до 150 грамм. Вес упаковки варьируется от 56 гр до 1 кг. Соответственно, затраты на одно изделие составляют примерно от 250 до 350 руб. (Стоимость инструментов нет смысла включать в цену изделия по той причине, что Вы можете использовать любые подручные средства).

Как правило, всё необходимое Вы можете приобрести в любом интернет магазине, предоставляющем товары для рукоделия. В этом случае Вы можете значительно сэкономить, в сравнении с приобретением инструментов и пластики в розничной сети продаж.

3. Нужно понимать, что конечный результат является авторской, ручной работой и представлен в единственном экземпляре. Следовательно, изделия носят характер произведения искусства и цена зависит от Вашего мастерства и смелости.

Итого: 250-2500 руб пластика;

150-1000 руб молды
500-1000 руб набор инструментов для лепки из полимерной глины.
Начальные траты могут составлять от 900 руб до 4500 руб.

Стоимость готового изделия варьируется от 1500 до 5000 руб (есть варианты и до 20000 руб). На одно изделие у мастера, в среднем, уходит день (1500 руб, вес до 100 гр). Опять же, в зависимости от сложности и так сказать, поточности производства. Есть реальная возможность делать заготовки и соответственно это ускоряет работу в дальнейшем.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson20.02.2020

Фотогpаф из глyбинки Павел Докучаев показал наглядно все советы pазличных бизнес-тpенеpов на темy того, как добиться yспеха.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson20.02.2020

Как заработать на каркасном строительстве

Даже на конкурентных рынках можно заработать. Трое выпускников вуза из Кирова начали строить дома три года назад, в 2016 году прибыль превысила 22 млн руб. Сегодня они сделали ставку на домокомплекты своего производства

«Перед встречей с первыми клиентами мы с ребятами не брились неделю: пытались выглядеть постарше, посолиднее», — вспоминает 27-летний совладелец компании «СтройсяВятка» Михаил Пономарев. Строить дома трое выпускников кировского вуза начали в 2013 году, а уже через три года оборот их компании вырос до 75 млн руб.

Будущие партнеры Михаил Пономарев, Дмитрий Зыков и Филипп Червяков учились в одной группе кировского ВятГУ. Получив дипломы инженеров-строителей, Михаил и Филипп устроились в местную компанию КЧУС мастерами строительно-монтажных работ, а Дмитрий попытался основать собственный бизнес в той же сфере. Но дела шли не особенно хорошо: наемная работа приносила 15 тыс. руб. в месяц, а с компанией так и не срослось: собрав бригаду, Зыков построил всего пару домов на заказ. Решив, что терять им особо нечего, молодые люди уволились, наскребли 50 тыс. руб. на троих и открыли совместный бизнес — строительство коттеджей.

В России тысячи компаний строят коттеджи и дачные домики на заказ. Вместо стандартных деревянных или кирпичных домов друзья решили строить каркасные — и, похоже, угадали с нишей.

Строительная мода

Каркасный дом — это быстровозводимая конструкция из дерева, металла или сэндвич-панелей. По словам руководителя проекта «Дом ТехноНиколь» Андрея Баннова, в США и Канаде на каркасные дома приходится более 70% всех возводимых коттеджей, в скандинавских странах — до 90%, в России каркасные технологии применяются только в 20% коттеджей.

Мода на каркасное строительство пришла в Россию в середине 2000-х годов, рассказывает Егор Грибов, коммерческий директор компании Izburg. Самыми прогрессивными в этом плане оказались северо-западные регионы (Санкт-Петербург, Карелия, Коми, Мурманск и др.). Сегодня рынок каркасного строительства не консолидирован, уверен Грибов: на рынке работают десятки компаний, ни одна из которых не занимает ощутимой доли. Среди самых заметных можно назвать «Терем», «Зодчий», ГК «Наносфера», Good wood, Izburg и др. Компаниям, сделавшим ставку на эту технологию, приходится конкурировать не только между собой, но и с теми, кто строит дома из кирпича, блоков и панелей: клиенты, решившие построить дом, часто не могут определиться, хотят они сруб, каменный дворец или деревянный каркас, говорит Грибов.

«Потребитель постепенно начал понимать, что каркасный дом может быть и ультрабюджетным дачным домиком, и респектабельным коттеджем, стоимость которого будет существенно ниже аналогичного кирпичного дома. А эксплуатировать его проще, чем сруб, — не нужно следить за компенсаторами усадки», — считает Баннов.

По данным Росстата, в 2015 году в эксплуатацию в России было введено 85 млн кв. м жилья, из них 35 млн кв. м пришлось на индивидуальное жилищное строительство, это малоэтажные частные дома и дачи, которыми занимается «СтройсяВятка».

Строить будет директор

«В Скандинавии и США рынок каркасного строительства процветал, и мы поверили, что через год-два мода на каркасы придет и в Россию», — вспоминает Пономарев.

Каркасные дома дешевле кирпичных в среднем в два-три раза, уверяет предприниматель. Строить их можно в любое время года, потому что в технологии нет так называемых мокрых процессов (например, бетонных работ или посадки кирпичей на цемент), а в качестве фундамента можно использовать винтовые сваи. Возвести каркасный дом можно за два—четыре месяца.

Есть и минусы: каркасные дома из дерева могут пропускать шумы и, как правило, не так долговечны, как дома из камня. По мнению Михаила Пономарева, имидж каркасного домостроения во многом испортили непрофессиональные бригады: «В нашем деле точность важна как нигде: если делать заготовки на коленке, без нужного оборудования, каркасный дом сколотить можно, но простоит он недолго».

Технологиям каркасного строительства в институте не учили, информацию основателям «СтройсяВятка» приходилось искать самостоятельно. Помог YouTube. «Есть такой американец — Ларри Хон, гуру в этой сфере. Мы насмотрелись его роликов, закупили на eBay всего, что он советовал: циркулярную и торцовочную пилу, пневматический гвоздевой пистолет, компрессор со шлангами, перчатки, молотки и ножовки», — вспоминает Пономарев. Еще несколько месяцев ушло на изучение специальной литературы, которую приходилось переводить с английского.

В сентябре 2013 года партнеры зарегистрировали ООО «СтройсяВятка» с равными долями владения. Но клиенты в очередь не выстроились: реклама на «Авито» и «Из рук в руки» не помогала. «Мы сначала накупили всего, а потом уже начали думать, как заказы искать», — смеется Михаил. Тогда предприниматели стали предлагать свои услуги не только в Кирове и области, а по всей стране, и установили минимальную цену за работу — 6 тыс. руб. за 1 кв. м. Через месяц после запуска они получили первый заказ на строительство каркаса для дома площадью 180 кв. м в Нижнем Новгороде.

На подписание договора партнеры отправились на стареньких «жигулях». Денег, чтобы нанять строителей, не было, и предприниматели решили строить дом втроем. «Я всячески пытался создать образ серьезной компании и расписывал клиенту, как ему сказочно повезло: строить его дом приедет сам генеральный директор компании!» — смеется Пономарев.

За строительство каркаса и крыши из профильного листа инженеры взяли с заказчика 250 тыс. руб. — почти вдвое меньше, чем предлагали конкуренты. Поэтому прибыли компания не получила, партнеры только заплатили друг другу по 10 тыс. руб. зарплаты. «Мы всерьез задумались над тем, чтобы бросить все это и вернуться в найм, — признается Пономарев. — Но дали бизнесу еще один шанс».

12–30 тыс. руб. за 1 кв. м стоит строительство каркасного дома в компании «СтройсяВятка» сейчас

Больше ста домов построила компания за три года работы

75 млн руб. составила выручка «СтройсяВятка» в 2016 году

22 млн руб. — чистая прибыль компании в 2016 году

50% может составить экономия, если собрать дом своими руками из домокомплекта «СтройсяВятка»

Источник: данные компании

На волне кризиса

Предприниматели решили активно искать клиентов в Москве. Они подняли цену за метр строительства до средних по Кирову 10 тыс. руб., но по московским меркам все равно брали дешево. Второй заказ поступил в начале 2014 года: дом в подмосковном Чехове площадью 180 кв. м с полной отделкой трое основателей и один нанятый плотник построили за 1,8 млн руб. Строили полностью из дерева, стены утепляли минеральной базальтовой ватой, пароизоляцию, ветро- и гидрозащиту обеспечивали специальными мембранами. «Клиент признавался нам потом: думал, что мы его кинем, — настолько смешной для москвичей была цена», — вспоминает Михаил.

На втором доме удалось заработать уже около 250 тыс. руб. прибыли. «Для нас это были какие-то нереальные деньги!» — признает Пономарев. Правда, денег они чуть не лишились в этот же день: заехали отметить заработок в придорожное кафе и забыли там сумку. Все закончилась хорошо: кассирша вернула ее владельцам.

Москвичи не доверяли компании из региона и хотели видеть примеры уже готовых работ: крупные конкуренты построили целые демонстрационные городки. Но на строительство выставочных домов у кировских предпринимателей не было денег. Выручил клиент. «С первым московским заказчиком мы успели подружиться. Просто звонили, говорили: впусти людей на экскурсию, а мы тебе бутылку коньячку. Так и договаривались», — рассказывает Пономарев.

Первый год работы стал для основателей серьезным испытанием. «Мы с раннего утра до полуночи просиживали в офисе, пытались понять, как привлечь клиентов, что делать с ценой, параллельно сами учились строить, — вспоминает Пономарев. — К концу года мы были похожи на три выжатых лимона». Всего за 2014 год они построили около 20 домов. Выручка составила 23 млн руб., чистая прибыль — 4,6 млн руб.
Помог кризис: с середины 2014 года заказы стали поступать стабильно из разных городов страны. «Когда у людей были деньги, они предпочитали по старинке тратиться на долгое и дорогое кирпичное строительство. Когда денег не стало, многие решили рискнуть, спрос на каркасные дома начал расти», — говорит Михаил. Предприниматели закупали древесину в родном Кирове, зарплаты рабочих тоже не выросли — скачок валюты только сыграл им на руку.

Схема выхода на рынок столичного региона, где большие средства в рекламу традиционно вкладывают известные игроки рынка вроде компаний «Зодчий» и «Терем», оказалась несложной. Компаньоны решили не открывать офис в столице, а продавать дома удаленно через интернет. Первый простенький сайт им по дружбе сделал приятель, но в 2015 году предприниматели решили его обновить. Заказали сначала в интернет-агентстве, но результат им не понравился. В итоге наняли веб-дизайнера, который сделал новый сайт с множеством фотографий, калькулятором стройки и поддержкой в соцсетях. Также они сделали канал на YouTube про каркасное строительство.

«Наши московские конкуренты активно продвигали каркасное строительство: строили демонстрационные городки, выпускали газеты, но в конечном итоге клиент все равно идет в интернет, смотрит на цены и отзывы других людей; тут-то мы его и ждем», — говорит Михаил. По его словам, экономия на маркетинге и офисе позволяет держать цены на 30% ниже, чем у столичных компаний.

Как в IKEA

Теперь основатели «СтройсяВятка» уже не выезжают сами на стройку: они нанимают бригады по всей стране, с которыми заключается договор подряда. На оплату труда рабочих уходит обычно около 20% от сметы проекта. Их работу контролирует производственный отдел: раз в неделю рабочие присылают фотоотчет, а сотрудники «СтройсяВятка» приезжают принимать каждый этап строительства дома.

Предприниматели решили запускать свое производство каркасных панелей, раньше их закупали у других производителей: это позволило бы сократить себестоимость и сроки. Подходящий участок нашелся недалеко от Кирова, в деревне Ожеговщина. Земля была муниципальной, и, чтобы взять ее в аренду, бизнесменам пришлось полгода обивать пороги местной администрации. «Мы представляли проект перед пятью комиссиями, но нам отказывали раз за разом. На последнем этапе все-таки сжалились: мне кажется, мы их просто взяли измором», — говорит Михаил.

Девять соток земли удалось арендовать за символические 1,6 тыс. руб. в год. На строительство ангара площадью 440 кв. м и закупку специальных столов для сборки каркасных панелей предприниматели потратили около 1 млн руб. из прибыли. Сегодня компания частично владеет, частично арендует уже 50 соток, выплачивая за участок по 16 тыс. руб. в год. По словам Пономарева, обработка древесины своими силами позволяет экономить компании до 30% затрат на сырье.

Собственное производство позволило экспериментировать. Основатели попробовали делать домокомплекты: уже готовые каркасные дома, все части которых сначала производятся согласно эскизам, а потом фасуются в упаковку и отправляются к заказчику. Такая схема давала клиенту выбор: полностью доверить производство и сборку дома кировской команде, нанять бригаду у себя в городе или вообще купить «дом в коробке» и собрать его своими руками. Это нетипичный подход для этого рынка. По словам Михаила, все основные конкуренты продают обычно каркасный дом «как услугу, а не как товар» — возводят его на земле заказчика: строительным компаниям невыгодно, чтобы люди сами собирали каркасные дома.

«Мы создали до безумия подробную инструкцию сборки, расписав все, вплоть до последнего гвоздя, — хвалится Пономарев. — Если у вас есть руки и парочка крепких друзей, собрать дом не составит труда». Такой хендмейд-вариант обойдется в среднем на 50% дешевле дома, построенного бригадой. Например, стометровый дом стоит около 350 тыс. руб.

Сейчас продажа таких домов-конструкторов составляет уже около 40% в выручке «СтройсяВятка». Основатели возлагают на технологию большие надежды: «Это та же IKEA, только вы собираете не шкаф или стол, а целый дом». «За этой технологией — будущее строительства», — уверен Егор Грибов. Его компания тоже планирует сделать ставку на домокомплекты, но все еще работает над технической документацией и инструкцией. «Нужно предусмотреть все, чтобы дом мог собрать любой человек без строительного опыта», — говорит он.

С 2015 года кроме классических прямоугольных каркасных домов кировская компания начала производить еще и треугольные и купольные конструкции. Это деревянные дома сферической формы, которые, как и обычные каркасные комплекты, состоят из обработанных и соединенных между собой блоков древесины. Главная фишка купольных домов — необычный дизайн, строение напоминает большую деревянную юрту. Цена за 1 кв. м такого дома — 10–12 тыс. руб.

Купольные дома пока что экзотика для России, говорит Пономарев: за два года работы «СтройсяВятка» построила всего 15 таких домов, большую часть — в Татарстане.

Ставка на дачников

Создание домокомплектов — дорогое удовольствие. Компаньонам пришлось приобрести автоматизированные пресс и комплекс для распила древесины канадского производства за 10 млн руб. Часть вложили из прибыли, 1 млн руб. удалось взять в местном фонде поддержки предпринимательства под 9% годовых, остальную сумму заняли в банках под 15% годовых. Сейчас на выплату кредитов уходит около 400 тыс. руб. в месяц.

Российское законодательство запрещает возводить строения по деревянной каркасной технологии выше трех этажей. По словам Пономарева, это перекрывает каркасным строителям доступ к огромному рынку многоэтажных жилых домов и гостиниц. Сейчас 90% заказов «СтройсяВятка» — это загородные дома, дачи и бани, хотя в северных районах люди все чаще строят каркасные дома для постоянного проживания.

Рынок каркасного строительства в России быстро растет и, по сути, только формируется, уверен Андрей Баннов. Плотно заполнен разве что сегмент «лоукостеров» каркасного домостроения (небольшие дома до миллиона рублей), во всех остальных сегментах количество новых компаний, специализирующихся на каркасном домостроении, постоянно растет, и они пока друг другу не мешают.

Источник: https://www.rbc.ru/own_business/18/01/2017/587f2e739a..

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Mozilla проиграла в войне браузеров, но всё ещё считает, что может спасти интернет

В 2016 году Митчелл Бейкер, председатель совета директоров и временный директор Mozilla, взялась за обновление своего манифеста. Да, технически, это был манифест Mozilla, однако он полностью сделан руками Бейкер.
Это что-то вроде билля о правах для интернета, или даже вроде десяти заповедей: 10 принципов того, каким должен быть интернет, высказывающих идеи о продвижении конфиденциальности, открытости и сообщности. В нём периодически встречаются такие слова, как «индивид» и «публичный», а начинается он с предположения о том, что интернет создан для людей и к нему нужно относиться соответственно.

Первый опус Бейкер был опубликован в 2007 году, и представлял собой адаптацию принципов, которых Mozilla придерживалась с момента своего основания в 1998. С годами манифест стал основополагающим документом для Mozilla и интернета в целом. Сотрудники компании время от времени цитируют его, часто упоминая любимые принципы в спорах и объяснениях. Бейкер говорит, что сожалеет лишь о том, что невозможно сократить эти принципы до одного простого предложения, типа «не творите зла» или «думайте иначе». Оказывается, на объяснение того, каким должен быть интернет, уходит чуть больше времени.

Через десять лет после первого варианта манифеста Бейкер решила, что его пора менять – потому что поменялся и сам интернет. В ранние дни, когда «Mozilla» было кодовым названием для исходного кода браузера от Netscape, а его соперником был Internet Explorer, команда Mozilla считала, что за вебом будущее, и что он должен оставаться открытым. К 2016 году интернет захватили телефоны, миром управляли мобильные приложения, а в вебе доминировало несколько компаний, обслуживающих миллиарды пользователей, подверженных всё возрастающему влиянию своих акционеров и правительств, и ведущих свой бизнес на базе беспрецедентного сбора информации о пользователях. Бейкер уж не могла примириться со своим местом в этой экосистеме.

«Не собираюсь проводить свою жизнь за созданием открытой системы, удобной для троллей, занимающихся слежкой организаций и применяющих насилие групп людей», — сказала она.

Поэтому Бейкер решила изменить правила, чтобы помочь поменять видение Mozilla. Она набросала несколько новых принципов, и поделилась ими с некоторыми людьми. Так и работает Mozilla – медленно, сообща, пытаясь пообщаться с каждым. Бейкер получила отклики, написала ещё больше, опять поделилась. Так, раз за разом, в течение нескольких месяцев, продолжался этот процесс. В какой-то момент она решила, что закончила – «Он мне нравился, у него были чёткие заголовочки», — сказала она – однако отзывы людей шокировали её. Один читатель написал, что он ему нравится, но его родители назвали бы этот текст «очередной калифорнийской либеральной фигнёй». Бейкер снова его переписала.

Наконец, 29 марта 2018 года, за два дня до 20-го юбилея Mozilla, Бейкер оставила в блоге Mozilla запись, где указала, что за последнее десятилетие мир увидел «всю мощь интернета, используемую для усиления разногласий, подстрекательства к насилию, распространения ненависти и намеренного манипулирования фактами и реальностью». Затем Бейкер добавила в манифест четыре новых принципа, призывающих к равенству, разумным дискуссиям и разнообразию, озаглавив дополнение «Залог здорового интернета».

Несколько последних лет Mozilla провела во всё более жёсткой и громкой борьбе за будущее интернета. Она фундаментально перерабатывает свой самый главный продукт, Firefox, чтобы привести его к видению компании, в котором веб будет больше приспособлен для пользователя и озабочен конфиденциальностью. Она борется в судах за то, чтобы интернет был доступным и честным для как можно большего количества людей. Она борется с Google, Facebook и другими техническими конгломератами – включая и тех, что обеспечивают большую часть прибыли для неё.

Технокомпании стали злодеями, а Mozilla назначила себя героем, мотивируемым страхом за то, что если она не исправит интернет, не вернёт эру конфиденциальности, открытости и сообщности, то этого, возможно, не сделает никто.

Давид против голиафов

Беспокойства по поводу состояния и будущего интернета годами росли в Mozilla, однако если и можно выбрать «день, когда Mozilla изменилась навсегда», то это будет 17 марта 2018 года. Этот день также известен, как день Cambridge Analytica. Когда информация о практиках сбора информации, царящих в Facebook, начала становиться достоянием общественности, и миллионы людей начали спрашивать себя, не злоупотребляют ли техногиганты их доверием, и не нарушают ли их конфиденциальность, команда Mozilla встретилась, чтобы решить, как отреагировать на эту ситуацию. Может, лучше объяснить эти проблемы с конфиденциальностью человеческим языком? Предлагать свои советы пользователям по методам сохранения конфиденциальности? Этого казалось недостаточно.

Затем у кого-то появилась идея: Mozilla делает Firefox, функциональный браузер, где уже есть технология «контейнеров», отделяющих одну вкладку от всех остальных. Изначально контейнеры хорошо подходили для таких задач, как вход в разные учётные записи в Gmail в одном окне. Но что, если люди смогут также использовать их для того, чтобы не давать Facebook следить за ними во время хождений по сайтам?

Через несколько дней Mozilla выпустила расширение Facebook Container для Firefox, а также подробные инструкции о том, как спрятать как можно большую часть своих данных от большого синего приложения. Это был полезный продукт и мощное заявление. Mozilla не просто позволяла интернету быть свободным, но и активно пыталась его улучшить.

«Это дало нам самую большую аудиторию, какая у нас только была в соцсетях и прессе, — сказал Питер Доланьски, директор по конфиденциальности и безопасности Mozilla. – Это изменило то, с какими намерениями мы выходим в мир и создаём наши продукты». Mozilla тогда сделала ещё одно заявление – что больше не будет рекламироваться в Facebook.

Скандал с Cambridge Analytica изменил отношение людей к конфиденциальности в онлайне то есть, заставил многих людей реально обсуждать этот вопрос. «Было слишком много историй о том, как собираются данные людей, и впервые люди это осознали», — сказал Доланьски. Он начал считать, что некоторые пользователи – не все, не большинство, но некоторые – могут заинтересоваться продуктом, специально разработанным для защиты их личной информации. И так вышло, что у Mozilla как раз был такой продукт.

У Firefox давно было такое не совсем лестное отличие от большинства популярных браузеров – его не сделала какая-нибудь огромная корпорация. Годами он сражался с Internet Explorer, пытаясь расширить интернет за пределы голубой иконки, жившей на каждом ПК с Windows. В начале 2000 на какой-то момент, когда Mozilla первой начала выпускать такие вещи, как вкладки и поисковая строка, казалось, что Firefox может выиграть в браузерной войне. А потом появился Chrome. Браузер от Google – созданный группой бывших сотрудников Mozilla – теперь занимает более двух третей рынка, согласно аналитике от StatCounter. Firefox отвечает за долю чуть менее 10%. Среди мобильных браузеров Chrome и Safari доминируют сходным образом; у Firefox там менее 1%.

И всё же влияние Mozilla превышает долю рынка, занятую Firefox. Поскольку даже её коммерческое подразделение полностью принадлежит некоммерческой Mozilla Foundation, поскольку она уже давно существует, и поскольку она публично продвигает ценности, описанные в манифесте – она способна перетаскивать на свою сторону даже крупных конкурентов.

«Mozilla, DuckDuckGo, Sonic и другие „небольшие“ технокомпании постоянно выходят за рамки своих возможностей, поскольку они чётко формулируют свои ценности, прислушиваются к пользователям и вступаются за них», — сказала Дженни Гебхарт, директор исследований в Electronic Frontier Foundation. Даже менеджеры высшего звена из компаний, разрабатывающих браузеры-конкуренты, сказали, что уважают мнение Mozilla.

Однако на одних словах далеко не уедешь. Со временем Mozilla научилась использовать обновления продукта в качестве заявлений о намерениях – не просто погрозить кулаком небу, но заявить, что ситуация может улучшиться, а потом сотворить это улучшение.

Лучше по умолчанию

Несколько лет назад Mozilla изучала, как её пользователи понимают значение «конфиденциального просмотра веб-страниц». Результаты её не удивили: когда пользователь нажимал на иконку с маской и запускал режим «инкогнито», он ожидал, что его вообще не будут отслеживать. На самом же деле всё равно о нём собиралось много данных. Поэтому программисты Firefox постепенно начали отключать сторонние трекеры и работающие в фоне скрипты, которым изначально дозволялось работать в этом режиме. Улучшение конфиденциальности конфиденциального режима прошло успешно – то есть, данных стали собирать меньше, а пользователи не заметили разницы.

Однако эти же трекеры помогали пользователям заходить на сайты и покупать товары, и их блокировка сломала бы интернет для многих пользователей. Однако Доланьски и его команда никак не могли избавиться от ощущения, что это всё равно стоит того. За два года они провели десятки экспериментов с пользователями, работали совместно с издателями, рекламщиками и технокомпаниями, пытались выяснить, как именно сломается интернет, если не сможет вас отслеживать. Они вносили изменения, подправляли политики, пытались найти исправления, работающие для всех заинтересованных сторон.

Этот проект, ставший известным под названием «улучшенной защиты от отслеживания» [Enhanced Tracking Protection] стал одной из функций Firefox в 2018. Однако изначально эта настройка была спрятана где-то глубоко, и касалась только части экосистемы слежения. В Mozilla понимали, что мало кто из пользователей воспользуется этим переключателем, или даже найдёт. «Нельзя взваливать ношу защиты конфиденциальности на каждого человека», — сказала Селина Декельман, главный директор Mozilla по проектированию Firefox. Даже самые внимательные пользователи редко понимают реальную механику поддержки конфиденциальности в онлайне.

«Чрезвычайно сложно понять, какой набор галочек нужно проставить, чтобы сохранить свою конфиденциальность», — сказал Декельман. Единственный способ сделать так, чтобы люди включили нужный переключатель – включить его самостоятельно. В прошлом июле после нескольких месяцев проверок и подстроек, Mozilla включила улучшенную защиту от отслеживания по умолчанию для определённого подмножества пользователей. В сентябре компания распространила её на всех пользователей. Доланьски приготовился к потоку обратной связи, но его не случилось. Никто особенно не заметил разницы.

Mozilla всегда так поступала: принимать ответственные решения за пользователей, не загружая их деталями. Однако в это время Mozilla решила чуть громче заявить о том добре, которое она старалась распространять.

На сегодня Firefox заблокировал уже 1,6 трлн запросов на отслеживание – порядка 200 штук на пользователя в день. Однако вместо того, чтобы спасти город и исчезнуть в ночи на манер Бэтмена, Mozilla решила немного побить себя в грудь. Она создала для пользователей «отчёт о защите конфиденциальности», где подробно описала, сколько трекеров заблокировано, сколько кукизов выкинуто, сколько раз информация пользователя утекала или оказывалась открытой. Она создала такие инструменты, как Firefox Monitor, отслеживающий тёмный веб и предупреждающий пользователя о необходимости сменить пароли, и менеджер паролей Lockwise.

Общий посыл Mozilla: вы должны знать, насколько всё плохо, и как всё улучшить. Хоть ненамного.

Охота на хиты

В процессе работы Mozilla над улучшением Firefox мир начал постепенно отказываться от Firefox. Большинство людей используют Chrome, а большинство остальных используют тот браузер, который стоит у них на телефоне или ноутбуке. И даже если они установят Firefox, это не затронет браузеры, запускающиеся внутри приложений на телефонах, голосовые приложения или мессенджеры. Браузер на десктопе когда-то был единственным порталом в интернет: сегодня он даже не самый важный из порталов.

Mozilla пыталась распределять усилия на создание других продуктов, но не преуспела. Проект Thunderbird должен был «сделать e-mail проще», однако не снискал успеха. Была сделана большая ставка на FirefoxOS в попытке создать мобильную ОС с упором на веб, способную конкурировать с iOS и Android, однако судьба этого проекта совпала с судьбами Windows Mobile и WebOS. «Мы не смогли разобраться в том, что нужно сделать в закрытой мобильной системе, — сказала Бейкер. – Система осталась такой же, какой была до появления веба: два гиганта и закрытая система».

Команда разработки продуктов Mozilla ушла на несколько лет, чтобы поразмыслить над тем, какие инновации смогут преобразовать веб так, как веб преобразовал ПК? Одна из догадок Бейкер – смешанная реальность. Будь то очки для дополненной реальности или Pokémon Go на смартфонах, Mozilla активно вкладывается в будущее, в котором переплетаются цифровая и реальная информация. Также Бейкер интересует способ сделать умный дом более закрытой и ориентированной на конфиденциальности системой. «Не понимаю, зачем системе автоматизации вашего дома располагаться на глобальной магистрали», — сказала она.

Mozilla – одна из многих компаний, меняющих представление о том, где должны храниться данные и какая их часть вообще должна попадать в интернет. Однако и в этих областях Mozilla, судя по всему, снова придётся сражаться с гигантами за долю рынка.

Сегодня большая часть прибыли Mozilla – порядка $435 млн в 2018 году – идёт от нескольких партнёрских контрактов с поисковыми системами, платящими Mozilla каждый раз, когда пользователи Firefox нажимают Enter в поисковом окне браузера. Большая часть приходит от Google, часть – от китайской Baidu и российского Яндекса, а также из других стран. Это значит, что Mozilla большую часть денег получает от тех же самых собирающих данные, скрывающих контент и показывающих целевую рекламу монстров, с которыми она борется на эти деньги.

«Когда мы начинали, прибыли от поисковиков были идеальным вариантом», — сказала Бейкер. В начале XXI века Google был единственным проектом, растущим быстрее, чем Firefox. Это был лучший поисковик, и его идеи об открытости и всеобщем доступе совпадали с целями Mozilla касаемо интернета. А теперь, как говорит Бейкер, «они уже не кажутся совпадающими на 100%».

Финансовое положение Mozilla прочное – благодаря годам подобных партнёрств – однако ей уже не так комфортно с новыми политиками партнёров по сбору данных, дезинформации и прочему.

Mozilla планирует заняться диверсификацией, работает над платными подписками для таких услуг, как VPN или безопасное хранение, надеясь изыскать новые способы получения дохода от растущего количества пользователей, готовых платить за гарантию конфиденциальности. Однако все эти идеи работают не так быстро, как хотелось бы: недавно компания уволила 70 из порядка 1000 сотрудников, и в обращении к персоналу, где были описаны изменения, Бейкер призналась, что компания «недооценила время, которое уйдёт на создание и выпуск новых продуктов, приносящих прибыль».

Судя по всему, Mozilla всё больше убеждается в том, что её лучший шанс на спасение интернета – это выход за пределы собственных продуктов. За пределы браузера, рекламных сетей, и вообще технологических компаний. Единственный способ бороться с Google, Facebook и другими, казалось бы, неодолимыми техногигантами – это изменить структуру и технологию самого интернета.

За пределами браузера

Вскоре после того, как в сентябре 2018 Алан Дэвидсон присоединился к Mozilla в качестве нового вице-президента по политике, он провёл с командой встречу, чтобы понять, над чем Mozilla лучше было бы работать. Они построили график: по одной оси – важность проблемы, по другой – сколько Mozilla может сделать по этому вопросу. Самым интересным получился правый верхний угол – большие проблемы, большие возможности. Туда попали три темы. Первая – конфиденциальность и безопасность. Вторая – контент и дезинформация. Третья – сетевой нейтралитет и доступ в интернет.

Дэвидсону особенно близка тема сетевого нейтралитета. Он более десяти лет работал над этой проблемой, сначала в Google, а потом

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Барьеры, которые мешают Вам продавать

Как победить возражения клиента до того, как он их озвучит

Никто не любит слышать слово «нет». Отказ тяжело принимать как фрилансеру, который предлагает свои услуги, так и представителю крупного бизнеса. Если вы продвигаете товары или услуги в сети, часто у вас даже нет возможности разобраться в причинах отказа. Если человек не хочет покупать ваш продукт, он просто закрывает вкладку в браузере.

Чтобы не упускать потенциальных клиентов, важно знать самые распространенные причины, по которым люди отказываются от покупки. Это позволит вам организовать свои маркетинговые и рекламные материалы так, чтобы преодолеть потенциальные возражения клиентов. Вы внедрите конкретные сообщения и сигналы в текст рассылки и на страницы вашего сайта. Вы затронете самые важные переживания покупателя и объясните ему, почему не стоит волноваться.

Эта статья будет полезна тем, кто не хочет упускать потенциальных покупателей и терять продажи. В ней мы разберем пять наиболее распространенных источников покупательских сомнений. Также мы рассмотрим приемы, которое помогут преодолеть возражения еще до того, как покупатель скажет «нет».

Препятствие № 1. Цена
Люди неохотно тратят деньги, заработанные тяжелым трудом. Для большинства деньги — это ограниченный ресурс. Даже если ваш продукт по карману потенциальному клиенту, за его финансовые возможности борется множество других желаний и потребностей. Возможно, он предпочтет съездить в отпуск, поужинать в шикарном ресторане или купить новый гаджет. Почему ему следует вложить деньги именно в ваш продукт?

Чтобы объяснить это потенциальным клиентам, необходимо подчеркнуть ценность вашего продукта. Например, гуру маркетинга Нил Патель (Neil Patel) в рассылке пишет, что компании платят ему по 5000 долларов за часовую консультацию. Но при покупке онлайн-курса всего за 200 долларов участник получает возможность созваниваться с ним на тридцать минут.

По сути, Патель говорит, что полчаса его времени стоят 2500 долларов, но вы можете сэкономить 92%, просто подписавшись на курс. Как вам такая ценность? Если вы пока не зарабатываете 5000 долларов в час, ничего страшного. Чтобы выявить ценность вашего продукта, просто подумайте о том, как он улучшает жизнь ваших покупателей.

Допустим, вы запускаете курс стоимостью 10 000 рублей. Для покупателя эта сумма может казаться существенной, особенно по сравнению со стоимостью чашки кофе или билета в кино. Объясните покупателю, что покупка вашего продукта — это инвестиция в будущее. Сделав это вложение сейчас, они смогут получить награду в будущем.

Каким образом ваш продукт улучшит их жизнь? Может быть, вы научите их быстро продвигаться по карьерной лестнице. Возможно, вы поможете им сбросить лишний вес и привести тело в форму. Или вы подскажете, как заработать больше денег, и они смогут купить то, что давно хотели.

Включите ответ на этот вопрос в маркетинговые материалы. Внедрите его в письма из рассылки и в текст посадочной страницы. В таком случае люди не станут сомневаться, стоит ли этот курс 15 000 рублей. Ответ уже будет у них в руках.

Препятствие № 2. Прокрастинация
Случалось ли вам до последнего откладывать поездку в магазин за продуктами? В один прекрасный вечер вы приходите с работы, открываете холодильник и вглядываетесь в пустоту: похоже, сегодня на ужин рис с кетчупом.

Причина не в том, что вам не нужны продукты или вы считаете их покупку напрасной тратой денег. Наоборот, вы знаете, что их нужно купить.

Но вы убедили себя в том, что это не очень срочное дело. Сегодня же можно заказать еду домой, а в магазин сходить завтра. Потом приходят выходные, вы идете куда-то ужинать вместе с друзьями. Затем наступает понедельник — вы поглощены работой. Потом наступает вторник… Такое случается со всеми, в том числе с вашими потенциальными клиентами. Возможно, им нравится ваш продукт, но они рассчитывают совершить покупку позднее.

Чтобы преодолеть это препятствие, вам нужно искусственно создать дедлайн. Для этого можно использовать прием «скидка наоборот». Чтобы заставить людей покупать, вы поднимаете цены, вместо того чтобы их снижать. Например, вы отправляете потенциальным клиентам письмо, в котором говорится: в течение пяти дней можно сделать покупку по первоначальной цене, затем цена повысится.

Дедлайн подталкивает людей совершить покупку прямо сейчас. Такой прием не обесценивает продукт перечеркнутым ценником и не вредит будущим продажам. Напротив, возросшая цена говорит людям о том, что продукт ценен и востребован. Лучше совершить покупку сейчас, потому что цена может снова вырасти в любой момент.

Чтобы создать у покупателей ощущение срочности, также можно сообщить им, что количество предложений ограниченно. Допустим, вы проводите вебинар, который предполагает переписку с каждым участником или оценку его работы. Поскольку ваше время дорого, вы сможете проконсультировать только 100 человек. Вот вам и ограниченное предложение.

Если вы хотите создать ажиотаж, публикуйте новости о количестве оставшихся мест или единиц товара. Вы может писать об этом каждый день на странице в «Фейсбуке» или сделать счетчик на продажной странице. Выражайтесь как можно точнее. «Осталось всего три места» звучит гораздо убедительнее, чем «количество мест ограниченно».

Вернемся к нашей метафоре с покупкой продуктов. Если бы вы знали, что с завтрашнего дня все продуктовые магазины закроются на две недели, что бы вы сделали? Вы бы наверняка схватили ключи и поехали за продуктами прямо сейчас. Вы бы перестали откладывать это дело на потом и мигом заполнили свой холодильник. Дайте своим клиентам такую же сильную мотивацию для покупки: не после работы, не завтра и не после выходных, а прямо сейчас.

Препятствие № 3. Сомнения в себе
Люди часто убеждены в своей уникальности. Они активно ищут причины, объясняющие, почему что-то им не подойдет или не сработает для них. Наш мозг часто выдумывает причины, чтобы убедить себя в собственной неспособности: «у меня нет престижного образования», «я живу в другом часовом поясе», «я неисправимая сова». Люди даже не осознают, что делают это.

Решение для преодоления такого барьера простое: предоставьте отзывы, описывающие разные ситуации. Докажите, что ваш бизнес подходит не просто для каждого, а для определенного круга людей с конкретными задачами и проблемами. Тогда вам не придется оспаривать уникальность своих клиентов. Вы сможете подстроиться под их позицию.

Допустим, вы предлагаете курс тренировок, который поможет людям привести тело в порядок за 90 дней. Если вы хотите охватить широкую аудиторию, нужно разместить на сайте отзывы разных людей: мужчин и женщин, юных и пожилых, страдающих ожирением и просто слегка упитанных. Так вы покажете, что программа эффективна для каждого, кто в ней заинтересован. Подойдут даже отзывы, которые начинаются словами: «Сначала я сомневался, что это мне поможет, но…»

Когда вы соберете истории своих клиентов, разместите их на странице вашего продукта и на продажной странице. Так вы напомните потенциальным покупателям об эффективности своего предложения как на начальном, так и на финальном этапе покупки. Наиболее вдохновляющие истории можно включить в рассылку. Главное — доказать людям, что ваш продукт поможет, в какой бы ситуации они ни находились. Сделайте так, чтобы клиенты перестали сомневаться в себе.

Препятствие № 4. Страх ошибки
Людям не нравится совершать ошибки. Они не хотят тратить деньги на то, что в итоге окажется бесполезным. Даже если покупка им вполне по карману, они все равно могут задуматься: «Правильное ли решение я принимаю?» Чтобы преодолеть это препятствие, вы должны предложить покупателю надежную гарантию. Она заставит голос возражений в его голове замолчать.

Например, вы предлагаете курс по продвижению карьеры. Вы обещаете, что после его прохождения у участников появится больше возможностей для продвижения, больше приглашений на собеседования и больше предложений о работе. Если участники будут недовольны курсом, они смогут запросить полный возврат средств в течение 60 дней с момента покупки.

Нечто похожее сделала компания Hyundai после кризиса 2008 года. Люди беспокоились по поводу экономической ситуации и не решались на покупку автомобиля в кредит. Тогда компания внедрила новый вид гарантии: если в течение 12 месяцев с момента покупки у клиента случалась непредвиденная жизненная ситуация вроде потери работы или утраты трудоспособности, он мог вернуть машину обратно. На фоне падения продаж на рынке новых автомобилей на 37%, продажи Hyundai в 2009 году выросли на 14%.

Помните, что недостаточно просто сказать: «вы не пожалеете о покупке» или «это лучшее решение в вашей жизни». Вы должны объяснить покупателям, почему это на самом деле так, что именно они получат, благодаря вашему продукту, как его приобретение повлияет на их жизнь. Будьте точны в своих сообщениях и предельно ясно объясните, почему они принимают правильное решение, покупая ваш продукт.

Препятствие № 5. Поиск лучшего варианта
Если покупатель изучает ваш продукт, скорее всего, он рассматривает и другие варианты. Ему достаточно всего лишь закрыть вкладку с вашим сайтом и открыть следующую. Таким образом, можно легко упустить человека, который только что был на вашей продажной странице.

Допустим, за 15 000 рублей вы продаете курс о том, как улучшить свой режим питания за восемь недель. Покупатель думает: «Это здорово, но, возможно, есть более короткий курс — четыре недели вместо восьми. Или, может быть, лучше купить книги за меньшие деньги и самостоятельно во всем разобраться».

Если на вашей продажной странице нет ответов на эти вопросы, покупатель сам отправится на их поиски. Именно поэтому вы должны выполнить «домашнюю работу» за него. Расскажите то, что покупателям нужно знать о ваших конкурентах, и объясните, почему ваш вариант — лучший.

Как получить «да»
Если вы ведете бизнес в интернете, то большую часть времени у вас нет возможности лично предложить свои товары или услуги покупателю и ответить на его возражения. Но если вы понимаете мотивы своих покупателей, вы сможете развеять их главные сомнения, связанные с покупкой.

Возможно, это звучит непросто. Но как только вы поймете, что за словом «нет» стоит всего несколько распространенных мотивов, эта задача станет вполне осуществимой. Так что испробуйте эти советы на практике.

Используйте творческий подход, чтобы ярко выделить ценность своего продукта. Проанализируйте конкурентов и представьте сравнительный обзор потенциальным клиентам. Опубликуйте отзывы довольных покупателей. Так вы сделаете еще один шаг на пути к заветному «да».

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Как правильно сделать продающий прайс лист

С чего начинается построение ассортимента, а затем продажи? Правильно, с оформления прайс-листа. Это обязательный атрибут любой организации, которая занимается коммерцией, и он значительно влияет на доход организации. Однако, некоторые предприниматели по-прежнему игнорируют этот атрибут и теряют часть клиентов.

Я хочу научить Вас, как сделать красивый прайс-лист и грамотно его оформить. Чтобы Вы и Ваши клиенты экономили свое время и могли просто и быстро ориентироваться в ваших товарах или услугах.

9 этапов на пути к созданию продающего прайс-листа
Я расписал подробно все моменты, которые необходимо учесть при создании прайс-листа.

Итак, начнем.

Создание прайс-листа в формате Excel
Вы можете использовать и другие инструменты, такие как word. Можете нарисовать таблицу цен на листе бумаги. Объясню, почему удобнее воспользоваться именно Excel.

Вы заносите всю информацию по товарам в одну таблицу.

В процессе работы Вы будете время от времени вносить корректировки в созданный прайс-лист. Здесь это можно сделать легко и быстро.

Разработка уникальных наименований продукции
Продукт – это основное в прайс-листе. Когда Вы даете каждому товару оригинальное торговое название, вы можете не только упростить навигацию по ассортименту для клиентов, но и отстроиться от конкурентов за счет этого.

Например, продажа светодиодов. Конкуренция в данной нише очень высокая. Причем большинство компаний открыто размещают в интернете цены на продукцию. За счет этого клиентам проще ориентироваться в стоимости и выбирать для себя наиболее привлекательную.

Оформляя прайс-лист для такой компании, можно ввести сокращенные названия наименований светильников: «СДУ 45-100» – светодиодный уличный светильник с углом раскрытия светового потока 45 градусов и мощностью 100 Вт.

Если после этого клиенты будут спрашивать, почему изменились заводские наименования, можете смело отвечать, что это сделано для упрощения поиска необходимого товара. Все поставщики по-разному прописывают характеристики товара в названии: одни указывают ватты, другие люксы. И чтобы клиенты не путались, можно привести все к общему стандарту.

Размещение максимально полной информации о товарах
Здесь работает правило: чем больше, тем лучше. Создавая прайс-лист, сделайте колонки, например: длина, высота, ширина, стоимость. По этим характеристикам можно сортировать товар и найти подходящий.

Также будет не лишним сделать первую колонку прайс-листа с картинками товара. Это помогает легче ориентироваться в прайс-листе и экономить время на поиск не только менеджеру по подбору товара, но и клиенту.

Формирование двух типов прайс-листов: рабочего и клиентского
Информацию о себестоимости товаров и их поставщиков вы заносите в рабочий прайс-лист. С ним будут работать сотрудники офиса компании. Например, менеджер по закупкам или администратор, когда нужно будет заказать товар или рассчитать скидку для клиента. Очевидно, что указывать эту информацию в прайсе для клиентов не нужно.

Удобство Экселя в том, что Вам не придется заполнять отдельно 2 таблицы. Просто создаете рабочий файл с полной информацией о товаре, сохраняете его как «Рабочий прайс-лист_июнь_2019». Затем копируете этот файл, удаляете в нем колонки, которые не должен видеть клиент и сохраняете под именем «Прайс-лист_июнь_2019».

В процессе работы Вам придется не один раз вносить изменения в прайс-лист. Для этого и указывается в имени файла дата его создания. Чтобы не возникло путаницы, и Вы случайно не отправили неактуальные цены.

Определение наценки на товар
Размер наценки остается одним из популярных вопросов предпринимателей при формировании прайса на продукцию. Чтобы ответить на этот вопрос, сделайте в прайсе три столбца цен:

розничная
оптовая
крупный опт

Для каждого столбца указывайте необходимый объем товара для закупа и его стоимость. Причем объем я рекомендую указывать в рублях, а не в литрах, кубических метрах или тоннах.

Пример трех видов цен в прайс-листе:

Розничная: < 30 000 рублей Оптовая: от 30 000 до 100 000 руб. Крупный опт: > 100 000 руб.

Нет общепринятого стандарта для определения интересного объема сделки. Пусть это будет оптовая цена. Менее интересный объем – розничная, а вот самый интересный – крупный опт.

Не забудьте, чтобы разница между этими тремя видами цен составляла не меньше 10%.

Вторая колонка (оптовая стоимость) должна содержать цены, которые не превышают цифры конкурентов. Первая и третья заполняется исходя исключительно из Вашего предпринимательского опыта и подсчетов. Когда клиент согласен на крупный опт, то вполне возможно сократить размер маржи. А если он закупает пару штук, то предоставлять скидку нет смысла.

Магия цифр в действии
Вы можете сказать, что этот прием уже давно не работает. Но, тем не менее статистика говорит о том, что ценники типа «9 990 рублей» до сих пор неплохо продают. По данным опроса, человек не доверяет круглым цифрам. Ему кажется, что их взяли «с потолка». Также покупателей больше привлекают ценники с цифрами 5, 7 и 9.

Если Ваш бизнес оптовый и основной сегмент 2, то старайтесь прописывать в прайсе не красивую круглую сумму, типа 15 000, а 14 950; не 3 000, а 2 970; не 500, а 490.

Сбор широкого ассортимента продукции
Разнообразие может стать Вашим отличием от конкурентов. Главное не допустить наличия в прайс-листе похожих по характеристикам товаров. Например, это касается оптовых и промышленных сфер, где продукция может обладать похожими свойствами.

В сфере дизайна (например, мебель или бижутерия) такое встречается реже, т.к. товары внешне отличаются друг от друга.

Оформляя прайс-лист для клиентов, исключайте аналогичные позиции. Их наличие затрудняет выбор и может запутать клиента.

Выставляйте или дешевый вариант, или самый маржинальный. Но для рабочего прайс-листа сохраните эти «ненужные» позиции. Можно сделать отдельный файл под названием «Резерв» и помещать туда аналогичные товары.

Если возникнет ситуация, когда нужного товара не окажется на складе у Вас или у поставщика, или сорвутся сроки доставки, Вы сможете предложить клиенту замену.

Сортировка товара
Если ассортимент содержит большое количество позиций, рекомендую сделать прайс-лист на отдельный вид товара. Например, пусть на первом листе будут торты, на втором – кексы, на третьем – пирожное. Можно выделить эти листы разным цветом, чтобы легче было ориентироваться (наводите курсор на ярлык и нажимаете правую кнопку мышки, затем выбираете «Цвет ярлыка»).

Создание точки касания с клиентом
Все-таки прайс является маркетинговым инструментом. Об этом не стоит забывать при его верстке.

Проверяйте прайс-лист на наличие ошибок после оформления и не забудьте указать контактные данные компании. Будет отлично, если Вы добавите описание компании и ее конкурентные преимущества. Выгодные предложения и акции на конкретные товары можно выделить цветом. Это дополнительно поможет побудить клиента совершить покупку именно у Вас.

Если Вы будете следовать этим нехитрым правилам, у Вас должен получиться красивый и грамотно оформленный прайс-лист. Который будет не только продавать, но и давать полную информацию о товаре и сотрудникам компании и ее клиентам.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Бизнес идеи: как открыть свой пивной бар — 20 советов от предпринимателей

Открытие пивного бара довольно сложный процесс, который будет требовать некоторой информации. Мы постарались собрать все отзывы предпринимателей, которые были задействованы в таком бизнесе.

Совет 1. При открытии такого бизнеса вы можете легко сэкономить на оборудовании для бара. Как правило, поставщик пива должен предоставлять его бесплатно

Совет 2. Вам понадобятся деньги на аренду, барную стойку, столы, а также стулья и конечно кассовый аппарат

Совет 3. Хоть ниша и является высоконкурентной, но спрос на хорошие сорта пива только начинает расти, поэтому с клиентами проблем не должно возникнуть, конечно при правильно выбранном месте;

Совет 4. В среднем для 50 посадочных мест вам понадобится помещение площадью около 250 квадратных метров, при этом, в данную площадь входят все производственные помещения и зал. Дополнительно, как говорилось выше, вам придется приобрести оборудование для пивного бара;

Совет 5. Кроме прочего, отличным ходом конем будет придумать уникальное меню для посетителей, это даст вам возможность больше зарабатывать;

Совет 6. Касательно пивной карты, то она должна составлять минимум 30-40 разных сортов пива;

Совет 7. В среднем затраты на оборудование и его обслуживание около 500 000 рублей в год, где-то около 100 000 придется пустить на рекламу, не забывайте и о заработной плате вашего персонала;

Совет 8. Один клиент у вас будет оставлять приблизительно около 700-1000 рублей;

Совет 9. Касательно наценки на товары, то она должна быть в пределах 40-70 процентов. Не думайте, что ваши клиенты будут платить дороже, чем в других пивных барах;

Совет 10. Идеальным местом для пивного бара будет один из спальных районов, деловой центр города для этой цели не совсем подходит, однако, надо смотреть по обстоятельствам. Также, старайтесь чтобы бар располагался на первом этаже, однако, если это будет вариант с лестницей, то тоже может вполне сойти;

Совет 11. Одним из вариантов — установить плазмы и транслировать футбол, таким образом, сможете получать больше выручки в дни спортивных мероприятий;

Совет 12. В большом городе важную роль будет играть атмосфера бара. К примеру, кому-то приятней ирландский стиль, кому-то более гротескный. С большой конкуренцией вам придется как-то отличаться, задумайтесь над этим;

Совет 13. Львиную долю затрат потянет на себя барная стойка;

Совет 14. Обязательно понадобится противопожарное оборудование;

Совет 15. При старте вам обязательно понадобится получить разрешение от СЭС и от Роспотребнадзора;

Совет 16. Отличным методом рекламы вашего заведения будет контекстная реклама. Не забывайте, что в первый раз люди к вам могут зайти просто из любопытства, но уже во -второй исключительно исходя из уровня обслуживания;

Совет 17. Идеальным местом для открытия пивного бара будет место возле ж/д вокзала или же аэропорта. Как правило, большое количество людей, которые ждут своего транспорта или самолета не прочь пропустит один или даже два бокальчика пива;

Совет 18. Вы можете подумать над тем, чтобы организовывать бизнес ланчи, это расширит круг ваших клиентов

Совет 19. В среднем пивной бар себя окупает от 7 до 12 месяцев, при стандартной наценке на продукцию;

Совет 20. При наличии опыта можно попытаться организовать свою пивоварню, однако здесь уже будут свои нюансы

Надеемся, что все вышеперечисленные советы вам пригодились и вы смогли открыть пивной бар без лишних проблем и лишних денежных средств.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Инстаметка — Бизнес идея 2020
Feb 6, 2020 at 9:33 pm

Привет! Ты в поисках реальной Бизнес идеи на 2020 год?
Instargam — вывеска бизнес тренд этого года!
Успей начать продажи первым в своем городе и зарабатывай!
Интересно? Всё просто! Открыть кейс

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Как открыть фирму по демонтажу

25-летний подъёмщик из Петербурга, переехавший в этот город из Витебска, сумел почти без вложений открыть демонтажную фирму и на второй месяц выйти более чем на 100 тыс. чистой прибыли в месяц.

— Добрый день, Александр! Расскажи, чем ты сейчас занимаешься и как давно?

Приветствую. Моя фирма оказывает услуги по демонтажу в квартирах, загородных домах, спортивных комплексах и промышленных сооружениях.

— А чем занимался до предпринимательства?

До предпринимательства учился на юридическом факультете в Москве. Позже переехал в Питер, работал установщиком окон, потом подъемщиком строительных материалов в СТД «Петрович».

— Скажи, почему ты выбрал именно демонтаж?

Демонтаж я выбрал не сразу. Изначально мы с компаньонами пробовали себя в подъёме строительных материалов. В строительной сфере всё взаимосвязано, и вскоре мы уже неплохо разбирались в демонтаже. На тот момент работали с прорабами, у которых была потребность в этой услуге. Много общались с ними и пришли к мысли, что демонтаж – услуга востребованная, и деньги там есть. Тогда и пришла идея заняться этим делом.

— Расскажи подробнее о том, как всё начиналось. Когда пришло решение открыть фирму по демонтажу, что было самым трудным в начале пути?

Сразу скажу – хотя я в основных чертах продумал все действия, риск провалиться был велик.

Начало было таким: конец 2014 года, ноябрь-декабрь. Я понимаю, что пора приступать, потому что если не сейчас – то уже минимум в следующем феврале. Конечно, были некоторые сомнения, но я чётко понимал, что дальше работать обычным подъёмщиком бесперспективно.

И вот на стол ложится карта Северной столицы, и мы начинаем отмечать на ней самые прибыльные объекты. А зачем мелочиться? Упор делали на элитные многоквартирные дома в центре Питера.

Мы изначально ориентировались не только на демонтаж, но и на спуск-вывоз мусора, то есть оказывали услуги в комплексе. Поскольку собственных машин не было, договорились о постоянном сотрудничестве с фирмой, занимающейся грузоперевозками.

Давать рекламу в интернете не стали. Бюджет был ограничен, а я далеко не профессионал в интернет-маркетинге – сливать немалые суммы в контекстной рекламе не хотелось. Дальше алгоритм действий был таким:
• закупили несколько тысяч визиток;
• выбрали квартал, где стоимость квартир колебалась в пределах 50-200 млн руб.
• разработали небольшой оффер и отправились «в поля»;
• перед раздачей рекламного материала наладили отношения с Администрацией

В первый день мы обошли 32 квартиры. Общались с прорабами, рассказывали о преимуществах работы с нами, договаривались о совместной работе. В результате получили 6 заказов, которые обработали в течение двух недель.

— С какой суммы начинали? Какие расходы пришлось понести при открытии дела?

Смешно сказать, но начинали буквально с суммы, равной средней питерской зарплате, то есть практически с нуля. Позже на все организационные вопросы (оформление фирмы, лицензии) было потрачено около 50 000 рублей.

— Когда пошла первая прибыль и как она увеличивалась?

К концу месяца чистая прибыль на человека составила в районе 15 тысяч. И это неплохо, ведь результат мог быть минусовой. Во второй месяц прибыль выросла вдвое. А уже к Новому году она увеличилась ещё в несколько раз. Большую часть прибыли мы на тот момент направляли на закупку рекламных материалов. В праздничный период заказов было мало, в это время мы искали бухгалтера и решали вопросы с типовыми договорами и сайтом.

— Во что вы преимущественно вкладывались на начальных этапах?

Если сумма на открытие бизнеса невелика, как у нас, то лучше сделать выбор в пользу проверенных и дешёвых способов продвижения. Все обязательные расходы сократить до минимума. Как это сделали мы?
1. Обзавелись визитками (это могут быть листовки или другой раздаточный материал – смотря по конкретной ситуации).
2. Купили сим-карту с безлимитным тарифом и подключили короткий номер.
3. Заказали типовой договор у юриста. Можно было просто скачать актуальный образец и заполнить, но это важный элемент – если договор будет составлен неправильно, любой суд признает сделку ничтожной.
4. Ещё мы заказали в коллцентре базу фирм, занимающихся строительной деятельностью.

— Во что бы ты вложился, будь у тебя на старте более солидная сумма – 200-300 тысяч?

Сделал бы ставку на интернет-маркетинг. Сразу создал бы сайт и пустил на него трафик с контекстной рекламы, заказал бы комплексную лидогенерацию, возможно – холодные звонки из колл-центра.

— А что с сезонностью?

Наибольший спад происходит зимой, когда строительство сбавляет обороты. В этот период мы довольствуемся малым и занимаемся демонтажем в квартирах. Впрочем, демонтажный бизнес целиком и полностью зависит от стройки и спроса на квартиры.

— Какие ключевые моменты можешь выделить в бизнесе?

Прежде всего – кадры. В строительной сфере подобрать хороших рабочих не так просто, потому что попадается много халтурщиков и любителей выпить. Если заказчик почувствует исходящий от рабочих запах алкоголя, на дальнейшее сотрудничество с ним можно не рассчитывать. С другой стороны, ценных кадров тоже немало, только их нужно кропотливо отсеивать. Многие работники приходили по рекомендациям от людей, которые постоянно или временно у нас трудились.

Стоит продумать систему оплаты и мотивацию. Использовать почасовую оплату на первый взгляд выгодно, но вскоре обнаруживается её порочность: люди затягивают рабочий процесс. Лучше работать от результата и платить за объём. Работа будет продвигаться быстрее, а её качество повысится, потому что работники станут подходить к делу более ответственно. Заказчики это оценят.

— Какие бы ты выделил преимущества и недостатки в своём бизнесе?

Главное преимущество – относительно небольшой размер необходимых на старте вложений. Цена специфических инструментов (перфораторов, отбойных молотков, бетонорезов, кувалд) невелика, а знания и навыки можно приобрести, поработав некоторое время в этой сфере под руководством опытного прораба… Открыть демонтажную фирму может любой человек, хоть немного разбирающийся в теме.

Хорошо и то, что можно наладить продолжительное сотрудничество с каждым заказчиком. На каждом объекте работы много: помимо собственно демонтажа, нужно регулярно вывозить с него строительный мусор. Это продолжительный процесс, который приносит собственнику фирмы-подрядчика большие деньги.

Теперь что касается недостатков. Сразу скажу, что для работников демонтаж, погрузка мусора – тяжёлые и изнашивающие занятия. Пыль и вечная грязь пагубно сказываются на здоровье, иногда люди не выходят на работу по причине высокого утомления. Это понятно: полдня крушишь стены, полдня спускаешь из квартиры на улицу и грузишь в машину мешки со строительным мусором. Тяжело.

Соответственно, текучка кадров высокая. Даже при условии, что мы лояльно относимся к работникам и создаём для них максимально комфортные условия по режиму труда и оплате. Насколько это возможно, конечно.

— Стал бы ты заниматься этим бизнесом, если бы знал все его особенности и трудности заранее?

Не факт, и дело здесь не в трудностях как таковых. Я добился хороших результатов за счёт упорства, думая не о возможных сложностях, а о том, куда и как двигаться. Зная заранее обо всех нюансах, я бы надолго задумался и начал составлять разные хитроумные планы вместо того, чтобы действовать. Лучше двигаться вслепую, чем стоять на одном месте и обозревать окрестности, если говорить фигурально.

— Как повлиял кризис на демонтажный бизнес? Намного ли стало сложнее, как с этим справляетесь?

Спад… Сейчас уже чувствуется понижение цен на услуги в этой отрасли при одновременном росте цен на товары. Мы держим цену, но понимаем, что год будет тяжёлым. Конечно, это не повод сдаваться.

— Твои предположения – что будет с бизнесом в этой сфере в будущем? Как собираешься развиваться дальше?

Сложный вопрос, кризис есть кризис. Тяжело заниматься долгосрочным планированием, очень много неизвестных переменных, которые к тому же постоянно меняются. Сейчас я делаю ставку на продвижение в интернете. Создаём сайт на хорошем движке, будет его оптимизировать и продвигать через SEO, раскручиваться в социальных сетях. Наконец-то обзаведёмся своим автотранспортом.

— Что можешь посоветовать начинающим предпринимателям?

Перед открытием нужно определить объём рынка услуг, которые ты собираешься оказывать в своём городе. Если город – даже не миллионник, а конкуренция приличная, стоит ли рисковать? Как правило, заказчики работают с проверенными поставщиками услуг, а в небольших населённых пунктах новые появляются редко и в меньших количествах. Молодой фирме будет тяжело развиваться, это займёт гораздо больше времени. В Санкт-Петербурге строительный рынок обширен, но не перенасыщен, а вот где-нибудь в Саратове открывать демонтажную фирму я бы не стал.

Неплохо сразу продумать дополнительные услуги. Это задел на будущее, когда деятельность компании будет расширяться и масштабироваться. Например, мы предлагаем не только демонтаж, но и подъём стройматериалов на этаж, спуск и вывоз мусора.

Ещё один больной вопрос – как новичкам заявить о себе и получить клиентов. Если бюджет ограничен, нужно любыми доступными способами выходить на личный контакт с заказчиком. Приходить на объект, общаться с прорабом, просить телефон директора и договариваться о встрече с ним… Можно обзванивать людей и продавать свои услуги по телефону, но это менее эффективный способ. Фишка в том, что решающим фактором продажи становится впечатление не о фирме, а о человеке, который её представляет. Наладьте с ЛПР дружественные отношения, и получите постоянного, лояльного клиента.

Я бы не советовал демпинговать, хотя иногда и это неизбежно. В крайнем случае можно занизить стоимость услуг на 10 % от среднерыночной, но лучше просто добавить несколько бонусов.
На начальных этапах можно смело забыть про свободное время и сон. Каждый день с 7-8 утра нужно отправляться «в поля»: общаться с заказчиками, руководить работой. Вечером тоже особо не расслабишься, потому что наступает время распределять работу для персонала на следующий день. В перерывах занимаешься согласованием договоров, консультируешься с юристами… Словом, ваша задача – морально подготовиться впахивать в «режиме коня». Чтобы хоть немного разгрузиться, очень желательно начинать дело с партнёром.

Ну а дальше всё стандартно: как только встанете на ноги, начинайте всё больше увеличивать количество предлагаемых услуг, набирайте новых сотрудников (специалистов по продажам, рекламе, маркетингу). Главное – не останавливаться в развитии.

Источник: https://moneymakerfactory.ru/biznes-idei/firma-po-dem..

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.02.2020

Coветы от спикера и предпринимателя Грега Рейда

Покупайте грязь: 4 оригинальных совета, как сколотить состояние
Спикер и предприниматель Грег Рейд приводит идеи, которые принесли богатство тем, кто их правильно использовал
Вы когда-нибудь хотели выведать инсайдерские секреты, благодаря которым миллионеры и миллиардеры смогли заработать свои состояния?

Если у вас нет доступа к сверхбогатым людям, не переживайте. Ниже приведены четыре простых лайфхака, которые помогут сделать первый шаг.

1. Покупайте землю
Канадский земельный магнат Брайан Сидорски делится мощной концепцией, бросающей вызов воображению. Когда его спросили, как он накопил состояние на необработанной, неразвитой земле, он откинулся на спинку стула и воскликнул: «Время плюс грязь равно богатство».

Затем он уточнил свою концепцию. «Найдите город в любой точке Северной Америки, который растет на 20–25% в год. Отметьте главную улицу, нарисуйте линию в восьми милях от этого места и купите эту землю. Это и есть «грязь». Сдайте землю в аренду местным фермерам, чтобы арендная плата покрывала ваши расходы, и земля достанется вам бесплатно. Поскольку город продолжает расти, в конечном итоге он достигнет вашей собственности. И вот вы уже находитесь рядом с главной улицей. Впоследствии вы сможете продать эту землю большому магазину в сто раз дороже, чем заплатили за нее».

2. Объедините несвязанные бизнес-идеи
Джин Ландрам совершил невозможное, когда основал компанию Chuck E. Cheese’s. Он создал совершенно новую бизнес-модель, объединив несколько разных идей в одну цепочку: еда, семья и парк развлечений.

Еда: дети любят пиццу. Парк развлечений: дети зациклены на видеоиграх, хоккее с мячом и аэрохоккее.

Объедините пиццу и парк развлечений, и вот у вас полно детей со счастливыми родителями. Почему родителями? Потому что они могут посидеть за столом, отдышаться и поесть, пока дети заняты в игровой зоне.

Концепция гибридной сети пиццерий/развлекательных центров была революционной, и она изменила старое мышление, при котором еда и детские развлечения разделялись.

Какие идеи можно объединить, чтобы создать что-то новое?

3. Воспользуйтесь устареванием
Когда машины и другое офисное оборудование стареют, большинство компаний видят в них хлам. А что делают с хламом? Они жертвуют его или выбрасывают.

Рон Кляйн — который также придумал магнитную полосу кредитной карты, — не видит хлама: он видит возможность.

Когда Кляйн управлял компанией General Associates, занимающейся передачей данных, он приобрел большое количество телетайпного оборудования у компании Western Union.

Зачем он покупал ничего не стоящее барахло? Там, где другие видели отживший мусор, он видел красоту — и деньги. Кляйн отремонтировал старое оборудование и продал его крупным компаниям связи. В качестве специальной услуги GA преобразовала многие из аппаратов в специальные телепринтеры для людей с нарушениями слуха, которые печатали сообщения шрифтом Брайля.

Он придумал, как использовать то, что считалось мусором. Какой у вас валяется хлам, который можно обменять на наличные?

4. Плывите против течения — работайте с конкурентами
Конкуренция — это новое сотрудничество. Почему на каждом главном перекрестке четыре заправки? Вы бы предпочли открыть ресторан на грунтовой дороге или рядом с другими ресторанами в лучшей части города?

Некоторые считают, что такая конкуренция — это плохо. Эрнесто Анкира-младший, владеющий множеством автосалонов в Сан-Антонио, штат Техас, так не думает. Его подход принес пользу промышленности, сообществу и даже его собственному бизнесу, Ancira-Winton Chevrolet.

Когда экономика пошла на спад, Эрнесто присоединился к конкурентам и Ассоциации автомобильных дилеров Техаса, чтобы изменить негативное представление об автомобильной промышленности в их регионе. Они вместе работали над специальными предложениями для клиентов и другими совместными мероприятиями и предложениями — и все получили выгоду, главным образом потому, что создали устойчивое доверие между потребителем и дилером.

Что вы можете сделать, чтобы сотрудничать с конкурентами и улучшить имидж вашей отрасли?

Итак: пора действовать! Чтобы любая из этих уловок сработала, вы должны обдумать ее, прочувствовать, а затем поднять задницу и сделать это.