Архивы бизнес - Страница 157 из 212

masson05.04.2020

Как составить бизнес план?

Бизнес-план – это документ, который является обоснованием успеха компании. Он состоит из задач, которые требуется решить, сроков выполнения этих задач, показателей и других пунктов. Любое коммерческое дело предполагает составление бизнес плана. Без него практически невозможно достичь успеха.

Для чего необходим бизнес-план?

Бизнес-план преследует три основные цели.

1. Первая: определение задач, которые будут выполнять менеджеры.

2. Вторая: наглядность проекта. Если вы составляете план, список дел, устанавливаете сроки и порядок выполнения, то процесс будет более эффективным. Вы сможете на начальном этапе определить недостатки, которые немедленно будут исправлены. И эти подводные камни не приведут к потере денег. Без бизнес-плана все проблемы будут решаться по ходу, это не всегда приводит к успеху.
Бизнес-план можно сравнить с репетицией. Большой процент неудач в бизнесе связан с самообманом. Бизнес-план не должен быть фикцией, видимостью. Часто такие документы не связаны с реальным положением дел, существенная часть в них – это чистый вымысел. И если поверить этому вымыслу, то результат может быть неутешительным. Такой подход изначально разрушает все дело.

3. И наконец, третья цель составления бизнес плана – привлечение спонсоров и инвесторов. Грамотно составленные документы всегда обращают на себя внимание профессионалов. А это станет залогом развития и процветания.

Владелец компании может сам составить бизнес план предприятия или доверить его профессионалам. Ясно одно, что необходимо немедленно начинать планирование, если вы собираетесь не только остаться на плаву, но и увеличить свою прибыль. Первыми этапами составления бизнес-плана будет определение ближайших задач, а также перспектив на будущее. Стоит помнить, что все инвестиции или кредитование основываются на бизнес-плане. Чем он лучше, тем больше людей или компаний захотят вложиться в ваше дело, поддержать его, предоставить кредит на выгодных условиях.

Основная задача любого плана, в том числе и бизнес-плана – это прогнозирование непредвиденных обстоятельств. Большинство форс-мажорных факторов не смогут застать вас врасплох. Мы можете застраховать себя от случайностей, которые негативно повлияют на ваше дело. При этом конкуренты могут и не уйти от таких случайностей. Так возникает естественный отбор, который ваша компания точно пройдет с грамотным бизнес-планом. Чтобы быть на голову выше и на шаг впереди, следует знать ряд правил, которые необходимо соблюдать при составлении бизнес-плана.

Особенности составления бизнес-плана

Главный принцип планирования – это прозрачность. Вы должны понимать суть бизнес-плана с первых его строчек. Причем краткость тоже играет важную роль. Если бизнес-план обладает ясной и четкой структурой, если вы можете в паре предложений объяснить преимущества своего проекта – то это верный показатель успеха. Инвесторы всегда интересуются, почему именно вы должны достичь результата. И вам следует четко, понятно и подробно им это объяснить. Часто бизнесмены не обращают внимания на понятность, тем самым проигрывая очки на рынке.

Эффективный бизнес-план должен быть подробным. Основные пункты, которые в нем указываются – это ценность вашей компании, привлекательность у потенциальных клиентов, величина стартового капитала, перспективы роста, возможные риски и методы борьбы с ними. В бизнес-плане должны присутствовать ваши конкуренты и партнеры, ваша команда. Следует уделить внимание источнику доходов и источнику расходов. Один из главных вопросов – это прибыльность компании. Не менее важный вопрос – когда компания начнет эту прибыль приносить. Если бизнес-план составляется для действующего проекта, то в документ необходимо обязательно внести финансовые показатели за последнее время. Если предприятие новое, то стоит указать прогнозы на будущее.

Если все правила составления бизнес плана соблюдены, то и инвесторы охотнее будут вкладываться именно в ваше дело. Хорошие инвестиции – это залог успеха и развития. Не стоит скачивать готовые бизнес-планы из Интернета. Гораздо разумнее пользоваться примерами, но написать собственный план, который будет соответствовать вашей компании, ее особенностям, региону и другим индивидуальным параметрам. Всегда пишите факты, соответствующие действительности, не нужно ничего приукрашивать. Это далеко не все правила и тонкости, которые встретятся вам при написании бизнес-плана. Давайте подробнее остановимся на деталях, с которыми вам предстоит столкнуться.

Бизнес-план, как и любой документ, должен начинаться с титульного листа. Далее идет содержание. Всего объем документа стоит держать в рамках 30-40 листов, включая приложения. На титульном листе следует поместить название компании, контакты, адрес, а также информацию по всем учредителям.

Введение.

Введение – это краткая суть всего бизнес-плана. Ее объем не должен превышать 2 страницы. Здесь необходимо рассказать вкратце обо всех аспектах вашего проекта. Укажите его ценность и привлекательность на рынке, основную сферу деятельности, доход компании. Если бизнес-план создается для привлечения инвестиций, то следует указать объем стартового капитала, расписать порядок его использования. Вы можете оставить введение на конец написания документа, ведь не всегда можно легко вычленить суть и понятно расписать ее в небольшом объеме. Иногда целесообразнее приступить к введению уже после написания бизнес-плана целиком.

Возможности рынка.

Этот параграф включает особенности вашей целевой аудитории. В чем заключается ее особенность? Какова величина рынка? Будет ли она увеличиваться? Здесь стоит описать все возможные риски, которые будут появляться во время развития компании. Необходимо отметить все способы борьбы с проблемами. Статистические данные рынка есть в Интернете, например, в средствах массовой информации, на отраслевых сайтах. Эти данные можно взять у других компаний. Аналитическая статистика часто обновляется, поэтому при написании бизнес-плана стоит поместить ссылки на источники. Так вы сможете оперативно обновлять информацию и пользоваться свежими данными. Более того, инвесторы при необходимости всегда смогут проверить все цифры.

Обзор рынка.

Даже если вы придумали что-то невероятное и уникальное, скорее всего, что похожий бизнес уже существует. Чтобы грамотно составить бизнес план, следует указать ваших прямых конкурентов, их плюсы и минусы, процент конкурентных фирм на рынке. Вероятно, что похожие компании будут предпринимать какие-то действия после вашего открытия. Попробуйте спрогнозировать их. Оцените ваших соперников. Подробно распишите, почему именно ваша компания будет ведущей на рынке, почему потенциальные клиенты предпочтут именно вас. Это необходимо не только для оценки ваших конкурентов, но и для убеждения инвесторов. Вы должны показать, что ваша компания выгодно отличается от соперников, описать эти отличия. Помимо прямых конкурентов существуют еще и косвенные. Они сейчас находятся в другом сегменте рынка, но, вполне вероятно, что скоро могут стать вашими прямыми конкурентами. Их деятельность тоже следует подробно проанализировать. В этом же параграфе нужно описать все способы привлечения клиентов. Это может быть реклама, презентации продукции. Также необходимо отметить ценовую политику, обращая внимание на динамику цен за пятилетний период. Исходя из ценовой политики, можно определить объем сбыта.

Штат.

В ведении бизнеса важно не только спланировать будущее, расписать задачи. Необходимо подобрать профессиональную команду, которая будет отвечать за выполнение плана. Этот параграф всегда интересует инвесторов. Расскажите подробно о каждом, опишите опыт и достижения ваших коллег, их навыки и умения. Укажите всех акционеров, объясните ваш выбор. Почему вы считаете, что именно эти люди должны стать вашими партнерами. Обязательно приложите резюме.

Бизнес-модель.

В этом пункте подробно описываются все источники доходов и расходов. В статье издержек будут указаны и расходы на аренду, и оплата труда, и эксплуатационные расходы. Бизнес-модель представляет собой производственный план, поэтому нужно уделить особое внимание этому пункту. Сюда нужно поместить названия компаний-поставщиков и компаний-покупателей.
Финансовые прогнозы. Прогноз должен включать три последующих года. Действующее предприятие может провести анализ на основе имеющихся документов – отчеты о прибыли, отчет о движении денежных средств и т.д. Необходимо расписать окупаемость стартового капитала и сроки.

Риски.

Риски – основные составляющие бизнес плана. Ведь предупрежден – значит вооружен. Не стоит ждать проблемы, чтобы искать способы для ее решения. У вас заранее должны быть подготовлены все методы, которые вы будете использовать в критической ситуации. Необязательно, что все пойдет по худшему сценарию, поэтому продумайте действия для всех трех вариантов развития событий – лучшему, среднему и худшему. Для выхода из кризиса всегда требуется больше денег. Убедитесь, что вы сможете справиться с любыми трудностями.

Источники средств.

Инвесторы точно заинтересуются вашими планами на денежные средства. Поэтому все траты нужно подробно расписать. Не все начинающие бизнесмены осознают, сколько денег потребуется на открытие, на аренду помещения, на разработку сайта или логотипа. Стоит сначала изучить этот вопрос, а потом уже обращаться к инвесторам.
Приложения. В приложении находятся все документы, которые упоминались в бизнес-плане. Это и резюме работников, и копии договоров, и обзор рынка. Все, о чем шла речь в предыдущих пунктах.
10 вещей, которые нельзя писать в бизнес-плане:

Многостраничные описания.

Бизнес-план – это достаточно объемный документ, но и информации в нем довольно много. Поэтому не стоит делать из него докторскую диссертацию. Не нужно описывать все товары или услуги, которые вы будете предоставлять. Многие думают, чем больше бизнес-план, тем больше инвесторов обратит на него внимание. Но это не так. Суть бизнес-плана должна раскрываться в первых страницах. Если инвестор не понял ничего из первых страниц, то вряд ли он поймет остальные сто.

Мертвые души.

Вся информация о членах вашей команды должна быть достоверной. Нельзя указывать людей, которые с вами не работают. Иногда бизнесмены пишут имена консультантов, к которым, возможно, они когда-нибудь обратятся, но на момент написания бизнес-плана эти консультанты даже не подозревают о новой компании. Если инвесторы выйдут на этих людей, то потеряют доверие к вам. Помните, что инвестиции идут всегда в людей, а не в бизнес, ведь именно люди будут создавать бизнес. Всегда будьте честными, когда указываете информацию о своих коллегах.

Избегайте рекламных фраз вроде: «товар, не имеющий аналогов в мире» или «полное отсутствие конкуренции». Во-первых, это неправда. Если вы так думаете, значит, что вы плохо проанализировали рынок. Во-вторых, если вы будете уверены в исключительности собственного бизнеса, то в будущем могут возникнуть проблемы из-за внезапного появления конкурентов, которое вы не смогли спрогнозировать.
Не стоит думать, что ваша идея настолько уникальна, что желающих ее купить – тысячи, а предложения поступают от каждого встречного. Нужно быть реалистом, а не жить в плену у собственных иллюзий на успех.

Ложь в биографиях ваших партнеров.

Это всегда минус, ведь инвесторы могут проверить любую информацию. Не стоит присваивать вашим коллегам несуществующие достижения.
Не пишите об источниках финансирования, с которыми еще не заключено соглашения. В бизнес-плане не может быть слова «обсуждается». Или вы уже получили средства, или нет.
Финансовые прогнозы по годам. Рекомендации по составлению бизнес плана говорят, что первый год существования вашей компании должен быть описан максимально подробно – по месяцам. Затем на следующие 3-5 лет сделайте поквартальный прогноз. Покажите инвесторам, когда их средства вернутся, если дела пойдут хорошо. Им неинтересно, когда вы сможете получить свой доход, их волнуют только собственные деньги. Дайте инвесторам эту информацию.

Проблемы с анализом рынка.

Если анализ вызывает у вас затруднения, если вы не понимаете, о чем идет речь на специализированных сайтах, то ваши знания довольно скудны. Необходимо точно анализировать рынок, чтобы научиться составлять бизнес план.
Приблизительные затраты. Затраты не должны быть приблизительными, в бизнес-плане следует все точно указать. Иначе вы столкнетесь с трудностями и непродуманными расходами, когда займетесь настоящим делом. Нужно оценить и прямые, и косвенные, и постоянные, и переменные затраты. Также обратите внимание на аутсорсинг, наверняка вы будете привлекать специалистов из других компаний.
J-образная кривая выручки. Она означает, что на начальном этапе прибыль будет невелика, зато потом устремится к заоблачным высотам. Все понимают, что это не так. Даже если ваша идея уникальна, аналогов не существует в мире, то в скором времени найдутся ушлые бизнесмены, которые ее скопируют. У вас появятся новые конкуренты, заказчики могут уйти от вас, поэтому выгода не будет постоянно возрастать. Реалистичный подход – это один из ключевых инструментов успеха.

Как правильно составить бизнес план

Бизнес-план – это довольно сложный документ, который требует полного погружения в сферу вашей деятельности, знания тонкостей и деталей. Поэтому можно доверить его написание вашей команде. Они хорошо разбираются в особенностях компании, этот подход позволит вам сэкономить. Но не всегда работники знакомы со спецификой составления бизнес-планов, поэтому они могут сделать серьезные ошибки. Если бизнес-план будет дополнительным поручением, то команда может отнестись к нему менее ответственно, чем к основной деятельности. Это тоже приведет к ошибкам и недочетам.

Если доверить написание специалистам, то вы будете уверены, что все экономические расчеты будут обоснованными. Но не всегда эти люди могут полностью погрузиться в сферу деятельности, поэтому компания часто получает бизнес-план без раскрытия самого основного – источника прибыли или направленности фирмы. Но зато привлечение профессионалов является самым распространенным способом. Только следует подбирать хороших специалистов с отменной репутацией. Владелец фирмы должен понимать, что бизнес-план не пишется за день, профессионалам нужно время на изучение сферы деятельности компании и ее особенностей. И стоимость таких услуг достаточно велика.

Можно составить бизнес план самостоятельно. Тогда вы и сможете сэкономить, и будете уверены, что все выполнено должным образом. Написание бизнес-плана – это неоценимый опыт, который всегда пригодится. Многие инвесторы ценят бизнес-планы, написанные руководителем, поэтому могут даже не обратить внимания на документ, составленный нанятым специалистом. Руководитель при написании будто оценивает собственные возможности, максимально точно продумывает будущее своей компании, ее развитие и процветание.

Лучше всего будет написать бизнес-план собственными усилиями с привлечением команды и сторонних специалистов. Производственную часть можно отдать сотрудникам, экономические расчеты предоставьте специалистам. А руководитель должен взять на себя большую часть бизнес-плана.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson05.04.2020

Качественный контент для сайта: где взять

Вы внимательно посмотрели на свой сайт и решили, что было бы неплохо показывать посетителям интересный и полезный контент. Где его взять? Не каждая компания может позволить себе штат маркетологов и PR-специалистов, которые бы этим занимались, не все маркетологи и PR-специалисты смогут создавать подобный контент. Но это уже, скорее, вопросы бизнес-процессов и рекрутинга…

Поэтому давайте разберёмся, откуда брать идеи для контента, как выбрать типы контента для бизнеса и кто сможет создать необходимые вам материалы. Даже если вы уже решили, что отдадите эту задачу на аутсорс, знать, как происходит этот процесс, необходимо, чтобы выстроить эффективную работу с подрядчиком.

Где взять идеи?

Каждому бизнесу есть что рассказать, будь то солидный мраморный завод с 30-летней историей и штатом в 500 человек или сольный стартап-годовасик по производству шапочек из фольги. Но как определить, что стоит о себе рассказывать, а что лучше оставить за кадром?

Речь не о коммерческих тайнах, политике конфиденциальности и другой информации, которую будущим клиентам лучше не знать. Речь об историях и информации о вашей работе, которая заинтересует посетителей сайта и сделает их покупателями товаров и услуг. Для этого, как говорят, нужно «влюбить в себя» покупателя. Или проще: давать ему бесплатно такую полезную и интересную информацию, чтобы он заинтересовался, что получит за деньги.

Итак, где взять хорошие идеи? Заведите блокнот или файл, в который будете записывать идеи, даже самые бредовые и скучные. Некоторые из них затем отсеются, другие можно будет развить.

Спросите себя

Что бы вы хотели прочитать о своей компании, если бы не знали о ней ничего? Только отвечайте честно. Согласитесь, это не год основания и количество сотрудников.

Спросите коллег

У них тоже есть мнение по этому поводу, будьте уверены. И они даже обсуждают эти темы за обедами или в перерывах. А вам не рассказывают потому, что вы не спрашиваете.

Найдите носителя «сакральных знаний»

Того коллегу, который «в теме», он давно работает в компании, знает много баек, историю «становления и развития» вашего продукта. Обычно таких коллег ищут среди технических специалистов и высшего руководства.

Мониторьте конкурентов

Скорее всего, они уже проводили подобную работу и что-то публиковали. Даже если в итоге, на ваш взгляд, получилось «не очень», то лучше зафиксировать для себя, что конкретно вам не понравилось, в чём ошибка. Мониторить «провалы» конкурентов часто полезнее и эффективнее, чем успехи. Не забудьте посмотреть, как обстоят дела у ваших зарубежных конкурентов.

Мониторьте смежные бизнесы

Или не смежные, но с хорошим маркетингом. Идея для продвижения вафельниц может появиться после чтения статей на сайте частного детского сада или компании, продающей системы слежения.

Спросите клиентов

Да, это лучшие поставщики идей для бизнеса. Причём не всегда имеет смысл открыто спрашивать в рассылках или соцсетях, иногда достаточно внимательно следить за процессом и анализировать, общаться с покупателями. Попросите менеджера фиксировать «интересности» из разговоров с клиентами после встреч, записывайте телемаркетологов (даже если они общаются с клиентами исключительно по скрипту, на другом «конце провода» человек, не ограниченный прописанными фразами).

Список идей составлен. Что дальше?

Дальше вам останется взять лучшие идеи из большого списка и сделать их ещё лучше. Не бросайте ваш список, работайте с ним: распространяйте темы, записывайте, как их раскрыть, перемещайте в отдельную «папку» готовые материалы, дополняйте список в любой непонятной ситуации. Упорядочить этот рабочий процесс удобно с помощью планировщика или таск-менеджера (задачника).

Но есть ещё работа, которую необходимо провести до написания и публикации текстов, съёмок фотографии и снимать видео.

Продумайте образ бренда

Представьте, что бизнес — это человек. Какой он? Как выглядит, что любит и не любит, как говорит? Ответы на эти вопросы помогут определиться со стилем общения с клиентами онлайн.

Выберите «лицо бренда»

Главного эксперта, и это не обязательно генеральный директор. Многие сразу придумывают маскота (персонажа, представляющего компанию или бренд). В случае с мистером Пропером (который является «лицом» только одного бренда компании P&G), Рональдом Макдональдом, появившемся ещё в 60х, и другими популярными сейчас персонажами это сработало. Но чтобы сделать запоминающегося маскота в 2016 году и «продвинуть» его, потребуется гораздо больше денег, чем выбрать одного из сотрудников, который бы исполнил эту роль.

Распределите идеи контента по типам и видам

Чтобы понять, какого контента не хватает, оценить необходимые для публикаций ресурсы и составить контент-план.

Типы контента:

— Текст,
— Фотографии,
— Инфографика,
— Иллюстрации,
— Видео,
— Подкасты,
— Презентации,
— Вебинары,
— Официальные документы и т.д.

Виды контента:

— Новостной
— Экспертный
— Продающий/брендированный
— Вовлекающий
— Репутационный
— Развлекательный

Составьте контент-план

Не обязательно начинать с краткосрочного и детального контент-плана на ближайшую неделю. Для начала — план «в крупную клетку». Не забудьте синхронизировать его с офлайновым маркетингом, сезоном, целями на выбранный период, целевой аудиторией, на которую в данный момент направлен фокус внимания. А главное, не только отобразите в нём перечень статей на ближайший месяц или полгода, но и пропишите цели этих материалов, ваши ожидания от них, укажите эмоции, которые контент должен вызвать у посетителя сайта. Это также поможет ничего не упустить, детальнее выстраивать контент-политику и затем проанализировать проделанную работу.

Кто делает контент?

Если вы решили, отдать эту работу (а также подготовку и публикацию контента) или её часть на аутсорс, то перед тем, как выбирать подрядчика, вам нужно определиться, что из описанного выше вы можете делать самостоятельно. Есть ли в вашей компании сотрудник, который умеет хорошо и грамотно писать, будете ли вы сами искать фотографа, или хотите только утверждать готовые материалы перед публикацией.

Все компании разные, и в некоторых ситуациях привлечение внешнего подрядчика может дать более ощутимый результат, чем расширение должностных обязанностей одного из собственных специалистов. Например, когда за работу заплачены деньги, то некоторые руководители могут быстрее находить время на интервью.

На рынке услуг по созданию контента вам попадутся самые разные предложения: кто-то будет менять печатные килознаки на рубли, кто-то предложит полный цикл, куда войдёт написание текстов и создание медиа — фото, видео, инфографики, кто-то — продающие SEO-тексты, с помощью которых сайт полюбят поисковики. Как и в любой другой сфере, качество и стоимость при этом будут отличаться колоссально. Предположим, чего в принципе можно ожидать от подрядчиков «разного порядка».

Креативное агентство, digital-агентство

«Полный цикл» и «всё включено». Обычно такие агентства занимаются всем: анализом конкурентов, составлением портретов целевой аудитории, разработкой контент-плана, подготовкой материалов, публикацией, аналитикой. Ещё они могут показать крутые камеры, которыми снимут фото и видео, порадуют сервисом и похвастаются кейсами для крупных заказчиков. Естественно, это дорого. И не для каждого бизнеса необходимо.

Веб-студия, агентство интернет-маркетинга

Удобно, когда можно заказать создание контента для сайта там же, где вы заказали сам сайт. В таком случае вы получите тексты, которые идеально впишутся в дизайн сайта, в них будут в нужном объёме использоваться ключевые слова (если студия предоставляет и услуги по SEO-продвижению). Вам помогут составить ТЗ для фотографа или нарисуют/подберут подходящие изображения. Будьте готовы к тому, что вам зададут много вопросов, на которые нужно будет обязательно отвечать, чтобы получить радующий результат.

Копирайтер-фрилансер или журналист

«100 рублей за 1000 знаков» — знакомая оценка? Любой редактор скажет, что тысячами знаков можно оценивать только плохой текст. Хороший текст оценивается единицами смысла. Причём смысла, донесённого до читателя. Скорее всего, воспользовавшись услугами такого копирайтера, вы получите рерайт найденного на сайте конкурентов скучного текста из раздела «О нас», дополненный кусочками из текстов ещё одного конкурента из другого региона. Вроде написано грамотно и по объёму «подходит», но признайтесь: вам это интересно читать? А посетителю сайта ещё меньше. К тому же курирование работы по созданию фотографий, иллюстраций и другого контента ляжет на вас.

Вы сами

У вас (у владельца или сотрудника компании) есть одно преимущество перед всеми подрядчиками: вы знаете о своей компании всё: интересные случаи, необычные заказы, сложности, с которыми вам приходилось сталкиваться. Всё это — настоящие живые истории, которые интересны потенциальным клиентам, нынешним клиентам, конкурентам и даже случайно попавшим на сайт людям. Возможно, вы бы с удовольствием этим делились, но не умеете (или боитесь) самостоятельно что-то писать.

Или обратная ситуация: вы можете увлечься и рассказать лишнее. Далеко не каждому интересно читать лонгрид о видах мрамора. Но такая статья — идеальный «сырой» материал для создания целого раздела на вашем сайте или интерактивной статьи, если добавить в неё, например, фотографии достопримечательностей города, сделанных из мрамора, и небольшие истории о каждой. Можно пойти дальше и узнать, из чего данный мрамор образовался — известняка с примесью ракушек или с вкраплениями железа.

Помните, что вы (компания-заказчик и её ключевые сотрудники) крайне важны для создания контента на вашем собственном сайте. Даже если вы полностью доверяете подрядчику, необходимо убедиться, что понимание задачи составлено верно, а план действий и ваши ожидания понятны. И ещё: если у вас нет времени и денег на создание хорошего контента, то лучше не делайте его вообще, вложитесь, например, в оптимизацию.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson05.04.2020

Производственный бизнес с нуля.

Константин Пекшин о начале своей карьеры сам говорит "Мальчик кончил институт, поработал там и тут", однако, ото всюду извлек ценные знания и решил с партнером организовать производство того, что он научился продавать — металлоконструкции. Как у него это получилось, вы узнаете из нового аудиоподкаста «Берись и Делай».

В программе:

— чему нужно научиться, прежде чем начинать свое дело?
— продажи или производств, что первично?
— подходят ли новые технологии для продаж на консервативных рынках?

Производственный бизнес с нуля.

Берись и Делай

48:40

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson04.04.2020

zdravstvujte-iznachalno-byla-stroitelnaya-kompaniya-teper-otkryli-napravlenie-po-korpusnoj-mebeli-i-otkryvaem-pervyj.jpg

Здравствуйте!
Изначально была строительная компания, теперь открыли направление по корпусной мебели и открываем первый салон в крупном мебельном ТЦ. Открытие уже на днях, а БРЕНД так и не придуман. Нужно название или по корпусной мебели с нацеливанием на клиентов среднего и бизнес класса с чеками от 150 тыс до 1,5 млн (клиенты уже есть, названия нет!!!))) Также, можно в название включить дизайн, ремонт и т.д., т.к. мы берём клиента на стадии квартиры без отделки или просто участка и далее дизайн, проектирование, стройка, ремонт, меблировка. Если нужно — сгоняем в Икею за атрибутами. Расположение в Москве. ГОЛОВУ СЛОМАЛИ УЖЕ ПО ПОВОДУ НАЗВАНИЯ! Народ, только без стёба серьёзно)

#СБ_Маркетинг

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson04.04.2020

Бизнес-идея: Мини-коптильня направление для малого бизнеса. Бизнес на Копчении

Мини-коптильня – это небольшая установка, предназначенная для копчения рыбы, мяса и прочих продуктов. Для установки мини-коптильни не требуется много места, подойдет свободная комната в квартире, сарай или гараж. Кстати, в комнате можно установить 3-4 подобных коптильни, что значительно увеличит количество производимой продукции а в итоге и прибыль будет выше.

Прежде чем начинать бизнес, поэкспериментируйте с коптильней – покоптите мясо, рыбу или сыр и дайте попробовать плод Вашего труда родственникам и знакомым. Как только качество копчения будет достигнуто – можно выходить на рынок.

Мини-коптильня направление для малого бизнеса. Бизнес на Копчении

Для реализации такого бизнес-проекта необходимо:

1. Купить установку для копчения. Приобретение такой установки не составит особого труда. На сегодняшний день существует достаточно большое количество поставщиков. Более того, большинство из них осуществляют доставку по регионам.

2. Найти подходящее для установки коптильни место. Если в наличии не имеется собственного гаража, сарая или прочего соответствующего помещения его можно арендовать.

Выбирая продукты, которые вы станете коптить, необходимо быть особенно осторожным. Во-первых, вам нужно будет постоянно следить за особенностями спроса и закупать именно то, что идет лучше всего. Во-вторых, вы должны быть уверены в качестве закупаемого товара, поэтому не нужно на нем особенно экономить.

Не следует расслабляться: мол, мясо или рыба все равно будет проходить обработку. Стоит вам однажды запятнать свою репутацию партией некачественного товара – и вернуть доверие покупателей, а значит, и объемы продаж, будет очень непросто.

Большим спросом у населения пользуется копченая красная рыба. Поэтому, для занятия определенной ниши потребуется найти поставщика сырой продукции. Покупать сырье в магазинах нет смысла из-за добавленной стоимости, уже заложенной в цену. Для максимизации прибыли желательно найти оптового поставщика или покупать сырец на фермах и рыбодобывающих заводах. Мясо и рыба в таких местах уже сертифицирована, что упрощает процесс сбыта копченой продукции с мини коптилен.

Большинство населения предпочитает домашние копчености фабричным – ведь при домашнем копчении на мини коптильне каждому продукту уделяется особое внимание, вкусовые качества у домашней продукции лучше, да и сама продукция свежее. Поэтому, при желании и ряде рекламных акций, можно организовать сбыт продукции прямо с мини коптильни.

Проблема может быть одна – получение гигиенического сертификата.

Стартовый капитал для создания домашней мини-коптильни своими руками – 20-25 тыс. рублей:

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson04.04.2020

Торговля 2.0.
Как не облажаться с законами в 2020 году?
В этом тексте мы расскажем, какие изменения ждут малый и микробизнес, а также как не запутаться во всех этих изменениях и не попасть на деньги.

Новые размеры страховых взносов

Фиксированные взносы для ИП возросли в общей сложности на 4 636₽. Теперь на пенсионное страхование необходимо выделять 32 448₽, а на медицинское — 8 426₽. Срок уплаты — до 31 декабря, не платят только те ИП, кто применяет налог на профессиональный доход, а для патента, вменёнки и упрощёнки никаких исключений.

Отсрочка по онлайн-кассам
ИП без наёмных работников, если они продают товары собственного производства или самостоятельно оказывают услуги, могут работать без ККТ до 1 июля 2021 года. Как только работник появляется, то в течение месяца ИП должен зарегистрировать онлайн-кассу. Сэкономить на этом, к слову, поможет Сбербанк и его «Готовое решение для розничного бизнеса», — с помощью него можно получить специальное предложение (открытие и ведение счёта и онлайн-кассу при подключении эквайринга) на льготных условиях.

Увеличение МРОТ
Просмотрите трудовые договоры с вашими сотрудниками. С января 2020 года минимальная оплата труда выросла до 12 130₽, и платить меньше этой суммы нельзя. Не забывайте, что МРОТ оказывает влияние также на все пособия: декретные, больничные и по уходу за детьми.

Перенос сроков для отчётности
Не перепутайте даты! С 2020 года справки по форме 2-НДФЛ необходимо подавать до 1 марта включительно (а не до 1 апреля, как это было ранее). Если подать с опозданием — это будет просрочка со штрафом по 200₽ за каждый документ.

Сводный план проверок
На своем сайте Генпрокуратура вывесила сводный план проверок, по которому можно узнать, когда и кого будут проверять. Для поиска нужен только ИНН. Правда, проверки на этом сайте указаны только плановые, но если вы увидели свой бизнес в этом списке — то советуем сразу начинать готовиться.

Не забудьте проконсультироваться с бухгалтером и юристом!

Как считаете, эти нововведения усложнит жизнь бизнесменам или нет?

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson04.04.2020

7 СПОСОБОВ УБИТЬ БИЗНЕС

Кажется, все секреты успешного построения бизнеса уже раскрыты и все формулы общедоступны, но почему-то компании продолжают совершать непростительные ошибки и банкротиться. Возможно, дело в том, что предпринимателям забывают рассказать, чего категорически не следует делать, чтобы не загубить бизнес.
Авторы «СБ», изучив множество кейсов — от классических примеров из истории глобальных корпораций до промашек малоизвестных российских компаний из сегмента малого бизнеса, — составили свод «вредных советов», которым призывают следовать всех, кому до смерти надоел свой бизнес.

1. Старайтесь занять как можно больше рыночных ниш. Только так вы узнаете, в какой нише вас ждет успех.

Компания Apple закончила 1997 год с убытком более $1 млрд. В течение трех лет перед этим ее доля на рынке ПК стремительно падала, и компания неумолимо катилась к краху. Только что вернувшийся в компанию Стив Джобс нашел Apple невероятно расфокусированной. Джобс впоследствии вспоминал, что три недели не мог разобраться, какую из множества моделей Macintosh оставить, а какую снять с производства, пока не начал задавать разработчикам вопрос: «Какую модель посоветовать другу?»

В итоге Джобс урезал ассортимент на 70%, потребовав создать по одному идеальному продукту в каждой из четырех ниш: для потребителей и профессионалов, портативный и стационарный. В итоге стационарным компьютером для профессионалов стал Power Macintosh G3, портативным устройством – PowerBook G3. Для потребительского рынка был разработан настольный компьютер iMac, а в качестве портативного устройство выступил iBook.

Новая стратегия потребовала от Apple уйти из нескольких сегментов. Например, сейчас мало кто помнит, что под маркой Apple продавались принтеры. Джобс также отказался от разработки планшетного компьютера Newton, который можно считать ранним (опередившим свое время) прототипом iPad. Джобс, по его собственному признанию, верил в эту технологию, но сфокусированность была для него важнее.

Работа над ошибками. Расфокусированность – одна из самых часто встречающихся проблем, которой подвержены не только молодые компании. Вместо глубокого анализа рынка такие компании предпочитают занимать все свободные ниши в надежде получить больше прибыли. В краткосрочной перспективе, возможно, им это удается. Минусы очевидны: размытый ассортимент, компания ни в одной сфере не может считать себя экспертом. На деле это означает еще и отсутствие сильного брэнда, а в итоге – поражение в конкурентной борьбе, поскольку компания просто не может говорить о каких-то уникальных конкурентных преимуществах. В продуктовой линейке появляются позиции, не пользующиеся спросом, при этом на них фактически впустую тратятся ресурсы компании.

2. Утром стулья, вечером деньги. Так у вас будет больше клиентов.

Антон Ковалевский, владелец компании Yellowbanana, занимающейся разработкой и продвижением сайтов, часто разрешал контрагентам оплачивать услуги с отсрочкой. Большая «дебиторка» вынуждала его самого становиться должником. «Первыми моими клиентами были такие же стартапы, как и мой собственный: у них была идея, но они не знали, как вести бизнес, и из-за этого вечно задерживали платежи, – рассказывает Антон. – А я не умел отказывать потенциальным клиентам и не знал, как планировать финансы, чтобы избежать кассового разрыва.

Накопившаяся «дебиторка» стала особенно довлеть над бизнесом с лета 2012 года, когда Антон стал привлекать в проект внешних исполнителей, которым необходимо было платить стабильно и в срок. В июле 2012 года два ключевых клиента (всего клиентов тогда было 20) фирмы Ковалевского не смогли оплатить оказанные им услуги. Платежей от остальных клиентов оказалось недостаточно, чтобы Антон мог рассчитаться с исполнителями: не хватило 100 тыс. рублей, что на тот момент составляло около 70% от среднемесячного оборота. Антону, не любившему российские банки за грабительские проценты, пришлось брать кредит на выплату зарплаты. Его следующим шагом было привлечение в компанию финансиста (на тот момент в штате было всего трое сотрудников), а с начала 2013 года фирма принимает заказы только на условиях предоплаты.

Работа над ошибками. Кассовый разрыв наступает, когда сроки поступления денег не совпадают со сроками уплаты по кредитам, выдачи зарплаты и т.д. Чтобы избежать его, планируйте движения денежных потоков, берите с клиентов предоплату.

3. Плохо покупают? Проведите ребрэндинг. Потребители станут гораздо лояльнее, когда увидят ваш новый логотип.

В декабре 2008 года PepsiCo объявила о готовящемся фуроре, который должен был произвести новый дизайн упаковки соков Tropicana. Компания Arnell Group, разработчик этого дизайна, вторила, призывая всех предвкушать скорое появление результатов пятимесячных креативных изысков на прилавках магазинов. Соки в новом обличье поступили в продажу 1 января 2009 года, и объем выручки тут же стал падать. В период до 22 февраля PepsiCo недополучила $33 млн. На седьмой неделе в компании признали, что ребрэндинг провалился, и стали заменять пачки сока с неудачным дизайном на упаковки старого образца. Проблема была в том, что творение дизайнеров Arnell Group оказалось слишком стерильным: погнавшись за простотой, они создали упаковку, напоминавшую private labels.

Работа над ошибками. Изменить себя, не изменив клиенту, – главная задача бизнеса при ребрендинге. Прибегать к нему стоит в нескольких случаях: изменились рыночные условия, к которым существующий брэнд не может приспособиться; брэнд плохо запоминается; у брэнда недостаточный потенциал для развития. Помимо привлечения новых клиентов компания должна помнить о том, что именно в ней привлекает существующих, и не потерять это.

4. Стройте амбициозные планы и не жалейте денег на их реализацию.

Американский провайдер Global Telesystems Group с 1995 года начал активную экспансию на рынке Европы. Через четыре года компания стала лидером региона по протяженности своей сети, достигшей 12 тыс. километров. Общий объем инвестиций в ее развертывание превысил $1 млрд. Сеть охватывала 12 крупнейших городов Европы (включая Москву) и обслуживала 35 тыс. бизнес-клиентов в 20 странах. В том же году акции GTS выросли до $90 (годом ранее, на старте IPO, они стоили $20). Но уже через год подешевели на 90%. В 2001 году GTS объявила о своем банкротстве. Брайан Томпсон, бывший CEO компании, признал, что приход в Европу «был скорее экспериментом, чем бизнесом, и притом неудачным», а все потому, что «на рынке не было трафика для адекватного наполнения мощностей сети». Как отмечали аналитики агентства Analysys, к моменту прихода GTS европейский рынок уже был насыщен локальными провайдерами. «Оптоволокно» в масштабах, предложенных GTS, оказалось ненужным рынку.

Работа над ошибками. Перед выбором новой стратегии развития или выводом нового продукта обычно оцениваются очевидные факторы, влияющие на спрос (цену, товары-заменители). Если ваш товар теряет позиции, стоит не только задуматься над тем, как изменить существующий продукт, но и поискать в отрасли то, что может стать источником для роста.

5. Выпустите принципиально новый продукт под своим брэндом. И желательно снимите с производства старый.

В конце 1970-х годов Coca-Cola столкнулась с жесткой конкуренцией со стороны других производителей безалкогольных напитков (таких как PepsiCo, см. пункт 3). Чтобы оставаться на первом месте, в марте 1985 года в компании решили выпустить новый продукт, а классическую колу снять с производства. Возмущению покупателей не было предела, продажи New Coke были крайне низкими, а тем временем предприимчивые дельцы скупали на рынке остатки «старой доброй» колы и безбожно спекулировали ей. В июле того же года под давлением общественности Coca-Cola пришлось вернуться к классической формуле. В компании признались, что, прежде чем выпустить новый продукт, были проведены тщательные исследования, в которых изучили реакцию на выпуск New Coke, но никто не догадался изучить реакцию на снятие с производства всеми любимой Coca-Cola.

Журнал Cosmopolitan в 1999 году решил выпускать под собственным брэндом… йогурты. На то была веская причина: издатели знали, что здоровое питание – то, чем интересуются их читательницы. Более того, в Cosmo провели исследование, в результате которого выяснили, что 65% британцев периодически едят в своей спальне. Эти факторы привели к тому, что Cosmopolitan решил выпускать под собственным брендом йогурты и продавать их дороже среднерыночных цен. Через полтора года продукт был снят с производства.

Компания Bic, сделавшая себе имя на простых одноразовых продуктах – бритвах и зажигалках, – решила почему-то выпустить под собственным брэндом еще и нижнее белье. Покупатели так и не смогли в своих головах должным образом соединить Bic с трусами.

Работа над ошибками. Запуск нового продукта – это всегда большой риск, и даже всемирно известные брэнды при этом часто терпят фиаско. Поэтому, прежде чем вывести на рынок новинку, убедитесь, что причинно-следственные связи для ее запуска видит не только ваш маркетолог.

6. Вы лучше знаете, что нужно клиентам. Вы предлагаете — они соглашаются.

До лета 2011 года американская компания Netfix предлагала своим клиентам за абонентскую плату $10 в месяц брать напрокат DVD и смотреть видео онлайн. Отчасти такая бизнес-модель отражала уровень развития технологий: не у всех клиентов был достаточно быстрый интернет, чтобы пользоваться потоковым вещанием. Но в 2011 году руководство Netfix решило, что диски становятся частью истории, а будущее за потоковым вещанием через интернет. Клиентам предложили выбрать, где они хотят быть — в прошлом или в будущем. Отныне абонемент на прокат DVD стоил $8 в месяц, и столько же стоил доступ к коллекции фильмов онлайн. Тем, кто еще не определился с выбором носителя, не повезло: для них тот же сервис, который прежде стоил $10, стал стоить $16. Пользователи, привыкшие иметь все и сразу, были в такой ярости, что Netflix за короткое время потеряла 800 тыс. подписчиков. Акции компании, торговавшиеся по $300, за три месяца подешевели до $77, а общая капитализация сократилась на $12 млрд.

CEO Netfix Рид Хастингс позднее скажет, что знал о том, что недовольные клиенты будут, но рассчитывал, что их будет меньше и что их возмущение быстро затухнет. Самое обидное, что Рид был в чем-то прав, предложив новую стратегию, ведь сейчас уже оптические диски практически стали артефактами. Но попытка навязать свое видение будущего обернулась для Netflix катастрофой.

Работа над ошибками. Методы реагирования на жалобы клиентов могут стать тем водоразделом, который отделяет успех от провала. Очевидно, бизнес, который использует жалобы, чтобы повысить собственную привлекательность, а заодно и улучшить отношения с клиентами, сделав их более близкими и открытыми, имеет больше шансов выжить.

7. Инновации — это хорошо, но сейчас есть дела поважнее.

Когда-то слово Kodak было синонимом фотосъемки. Но через сотню лет после основания компания сама вырыла себе яму – первой запатентовала цифровую фотокамеру, ставшую могильщиком фотопленки. Запатентованный продукт не спешили выводить на рынок, т.к. технология была слишком несовершенной (разрешение матрицы — 0,1 мегапикселя). В 1975 году было сложно поверить в то, что будущее за цифровой съемкой. Собственно, и в 1990-е годы качество цифровых снимков оставалось настолько убогим, что Kodak все еще не ощущала угрозы. В 1997 году акции компании торговались по $92. Но в начале 2000-х японские и корейские компании стали выводить на рынок дешевые цифровые камеры, и пока Kodak соображала и пыталась переориентироваться, отдав производство на аутсорсинг, пользователи по всему миру уже держали в руках камеры Canon и Nikon. Новые цифровые модели Kodak не вызвали на рынке ожидаемого интереса – азиатские конкуренты успели уйти далеко вперед.

Вслед за падением спроса на традиционные камеры упали продажи пленки и фотобумаги. В 2004 году акции Eastman Kodak перестали входить в индекс Dow Jones, который не покидали 70 лет, а еще через два года компания прекратила выпуск цифровых фотоаппаратов под своим брэндом. 2007-й стал последним прибыльным годом для Kodak. В 2011-м акции рухнули на 90%. Компания попыталась выйти из кризиса, продав патенты, но выручила за них всего $525 млн вместо ожидаемых $2 млрд. В начале 2012 года компания начала процесс банкротства, из которого вышла в сентябре 2013 года. Сейчас Kodak — лишь брэнд, который используют по лицензии другие производители.

Работа над ошибками. Лидеры рынка склонны к зазнайству и потере «спортивной формы». Уверенность в своем превосходстве, ставшая частью ДНК компании, привычка считать себя трендсеттером может дорого стоить. Хорошая новость для стартапов — чтобы сокрушить Голиафа, не обязательно быть с ним в одной весовой категории.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson04.04.2020

Бизнес-идея: Производство мягкого мороженого

Производство и продажа мягкого мороженого из фризера – отличный вариант для начала нового бизнеса. В данной статье мы осветим все нюансы подобного бизнеса с экономической точки зрения, расскажем об оборудовании и особенностях производства мягкого мороженого.

Сладкое лакомство из фризера – это прохладный молочный десерт, на который всегда есть высокий спрос. По составу мороженое из фризера отличается от обычного, поэтому оно получается такое нежное и тающее во рту.

Для производства мягкого мороженого берут готовую смесь, в которой смешивают порошок и жидкость, после чего добавляют ароматические и вкусовые добавки.

Фризер выдавливает продукт спиралью, после чего он оказывается в вафельном рожке, а сверху поливается шоколадом, карамелью или джемом.

Целевая аудитория

Вашими потенциальными потребителями будут все слои населения, в особенности дети и молодежь. Главное в этом бизнесе – найти удачное место для торговли. Лучше всего размещать аппараты-фризеры в магазинах, кафе, торговых, развлекательных и бизнес центрах. На улицах такое мороженое не продается, т.к. вне помещения можно реализовывать только продукты в упаковке. Поэтому ищите крытое торговое место с большой проходимостью.

Оборудование для сбыта

Для продажи мороженого используется специальное оборудование – фризер. Он хранит, взбивает и расфасовывает мороженое по рожкам. Такой агрегат можно установить на столе или на полу. Смесь закупается сухая, затем разводится водой. Но можно приобрести и готовую смесь.

Варианты оборудования

Если перед вами встал вопрос, какой модели фризера отдать предпочтение, вы можете рассмотреть следующие варианты:

Фризер «BQL-F58»

Это напольная установка, создающая мороженое пяти вкусов. Имеется помпа и режим для хранения ночью. Производительность 25 литров в час. Стоимость 149 000 рублей.

Фризер «B-Cream-3»

Такой агрегат можно устанавливать на столе. Производит мороженое и «слаш» (замороженный сок). Фризер имеет три прозрачные ванны с раздаточными углами, каждая объемом 6 литров. Имеется в комплекте подсветка дисплея, панель для мытья конденсатора, блокировка лопастей, система крепления ванны, поддон на случай, если жидкость польется. Производительность 18 литров в час. Стоимость 146 000 рублей.

Фризер «SOFTYBAR 121»

Более современная модель фризера с усовершенствованным дизайном производства Италия. Оснащена всеми необходимыми функциями, в том числе индикатором уровня оставшейся смеси. Создает мороженое одного вкуса. Производительность 12 литров в час. Стоимость 266 000 рублей.

С учетом вышеизложенного, на наш взгляд наибольшего внимания заслуживает первый вариант, т.к. в нем удачно сочетается невысокая цена и наибольшая производительность с различными видами мороженого.

Считаем доходы и расходы

Бизнес по производству мягкого мороженого состоит из следующих капиталовложений:

Покупка оборудования – 149 000 рублей.
Доставка – 5 000 рублей.
Закупка смеси и рожков – 10 000 рублей.
Топинги, джемы, салфетки, перчатки – 5 000 рублей
Регистрация юр.лица и аренда помещения – 20 000 рублей.
Суммарные затраты – 189 000 рублей.

Выручка:

Объем реализации в день – 100 литров
Число смен в месяц – 30
Объем продаж в месяц – 3000 литров
Стоимость за 1 литр – 60 рублей
Выручка – 180 000 рублей
Прибыль – 40 000 рублей
Окупаемость – 2,5 месяца

Приблизительный размер ежемесячной прибыли составляет 38 000 рублей. Для увеличения прибыли рекомендуется установить несколько фризер-аппаратов в различных местах с высокой проходимостью.Source: ideya-biznesa.ru

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson04.04.2020

Лучшие 10 книг по психологии, которые помогут Вам в бизнесе и ведении дел. Рекомендуем! Сохраняйте на стену, развивайтесь!

1. Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся — Роберт Чалдини
2. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь — Пол Экман
3. Практическая психология управления — Карнаух И.И., Танаев В.М.

4. Типы людей и бизнес — Крегер Отто
5. Ментальные ловушки на работе — Марк Гоулстон
6. Как перестать беспокоиться и начать жить — Дейл Карнеги
7. Хватит думать! Действуй! — Роберт Энтони
8. Путь торговли — Тадао Ямагучи
9. Флирт путь к успеху — .Шпигель.
10. Карьера менеджера — Ли Якокка.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson04.04.2020

Бизнес идея: Детская парикмахерская

Бизнес обречен на успех, если за детской парикмахерской закрепится слава заведения, где маленькие клиенты попросту не замечают манипуляций с ножницами. Рентабельность этого бизнеса -20-30 %, а места для новых игроков предостаточно.

Это у взрослых парикмахер должен быть виртуозом, способным сделать из ничего сногсшибательную прическу. В случае же с детьми он сначала психолог, а уже потом — мастер.

Бизнес обречен на успех, если за детской парикмахерской закрепится слава заведения, где маленькие клиенты попросту не замечают манипуляций с ножницами. Впрочем, чтобы достичь требуемого эффекта, мастерам приходится проявлять чудеса изобретательности. «Как-то к нам пришел достаточно взрослый мальчик, лет 6-7. Сначала расспрашивал, сколько парикмахеру лет, почему она не замужем, а потом… заснул, проспав до конца стрижки, — рассказывает Татьяна Лубанова, директор по развитию сети «Игроленд». — А одного ребенка принесли уже спящим, постригли и в таком же состоянии унесли — он ничего не заметил».

На данный момент детские парикмахерские в большинстве своем организованы при крупных магазинах детских товаров, являясь скорее дополнительной услугой, неким проявлением лояльности к клиентам, нежели самостоятельным бизнесом. Почти в 100% случаев посещение детской парикмахерской оканчивается покупкой игрушки, утверждают участники рынка. Наталья Бахчиванжи, начальник отдела маркетинга сети магазинов «Антошка», рассказывает, что идея открыть при магазине игрушек детскую парикмахерскую родилась у владельцев спонтанно — захотелось просто удивить клиентов.

«Со временем наша фишка превратилась в довольно доходное направление, но до сих пор, — утверждает Наталья, — его не вычленяют как отдельное бизнес-проект. Проект самоокупаем, но служит больше для завоевания лояльности покупателя, а не как самостоятельный бизнес. Парик махерские в «Антошках» существуют больше для эмоцио нального окраса, чем для повышения рентабельности магазина».

Такой подход определяет и перечень услуг заведений при магазинах — как правило, это лишь стрижка с последующей укладкой. «Этот бизнес настолько нов, что конкуренция практически не ощущается, — уверяет Игорь Диденко, частный детский парикмахер. — Вот детские магазины между собой конкурируют, а детские парикмахерские — нет. За этим направлением — будущее. Ведь рождаемость растет, и отношение к детям кардинально меняется. Дети становятся интересной целевой аудиторией для бизнеса». Поэтому «kinder-ориентированным» сервисам в ближайшие три-пять лет прочат бурное развитие.

Детская парикмахерская: конфетная тактика

У детских парикмахеров в арсенале имеется внушительный набор отвлекающих маневров. Это и конфеты, и мультфильмы, и игрушки. Сначала мастер знакомится с ребенком, пытается подстроиться под него. Затем следует угощение сладостями, предложение посмотреть мультфильм. Далее вместе с ребенком выбирают кресло, в котором тот будет сидеть. «В одной из наших детских парикмахерских есть живой попугайчик — ребенок с ним играет, осматривается, привыкает, смотрит, как кого-то стригут, и в итоге сам соглашается на стрижку, — объясняет Виктория Дядюсь, директор по маркетингу сети «Игроленд». — Очень важно рассказывать и предупреждать, что будет с ним происходить, чтобы ребенок не боялся. Традиционная салонная схема «мойка-стрижка-укладка» в детских парикмахерских не всегда соблюдается — все по желанию клиента. Дети отказываются проходить некоторые этапы, тогда, например, вместо мойки волосы просто сбрызгивают водой».

Игорь Диденко избрал для себя иной путь — по примеру западных коллег частный детский парикмахер выезжает на дом.

«Я работаю с детьми от шести месяцев до пяти лет, — рассказывает он. — Этих детей постричь тяжелее всего, а уж после пяти лет ребенку проще пойти в салон. Моя работа — это и цирк, и кино, и театр, — объясняет он. — Первым делом вручаю ребенку конфету и иду играть с ним. А при каждом удобном случае потихоньку стригу. Дети думают, что я прихожу просто поиграть, и даже периодически спрашивают: «Мама, а когда придет дядя Чупа-Чупс?».

Восьмимесячных младенцев мамы держат на руках, а бывает, ребенок просто лежит на ковре — ему так удобнее. Ежедневно парикмахер стрижет до пяти клиентов, поскольку приходится ездить из одного конца города в другой. В салоне же при магазинах работают два мастера, которые ежедневно обслуживают до 30 маленьких клиентов.

За умение не только стричь детей, но и находить к ним подход, мастера-парикмахеры получают до $600-1000 в месяц. Все зависит от профессионализма и наработанной базы клиентов. В детских салонах клиент привязан к мастеру намного больше, нежели в случае со взрослым парикмахером, и готов уйти за ним куда угодно. «Удерживают таких специалистов по схеме «ставка плюс процент», — рассказывает Виктория Дядюсь. — Если мастер приводит с собой клиентов и уверен в них, то его месячный заработок может быть и на 50% выше базового, если же мастер новый, но перспективный, то он может претендовать на 20%-ю прибавку».

Хороших детских мастеров можно пересчитать по пальцам. Но обучиться этой премудрости можно. «Мастер должен любить детей и, по сути, научиться совмещать в одном лице маму, парикмахера и психолога», — рассказывает Виктория Дядюсь.

Детский неоклассицизм

В детском ли магазине, в торговом центре или отдельно расположенная, детская парикмахерская должна находиться на пути движения родителей. Все варианты по-своему хороши, причем даже в спальных районах имеет смысл открывать такое заведение — правда, если мастер там высшего класса. Классическая в украинском понимании детская парикмахерская представляет собой помещение площадью до 15 кв. м в составе торгового центра или до 30 кв. м, если речь идет об отдельном заведении. Обычно этого достаточно для организации двух-трех рабочих мест. «Если парикмахерская находится в удобном для родителей месте, то лучше открывать отдельно стоящую, — убеждена Татьяна Лубанова. — Подойдет и торговый комплекс, где родители могут и отовариться, и ребенка подстричь, поскольку стрижка занимает от 20 до 30 минут». Игорь Диденко, один из первых в Украине детских парикмахеров, рассказывает, как однажды родители ехали через весь город, чуть ли не на окраину столицы, чтобы постричь чадо без слез. Поэтому идеальный вариант, считает он, — выезд мастера на дом. Вообще, такая услуга, утверждает г-н Диденко, в будущем будет очень востребована. И те салоны, которые предложат ее, только выиграют.

Но не каждый торгово-развлекательный центр подходит для детского салона — большое количество людей и шум только отпугивают детей, объясняет Игорь Диденко. Хотя спрос сейчас настолько превышает предложение, что даже в лилипутской «Тасюхе» (около 10 кв. м, три рабочих места), которая находится в ТРК «Глобус», отбоя от клиентов нет.
[ad#content]Основные статьи расходов — эксклюзивный детский интерьер и оборудование. Услуги дизайнера и сам ремонт, в зависимости от сложности проекта, потянут на $4-10 тыс. Пакет документов для открытия детского салона стандартен, рассказывает Татьяна Лубанова. Достаточно зарегистрироваться в форме частного предпринимателя, привести в соответствие помещение согласно требованиям СЭС и пожарной инспекции.

Оборудование в детских парикмахерских тоже несколько отличается от «взрослого». Обязательно понадобится обычное парикмахерское кресло — лучше с пневматикой (чтобы можно было регулировать высоту стула). Стоит оно $150-400. Плюс кресло в виде автомобиля ($2 тыс.). Правда, парикмахерский автомобиль вмещает детей до трех-четырех лет. Обязательно нужно обзавестись плазменным экраном и DVD-проиг рывателем ($400-800), диванчиком для родителей (от $400), креслом-мойкой (от $400). Проектные работы по подводу воды и других коммуникаций обойдутся инвестору до $1 тыс. В итоге на все про все, без учета аренды, для старта понадобится $15-20 тыс. Если помещение свое — хорошо, если же арендованное — придется ежемесячно выплачивать еще $2-3 тыс.

Относительно окупаемости беспокоиться не стоит, заверяют игроки рынка.

«Если взрослый может подстричься в любое время дня, то детей стригут, как правило, в выходные, ведь в будни ребенок не может прийти сам, — объясняет Виктория Дядюсь. — Родители подстраиваются под график кормления и сна. Если брать за стрижку 20-30 грн. и обслуживать порядка 500 детей в месяц, то вложенные средства окупятся уже за три года. Это при том, что мы ориентируемся на детей младшего возраста. Если же открывать полноценный салон для детей всех возрастов с такими дополнительными услугами, как мелирование для подростков, детский маникюр, то средства вернутся еще быстрее».

Игорь Диденко выделяет два фактора успеха — квалифицированные мастера и хороший интерьер. Со стандартным евроремонтом салон однозначно прогорит, убежден мастер. Но в эксклюзивности, увы, есть свои риски, если помещение находится в аренде. Если арендные ставки будут расти с каждым днем, можно остаться не у дел после того, как выложишь немаленькую сумму на эксклюзивное оформление. «Владельцы киевского «Чарівного вулика» оформили свой салон прекрасно — праздничная детская атмосфера, яркие солнечные цвета, с отдельной зоной для взрослых, с кофейней, игрушками… Но, увы, закрылись. Никто не знает точных причин, но, скорее всего, арендные ставки взлетели до небес, — рассказывает г-н Диденко. — Лучше все-таки иметь помещение в собственности или арендовать площади в специализированных детских магазинах. В детской парикмахерской «Джуб» в полу был аквариум — посмотреть на него даже взрослым было интересно, не говоря уже о детях». Пока собственные детские парикмахерские оборудовали только крупные игроки — сеть магазинов «Антошка» и торгово-развлекательный детский комплекс «Игроленд».

Главный двигатель рынка — конечно же, «сарафанное радио», довольные мамочки охотно делятся информацией и рекомендациями на детских сайтах. Стригутся дети, как правило, раз в два месяца. Парикмахеры удерживают своих клиентов и благодаря специальным бонусам и скидкам — например, ко дню рождения принято делать скидки. Но ведь детские парикмахеры могли бы быть и поизобретательнее в продвижении собственных услуг. И не полагаться на родительские пересуды, а самостоятельно организовывать информационные поводы. К примеру, с журналом для родителей провести какую-то совместную викторину, призом в которой была бы бесплатная стрижка в парикмахерской. Или же сотрудники детского салона могли бы вести рубрику о моде в журнале для подростков.

«По франчайзингу пока никто в этой сфере не работает, — рассказывает Татьяна Лубянова. —Нужно, чтобы качество услуги было узнаваемо. Поскольку направление довольно новое, мы пока к этому не пришли. Возможно, вскоре появится школа детских парикмахеров, специализированные мастер-классы. Тогда можно будет думать и о сети салонов». Об этом уже задумывается Игорь Диденко: «Детских мастеров можно пересчитать на пальцах — нет школы. Многие спрашивают, не планирую ли я открыть свою школу для детских мастеров. Я уже думаю об этом. У меня уже достаточно опыта и идей накопилось, так что ищу сейчас инвестора для открытия первого детского салона и школы детских парикмахеров».