masson
Основные инструменты SMM в социальных сетях.
Автор статьи — Aizhan Nurmagambetova
Под понятием SMM (сокр. от Social Media Marketing – маркетинг в социальных медиа) понимается обширный перечень мероприятий с целью продвижения товаров и брендов в социальных сетях.
В руках грамотного маркетолога SMM-инструменты становятся одним из наиболее эффективных методов для увеличения спроса на товары и услуги.
Вот основные принципы действия SMM:
1. Информация, которую пользователи получают из социальных сетей, кажется заслуживающей доверия, поскольку распространяется в качестве рекомендаций.
2. Позволяет оказывать воздействие точечного характера на представителей целевой аудитории в социальных сетях.
3. Дает обширный выбор способов взаимодействия с целевой аудиторией.
Все эти факторы в совокупности обеспечивают высокую эффективность SMM.
Какие задачи решает SMM?
Одна из главных задач, которая решается посредством SMM – воздействие на мнение пользователей о товаре или бренде, формирование положительной оценки.
Сейчас для интернет-пользователей очень важно получать как можно больше информации о товарах, причем имеет значение и возможность контакта с производителем. Если компания способна предоставить правдивые сведения о предлагаемом продукте и оперативно реагирует на отзывы, ее репутация значительно улучшается.
Самые популярные приемы SMM, нацеленные на постоянное упоминание достоинств бренда, позволяют существенно повысить лояльность потребителей.
Таким образом усиливается приток клиентов, растет число повторных продаж, а расходы на рекламу снижаются.
Инструменты SMM
Эффективное SMM-продвижение всегда подразумевает несколько направлений деятельности.
Для достижения максимальных результатов нужно не только знать о существующих инструментах SMM, но и уметь определить их соответствие конкретному бренду и социальной сети. При ошибочном применении методов SMM результат может оказаться прямо противоположным ожидаемому и рейтинг бренда в итоге ухудшится.
К самым популярным инструментам SMM относят:
1. Работа над созданием и продвижением блогов соответствующей направленности.
На таких площадках могут обмениваться мнениями как поклонники, так и критики бренда, высказываются эксперты в этой области.
2. Общение от лица представителя бренда в различных сообществах, организация дискуссий определенной тематики, размещение комментариев под отзывами. Обсуждение преимуществ бренда формирует его положительное восприятие у пользователей, но поддерживать диалог на уровне эксперта довольно сложно.
3. Работа в пределах тематических форумов предполагает задействование инструментов скрытого маркетинга. При этом пользователи, получающие сообщения коммерческого характера, даже не подозревают, что на них оказывается маркетинговое воздействие. Для этого в беседу искусно вводят нативную рекламу соответствующего содержания.
4. Инструментом прямого маркетинга является общение с пользователями от лица компании, что способствует увеличению доверия к бренду.
5. Явная реклама, размещенная на страницах авторитетных блогеров, дает отличный эффект.
6. Вирусный маркетинг направлен на продвижение бренда силами целевой аудитории. Принцип действия данной технологии основан на формировании контента, вызывающего повышенный интерес у представителей целевой аудитории. Это могут быть видео и аудиоматериалы, фотографии, креативные тексты.
Размещение информации о преимуществах продукта в сообществах позволяет сформировать положительный образ бренда. Максимальный эффект достигается за счет возможности взаимодействия с определенными сегментами целевой аудитории в социальных сетях.
Преимущества SMM
SMM продвижение обладает множеством плюсов:
1. Доступная стоимость, обусловленная тем фактом, что продвижение основано на деятельности в социальных сетях. Для применения инструментов SMM необходим только временной, а не финансовый ресурс.
2. Возможность охватить максимально широкую аудиторию. Обсуждение бренда в социальных сетях способствует росту числа посетителей на сайте компании.
3. За счет размещения рекламной информации в сообществах соответствующей тематики, удается донести сведения до многочисленной целевой аудитории. Положительный эффект оказывается и на продвижение сайта бренда: из-за увеличения целевого трафика повышается позиция в поисковых системах.
Применение SMM технологий позволяет компании постепенно наработать имидж, который будет сохраняться долгое время.
Aizhan Nurmagambetova – SMM специалист.
https://aizhannur.com/ — сайт
aizh.smm — инстаграм
