Архивы Business - Страница 1224 из 1228 - Бизнес имя

Формулируй свою цель правильно

1. Напишите, что вы хотите достичь так, как напишется. Главное, сделайте это искренне, и выразите все слова, что придут вам в голову, (сердце, душу).

2. Сделайте небольшую паузу, минут на 10-15, во время которой обязательно отвлекитесь, смените вид деятельности.

3. Перечитайте записанное – вам точно этого хочется?

Настолько, что вы готовы потрудиться ради достижения своего желания?

На сколько процентов из 100 вы действительно хотите реализовать ваше желание?

4. Теперь переходим непосредственно к формулировке цели вашей дальнейшей деятельности.

Выразите свое желание в позитивных словах (БЕЗ не либо иного способа отрицания).

Жить БЕЗ измен , НЕ изменять – ошибочные формулировки,

Быть верным (верной) – одна из правильных формулировок.

5. Запишите его в настоящем времени

Я веду здоровый образ жизни.

Я успешно прохожу собеседование на должность ХХХ .

Я отдыхаю на Алтае. Я путешествую по Швеции.

Во время каждого шага переформулировки вашего желания в достижимую вами цель, проверяйте свои ощущения: вам по-прежнему хочется, чтобы желание исполнилось? Вы хотите начать его реализовывать?

6. Конкретизируйте вашу цель. Представьте, как ее реализация будет выглядеть в деталях, какие события вы хотите видеть (в чем хотите участвовать, что ощущать и слышать) в процессе достижения цели.

Я слышу звук будильника и легко просыпаюсь. Выключаю будильник, потягиваюсь, и встаю. Подхожу к окну, смотрю в него и наслаждаюсь ранним утром, пространством и тишиной.

Говорю себе «кто рано встает, тому Бог удачу дает» и иду в душ…

… Я приезжаю на работу раньше своих сотрудников. Захожу в кабинет, снимаю и убираю пальто, сажусь за рабочий стол, уточняю план, который составил с вечера. Беру самое трудное задание, и сосредотачиваюсь на работе.

Когда приходят мои коллеги, я с удовольствием переключаюсь на общение с ними, награждая себя за отличную работу небольшим перерывом…

Еще раз повторю: конкретика, конкретика и еще раз конкретика.

Представьте, как выглядит пространство вокруг вас, чем пахнет, какие звуки раздаются, что вы ощущаете, и, возможно, каков вкус процесса исполнения вашей мечты.

Очень даже может быть, что на данном этапе вы столкнетесь с тем, что замечательная идея у вас, конечно же, есть. Хочу ХХХ, — вы сказали искренне, а вот как оно выглядит и ощущается, проживается в реальности у вас либо смутные впечатления, либо практически никаких, либо почерпнутые из художественных фильмов, передач и книг.

Самое время сделать небольшую паузу и заняться исследованием конкретных деталей вашего желания, мечты.

Чем проще цель, тем меньше времени и усилий вы потратите на ее реализацию.

Хочу не мыть посуду, и чтобы она была чистой!!!! – звучащее на первом шаге, к шестому уже трансформировалось в – Я покупаю и устанавливаю посудомоечную машину…

И привело к вопросам: какого размера, марки, стоимости, куда ставить, как организовать подключение и т.д.

Если вы не обладаете достаточно полной информацией, вы с меньшей вероятностью примете оптимальное для вас решение.

Конечно же, если вы ставите себе серьезную жизненную цель, во многом определяющую в каком направлении пройдут годы и годы вашей жизни, и поразмыслить, и исследовать вопрос придется посерьезнее.

Удивительно, но к выбору бытовой техники или автомобиля многие люди относятся более ответственно, чем к выбору работы, жилья и спутника жизни.

Основной аргумент их звучит как – «нельзя же всего учесть!».

Верно. Но почему из этого наблюдения делается наистрайнейший вывод: «тогда вообще буду действовать бездумно, глупо, авось повезет» — тайна всех времен и народов.

Итак, вы конкретизируете свою цель, представляете в деталях сюжет ее достижения и реализации. Видите, ощущаете, слышите, чувствуете запахи и наслаждаетесь вкусом…

Если понимаете, что представлений реалистичных о том, чего же вы хотели, у вас нет, либо их маловато, сосредотачиваетесь на поиске и получении информации, и уточнении деталей своей цели.

7. Применяете правило «Анти – ОНО САМО!».

Ваша цель должна быть сформулирована, как достижимая, благодаря вашим действиям, вашим усилиям.

Я приглашаю Ее на свидание

Я прохожу отбор и выполняю Этот Проект

Я делаю, действую, договариваюсь с другими людьми и получаю их помощь, участие в обмен на что-то нужное интересное им.

Ошибочные варианты:

Пусть он позвонит мне!

Хочу выиграть в лотерею много денег!

8. Определяете рамки, границы вашей цели.

Где, когда, с кем – вы хотите реализовать свою цель.

Где, когда, с кем – вы НЕ хотите реализовать свою цель.

Я покупаю просторную светлую трехкомнатную квартиру в центре города.

Ошибка – в отсутствии уточнения – какого именно города. : )

9. Что вы потеряете из того, что у вас есть сейчас, когда достигнете своей цели? Действительно ли ваше желание того стоит?

Например, рождение даже самого-самого долгожданного и желанного ребенка будет означать: значительно меньше свободного времени для его мамы и папы на много лет, дополнительные регулярные траты в бюджете семьи, изменение статуса семьи (была пара взрослых людей, каждый из которых мог и сам о себе позаботиться, а тут их становится трое (или чуть больше, если родятся близнята), и один из них –маленький, нуждающийся во внимании и ресурсах семьи) изменение отношений с родственниками, решение вопросов с профессиональной реализацией матери…

10. Что вы приобретете в результате исполнения вашего желания и что будете делать с результатами ваших действий?

Возможно, добившись отношений с Леной К., окажется, что вы хотели поднять свою самооценку, а сама Лена К. вам вовсе даже не нужна. И теперь у вас на повестке дня стоит вопрос: как расстаться с влюбленной в вас, благодаря вашим же стараниям, женщиной?

Получив некую должность, сложный проект, вы можете с удивлением обнаружить, что плюсы вашего положения – вас вовсе даже и не радуют, минусы и трудности забирают гораздо больше времени и сил, чем вы можете себе позволить, а просто так экологично выйти из ситуации вы уже не можете.

Выход из последствий исполнения вашего желания, оказавшихся вам лишними, нежеланными, непосильными также требует существенных затрат, не только внешних, но и внутренних.

11.

Теперь сворачиваете объемную картинку вашей мечты-цели в короткую емкую фразу, описывающую и вашу цель, и ваши действия (процесс ее достижения) и проверяете ваше отношение к созданной вами команде- программе достижения цели.

3 часа каждый день я общаюсь с разными девушками, женщинами и нахожу свою любимую

12.

Несколько заметок:

*Актуальные потребности -)

желание — )

намерение — )

осознанное планирование — )

успешное действие — )

достижение цели (=исполнение желания=удовлетворение актуальных потребностей) — ) удовольствие, (удовлетворение, уважение к себе, гордость, радость, счастье) + опыт успешной самореализации, успешной, счастливой уникальной (своей собственной) жизни

Так выглядит общая схема достижения любой вашей мечты.

** Ошибочный подход: хотеть «всего, сразу и побольше».

Сосредотачивайтесь на нескольких целях, двух-трех как максимум. Достигайте их, затем переходите к следующим.

***Хорошая проверка «истинности желания», кроме интуитивного ответа на вопрос: действительно ли это то, чего я хочу?

Вам нравится и процесс достижения цели, и промежуточные результаты, и полученный итог. А также – последствия итога.

**** В процессе формулировки достижимой цели чистите ментальный мусор «недожеланий», или используйте правило «кто ясно мыслит, тот успешно и счастливо живет».

Если в какой-то момент возникли сомнения «а оно мне надо …»?

Обратите внимание, что является причиной ваших сомнений? В чем трудность, которая оттянула на себя вашу энергию?

После того, как вы ее, эту наглую трудность или сложность обнаруживаете, найдите способ разобраться с ней либо обойти ее.

Превратите в отдельную задачу и решите.

Затем продолжайте воплощать свою цель в жизнь.

Либо, вы выясняете, что хотели вы вовсе не того, чего пожелали! А что-то, что было только частью желаемого – является вашей мечтой. Тогда, проясняйте, уточняйте – чего же вы хотите, и достигайте своих целей. Воплощайте свои мечты в реальность!

Удачи!

История бренда Warner Brothers

Warner Brothers для большинства из нас ассоциируется с приятным кинопросмотром. Все мы помним заставку с изображением золотого щита с буквами «WB» на фоне синего неба. Ставшая легендой кинематографа, эта компания начиналась как рискованная затея четырех братьев. По сути, история Warner Brothers — это история четырех единомышленников, которые решили посвятить себя любимому делу.

Компания Warner Brothers была названа в честь своих основателей — Гарри, Альберта, Сэма и Джека Уорнеров, родители которых были эмигрантами из Российской империи. Ее история берет свое начало еще в далеком 1903 году, когда братья устраивали показ фильмов для рабочих из Пенсильвании. Там же, в штате Пенсильвания, они открыли и свой первый кинотеатр под названием «Каскад».

Киноиндустрия в те годы расширялась просто невиданными темпами, и Уорнеры чувствовали, что эта отрасль может оказаться прибыльной. В 1904 году они основали компанию Duquesne Amusement & Supply Company, целью которой было распространение фильмов. Интуиция братьев не подвела — уже через несколько лет их компания охватывала своей деятельностью четыре штата, принося тем самым немалый доход.

А потому создание собственных фильмов братьями Уорнер было лишь вопросом времени. И они действительно пришли к этому , правда только через 15 лет с момента начала своей работы. В 1918 году ими была создана Warner Bros. Studio, офис которой был расположен прямо на Бульваре Заката в Голливуде. Тогда же братья решили поделить и свои обязанности. Так, два младших брата Сэм и Джек Уорнеры взяли на себя производство кинокартин, а двое старших — Гарри и Альберт — занялись финансами в Нью-Йорке.

Братья Уорнеры постоянно выкладывались в развитие своей компании. К 40-м годам ХХ века Warner Brothers успела превратиться в одну из крупнейших кинокомпаний своего времени. Братья приобретали радиостанции и кинодистрибьютерские сети, а также строили кинотеатры для показа своих же фильмов.

Причина успеха Warner Brothers заключалась в беспроигрышном чутье своих владельцев. Уорнеры странным образом угадывали возможные тенденции развития кинематографа и опережали их. Так, Сэм Уорнер одним из первых в кинематографе выступил за развитие звукового кино. Другие кинокомпании еще относились к этой инновации с опаской, когда Warner Brothers в 1927 году выпустила в свет кинокартину «Певец джаза». Она имела просто колоссальный успех, полностью перевернув мир кинематографа и направив развитие кино в совершенно другое русло.

Кстати, компания Warner Brother выпустила и первый в мире звуковой фильм ужасов. Снятый в 1928 году по мотивам рассказов Эдгара Аллана По, «The Terror» был необычайно хорошо воспринят как зрителями, так и критиками. К сожалению, невиданный ранее успех не принес братьям Уорнер радости. В том же году из жизни ушел сорокалетний Сэм Уорнер, так и не дожив до воплощения в жизнь поддерживаемой им идеи.

Компания Warner Brother тем временем продолжала разрастаться и развиваться. Поначалу она выкупила сеть кинотеатров Stanley Company, а затем поглотила и своего основного конкурента — First National Pictures.

Вслед за звуком Warner Brother внесли в свои кинокартины еще и цвет. Фильмы «On with the Show» и «Gold Diggers of Broadway» стали первыми полноцветными картинами в истории кино. Кстати, последний фильм приобрел настолько большую популярность, что не сходил с экранов более десяти лет.

В 30-х годах Warner Brothers подарила зрителям рисованные мультфильмы. «Веселые мелодии» с их джазовыми зарисовками наверняка знакомы и многим из наших соотечественников. Именно в эти годы компания также выпустила в свет горячо любимого всеми кролика Багза Банни и утку Даффи Дака, а немного позже порадовала своих маленьких зрителей еще и серией мультфильмов про Тома и Джерри.

Успех компании продолжал расти, и даже Вторая Мировая Война не смогла стать этому преградой. Как раз наоборот, именно в 40-е годы усилиями Warner Brothers были открыты многие актеры, которые позже достигли мировой известности.

Но если есть взлеты, то всегда бывают и падения. Для Warner Brothers тяжелые времена настали, когда Верховный Суд США в 1948 году принял решение отделить кинопроизводство от кинотеатров. Потеряв вместе с сетью принадлежащих им кинотеатров и основной источник доходов, братья Уорнеры были вынуждены продать свою кинокомпанию крупному банковскому синдикату. Подписание этого договора о продаже могло бы стать началом конца компании. Но, как оказалось, до тех пор, пока живы братья Уорнеры, будет развиваться и их компания. Основным инвестором выкупившего кинокомпанию синдиката оказался младший из братьев Уорнеров — Джек. И хотя Гарри и Альберт так и не смогли простить ему подобной выходки, компания продолжала находиться в надежных руках одного из ее создателей.

Именно благодаря усилиям грамотного управленца Джека Уорнера Warner Brothers продолжала добиваться успеха и не теряла набранных ею оборотов. Так продлилось до 1967 года, когда последний из братьев не решил окончательно отойти от дел. Свое детище он продал канадской компании Seven Arts Productions почти за 80 млн. долларов. С тех пор Warner Brothers не раз меняла своих владельцев, а соответственно и свое название (Warner Bros.-Seven Arts, Warner Bros. Pictures, Warner Communications).

На сегодняшний день кинокомпания называется Time Warner (как результат слияния с компанией Time Inc.) и принадлежит корпорации AOL. В 2008 году Warner Bros. поглощает New Line Cinema, продолжая вместе с тем активно выпускать все новую и новую продукцию. Именно на студии Warner Brothers были сняты такие фильмы как «Зеленая миля», «Матрица», «Начало», «Отступники», «Адвокат дьявола», «Шерлок Холмс», серия фильмов о Гарри Потере, а также многие и многие другие. А это означает, что даже без братьев Уорнер дела кинокомпании могут идти отлично.

Кстати, логотип Warner Brothers на протяжении всех лет существования компании также претерпел ряд изменений. Поначалу он представлял собой лишь черный схематически нарисованный щит с буквами WB в его нижней части. Верхнюю половину щита занимало изображение здания, в котором находился офис компании, а снизу красовалась надпись: «Warner Brothers – классика экрана». Вскоре литеры WB увеличились и заняли практически все пространство щита. Через какое-то время логотип приобрел цвет и известный нам фон голубого неба. Периодически выпускались юбилейные и дазайнерские версии лого, но все они, как правило, задерживались не на долго.

Как написать скрипт продаж за 1 день и добавить как минимум 10-25% к конверсии?

Пошаговый план сборки скрипта по обработке входящих обращений.

1. Какую цель преследует менеджер при первом контакте с клиентом?

Типичная критическая ошибка – пытаться продать с первого касания, называя цену в лоб.
Если вы не хотите участвовать в гонке «продали по себестоимости, сегодня кушать нечего!», не делайте так.

При первом контакте необходимо предлагать клиенту что-то такое, на что он легко согласиться, и это ни к чему не обязывает:

бесплатный выезд специалиста,
встреча на территории клиента, бесплатная.
маркетинг-кит на почту,
расчет стоимости по проекту клиента

2. Собрать полный сценарий разговора, ведущий к следующему шагу.

Разговор всегда начинается с выяснения потребностей клиента: стартовый сет вопросов менеджера выявляет стадию потребности, чтобы в дальнейшем знать куда и как нужно «надавить», чтобы человек перешел на следующий шаг.

Далее, чтобы легко убедить совершить следующий шаг используйте метод Сократа.

Соберите блок вопросов, отвечая на которые клиент сам придет к выводу о том, что следующий шаг именно с вашей компанией ему необходим.

Рабочий пример блока вопросов:

Клиент: Хочу узнать стоимость прямо сейчас, свои размеры знаю.
Менеджер: Подскажите, пожалуйста, вашу площадь?
Менеджер: Скажите, а Вы самостоятельно замеряли, или у Вас уже были замерщики?
Клиент: Сам замерял.
Менеджер: Дело в том, что Вы, скорее всего, упустили ряд нюансов:

• Подскажите, пожалуйста, ваши размеры: площадь и периметр?
• Знаете ли вы вашу степень усадки стен?
• Вы уже выбирали свойства предполагаемого полотна? Я имею ввиду матовый, глянцевый, сатин? Ширина полотна?
• Какая понадобится усадка на полотно?
• Профиль ставим алюминевый или пластиковый?
• Количество углов, труб?
• Освещение продумывали уже? Количество светильников, расположение? Есть такая проблема, когда присел вечером почитать книжку, а света недостаточно?

Клиент: ээээ…
Менеджер: Смотрите (имя), ситуация следующая. Для того, чтобы расчитать точную стоимость необходим замер. По телефону мы не можем это сделать, так как необходимо учесть все вышеперечисленные критерии. Подскажите (имя), когда было бы удобно, чтобы замерщик подъехал?

Чтобы управлять ходом разговора, всегда заканчивайте фразу вопросом. Задавая один за другим вопросы достаточно легко свести разговор туда, куда хотите именно вы.

3. Проработайте все возможные возражения.

Причины, по которым клиенты не соглашаются сразу сделать следующий шаг всегда повторяются. Соберите их в список и отработайте на каждое возражение несколько вариантов их утилизации.

Пример возражения и его отработки:

Клиент: … а ваши конкуренты мне сразу же цену по телефону называли!
Менеджер: Мы можем назвать вам примерную цену, но не можем гарантировать что после замера она не изменится. Если наши конкуренты называли вам уверенно цену без замера — скорее всего вас вводили в заблуждение. Чтобы назвать точную цену замер необходим. Подскажите (имя), когда было бы удобно, чтобы замерщик подъехал?

Клиент: …а почему у вас так дорого? Ваши конкуренты назвали мне цену на треть дешевле!
Менеджер: за эти деньги, скорее всего, вам поставят или китай, или образец мебели, который однажды кому-то не продался и лежит на складе. По этой цене на ваш заказ можно только материалы закупить. Если ЭТО их конечная цена – 100% что там все самое дешевое, китайская фурнитура и качество сборки очень плохое. Через год у вас:

• Разболтаются нижние ролики,
• Зеркало съедет вниз на сантиметр
• Сверху дверей с зеркалом образуется щель,
• Кромка на торцах начнет отклеиваться.
• Качество распила у дешевого ДСП всегда плохое – уже у нового шкафа будут сколы.

Давайте мы пришлем вам дизайнера, который проконсультирует вас по качеству, показав образцы, и сделает три варианта проекта с разными ценниками. Выезд вас ни к чему не обязывает. Подскажите (имя), когда было бы удобно, чтобы дизайнер подъехал?

4. Составьте четкие регламенты по работе с заявками и звонками.

Отзвон новых заявок как можно быстрее, желательно мгновенно.
Повторные звонки клиентам всегда вовремя.
Быстрые ответы по почте.

Все это круто отстраивает вас от медлительных конкурентов.

5. Эмоции и интонация голоса ваших менеджеров.

Не подпускайте к телефону негативщиков и людей с плохим настроением.

Улыбка в голосе – клиент должен услышать, что ему улыбаются.
Заряд энергетики – в правильном, ресурсном состоянии менеджер гораздо легче справляется с возражениями и продает много лучше.

6. Обучайте ваших менеджеров работать со скриптами.

Общее собрание в понедельник утром с целью поднять эмоции, раскачаться и настроиться на работу.
При внедрении скриптов прорабатывать с менеджерами клинчи, интонацию голоса, гонять по возражениям.

Внедрите это – и вы сможете удвоить или даже утроить конверсию перехода клиента из обращения в следующий уровень.