Архивы Малый бизнес - Страница 293 из 345 - Бизнес имя

Дарья Истомина, владелица магазина «Чайный Садик», написала историю своего небольшого бизнеса: как ей удалось запустить онлайн-магазин, используя минимум средств. Читайте:

1. Почему я решила открыть магазин

После окончания учебы я некоторое время поработала «на дядю» — и поняла, что хочу заниматься чем-то своим. Мой опыт работы был сосредоточен в сфере продаж — сначала это были детские товары, потом оборудование для косметического отбеливания зубов. Так что, как только начала думать о своем деле — сразу рассматривала только торговлю. Я достаточно активный пользователь социальных сетей и видела, как быстро развивается торговля в Instagram и «ВКонтакте», поэтому решила, что моим делом будет онлайн-коммерция.

Первый магазин я запустила на личные сбережения. Их было немного, поэтому я изначально выбрала такую схему, при которой не нужно закупать товар на реализацию. А еще я точно знала, что свой сайт создавать не буду, просто потому что не потяну такие траты. Стала искать платформы с шаблонами и торговые площадки, на которых можно бесплатно или относительно недорого открыть магазин, а также изучала возможности запустить продажи в соцсетях.

2. Выбор ниши

Я долго думала, чем торговать, анализировала, какие товары пользуются спросом, советовалась со знакомыми. Вариант с продажей одежды сразу отсекла: слишком высокая конкуренция на рынке.

Однажды мой друг, который проходил стажировку в Китае, посоветовал обратить внимание на китайский элитный чай. Друг даже достал для меня контакты фабрики по производству чая, съездил со мной на производство, помог договориться.

Если вы едете в другую страну, чтобы наладить там партнёрские отношения, советую заранее почитать о менталитете этой страны. Например, китайцам нужно обязательно привезти подарки — хорошо идут национальные сувениры и алкоголь. Не приезжайте к потенциальным поставщикам с пустыми руками, это оскорбление! А визитку китайцу нужно подавать двумя руками, с легким поклоном. Если бы не мой друг, который выступил проводником, было бы очень тяжело.

Так я стала продавать китайский чай и тростниковый сахар китайской провинции Юньнань. Сама я не знаю китайский язык, но со мной работает менеджер фабрики, который худо-бедно может говорить и на русском.

Деньги: 100 тысяч рублей я потратила на поездку в Китай, еще 50 тысяч — на продвижение магазина. Думаю, такие деньги под силу накопить каждому специалисту.

3. Старт продаж

Продажи стартовали во «ВКонтакте» и Instagram. Правда, эти соцсети все же не заточены под торговлю. Например, в них есть суточные ограничения по количеству переписок с незнакомыми пользователями. А если вы решили устроить скидочную акцию и посыпалось много заказов? Это уже проблема.

Кроме того, возникает огромное количество диалогов, но при этом не каждый переходит в заказ. Петя хочет купить, Лена — уточнить какие-то характеристики товара… Слишком многое приходится держать в голове, блокноте, табличке Excel.

В общем, я решила, что нужно выбрать другую площадку — заточенную под онлайн-торговлю.

4. О продвижении

Я продвигала магазин с помощью рекламы «ВКонтакте», через биржу. В Instagram рекламных возможностей на тот момент еще не было, а рекламные посты через каких-то известных людей с большим количеством подписчиков я бы не потянула.

Многие используют метод «спама в комментариях». А я не использую. Считаю, что это не просто малоэффективно, но и, в целом, отталкивающе. Я хочу в результате своей работы создать достойный магазин, предлагающий товары высокого качества, с постоянными клиентами, которые это качество ценят. А оставлять комментарии типа «О, Маша, я попробовала эту таблетку, и она реально убирает косточку на ноге» — не самый лучший путь. К тому же, комментарии удаляют, аккаунты блокируют, все это съедает много времени.

С помощью биржи «ВКонтакте» я разместила рекламные посты о магазине в двух крупных группах с большой аудиторией. Но, конечно, по неопытности наделала много ошибок. Аудитория выбранных групп была хоть и большой, но нецелевой. Да и посты были скучными, я теперь это понимаю. Потратила тогда, в принципе, немного — около 2000 рублей, и выхлоп был нулевым.

Проанализировав ошибки, я отобрала более тематические моему товару группы — о питании, здоровом образе жизни. В этот раз я вложила в рекламу около 10 тысяч рублей — и пошли первые клиенты. В принципе, большинство моих клиентов — ценители и любители китайского чая, поэтому они почти всегда возвращаются, многие становятся постоянными.

5. От соцсетей — к маркетплейсу

После того, как появились первые покупатели, я начала задумываться о том, что нужен свой сайт. Но вкладывать много в создание сайта не хотела, поэтому начать изучать платформы, которые предлагают бесплатные шаблоны.

От многих бесплатных площадок отталкивал тот факт, что было не очень понятно, откуда у них деньги и есть ли возможности для дальнейшего развития. А вдруг они потом возьмут и сделают размещение платным? Во время поисков наткнулась на информацию о маркетплейсе ToBox. Связалась с представителями, они пообещали, что размещение у них будет бесплатным всегда, а зарабатывать планируют на создании дополнительных сервисов. Решила, что им можно верить.

6. Почему я выбрала маркетплейс, а не собственный сайт или страницу в соцсетях:

— Это бесплатно. Решила, что ничем не рискую
— Можно рассчитывать на дополнительный трафик самой площадки
— Если я здесь обновляю свою продукцию, то попадаю на верх ленты товаров
— До этого я тратила очень много времени, чтобы часть переговоров клиентов вести в WhatsApp, часть — через соцсети, часть — с помощью звонков и SMS. Принцип «одного окна» все упростил — можно видеть статус заказов
— На маркетплейсе, который я выбрала, не было огромных магазинов (типа Lamoda), которые могли перетягивать весь трафик на себя.
— Здесь есть инструменты для организации скидочных акций. Не нужно устанавливать отдельные виджеты для акций, как если бы у меня был свой сайт, или оплачивать баннеры, как в соцсетях.

Первая продажа на маркетплейсе случилась только через 2,5 недели после размещения. Потом заказы пошли довольно активно – площадка в то время проводила рекламную кампанию, как я потом узнала. Со второго месяца работы у меня пошло по 15— 20 заказов в месяц. Это хороший результат для сегмента, где средний чек — 1500—2000 рублей. А еще меня нашла девушка, которая закупает мелкий опт для своего кафе.

Если говорить о моих доходах, то они отличаются в разные месяцы. Не стоит ждать, что вы откроете интернет-магазин и сразу начнете зарабатывать миллионы. Когда я запускала магазин, у меня была основная работа. Сейчас занимаюсь только онлайн-торговлей, этим обеспечиваю себе жизнь.

Я продолжила закупать рекламу во «ВКонтакте» (делаю посты в крупных группах, планирую попробовать таргетинг). Ссылки ведут уже не на мою страницу в соцсети, а на магазин в маркетплейсе. Трачу около 10 тысяч рублей в месяц (тратить меньше — нецелесообразно). Реклама в Instagram, по моим расчётам, обойдется раза в два-три дороже, так что пока не использую эту возможность.

Через некоторое время собираюсь подключиться и к «Яндекс.Директ». Для того чтобы реклама в этом канале была эффективной, нужно нанимать профессионалов. А это недешево, поэтому сразу запускать такую кампанию я не стала.

7. Как идет поставка товара

Я использую ту же схему, как и у большинства владельцев частных небольших онлайн-магазинов. Не закупаю товар изначально, так как мне негде его хранить и нет лишних средств, которые могут быть «в заморозке». Да и склад для чая должен быть особым, просто на кухне его хранить нельзя — нужно поддерживать специальные температурные и световые условия.

Получив заказы, я отправляю информацию о них своим партнерам в Китае – и оттуда все сразу уходит клиентам. Время доставки — 10 дней, чай нигде не лежит долго: его производят, упаковывают и сразу отправляют клиенту. Конечно, если бы я сама закупала чай заранее и реализовывала, моя прибыль могла бы быть больше. Но зато я сейчас не трачу средства на склад и закупку товара. На мой взгляд, самый безрисковый вариант для старта бизнеса.

Правда, сейчас я все же ищу подходящий склад и просчитываю окупаемость схемы с закупкой товара. Хочется зарабатывать больше.

8. Что я сделала правильно

Мой совет — обязательно задействуйте возможности бесплатных платформ. Нужно пользоваться любым шансом наладить каналы продаж. И чем больше технических возможней для интернет-магазина у вас будет, тем легче будет вести бизнес.

Еще — не бойтесь налаживать торговые связи с другой страной, это не так сложно и страшно, как кажется сначала. Есть программы для перевода, так что при желании обеих сторон языковой барьер не станет преградой. Однако нужно быть готовым к тому, что хотя бы один раз другую страну придется посетить лично. Так что закладывайте расходы на поездку и гида.

9. Что я сделала неправильно

— Мельтешение по соцсетям. Я долго определялась с платформой для торговли — это упущенное время и деньги.
— У меня слишком узкий ассортимент, он уже не удовлетворяет запросы постоянных клиентов. Фабрика, с которой я сотрудничаю, не может помочь в расширении ассортимента. Придется искать новые фабрики.

10. Настоящее и будущее

Пока над магазином работаю я одна, иногда мне помогает администратор на фрилансе. Но заказов становится больше, и я понимаю, что нужно брать постоянного администратора. Если у меня возникают какие-то вопросы — обычно помогает служба поддержки клиентов маркетплейса.

В ближайшее время я планирую расширить ассортимент, найти новых поставщиков, продумать и просчитать схему закупок продукции, найти склад, активизировать поиск не только розничных, но и оптовых покупателей, найти хорошего администратора для магазина — в общем, расти дальше.Source: rb.ru

Бизнес идея: Копировальный центр

Копировальный центр — это нужное помещение в каждом учебном заведении, в местах большого скопления людей, особенно, если рядом есть какие-то госучреждения, посетителям которых часто нужно снять копию какого-то документа. Студентам же нужно еще больше возможностей копицентра – ксерокс, распечатка, ламинирование и переплет дипломов.

Материалы для копицентра

Для начала нужно иметь все нужное оборудование для работы копицентра:

— компьютер или ноутбук

— лазерный принтер (он дороже, но малозатратный в эксплуатации)

— струйный фотопринтер

— переплетчик

— копировальный аппарат.

Можно купить МФУ (вместо 3 единиц), что сэкономит деньги и площадь, а потом, когда поток людей будет больше, можно купить отдельное оборудование, ведь может возникать потребность одновременного сканирования и копирования, тогда когда распечатка будет идти сама по себе. Мебель обойдется не дорого, так как можно найти и б/у, почти бесплатно. На все это может уйти около 4-5 тыс. долларов, что мелочь по сравнению с другими видами бизнеса.

После этого нужно найти место, где будет располагаться копировальный центр, как уже упоминалось выше, это может быть университет, большой магазин или территория нахождения многих инстанций. Желательно выбирать первый этаж для копицентра, так как на 2-ом этаже проходимость всегда ниже и, в случае появления другого копировального центра на первом этаже, придется в срочном порядке искать себе новое расположение, что не очень хорошо для бюджета.

Площадь копировального центра должна быть 6-10 м. квадратных, чтобы помещалось пару человек одновременно.

Услуги предоставляемые копировальным центром:

— копирование

— ламинирование документов

— цветная распечатка – ею пользуются часто из-за большой стоимости чернил, которые нужно покупать домой

— чёрно-белая печать естественно нужна студентам, которые печатают в огромных количествах

— изготовление фотографий нужна очень часто, так как дома не распечатаешь, а копировальные центры часто устанавливают скидки, например от 100 фото цена ниже. Часто люди даже не умеют пользоваться фотоапаратом, доставать карты памяти. Можно прямо в копицентре предлагать выбрать фотографии клиентам и решить, какие из них ему подходят. Компакт диски и флешки для записи можно продавать в центре копирования, так сказать, не отходя от кассы.

— изготовление визитных карточек обходится для заказчика недорого, а для Вас еще дешевле и не проблематичная работа. Для печати визиток нужно усовершенствовать знания Photoshop и CorelDraw, что проблемой не будет.

— также бывают заказы на изготовление книг и буклетов, так как типографии печатают от определенного количества, то у Вас заказывать небольшие партии тоже будут.

— переплет дипломов студенты чаще делают лихорадочно перед сдачей, стоимость за простую процедуру около $8, даже без копицентра, переплетя 100 бакалаврских или магистерских, можно неплохо заработать

— продажа канцтоваров нужна определенно, можно даже недорого продавать, например, бумагу и поштучно, завлекая возможных заказчиков, которые могут потом заказать и другие услуги.

Помимо основных услуг копировальный центр может предоставлять и не такие популярные: изготовление поздравительных открыток с изображениями зверей, цветов и т.д., календарей, приглашений на свадьбу. Можно работать с организаторами свадеб, которые в день свадьбы приезжают и делают календарики с горячими свадебными фото.

Отдельным видом бизнеса может быть предоставление возможности перевода изображения на футболку, а может быть и дополнением к бизнесу на копицентре.

С посетителями нужно быть всегда приветливым и доброжелательным, чтобы клиент вернулся не раз. Если Вы решите организовать свой копировальный центр, то нужно понимать что сначала будет трудно, но нужно идти к своей цели и непременно реализовать эту бизнес идею, так как затраты вначале не очень большие.

Стоимость услуг вы определяете самостоятельно, а значит сроки окупаемости тоже в каждом случае индивидуальны. Как показывает практика — в течении трех месяцев работы (максимум — до первой сессии) — вложенные средства КАК МИНИМУМ самоокупаются. А время сессии — самый жаркий и доходный период, за который, при удачном раскладе, можно вернуть все вложенные деньги.

В среднем можно рассчитывать на прибыль в размере $2000-$3000 в месяц.Source: bizzavod.ru