Архивы Фриланс - Страница 58 из 113 - Бизнес имя

Интернет-магазин vs. Landing page

За последний год лэндинг-пейджи набирают большую популярность и многие начинают относиться к ним, как к универсальному решению всех проблем. «Хочешь заработать денег? — Тебе нужен лэндинг!» При этом не важно, что Вы продаете и в каких количествах. Такой подход может дорого обойтись если Вы сделаете лэндинг там, где надо было делать интернет-магазин.Интернет-магазин vs. Landing page

За последний год лэндинг-пейджи набирают большую популярность и многие начинают относиться к ним, как к универсальному решению всех проблем. «Хочешь заработать денег? — Тебе нужен лэндинг!» При этом не важно, что Вы продаете и в каких количествах. Такой подход может дорого обойтись если Вы сделаете лэндинг там, где надо было делать интернет-магазин. И получить конверсию стремящуюся к нулю. И наоборот, Вы можете зря потратить деньги на разработку интернет-магазина, когда для Вашего бизнеса отлично подойдет лэндинг. Для того чтобы не ошибиться и не потерять время и деньги, необходимо знать следующее.

Вам нужен лэндинг, если:

1) У Вас одна услуга / товар.
2) Вы предлагаете установить какой-то софт.
3) Вам нужно собрать базу подписчиков.

Вам нужен интернет-магазин, если:

1) У Вас большое количество наименований товаров / услуг.
2) Вы хотите, чтобы Вас также находили по поиску без контекстной рекламы.
3) Вы ориентируетесь на «горячих» клиентов, которые готовы сразу совершить покупку и оплатить ее через платежные системы.

Лэндинг нужен для захвата и быстрой обработки лида. Вы должны полностью контролировать внимание пользователя на странице и всеми элементами лэндинга вести к одной единственной цели – кнопке с призывом к действию.

У интернет-магазина несколько иная задача — довести лида до экрана «спасибо за покупку!», попутно увеличив средний чек дополнительными товарами. Этот путь гораздо сложнее и дольше. И Вы должны сделать этот путь максимально простым и понятным для вашего клиента.

Приняв неверное решение и выбрав не ту платформу, Вы потеряете кучу времени и денег на разработку не того ресурса, который вам нужен на самом деле.

Рубрика: #ИнтернетМАГАЗИН@busines_online #LandingPage@busines_online

Чек-лист по разработке бонусов

Сначала позвольте провести небольшой ликбез. Что может выступать бонусом? Например: скидка, подарок, более удобная оплата, специальная опция с доставкой и сервисом и т. д. Очень много зависит от самого товара и сферы деятельности. Но любой бонус — это дополнение к основному предложению, которое клиент, как правило, получает бесплатно или на выгодных условиях.

Встречайте 10 бессмертных правил работы с бонусами к основному предложению.

1. Бонус должен быть — в вашем предложении обязательно должен быть бонус. Это элемент так называемого оффера, то есть не просто предложения, а специального предложения. Скажем так: далеко не все конкуренты в типичных офферах балуют клиентов бонусами. Следовательно, у вас уже есть возможность как минимум отличиться. Чем сочнее и полезней бонус — тем ярче и выгодней отстройка. При этом не практикуйте один и тот же бонус ко всем товарам или услугам. Дальше поймёте почему.

2. Затык с бонусами? — бывают ситуации, когда вам сложно придумать или внедрить адекватный бонус для своего предложения. Есть маленькая хитрость, которая помогает. Разберите своё предложение на несколько составных частей (расшифровка, что конкретно входит в услугу). Дальше — представьте одну составную часть как бесплатный бонус. Фактически клиент увидит перед собой пару «предложение + бонус». Второй способ более сложный, но и эффективность его на порядок выше. Найдите составную часть, которую делаете только вы и представьте её как бонус.

3. Бонус должен быть ценным — да, это так, причём ценность должна быть очевидной и ощутимой. Например, если у вас покупают мебель за $10 000, то бесплатная доставка смотрится смешно.

4. Обоснуйте бонус — хорошая тактика, если вы не просто озвучиваете бонус, а подробнее о нём рассказываете в ключе выгоды для клиента. Языком профессионального сленга, вы его должны «продать». Например, если при покупке лицензионной версии операционной системы вы дарите лицензионную антивирусную программу,
обязательно расскажите, в чём её прелесть по сравнению с аналогами.

5. Бонус дополняет основной продукт — у любого маркетингового хода должна быть адекватная логика. Предлагать фирменную кепку при покупке квартиры — это весело для пиара, но совсем бестолково для продаж. Например, если при покупке велосипеда вам дарят шлем, насос и фирменную бутылочку, с одной стороны, или корпоративный настенный календарь — с другой. Что клиенту интересней?

6. Оцените бонус в деньгах — вполне допускается озвучивание цены бонуса, ведь покупатель бесплатно получает то, за что другие платят деньги. Только не придумывайте цену, а скажите всё честно.

7. Два бонуса лучше одного — это очевидная логика. Два подарка всегда лучше одного (при условии, что они не сильно отличаются по цене и важности). Но лучше следовать тактике: один основной подарок, а другой дополнительный. Для наглядности перейдём к цифрам — например, подарок в размере 15 % стоимости основного продукта. Тогда основной бонус может быть по ценности в эквиваленте 10 %, а второй — 5 %. Это лучше чем один подарок сразу на 15 %. С другой стороны, всё нужно тестировать. Также можете пойти путём, когда один подарок физически ощутим, а второй представляет собой элемент сервиса.

8. Бонус не может быть круче основного товара — в инфобизнесе часто используется один забавный приём, когда к покупке основного инфопродукта прилагается целое ведро других. Визуально кажется, что бонус по своей цене превышает стоимость основного продукта. Может, со стороны смотрится и красиво, но изнутри глупо. Давайте ещё при покупке автомобиля «Лада» предлагать в подарок «Range Rover». Кстати, ситуация, когда основной товар и бонус по своей цене идентичны, тоже не особо хороша. Всё должно укладываться в здравый смысл, иначе станете для потенциальных покупателей халтурщиками с большой дороги.

9. Сообщайте о бонусе призывом — в продающем тексте есть отдельный структурный элемент — призыв к действию, которым как раз и завершается само предложение. Помещайте сообщение о бонусе в призыв к действию — совершите что-то и получите бонус. И никаких «Если вы… то…».

10. Уникальный бонус всегда лучше — если вы предлагаете такой же бонус, как и конкуренты, в чём его уникальность и ценность? Чем это интересно клиенту? Отличайтесь от других даже бонусами, а вернее — особенно бонусами.

#Инфографика@busines_online

10 способов…
развалить отдел продаж

Как увеличить объемы продаж? Для этого недостаточно предложить продукцию высокого качества. Успех здесь во многом определяют личности – руководитель отдела продаж и менеджеры. Поэтому ошибки в кадровой политике и невнимательное отношение к нуждам отдела может дорого обойтись собственнику.

1 Поставьте руководителем отдела своего знакомого.

Пусть он ничего не понимает в продажах, зато не будет воровать. Не дай Бог, назначить начальником кого-то из бывших менеджеров – элементарно «оттяпает» кусочек сладкого пирога. Ведь всю подноготную отдела знает! А вам спокойствие дороже денег.

2 Взвалите на отдел продаж всю первичную бухгалтерскую документацию.

Все равно ведь продавцы общаются с клиентами – ну что им стоит заодно и бумаги нужные подписать, предварительно выписав. А то, что большинство продавцов имеют смутное представление об отчетной документации, – ничего страшного. Не стоит брать во внимание и то, что пока они бумаги выписывают, времени на продажи не остается. Сэкономите на штатной единице младшего бухгалтера!

3 Возьмите на работу маркетолога-теоретика.

Пересказывая учебник Котлера, он наверняка добьется прорыва в продажах. Еще лучше, если он спровоцирует конфронтацию между сотрудниками отделов маркетинга и продаж. Разделяй и властвуй! Пока есть на что.

4 Берите на работу продавцов с «наработанной базой».

Зачем тратить время и средства на обучение новых сотрудников, когда можно взять на работу уже готовенького продавца из конкурирующей профильной организации? А о том, что придет он со «своей» базой, а через полгода уйдет с вашей, можно не думать – мало ли что будет через полгода! Живите сегодняшним днем.

5 Оснащайте отдел продаж по остаточному принципу.

Заодно пресекайте любые попытки ввести программы лояльности для постоянных клиентов, сезонные скидки, акции, связанные с распродажами. Зачем это все нужно? Уйдет один клиент – придут два других, уйдет один менеджер – наберем новых, «вылетит» база – туда ей и дорога! Кому надо – тот продаст.

6 Поощряйте отношение к продавцам как к рыночным торговцам.

Они и так много зарабатывают, а вся-то их работа – языком болтать да ногами двигать. Не надо 10 лет учиться, не надо 15 лет делать карьеру: пришел, увидел и продал! Да и кассир каждый раз, когда им зарплату выдает, пьет валерьянку. Пусть народ получит удовлетворение – хоть не материальное, так моральное.

7 Постоянно понижайте процент продавцам при перевыполнении плана.

Вы думали, что такой план продавец не сможет выполнить никогда! А он – расстарался. А где один, там и другой… Это же никуда не годится! Немедленно понижайте процент либо повышайте план, желательно, в два раза, чтобы следующий «звездный час» наступил нескоро.

8 Переведите топ-продавца с процентов на фиксу.

Мотивация, вы говорите, не та? Да ничего подобного! Спокойнее будет спать, а всех его постоянных клиентов переведите в корпоративные – пусть новых ищет, он это умеет. Кстати, это единственное, на что он вообще способен. Так куда он денется с подводной лодки? Вы ведь один такой мудрый руководитель на свете!

9 Выплачивайте вознаграждение только за поиск новых клиентов.

Постоянный клиент никуда от вас не денется – кто бы с ним ни общался, он «покупает» вас, а не вашего менеджера. В самом деле: конкуренции у вас нет никакой, привыкать к новому корпоративному менеджеру заказчику совсем не обязательно. Тем более, только вы должны иметь при себе постоянные активы, остальные обойдутся – позиция не та.

10 Отправляйте новых продавцов «в свободное плавание».

Совсем не обязательно прикреплять к новенькому куратора из опытных бойцов – вас-то никто не учил зарабатывать деньги, а вот как поднялись! Меньше знаешь – крепче спишь. И меньше продаешь. Но в увеличении продаж в основном заинтересован он, а не вы?

#Продажи@busines_online