massonКаждая отрасль человеческой деятельности имеет свою специфику. Но ведения хорошего бизнеса часто сводится к следованию узкому набору правил. Ниже приведен список из 7 наиболее распространенных правил, непосредственно применяются для развития такого бизнеса как бюро переводов.
1. Определение бизнес-процессов.
Подумайте о задачах, которые ваша компания будет выполнять и каким именно способом. Поиск новых клиентов, подготовка переводчиков, управление квотами и проектами, выдача счетов и тому подобное. Это и есть ваши бизнес-процессы. Необходимо упорядочнить список этих процессов и описать, как воплотить их в жизнь. Теперь, когда они записаны, можно еще раз взглянуть на них и определить, существует ли способ, выполнять их лучше и быстрее. Очень сложно улучшить те процессы, которое недостаточно четко описанными. Визуализував их, вы увидите, что может работать лучше и будете готовы к соответствующим улучшениям.
2. Делегируйте работу.
В начале развития собственного бизнеса, владельцы дела делают большую часть работы самостоятельно. Когда вы растете, вам нужно начать делегировать дела. Прежде всего, в сутках всего 24 часа и список того, что вы можете сделать всегда будет ограниченным. Во-вторых, вам нужно время на раздумия, совершенствования процессов и размышления о том, где и как вы хотите вести бизнес. Вам нужно работать над своим делом, а не в нем. Описание процессов поможет вам делегировать их осуществление кому-то другому.
3. Подсчет эффективности.
Даже делегировав выполнения определенных задач, вам все еще нужно быть уверенным, что они выполняются должным образом. Одним из отличніх примеров в єтом плане можно считать бюро переводов Glebov — https://glebov.com.ua/ — проект, который отлично себя показал за последние 10 лет работы.
Вот почему для каждого описанного бизнес-процесса должен существовать способ подсчета эффективности. Вы можете считать количество времени, необходимого для выполнения процесса или сколько элементов (например проектов) было выполнено в течение конкретного периода времени. Вы можете посчитать количество положительных отзывов или жалоб которые вы получили. Существует огромное количество вещей, которые вы можете посчитать, но убедитесь, что вы считаете что-то, что действительно показывает, что вы двигаетесь в правильном направлении или наоборот. Такие показатели еще называют ключевыми показателями эффективности (eng. Key Performance Indicators — KPIs).
4. Увеличивайте показатели продаж.
Даже если вы абсолютно контролируете развитие своего бизнеса, но стремитесь к дальнейшему росту, вам нужно заключать больше сделок с клиентами. Ваша задача — активно продавать свои услуги или продукты. И это является огромным испытанием для любого бизнеса. Так, с чего же начать? Лучший способ — определить свою нишу, сегмент на рынке, который вам больше всего подходит. С этой целью посмотрите список существующих клиентов и определите, кто из них является лучшей целевой группой для вас и почему. Что делает их такими особенными, как вы сотрудничаете и что заставляет вас отдать предпочтение именно им. Теперь запишите эти качества и подумайте о том, где и как мы можете найти похожих клиентов. В первую очередь сфокусируйтесь на них и ни на ком больше.
5. Оптимизируйте свои организационные расходы.
В процессе роста, вы должны постоянно просматривать список своих бизнес-процессов и способов их выполнения. Ваша задача — постоянно искать пути оптимизации с целью сокращения организационных расходов. В идеале, каждый час вашего (и ваших сотрудников) времени должен быть оплачен клиентами. Но это почти невозможно. И все же вы всегда можете вычеркнуть те задачи, которые не приносят никакой пользы и лишь требуют организационных расходов. Чем меньше ваши постоянные организационные расходы и чем меньше ручной работы вы выполняете, тем выше ваше преимущество.
6.Оптимизируйте внешние издержки.
Покупки также играют важную роль в процессе получения прибыли. Чем лучше и дешевле вы что-то покупаете, тем больше прибыли вы можете получить после продажи. Вот почему так важно эффективно управлять своими поставщиками и работать с теми, кто обеспечивает вас лучшими услугами по выгодной цене. Все мы вібираем переводчиков, которые нам больше всего нравятся и с которыми мы бы хотели работать почти над каждым проектом. Но в процессе развития такая стратегия далеко не оптимальна. Вы должны быть готовы к большему количеству проектов, коротких дедлайнов, меньших бюджетов и вы должны делать выбор.
7. Отслеживайте прибутковисть.
В процессе развития бизнеса существуют различные периоды и стратегии. Прибыль не всегда является главной целью бизнеса. Иногда целью является увеличение клиентской базы или рабочей силы. Но обычно в долгосрочной перспективе правильно построенный бизнес должен приносить прибыль. Вот почему так важно анализировать потенциальную прибыльность каждого проекта и каждого клиента. Эти показатели могут меняться со временем, поэтому важно регулярно их отслеживать. Опять же, вы и ваша команда должны работать около 8-10 рабочих часов в день. Вам нужно сфокусироваться на клиентах которые составляют наибольшую ценность для вас и вашего бизнеса.
Управление успешным бизнесом является легким и сложным одновременно. Простота заключается в том, что все сводится к цифрам и простых правил. Сложность заключается в использовании этих правил в условиях сложной реальности. Вот почему управление является одновременно и наукой и искусством.
Позвольте своей страсти и глубокому пониманию процессов языковой области помочь вам в применении этих правил на практике. Результат вы увидите не только в чистой прибыли компании, а и в уровне удовлетворенности со стороны ваших клиентов, партнеров и вашей собственной удовлетворенности от того, что вы являетесь частью хорошо отлаженного бизнеса.
