Архивы деньги - Страница 46 из 120

masson25.05.2023

Как арендодатели кидают малый бизнес. Схемы обмана

Когда я только занялся бизнесом, в договоре аренды меня интересовал только пункт о размере ежемесячной платы. Остальное — пустяки.

Но жизнь доказала, что я был неправ. Я учился на собственных ошибках и терял деньги, пока не определил те позиции в договоре, по которым ни за что не уступлю контрагенту. Какой бы привлекательной ни казалась цена.

СХЕМА 1

Мошенники сдают в аренду чужие объекты
Суть схемы. Злодей представляется собственником, сдает недвижимость, которая ему не принадлежит, получает деньги и исчезает.

Как это происходит. Сергей сам вышел на нас и предложил помещение под офис. Объект понравился. Сомнения вызывал только юный возраст собственника, крайняя нервозность и желание получить оплату сразу за три месяца вперед.

К тому моменту мы путем проб и ошибок уже разработали собственный проект договора, который направляли на ознакомление арендодателям. Сергей сразу принял наш вариант без всяких правок. Он внес свои данные и переслал нам. В качестве правоустанавливающих документов арендодатель указал свидетельство о праве собственности.

Чтобы разрешить сомнения, мы попросили представить договор купли-продажи и свидетельство. Сергей с головой ушел в поиски документов: искал их в офисе, у знакомых, друзей, в других городах. Потом сушил их после наводнения и восстанавливал после пожара. Видимо, этот процесс так вымотал беднягу, что в итоге он просто исчез.

Через знакомого риелтора я вышел на владельца недвижимости. Им оказался не Сергей. Но настоящий собственник знал его: Сергей арендовал помещение, но поругался с собственником. Тот велел ему освободить помещение в течение месяца. Сергей решил отомстить: сдать чужой офис в аренду, а деньги присвоить.

На что обращать внимание в договоре, чтобы избежать обмана. В договоре аренды обязательно должен быть пункт, где перечислены правоустанавливающие документы. Это свидетельства и бумаги, на основании которых арендодатель распоряжается помещением. Если такого пункта нет, его нужно добавить.

Недостаточно знать реквизиты этих документов. Чтобы убедиться в их реальности, требуйте оригиналы правоустанавливающих документов. Скан-копии делаются за несколько минут в графическом редакторе. При помощи фотошопа и нехитрых манипуляций мошенник может стать счастливым обладателем участка земли в центре Москвы.

СХЕМА 2

Арендодатели делают ремонт за чужой счет

Суть схемы. Собственник сдает помещение в плохом состоянии, ждет, пока арендатор отремонтирует его, расторгает договор и сдает заново, но уже дороже.

Как это происходит. Мы сняли торговый павильон в убитом виде. Не пожалели денег и превратили его в место, куда не стыдно привести клиентов: покрасили стены, выровняли пол, повесили светильники, положили линолеум и установили навесной потолок. Под размер павильона мы повесили рекламу с огромными светодиодными буквами. А через месяц аренды получили уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке.

Арендодатель сослался на пункт договора, в котором говорилось, что он вправе отказаться от договора, если письменно уведомит об этом арендатора за 60 дней. Нас уведомили за два месяца и попросили на выход — все по закону.

Оставался шанс на компенсацию затрат на ремонт. Надежда улетучилась, когда прочитали договор внимательнее: стоимость неотделимых улучшений помещения арендодатель не возмещает. Причем пункт 2 статьи 623 ГК РФ о праве арендатора на такое возмещение не применяется по соглашению сторон. В переводе с юридического языка на человеческий: «Хрен вам, а не компенсация».

Как выяснилось, арендодатель изначально пытался сдать помещение дороже. Но желающих не было. Тогда он снизил цену, сдал нам, чтобы павильон не простаивал, и сразу же начал искать нового арендатора. А ремонт, который мы сделали, повысил стоимость объекта.

На что обращать внимание в договоре, чтобы избежать обмана.
Необходимо изучить раздел договора, где говорится о порядке расторжения, и настоять на исключении формулировок об одностороннем разрыве договора по желанию арендодателя без каких-либо оснований. Это не всегда реально. Случается, что вторая сторона цепляется за этот пункт. Тогда стоит увеличить срок уведомления о расторжении. Не 60 дней, как в нашем случае, а шесть месяцев. Это сильно усложнит жизнь недобросовестным арендодателям.

Закон дает право арендодателю требовать компенсации расходов на ремонт помещения. Но только в том случае, если иное не предусмотрено договором аренды. Чтобы не оказаться на нашем месте, проверяйте, что в договоре написано о неотделимых улучшениях и их компенсации.

Как арендодатели протаскивают нужные формулировки в договор
У арендодателей есть несколько аргументов неприкосновенности договора аренды, которые хорошо работают на неопытных арендаторах.

Типовой договор. У арендодателя есть готовый шаблон, в котором запрещено переставлять слова местами. Максимум, что возможно, — вставить реквизиты в специально отведенное место. И то, если влезут. Обычно такой аргумент приводят крупные компании.

Злые юристы. Арендодатель сам ужасно страдает из-за всех этих формальностей и не понимает, зачем нужны некоторые пункты договора. Но вот беда: правовой отдел просто не одобрит документ без этих пунктов.

Мужик сказал — мужик сделал. Что-то в договоре написано, но это неважно, потому что все будет хорошо. Стороны пожали друг другу руки и договорились, а это гораздо важнее букв на бумаге.

Очередь из арендаторов. У арендодателя под окнами стоит толпа желающих. Они не придираются к договору и предлагают в два раза больше, чем вы. Но с ними работать арендодатель не хочет. Поэтому нужно скорее подписывать бумаги, пока он не передумал.

Директор уехал. Руководитель уехал в важную командировку. Приедет не скоро. Но перед этим подписал договор уже в таком виде. Подписывайте и вы, начинайте работать, а по возвращении обсудим правки.

Такие условия — это не всегда манипуляции. Действительно, бывают крупные компании, которые работают только по типовым договорам, бывают юристы, которые не соглашаются ничего менять в своих договорах. Соглашаться или нет на такие договоры — зависит от ситуации. Но если в договоре вы видите условие, которое в будущем может вам навредить, рано или поздно это произойдет. Поэтому такой договор лучше не подписывать, независимо от аргументов арендодателя.

СХЕМА 3

По акту приема-передачи предоставляют другой объект

Акт приема-передачи подтверждает, что арендодатель предоставил объект недвижимости в пользование арендатору. Когда акт подписан, можно начислять арендные платежи.

Суть схемы. Арендодатель предлагает подписать акт приема-передачи заранее, а потом отказывается предоставить обещанный объект. Причины разные: нет в городе, заболел ветрянкой, похитили инопланетяне. Важно одно: по бумагам передача уже произошла, а по факту — нет. Но арендную плату уже можно требовать.

Как это происходит. Мы арендовали участок под размещение павильона по хитрой схеме. Андрей, собственник земли, предоставляет участок Нине в безвозмездное пользование. Нина — индивидуальный предприниматель. Она сдает его нам за деньги. Это все на бумаге, а по факту Нину мы никогда не видели и все переговоры вели с Андреем.

Акт приема-передачи подписали заранее, до установки павильона: это же просто кусок земли, а не офис. Но было непонятно, как его принимать. В этом и была ошибка. Когда мы поехали монтировать конструкцию, Андрей отправился с нами.

Уже на месте он заявил, что ситуация изменилась и ставить павильон на выбранный нами участок нельзя. Показал, куда можно. Это был другой участок, заметно хуже по расположению. Андрей уехал, а мы остались обдумывать произошедшее.

Когда мы поняли, что другой участок нам не нужен, решили настоять на предоставлении обещанного или расторгнуть договор. Но Андрей на контакт не шел, общался только по телефону и отвечал, что покинул город на неопределенный срок. Потом перестал брать трубку. Претензии и уведомления об одностороннем расторжении договора, которые мы отправляли почтой, не доходили до адресата.

Мы долго ждали его возвращения, а потом направили иск в суд о признании договора аренды недействительным. Андрей подал встречный иск о взыскании стоимости аренды за весь период. Дальше последовали тяжбы, которые затянулись на год. Андрей тыкал пальцем в акт и кричал, что участок предоставил, а мы, мерзавцы, не вносим арендную плату. Мы проиграли первую инстанцию, подали апелляцию и тоже проиграли. Нам просто не верили.

Кассация отменила решения других судов и встала на нашу сторону. Совсем по другим основаниям. Нам повезло: собственник земли намудрил с договором безвозмездного пользования. Нина вообще не имела права сдавать участок в аренду.

На что обращать внимание в договоре, чтобы избежать обмана. Подписывайте акт приема-передачи только после того, как объект предоставлен в полное распоряжение. Арендодатели любят подсовывать акт к договору аренды и просить расписаться заодно и в нем. Нужно так: получили ключи, зашли в помещение, всё проверили, вписали все недостатки, которые нашли, и только потом поставили подпись.

Нельзя связываться с земельными участками без собственного кадастрового номера. Если арендодатель владеет участком в 10 гектаров и обещает отщипнуть 30 квадратных метров, эти метры могут оказаться где угодно в пределах общей площади. Не обязательно там, где арендодатель обещал изначально. Приложением к договору аренды должен идти план земельного участка или помещения, где будет четко ограничена площадь, которая сдается в аренду.

СХЕМА 4

Собственник усложняет процесс защиты прав арендатора

В договоре аренды есть раздел «Порядок разрешения споров». Там прописано, каким образом стороны будут выяснять, кто прав, а кто виноват. Еще на этапе заключения договора аренды можно договориться, в каком суде будут рассматриваться иски.

Суть схемы. Арендодатель добавляет в договор аренды пункт, который обязывает стороны судиться там, где ему будет удобно. Арендатор, наивно полагая, что никаких споров не будет, подписывает документы и обрекает себя на проблемы.

Как это происходит. Мы нашли помещение под офис. Собственник недвижимости Игорь проживал в Мурманске. Мы открыли предложенный вариант договора и увидели формулировку: «Споры сторон подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Мурманской области».

Объясню, насколько это плохо. Допустим, Игорь нарушил наши права. Мы решили идти в суд. Но слово «идти» не подходит, ведь между нашим городом и Мурманском две с половиной тысячи километров. Летим в суд на предварительное заседание. Но вторая сторона не пришла — заседание откладывается. Повторное предварительное заседание, потом основное, потом еще одно заседание, так как на первом судья ничего не понял. Потом апелляция, за ней — кассация. Десятки тысяч километров в воздухе, кипа авиабилетов, расходы на командировочные для юриста. Эти подсчеты отбивают все желание судиться.

Игорь яростно сопротивлялся, но в итоге пункт получилось перефразировать: «Споры сторон подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения истца». Если мы подаем иск, то судимся у нас. Если арендодатель подает в суд — в Мурманске. Справедливо.

На что обращать внимание в договоре, чтобы избежать обмана. Опытные арендодатели заранее готовят себе выгодную позицию на случай проблем. При подписании договора аренды люди стараются не думать о плохом. Это неправильно.

Раздел договора «Порядок разрешения споров» необходимо изучить внимательно. К примеру, там может быть прописано обязательство сторон решать конфликты в негосударственных судах или использовать медиаторов. Если не хотите лишних сложностей, пишите проще: «Споры и разногласия сторон решаются в арбитражном суде по месту нахождения арендатора». Старайтесь судиться на своей территории.

СХЕМА 5

Барак по цене офисного центра

Арендодатели стремятся постепенно повышать плату под различными предлогами: инфляция, дефляция, рост цен на нефть, падение цен на нефть, статистика рынка недвижимости.

Договоры аренды, которые длятся дольше года, проходят государственную регистрацию. Но никому не хочется заморачиваться с бумагами и платить госпошлину. Потому стороны заключают краткосрочный договор и переподписывают его каждые 11 месяцев. На практике это означает, что ежегодно приходится заново согласовывать условия аренды, в первую очередь стоимость. Если договор долгосрочный, собственники недвижимости стремятся прописать там право увеличивать арендную плату.

Суть схемы. Стоимость аренды плавно повышается. Арендатор чувствует себя лягушкой, которую постепенно варят в кипятке, но выпрыгнуть из кастрюли не может. Слишком много средств вложено в помещение, слишком большой рекламный бюджет потрачен на то, чтобы клиенты запомнили адрес офиса.

Как это происходит. В 2014 году мы заключили договор аренды на шесть лет. Сняли барак в центре города на мощном пешеходном трафике. Пришлось повозиться, чтобы превратить его в офис. Отделали изнутри и снаружи, получилась конфетка. Благодаря удачному месту клиенты на следующий день после открытия начали штурмовать офис.

В договоре был такой пункт: «Арендодатель вправе в одностороннем порядке повышать арендную плату, но не чаще одного раза в год и не более чем на 20%». Собственник своими правами пользовался с удовольствием. Каждый год, расплываясь в улыбке, приносил уведомление об увеличении стоимости аренды ровно на 20%.

Со временем это стало напрягать. Мы платили уже в два раза больше, чем стоило помещение в его предремонтном состоянии. Но привычка — страшная сила. Непросто бросить все и сорваться с насиженного места, которое пришлось по вкусу клиентам.

На что обращать внимание в договоре, чтобы избежать обмана. В договоре нужно смотреть не только на стоимость аренды, но и на порядок изменения этой стоимости. Нельзя допускать формулировок, которые позволяют арендодателю неограниченно повышать плату. В договоре лучше написать так: «Не чаще одного раза в год, не более 5%». Или так: «Рост арендной платы не может превышать официальное значение показателя инфляции в РФ».

Еще можно постараться заморозить арендную плату. Не всякий собственник на это согласится, но попробовать стоит. Например, при помощи такой формулировки: «Размер арендных платежей является фиксированным на весь срок действия настоящего договора и изменению не подлежит».

Уйти от ежегодных дискуссий при перезаключении краткосрочного договора аренды можно при помощи такого пункта: «Если арендатор в срок не позднее 30 дней до окончания договора уведомит арендодателя о намерении продолжить использование помещения, договор аренды считается продленным на аналогичный срок на тех же условиях». Договор будет продлеваться автоматически с сохранением прежней стоимости.

Запомнить

1. Правильно составленный договор аренды — защита от неприятностей в будущем. Кто предоставляет шаблон договора, тот имеет преимущество.
2. К договору должен прилагаться план объекта, где будет выделена арендуемая площадь. Акт приема-передачи нужно подписывать только после предоставления объекта в пользование.
3. Проверка правоустанавливающих документов до заключения договора обязательна.
4. Если арендуете помещение надолго, лучше запретить разрывать договор в одностороннем порядке: «Настоящий договор подлежит досрочному расторжению только по соглашению сторон». Стоимость ремонта компенсируется арендатору, если иное не прописано в договоре.
5. Для раздела «Порядок разрешения споров» идеальная формулировка для арендатора такая: «Споры сторон подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения арендатора».
6. Если по договору у арендодателя есть право поднять арендную плату, он воспользуется им по максимуму. Не стоит предоставлять ему неограниченные возможности.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson21.05.2023

Бизнес-идея: Перетяжка мебели

Инвестиции: 100 000 руб.
Прибыль: 50 000 руб./мес.
Окупаемость: 2 мес.

Открыть свое дело по перетяжке мебели очень легко. Это простой в управлении бизнес, который под силу вести даже одному предпринимателю. Вооружайтесь нашим руководством и узнайте нюансы бизнеса.

Актуальность бизнес-идеи

Перетяжка мебели — отличный способ обновить интерьер без покупки новых кресел или дивана. А еще это неплохой способ заработать! Ведь редкая российская квартира сегодня обходится без уютной мягкой мебели, а, значит, спрос обеспечен.

Затраты и прибыль

Запуск проекта не потребует много средств: по самым скромным подсчетам достаточно 58’000 рублей. Прибыль зависит от количества заказов, поэтому рассчитывать на быстрые деньги не стоит. При минимальной чистой прибыли в 30’000 рублей окупить вложения можно всего за 2 месяца.

Разрешения и документы

Регистрация бизнеса
Правильным решением для этого бизнес-проекта станет регистрация ИП. Подайте копии всех страниц российского паспорта вместе с оригиналом в отделение налоговой по месту жительства, оплатите госпошлину в Сбербанке и заполните заявление установленного образца. В получении специальных сертификатов и разрешений необходимости нет. Предпочтительная система налогообложения — УСН.

Выбор помещения

Этот бизнес примечателен отсутствием необходимости снимать офис. Во-первых, услуги по перетяжке мебели проводятся непосредственно дома у заказчика. Во-вторых, разместить портфолио и принимать заявки можно через Интернет или по номеру телефона. В-третьих, все необходимые мастеру инструменты можно хранить дома или в гараже.

Оборудование

Комплект инструментов включает строительный степлер, шуруповерт, набор отверток, электродрель и электролобзик, а также швейную машину.

Строительный степлер — 8’000 рублей
Набор отверток — 1’000 рублей
Шуруповерт — 2’000 рублей
Электродрель — 2’500 рублей
Электролобзик — 2’500 рублей
Швейная машина — 6’000 рублей
Итого — 22’000 рублей
В качестве расходных материалов заранее обзаведитесь винтами, саморезами, скобами для степлера, шурупами, набором цветных ниток и швейных игл, а также набивным материалом различной толщины и листами ДСП. Все эти материалы понадобится периодически докупать в зависимости от количества заказов. На первую партию выделите порядка 20’000 рублей. Итого — 42’000 рублей.

Как выбрать поставщика

К перетяжке мебели прибегают в двух случаях — потеря внешнего вида или обновление надоевшей мебели. Кроме того, многие и вовсе не выбрасывают старую добротную мебель, предпочитая обновлять ее и заменять пришедшие в негодность детали.

Выбирайте материалы с учетом этих факторов, а также пожеланий заказчика. Например, заранее стоит подготовить примеры обивочного материала для дорогой и более дешевой мебели. Не исключено, что иногда ткань придется доставлять с частных ткацких фабрик по прямому заказу. Закупать все необходимое можно как в небольших магазинах, так и на оптовых складах и у производителей.

Персонал

Для старта достаточно двух-трех мастеров. Это обязательно должны быть люди с опытом работы, если не по специальности, то хотя бы в столярном мастерстве или ремонтных работах. Форма оплаты — сдельная.

На отдельных заказах вам понадобится работать со швеей, но к ее услугам лучше обращаться разово. Такая форма оплаты позволит существенно сэкономить расходы на персонал. Особенно на этапе становления бизнеса, когда заказов будет не так много. Заложите около 80’000 рублей в фонд оплаты труда.

Как рекламировать бизнес
Реклама— ваше все. Продвигать бизнес можно и без существенных вложений: оставляйте объявления на бесплатных сайтах, заведите страницу в соцсетях с примерами своих работ, предлагайте скидки за новых клиентов.

Плюсы и минусы бизнес-идеи

✅ Плюсы:

Низкие вложения на старте
Сдельная форма оплаты труда персоналу
Перспективы для роста и расширения

❌ Минусы:

Простои в заказах в первое время
Конкуренция
Репутационные риски
Открыть дело по перетяжке мягкой мебели не сложно. Гораздо сложнее грамотно оценить рынок до выхода на него и продумать все нюансы своей работы. Дорога к успеху лежит не в больших финансовых затратах на старте, а во вложенном труде и времени в свой проект. Удачи вам!

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson21.05.2023

Появилась таблетка от бедности!

[https://vk.com/maximumsale_biznes|Максим] 10 лет назад сдал в ломбард обручальное кольцо жены чтобы закрыть долги, а сейчас владеет IT компанией с 690 филиалами в 20 странах мира

Хотя Макс (https://vk.com/maximumsale_biznes) и миллиардер, но в душе он такой же простой парень из Кирова, который делится в постах своего блога своими секретами успеха, поэтому рекомендую подписаться.
Минимум по 3 причинам:

— Узнаешь как находить клиентов на свои услуги/товары легко и быстро

— Как научиться продавать так, чтобы люди задавали лишь вопрос «куда платить?»

— Увидишь схемы реклам, которые приносят деньги прямо сейчас, а не год назад!

Такую информацию продают на курсах за дорого!

Кто подпишется в течении суток на блог [https://vk.com/maximumsale_biznes|Макса] и напишет в сообщение слово «книга» получит инструкцию, как заработать первый кэш без вложений в рекламу или товар!

Таблетка от бедности

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson20.05.2023

35 деловых книг, которые Александр Левитас рекомендовал к прочтению читателям своего блога:

1. Александр Левитас, «Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии» – эта книга, лауреат титулов «Самая полезная книга года по маркетингу» от E-xecutive и «Деловой бестселлер года» от «Озона», содержит 234 способа увеличить Вашу прибыль без затрат.

2. Александр Левитас, «Дневник успешного человека» – инструмент для достижения успеха, который отлично дополняет любой ежедневник. Используется для анализа уже достигнутых успехов и для планирования успехов будущих

3. Майк Микаловиц, «Метод тыквы. Как стать лидером в своей нише без бюджета» – автор рассказывает о том, как выделить среди Ваших клиентов самых перспективных и как сделать свой бизнес максимально привлекательным для них. Книга получила премию «Партизан года–2013» как самая полезная книга для малого бизнеса

4. Джей Конрада Левинсон, «Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах» – этот международный бестселлер, переведённый на 63 языка, положил начало такому направлению, как партизанский маркетинг. В книге Вы найдёте множество советов о том, как привлечь клиентов с минимальными затратами

5. Дмитрий Кот, «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают» – у книги вполне говорящее название – она о том, как писать продающие тексты и продающие письма

6. Майкл Хайятт, «Платформа. Как стать заметным в Интернете. Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или что продать» – Название вполне отражает суть книги, это практические советы для тех, кто хочет стать заметной фигурой в Сети и в СМИ

7. Дмитрий Чернышев, «Как люди думают» – книга о способах находить нестандартные решения для сложных задач

8. Тина Силиг, «Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след» – книга для стартаперов и студентов о том, как развивать себя и как выработать предпринимательское мышление

9. Дамир Халилов, «Маркетинг в социальных сетях» – первый раз что-то внятное про SMM (social media marketing) написано в России, а не переведено из американских источников, устаревших со времени их выхода на английском

10. Джим Кокрум, «Интернет-маркетинг. Лучшие бесплатные инструменты» – в оригинале книга называется «Free Marketing: 101 Low and No-Cost Ways to Grow Your Business, Online and Off», т.е. «Бесплатный маркетинг: 101 малобюджетный и бесплатный способ поднять Вашу прибыль в он-лайне и офф-лайне», что гораздо лучше отражает её суть

11. Максим Котин, «И ботаники делают бизнес» – невыдуманная история Фёдора Овчинникова, предпринимателя и блоггера из Сыктывкара

12. Ицхак Адизес, «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует» – в книге разбираются типы руководителей и продвигается теория Адизеса о том, что достаточно эффективной может быть команда, но не один руководитель, так как эффективное управление требует противоположных качеств, которые не сочетаются в одном человеке

13. Джеффри Лайкер, «Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира» – автор посвятил много лет исследованию производственной системы Toyota, которая признана самой эффективной в мире, и описанию её сути для западных компаний. Обязательно читать руководителям и производственникам

14. Джеймс Вумек и Дэниел Джонс, «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании» – ещё одна отличная книга для производственников, прекрасно сочетающаясь с предыдущей. В книге разбирается идея бережливого производства — достижения максимальной продуктивности с минимальными затратами

15. Эрик Рис, «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнеса» – отличная книга для тех, кто собирается создать классический start-up с минимальным бюджетом и хорошими перспективами роста

16. Маркус Бакингем, Курт Коффман, «Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому» – книга основана на исследовании работы самих эффективных американских менеджеров и рассказывает о том, как именно эти менеджеры подбирают персонал и управляют людьми, чтобы добиться выдающихся результатов

17. Стивен Кови, «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности» – насколько мне известно, это деловой бестселлер №1 в мире, проданы десятки миллионов экземпляров на десятках языков. Название книги говорит само за себя — автор рассказывает о тех качествах, которые отличают высокоуспешных людей от всех прочих, а также о том, как развить в себе эти качества

18. Айн Рэнд, «Атлант расправил плечи» – мне эта книга представляется средней руки фантастическим романом с неубедительными характерами героев и несбывшимися прогнозами, но многие известные бизнесмены ценят её как мотивирующую литературу. Судите сами, чья точка зрения Вам ближе

19. Айн Рэнд, «Источник» – ещё одна художественная книга-мотиватор того же автора, весьма популярная на Западе

20. Инна Кузнецова, «Вверх! Практический подход к карьерному росту» – бывший вице-президент штаб-квартиры IBM по маркетингу, а ныне CCO в одной из крупнейших в мире логистических компаний, даёт советы по планированию карьеры

21. Инна Кузнецова, «Месяц в небе. Практические заметки о путях профессионального роста» – дополнительные советы для тех, чья карьера уже складывается успешно и пост топ-менеджера не за горами

22. Дэн Ариэли, «Предсказуемая иррациональность» – книга о том, почему люди порой поступают нелогично, и как использовать это знание в рекламе и продажах

23. Максим Батырев, «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя» – рассказ одного из самых успешных в России директоров по продажам о том, какими принципами он руководствуется в своей работе

24. Анатолий Дураков, «Провинциальный маркетинг. Жизнь маркетера без бюджета» – ешё одна отличная книга по малобюджетному и безбюджетному маркетингу

25. Сергей Разуваев, «Маркетинг за МКАДом, или Исповедь маркетолога» – рассказ о том, как автор успешно решает бизнес-задачи своих клиентов в российской провинции

26. Игорь Манн, Анна Турусина, «Возвращенцы. Маркетинг возвращения. Как вернуть потерянных клиентов» – название снова говорит само за себя: это книга о том, как вернуть клиентов, ушедших от Вас

27. Радислав Гандапас, «Харизма лидера» – книга посвящена такому явлению, как харизма: способности зажигать людей, вдохновлять их своими идеями, убеждать их делать даже то, что им делать не хочется. Это качество присуще вождям, проповедникам, военачальникам… и Радислав взялся анализировать его природу

28. Гэвин Кеннеди, «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах» – одна из лучших, если не лучшая из всех изданных на русском языке книг о переговорах. Обязательно читать владельцам бизнеса, руководителям, продавцам и закупщикам

29. Айвен Миснер, Дон Морган, «Мастера продаж. Секреты профессионалов, благодаря которым вы можете стать торговым агентом мирового уровня» – составители этого сборника обратились к 80 самым известным и уважаемым в мире мастерам продаж с просьбой поделиться своими секретами, находками, историями из практики, идеями и принципами работы – и из их ответов составили книгу

30. Дэвид Мэттсон, «Психология успешных продаж» (ранее издавалась под названием «49 законов продаж») – есть десятки полезных советов для опытного продавца, классическая американская школа продаж

31. Стивен Шиффман, «Техники холодных звонков. То, что реально работает» – классический учебник по телефонным продажам, международный бестселлер, переиздававшийся даже в России много раз. Автор – один из лучших в Америке тренеров по продажам, он обучил тысячи торговых агентов, включая отделы продаж таких организаций, как AT&T и Motorola

32. Александр Деревицкий, «Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? 455 приемов борьбы с возражениями» – пожалуй, единственная из написанных на русском книг по продажам, которая вообще не имеет аналога на Западе – в ней собраны более 450 способов работы с клиентскими возражениями

33. Нил Рекхэм, «СПИН-продажи» – наиболее авторитетный на Западе учебник по B2B продажам с миллионными суммами в контракте. Нил Рэкхем получил международное признание в 70-х годах XX века, проведя грандиозное исследование успешных продаж и эффективной торговли. Основываясь на результатах этого исследования, Рэкхем разработал инновационную технику эффективных продаж, которую изложил в своей книге

34. Джеффри Фокс, «Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов». В оригинале книга называется чуть иначе: «How to Become a Rainmaker» – словом «rainmaker» в Америке называют индейского шамана, вызывающего дождь, а в бизнес-сленге оно обозначает человека, легко привлекающего в компанию деньги клиентов или инвесторов. Обычно такой человек, благодаря своим способностям, является одним из самых авторитетных и высокооплачиваемых людей в компании

35. Гарри Фридман, «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя» – технология закрытия сделок, позволяющая не только превратить посетителя магазина в покупателя, но и добиться при этом положительных эмоций. Человек должен совершать покупку не под давлением, чтобы потом пожалеть о визите в Ваш магазин, а на позитиве

И бонусом к деловой литературе порекомендую художественные книги из «барраярского» цикла Лоис МакМастер Буджолд, лауреата практически всех международных литературных премий для писателей-фантастов

Читайте, наслаждайтесь – и зарабатывайте больше денег!

Источник: http://alex-levitas.livejournal.com/

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.05.2023

Пусть деньги сбившись в птичью стаю, летят ко мне как ураган. Пусть окружают, нападают. И лезут с наглостью в карман.

vk374148615 May 19, 2023, 12:21 😈✊

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson19.05.2023

Как привлечь и сохранить свои деньги

📘 Подборка деловой литературы

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson18.05.2023

Как я открыл магазин с затратами в 40 000 рублей

Хотел рассказать о том, как я открыл свой магазин, торгующий по образцам. Идея открытия магазина зрела давно, но было очень сложно решиться. Денег тоже было не особо много. И я прекрасно понимал, что открыть магазин на те средства, которые у меня имеются – не получится. Т.е. не получится закупить товар для реализации.

В голову приходило много идей – как выкрутится из данной ситуации. Конечно, можно было забить на все и продолжать работать на основной работе. Но уж очень мне хотелось финансовой независимости. Не хотелось иметь над собой начальника, который будет указывать – что мне делать. Хотелось иметь много свободного времени и заниматься любимым делом. Короче говоря – стимул был конкретный. Как я понял потом, именно этот стимул и позволил мне успешно реализоваться во многих проектах – как в офф-лайновом бизнесе, так и в интернет. В общем, денег было не особо много, были только мечты и желания.

И однажды мне пришла в голову просто гениальная (без ложной скромности) мысль. А что если попробовать стать представителем в своем регионе, какой ни будь фирмы. Поискав в интернет подходящие предложения я нашел предложение от одной крупной региональной структуры, которая занималась продажей строительных материалов. И искали они представителя именно в моем регионе.

На утро я созвонился с этой фирмой и пообщался с менеджером а потом и с заместителем директора по маркетингу. И мне предложили очень интересный вариант сотрудничества – стать региональным представителем по напольным покрытиям. На мой вопрос о моем небольшом стартовом капитале, мне ответили, что платить им не нужно ничего. Нужно просто открыть выставочный стенд с образцами их продукции и заниматься приемом заказов.

Эта идея мне очень сильно понравилась и я решил действовать. На те деньги которые у меня были я зарегистрировался как индивидуальный предприниматель, снял помещение в цокольном этаже дома. В этом цоколе уже находилась фирма по продаже шкафов-купе. Сделал косметический ремонт помещения. Сам изготовил деревянные стенды под образцы продукции. Далее приобрел кассовый аппарат и заказал партию образцов.

В качестве образцов мне прислали ОГРОМНОЕ число ламината (по одной плашке каждого вида), паркета, образцы линолеума, пробковых полов, образцы ковролина. В течение недели все это хозяйство мне привезла транспортная компания и я расставил все по местам.

Далее я написал объявления в две местные газеты, заказал визитки. И самое главное – я нанял продавца. Так как я работал на основной работе, я не мог выполнять функции менеджера самостоятельно. В первый месяц я не проводил телефон, а в объявлениях указывал специально приобретенный номер мобильного телефона. Я составил график работы таким образом, что выходной в магазине был только в воскресенье. В субботу до 15-00 был рабочий день.

Первого заказа пришлось ждать не долго. Буквально через четыре дня пришла семейная пара, которая подбирала напольное покрытие себе в спальню. Хотели приобрести ламинат, но их уговорили приобрести пробковое покрытие. От ковролина они отказались сразу, т.к. женщина была аллергиком и пыль ей была противопоказана. Я сейчас просматривал самые первые отчеты по магазину и увидел, что сумма заказа была 29 450 рублей. В заказ были включены еще плинтуса и пробковая подложка. Доставка была договорена через десять дней. Вам интересно сколько я заработал на своей самой первой сделке ? Конечно, не хотелось раскрывать всех цифр, но с первой продажи я заработал чистыми 9 680 рублей. Это я сейчас по отчету смотрю.

Конечно товар товару рознь и на каждом товаре разная наценка. Самая серьезная наценка – на пробковом покрытии. Ковролин, ламинат – чуть меньше. Паркет – больше чем на пробку. А вот на линолеум самая низкая наценка. В общем – выдаю вам все секреты. Продажи пошли активно через месяца полтора. Редко были дни, когда продаж не было совсем. Но скажу вам одно. Всегда в месяц есть пара продаж, прибыль от которых перекрывают все ежемесячные расходы – на зарплату, аренду, коммуналку, электроэнергию, налоги, рекламу. А остальное – прибыль.

Все это было в далеком 2010 году. В одно время я открыл направление шторы на заказ, но проект мне показался не интересным и просуществовав три месяца я его закрыл. И сделал упор на отделочные материалы. Сейчас ассортимент моего магазина расширился. Теперь я занимаюсь продажами межкомнатных дверей, обоев – по образцам. И кроме того – напольные покрытия.

Сеть моих поставщиков раскинулась по всей России. Теперь если человек заказал товар в моем магазине, я смогу в течение трех-четырех дней его привезти. Очень в этом выручают транспортные компании.

Выстроенная мной схема позволяет мне работать без склада. Товар, который привезли для покупателя складируется прямо в торговом зале, но совсем ненадолго. Вечером его забирает команда грузчиков и доставляет клиенту по адресу. Т.е. склад не нужен совсем. Эта схема позволяет мне держать цены на свои товары ниже чем у конкурентов. Я со своим небольшим магазином составляю конкуренцию большим корпорациям типа – КЕРАМА, ЛЕВША и т.д. Я беру ассортиментом. Я могу предложить ассортимент, который не может предложить крупный магазин. Все это потому, что большие магазины обязаны держать складскую программу – т.е. иметь весь ассортимент на складе. Вот по этому все крупные строительные магазины держат небольшую складскую программу по напольным. И то, 90 % процентов этой складской программы – это дешевые материалы, т.е. в минимальной ценовой нише.

И если клиент захочет выбрать что ни будь по интереснее, то выбор в этих магазинах тут уже небольшой. А если клиент готов приобрести товар категории экстра класса (паркет ятоба, например), то здесь уже крупные магазины вряд ли предложат клиенту что ни будь стоящее. И тогда клиент начинает или искать в других магазинах или выбирать из того, что ему предлагают в этом крупном магазине. Требовательные клиенты ищут. Пофигисты (в хорошем смысле этого слова – сам к ним отношусь) – выбирают из того что есть и не заморачиваются. Так вот те кто ищет новые магазины – это в 80 % мои клиенты.

Люди начинают искать в газетах, журналах объявления про продажу строй материалов. И находят мои предложения. И идут ко мне в магазин. И покупают. Конечно не сразу. Я веду статистику продаж и знаю, что клиент сначала приходит ко мне в магазин, смотрит, приценивается. Потом клиент приходит еще раз. Если он пришел во второй раз – значит в 99 % он купит то, что ему предложишь купить. Но покупка обычно происходит в третий визит. Обычно во второй визит, клиент просит плашку ламината или пробки взять домой, посмотреть как это все будет гармонировать с дверями, стенами. Вот здесь главное сработать правильно. Когда клиент готов купить, его нужно поддержать в этом решении. Ни в коем случае не навязывать.

У меня есть специальные техники, которые я разработал для продавцов и которые работают безотказно. Если клиент пришел второй раз – он должен стать нашим клиентом! Как одна из техник — в первое посещение, клиенту нужно обязательно дать в руки карточку со своими контактами. ОБЯЗАТЕЛЬНО !

От этого зависит успех всего мероприятия. Можно дать две – три. Чтобы раздал друзьям. Еще лучше, если это будет карманный календарик. Это вообще лучший вариант.

В общем это специальные техники и фишки, которые позволяют клиенту сделать правильный выбор. Именно правильный. Не впарить (извините за тавтологию) клиенту товар. А именно подсказать человеку, что лучше именно в его ситуации. Чтобы человек сам принял решение. Это как с покупкой автомобиля – сначала узнаешь что человека интересует, какие опции и доп. оборудование, потом узнаешь бюджет и уже потом делаешь предложение. В общем все это техники и фишки. И если человек останется довольным своей покупкой, то он обязательно придет еще раз и расскажет своим друзьям и знакомым про магазин. Как говорится – довольный клиент приведет к вам еще пятерых а недовольный клиент расскажет негатив о вас сотне человек, которые сформируют негативное мнение о ваше магазине, еще ни разу в нем не побывав. Это практика !

Через год я открыл интернет магазин. И это позволило мне увеличить продажи. Клиенты теперь совсем не обязательно идти в мой салон, чтобы посмотреть ассортимент. Все это есть на сайте. Клиенты, которые пришли через сайт – сто процентов сделают покупку. Ведь у большинства людей сейчас есть доступ в интернет и посмотреть мое предложение в интернет может большое количество людей. Я понял, что двигает людей к покупкам через интернет – ЛЕНЬ. И именно на этом построил свое общение с клиентами, которые делают предварительный заказ на сайте, даже не смотря на то, что они заказывают не мобильный телефон или нижнее белье, а паркет или двери, т.е. тяжелые позиции. И именно эта техника общения позволяет мне виртуальных посетителей моего интернет – магазина превратить в довольных покупателей.

Сейчас этот бизнес довольно стабилен и приносит мне хороший доход. Цифры озвучивать не хочу, но скажу, стабильный оборот моего магазина плюс интернет магазин – превышает оборот трех небольших соседских продуктовых магазинов. И это при том, что рентабельность продуктовых магазинов – на уровне 10 % ( в среднем). В моем магазине средняя рентабельность 20-25 %. И даже при такой рентабельности, я держу цены на свои товары ниже на 15-20 % чем у конкурентов. И все это благодаря схеме работы без склада.

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson17.05.2023

Бизнес-идея: Производство бытовок

Бытовками называются временные бытовые помещения, которые используются для проживания и для хранения различных инструментов, инвентаря, оборудования и т. д. Для этих же целей используются и блок-контейнеры, у которых есть металлический каркас, обеспечивающий им большую надежность и устойчивость к даже самым неблагоприятным погодным условиям. Однако стоят блок-контейнеры заметно дороже бытовок, поэтому последние пользуются большей популярностью. Кроме того, бытовки простые в производстве (требуют меньше материалов и возводятся быстрее), а бизнес по их изготовлению и продаже требует относительно небольших вложений (по сравнению, к примеру, с производством контейнеров). По этим причинам производство бытовок может стать хорошей идеей для организации собственного бизнеса.

Как правило, все бытовки, которые продаются в нашей стране, можно разделить на два основных вида – строительные и садовые (или дачные). Отличия между ними заключаются не только в названии, но и в используемых материалах. Садовые бытовки производятся из деревянного бруса и различных материалов с содержанием древесины. С одной стороны, такая бытовка используется по своему прямому назначению – как место временного проживания и хранения садового инвентаря, а с другой стороны, она выполняет и декоративные функции, поэтому такие бытовки зачастую дополнительно декорируют. Они используются как домики для проживания в летнее время, в качестве сараев для хранения инструментов, как мастерские и даже как бани (с некоторыми переделками). Кроме того, их зачастую дополнительно утепляют. Зимой в такой бытовке, конечно, не очень комфортно, но с дополнительным отоплением в ней можно жить даже в холодное время года.

В отличие от дачных, строительные бытовки производятся, как правило, из более крепкого и практичного материала – металла. Выбор материала обусловлен условиями эксплуатации: строительные бытовки должны выдерживать многочисленные переезды с одного строительного объекта на другой. Встречаются также строительные бытовки, выполненные из дерева, но, как правило, качество материала в этом случае будет хуже. В данном случае основной акцент делается на надежность и долговечность.

Существуют также комбинированные модели с элементами деревянного бруса и металла.

На первый взгляд, ассортимент компании по изготовлению бытовок весьма ограничен. Но разнообразие достигается за счет большого количества различных вариантов планировки. Кроме того, бытовки могут состоять и не из одного помещения, а из двух. Как правило, большинство средних и крупных производителей продают типовые варианты своей продукции и занимаются выпуском нестандартных конструкций любого назначения, в то время как мелкие фирмы, у которых нет места под склады для хранения материалов, предпочитают работать под заказ и изготавливают относительно простые модели бытовок. И в том, и в другом случае есть свои преимущества.

В первом случае себестоимость конструкции оказывается ниже, а производительность в десятки раз больше. Но для организации такого «потокового» производства требуются внушительные вложения. При работе под заказ хорошо зарекомендовавшие себя фирмы берут предоплату с заказчиков в размере до 70 % от стоимости заказа. Так что на покупку материалов и аренду производственной площади они не тратят собственные средства. Конечно, рентабельность в этом случае будет существенно ниже. А количество заказов, как правило, ограничено количеством людей, работающих на производстве, и размером площади цеха. Есть и еще один минус такого формата работы: чтобы заказчик согласился внести больше половины денег до начала работ, его исполнителя должна быть отличная репутация. Такие клиенты, как правило, приходят «по сарафанному радио», что нужно учитывать при планировании рекламной кампании.

Подумайте над тем, где именно будет располагаться ваше производство. Ширина стандартной бытовки составляет 2,3 метра, а минимальная длина – 3 метра. При этом каждый последующий размер модельного ряда приводит к увеличению габаритов конструкции минимум на метр. Для работ по сборке такой конструкции потребуется большая площадь. Их основная часть (сборка) может проводиться и на открытом воздухе, но под навесом и не на голой земле. Подготовку же отдельных комплектующих лучше всего осуществлять в закрытом помещении. Хотя в этом случае можно обойтись и 50 кв. метрами. Когда вы перейдете на промышленные объемы, потребуются площади масштабнее – закрытый цех площадью не менее 500 кв. метров.

Технология изготовления бытовок довольно простая и предполагает наличие нескольких этапов. Сначала изготавливается каркас будущей конструкции, который является основной для всего строения. При создании деревянных конструкций в качестве каркаса используется высокопрочный брус. В случае с металлическими конструкциями строительство также начинается с возведения каркаса, но на этот раз из металла. Казалось бы, создание каркаса для столь простой конструкции не занимает много времени. Однако заниматься его проектированием должны высококвалифицированные специалисты, ведь качественный каркас должен выдержать многоуровневое строение при установке контейнеров друг на друга (в первую очередь это касается строительных бытовок). При изготовлении бытовки под заказ производитель обязательно учитывает требования заказчика по поводу многоразовой сборки сооружения (к примеру, крепежная система деревянных конструкций предполагает значительно меньшее количество сборок, нежели крепежи металлических комплектующих).

На следующем этапе осуществляется внешняя обшивка конструкции. Для этого могут использоваться различные материалы – металлические листы, деревянная вагонка и даже сэндвич-панели. Но при применении стальных листов их поверхности должны быть в обязательном порядке обработаны специальными антикоррозийными составами. Иначе срок службы такой бытовки будет недолгим. Кровлю таких конструкций делают, как правило, плоской. Во-первых, это позволяет снизить расход материалов, а, во-вторых, делает возможным установку одной конструкции на другую. Тем не менее, встречаются бытовки и со скатными крышами (в основном, предназначенные для садовых участков), отделанными различными кровельными материалами. Крышу покрывают чаще всего оцинкованным профилем, а основание делают из металлопроката.

На следующем этапе осуществляется утепление конструкции и ее внутренняя обшивка. Делается это не только из эстетических соображений. Качественный утеплитель и правильно подобранный материал для обшивки позволяет улучшить эксплуатационные свойства бытовки. Причем утепляться могут не только стены, но и пол, и потолок. Для этого используются различные материалы с теплоизоляционными свойствами (минеральная вата, синтетические теплоизоляционные материалы). Внутренние стены обшиваются пластиковой и деревянной вагонкой, оргалитом, гипсокартоном, МДФ и другими отделочными материалами.

Пол покрывают ДСП (как правило, 16 мм и более) или половыми досками (рекомендуемая толщина – 28 мм). Для увеличения износоустойчивости и срока службы сверху также стелют линолеум (он считается дополнительной комплектацией, что увеличивает стоимость бытовки на 4-5 тысяч рублей). Не стоит забывать и про техническое оснащение бытовки: прокладке сети электропитания, систем отопления, вентиляции, водоснабжения. Все это также идет за дополнительную цену.

На последнем этапе вставляются окна и двери. Хотя размер дверей и оконных проемов можно варьировать, но, как правило, для массового производства бытовок (не под заказ) используются деревянные и металлопластиковые рамы и двери заданных размеров. Окна также могут дополнительно защищаться решетками и ставнями.

Обратите внимание: процесс изготовления бытовок должен проходить в строгом соответствии с действующими СНиП (Строительные нормы и правила), а также другими нормативными документами, в которых прописаны требования к качеству и безопасности таких сооружений. Тщательно выбирайте поставщиков материалов для вашего производства: все используемые материалы должны быть безопасными для человека.

Для изготовления одной бытовки потребуется минимум три человека, один из которых будет заниматься резкой и сваркой комплектующих, а два других – сборкой конструкции. Для работы вам потребуются ручные и электроинструменты, а также сварочный аппарат. По мере расширения производства стоит задуматься о приобретении манипулятора, что значительно повысит эффективность и производительность. Три человека могут возвести одну бытовку за три-пять дней.

Как правило, бытовки производятся в трех ценовых категориях – эконом-класса, стандартные и «элитные», что позволяет удовлетворить любой спрос. Для увеличения прибыли и рентабельности мелкие производители, помимо бытовок, также занимаются изготовлением детских игровых домиков, дачных уличных туалетов и душей, декоративных ограждений и т. д. Для этого используются отходы производства бытовок: мелкие куски вагонки, фанеры, металла и пр. Производительность таких фирм составляет от 3-4 до 8 бытовок в месяц. Средние и крупные компании с собственной производственной базой занимаются также блок-контейнерами, вагон-домами и каркасными строения. Объемы их производства составляют, в среднем, около пятидесяти бытовок в месяц.

Независимо от размеров вашего предприятия, в его штате обязательно должен быть инженер, а также менеджеры по продажам. Инженер разрабатывает чертежи и следит за тем, чтобы готовые изделия полностью соответствовали требованиям. Менеджеры по продажам обеспечивают сбыт готовой продукции. Бытовки – специфический товар. Несмотря на относительно невысокую цену и широту их применения, найти покупателей будет не так просто. Конкуренция в этом сегменте рынка оценивается экспертами как высокая. Правда, преобладают здесь, в основном, мелкие фирмы, и продукция многих из них не отличается высоким качеством. Однако чтобы добиться успеха, нельзя делать ставку только лишь на качество ваших конструкций. Вы должны предложить своим клиентам дополнительный сервис. Так как бытовки являются габаритным грузом, то организация их транспортировки к месту постоянной эксплуатации нередко оборачивается для покупателей головной болью (особенно если это физические лица, а не компании с собственным грузовым транспортом). Если вы возьмете на себя все заботы, связанные с доставкой груза вашим клиентам, то можете быть уверены – они останутся довольны работой с вами и обязательно порекомендуют вас своим друзьям и знакомым. При возможности предлагайте также установку своих бытовок (конечно, за дополнительную плату). Таким образом, вы сможете убить сразу двух зайцев: повысить лояльность клиентов и снизить риск повреждения конструкции при транспортировке и сборке. Организация доставки не требует от вас существенных вложений: для этого вовсе необязательно приобретать собственный грузовой транспорт. Можно просто заключить договор с транспортной компанией, что будет выгодно для обеих сторон.

Для организации собственного небольшого производства бытовок потребуется от 150 тысяч рублей. Средняя стоимость материалов, необходимых для возведения одной конструкции, составляет около 30-35 тысяч рублей. Сумма эта весьма приблизительна и напрямую зависит от размеров бытовки, используемых материалов, региона (в первую очередь, стоимости транспортировки всех материалов на место сборки). Вторая существенная статья расходов – оплата труда ваших рабочих. Здесь возможны два варианта – выплата заработной платы (от 10-15 тысяч рублей, в зависимости от региона) или сдельная оплата труда (от 1 тысячи рублей за день работы). Последний вариант является более выгодным, если у вашего предприятия пока не столь большое количество заказов, чтобы обеспечить полную загруженность своих работников. Таким образом, себестоимость бытовки с учетом стоимости материала и оплаты труда сборщиков составляет 30-40 тысяч рублей. При точном расчете необходимо учитывать такие расходы, как аренда площади, транспортные расходы, расходы на рекламу, на покупку инструментов и оборудования и пр. Розничная стоимость одной конструкции варьируется в пределах 60-90 тысяч рублей (точная сумма зависит от размеров конструкции и наличия/вида отделки). С продажи одной бытовки можно выручить от 25 тысяч рублей. Но сначала вам нужно будет еще найти заказчиков и покупателей. Для мелкой фирмы действует объективное ограничение по объему заказа, который она в состоянии выполнить самостоятельно. Крупные строительные предприятия размещают заказы на изготовление сразу 10-15 конструкций (прибыль от такого заказа составит от 350 тысяч рублей). Бригада из трех человек может построить за месяц не более 7-8 бытовок (и то при полной загруженности). Очевидно, что чем больше будет ваше производство, тем выше прибыль.

В дальнейшем, по мере расширения и увеличения доходов, специалисты рекомендуют вкладывать деньги в конструкторские разработки. Поверьте, такие вложения окупятся сторицей. Например, сейчас пользуются большой популярностью разборные бытовки, которые производит одна российская компания. Такие домики можно разбирать и перевозить с места на место с минимальными расходами. Кроме того, их можно компоновать между собой, создавая целые многоэтажные конструкции с любым количеством помещений. Дополнительным источником дохода может стать сдача таких бытовок в аренду.

Не забывайте про рекламу. Хотя эффективнее всего в данном случае работать напрямую с потенциальными заказчиками – строительными компаниями, однако при небольших объемах производства придется искать покупателей в том числе и среди физических лиц. Размещайте свои объявления в рекламных изданиях, которые распространяются бесплатно, на информационных досках и столбах в садоводческих товариществах, в интернете – на региональных сайтах и форумах. Листовки в данном случае работать не будут, а вот без визитных карточек с вашими контактами не обойтись. Если в первое время вы сами будете выполнять функции менеджера по продажам и по работе с клиентами, то ваш телефон должен быть всегда доступен (желательно, чтобы номер был городским – коротким и легко запоминающимся). При возможности сделайте сайт с примерами своих работ, расценками и контактами. Самый простой вариант при наличии минимальных знаний можно сделать самостоятельно или с помощью знакомых. И даже если у вас нет средств для его продвижения, такой сайт можно будет использовать как онлайн-каталог с вариантами планировок и фотографиями ваших бытовок.

Сысоева Лилия
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson17.05.2023

5 ошибок, из-за которых бизнес теряет клиентов

Вы придумали классный продукт, выстроили воронку продаж, вложились в рекламу и маркетинг. А клиенты покидают ваш сайт, так ничего и не купив. Знакомая ситуация? Скорее всего, вы сделали что-то не так.

1. Вы не проходите весь путь клиента
Я недавно оформлял заказ на одном сайте, и мне показалось, что компания сделала буквально все, чтобы потерять меня как клиента. Сначала заставила пройти регистрацию. Потом оказалось, что я уже был зарегистрирован когда-то, и я долго пытался восстановить пароль. Мне на почту пришло 4 (!) письма для сброса пароля, причем рабочая ссылка оказалась только в третьем.

С бубнами и плясками я все-таки оформил заказ, но приключения на этом не закончились. Курьер почему-то приехал не на тот адрес, который я указал в заказе, а на тот, который был «забит» в моем профиле ранее. Никто не предложил привезти заказ по правильному адресу, пришлось звонить самому. Вишенка на торте — когда курьер ко мне все-таки приехал, у него не оказалось сдачи. Причем он еще и на меня поворчал, мол, сбегал бы и разменял.

Я-то упертый, но большинство покупателей не такие целеустремленные. Поэтому важно регулярно и качественно делать клиентский аудит своего продукта.

В рамках этой работы очень важно отделить себя от проекта, когда вы оцениваете, что выстроено хорошо, а что нет. Это можно сделать самостоятельно, повторив путь, который проходит клиент в вашей компании. Но если вы не уверены, что аудит — ваша сильная сторона, лучше нанять стороннего человека, который сможет объективно сказать: «Слушайте, вот здесь клиенту неудобно, тут нужно делать два лишних клика, тут — непонятный текст, а вот этот важный кусок информации не помещается на первый экран, до него надо скроллить». Эту работу можно попросить сделать сотрудников, друзей или лояльных покупателей. А еще можно поговорить непосредственно с клиентами — точно узнаете много полезного про себя и свой продукт!

Когда уже проект летит и product-market fit найден, полный аудит клиентского опыта можно делать раз в полгода. Но если вы находитесь на стадии MVP, делайте его раз в месяц.

Иногда во время аудита выявляются интересные закономерности. В «Мосигре» мы анализировали, как связана конверсия с глубиной посещения сайта. Выяснили, что конверсия тех, кто посетил 15+ страниц, была в 6 (!) раз выше тех, кто посетил 10 страниц. Соответственно, встала задача — увеличить глубину просмотров. Мы делали много разных экспериментов — но среди прочих хорошо сработали юмористические видеоролики об играх. Штука в том, что это был как бы стендап — его можно смотреть и без привязки к игре. В итоге люди кликали по играм, смотрели ролики, посещали заветные 15 страниц и с большей вероятностью совершали покупки.

2. Вы исправляете не все косяки
Допустим, нашли ошибки. Но исправлять косяки — это только звучит легко. Когда ты не клиент, а продавец, у тебя всегда находится оправдание, почему все сделано так, а не иначе — «Это клиент неправильный, а мы все сделали по уму»… Я с этим подходом во всех своих компаниях борюсь.

Что я делаю? Выписываю все наши точки контакта с пользователем. И в каждой из этих точек формулирую список того, что людей на этом этапе обычно бесит.

Есть, например, такая точка контакта — рассылка. Что меня раздражает в рассылках? Когда в них есть рисунки, особенно если они не загружаются. Когда цель рассылки — прямо сейчас продать мне что-то ненужное. Когда текст настолько огромный, будто никто даже не планировал, что я его буду читать. И так далее.

И так в каждой точке контакта можно накидать, что здесь нас бесит как клиентов. Значит, в этом месте может быть потеря конверсии. Поэтому первый шаг — составить список раздражающих вещей, которые нужно исправить. А дальше — взять и сделать!

Потеря конверсии может быть и в том месте, где пропущена важная точка контакта с клиентом. Я сейчас делаю онлайн-сервис Cabinet, в котором эксперты проводят онлайн-консультации. В самом начале у нас был такой косяк: люди бронировали время консультанта, а потом забывали о встрече. Возникала ситуация, что консультант сидит, ждет, а клиента всё нет и нет. А все из-за того, что была пропущена важная точка контакта — SMS-оповещения.

Когда мы подключили уведомления, клиенты перестали «забывать» о встречах. Появилась возможность отменить или перенести встречу на другое удобное обоим время. В этом случае консультанту тоже приходит SMS. Это ожидаемым образом увеличило конверсию встреч. И клиентам, и консультантам стало удобнее.

3. Вы не делаете клиентов счастливыми
Лучший способ завоевать клиента и сделать его лояльным — это дать ему что-то большее, чем он вправе ожидать. Принести ему какую-то дополнительную пользу, на которую он изначально не рассчитывает.

Вот один из моих любимых кейсов про лояльность. У нас был клиент, который заказал настольную игру в подарок ребенку. Игра приехала, но, к сожалению, оказалась бракованной. Обычно в таких случаях мы предлагаем клиенту вернуть деньги или обменять товар. Но клиент уехал на ПМЖ то ли в Африку, то ли в Австралию, поэтому вариант с обменом не рассматривался. А возврат денег не решил бы его задачу — обрадовать ребенка. В итоге мы заморочились и отправили ему с оказией новую настолку. Бесплатно.

Формально у нас был простой вариант решения вопроса: вернуть деньги. Но чтобы превратить равнодушного клиента в лояльного, нужно решить его проблему, а не свою. Мы решили проблему клиента, он был очень благодарен, даже в соцсетях об этом написал. Так что мы получили свою порцию пиара и любви, а это очень важно.

Рецепт «давать людям больше, чем они ожидают» работает в любом бизнесе: и в онлайне, и в офлайне. Могу подтвердить это на примере своей сети футбольных школ «Метеор». Например, мы предоставляем родителям фото и видеоотчеты с тренировок и сборов.

Вроде мелочь, но:

Во-первых, это приятно — найти на фото своего ребенка в разгар игры;
Во-вторых, это создает ощущение контроля: ты знаешь, что делает твой ребенок, что ему хорошо;
В-третьих, это отличный контент, чтобы шерить его в соцсетях.
Еще пример: приезжая на сборы, дети получают в подарок именную форму. Для ребенка это событие и чистая радость — надо видеть их лица на общей фотографии! С точки зрения маркетинга это тоже супер-инструмент, ведь ребенок будет с гордостью носить атрибутику клуба и в школе, и на улице, и дома.

В конце каждого сезона мы проводим родительские дни. Это праздники со всякими активностями на свежем воздухе. Родители играют в футбол против детей или тренеров, едят пиццу, знакомятся друг с другом. У них завязываются дружеские отношения. С точки зрения бизнеса растет LTV.

4. У вас мало полезных «касаний» с клиентом
Раньше маркетинг строился по interruption-модели. Вот смотришь ты футбол, и тут бац, зрелище прерывается, потому что кто-то решил засунуть в эфир порцию рекламы. Сейчас это уже не сработает: нужно делать другие касания, от которых клиент будет получать очевидную пользу. Правильно выстроенная цепочка таких касаний ведет к тому, что вокруг бренда выстраивается неподсказанная узнаваемость. Ведь главная задача бизнеса — сидеть у пользователя на подкорке. Чтобы он постоянно держал в голове, что ваш продукт — это прикольно, весело, полезно, [подставить нужное слово].

Скажем честно, мало кто просыпается с мыслью: «А не купить ли мне настольную игру?» Это не первоочередная потребность человека. А вот покупка подарка близкому — вполне себе потребность. Главная задача, которую мы решали, когда делали «Мосигру» — чтобы в нужный момент у человека щелкало в голове: «О, туда за подарком я и пойду». Для этого нужно было выстроить цепочку полезных касаний.

Примерно ту же задачу мы сейчас решаем и в проекте Cabinet. Например, мы хотим предоставить клиентам возможность бесплатных консультаций со «звездными» экспертами. Для этого мы попросили экспертов в разных областях выделить слоты для бесплатных менторских сессий. Для стартапера это уникальная возможность прокачать свой проект, задав вопросы крутым бизнесменам.

Эффект — все слоты заняты на несколько недель вперед. Платформа получила лояльных пользователей. Эксперты — признание, авторитет и восторженные отзывы, которые привлекут следующих клиентов, уже платных. Наша цель сейчас — чтобы по всем ключевым направлениям у нас был такой эксперт. Такими вот полезными «касаниями» мы помогаем клиенту решать его проблему, получая взамен лояльность и активные рекомендации.

5. Вы изобретаете велосипед
Стартап должен стремительно двигаться вперед. Плохо, если он растет только за счет головы фаундера и его команды. Большинство стартапов занимается изобретением велосипеда: будь то построение продаж, управление лидогенерацией, кадрами и др. Каждая новая компания проходит этот путь с нуля. И почему-то считается, что надо плакать, колоться и продолжать грызть этот кактус самому. А это не так.

На самом деле все проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, уже кто-то решал и успешно решил. И вместо того чтобы пытаться изобрести велосипед, можно просто обратиться к правильному человеку и сократить этот путь. А самому заняться чем-то другим, что поможет дополнительно ускорить рост.

Как искать экспертов? Надо смотреть в сторону компаний, успешно решивших задачу, которую сейчас решаете вы. Компании — это люди. Всегда можно написать человеку, задать вопрос, попросить о встрече или консультации. Если вопрос задан корректно, вы с большой вероятностью получите ответ.

Вторая очевидная вещь — профессиональные сообщества и конференции. Если у специалиста есть успешный кейс, он всегда им делится, ему это не только интересно, но и выгодно.

Ответы на любые вопросы можно найти в интернете — лекции, статьи, книги вам в помощь! Главное — правильно задавать вопросы и уметь отсеивать шлак.

Источник: https://rb.ru/opinion/5-mistakes-for-business/

3 книги по теме:

1) Пако Андерхилл «Почему мы покупаем»
2) Гари Вайнерчук «Лайкни меня! Экономика благодарности»
3) Серхио Займан «Конец маркетинга, каким мы его знаем»

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

masson15.05.2023

87 SEO советов для малого бизнеса

Рубрика: #SEO@busines_online

Для любого бизнесмена покорение Интернета зачастую напоминает покорение нового рынка, о котором он практически ничего не знает. А порой даже и не догадывается.

Очень много новых терминов, порядков, свои законы. Но мы понимаем – создать сайт это только 20% успеха, остальные 80% успеха зависят от его продвижения.

Ключевой элемент продвижения – это SEO оптимизация, то есть «подстройка» сайта и его продвижение в поисковых системах.

Когда бизнесмен обращается к специалистам по раскрутке, он находится с ними в неравных позициях. Ему остается только верить, что в наше время очень дорого обходится. И в деньгах и во времени.

1. Не заниматься SEO – значит забыть о посетителях из поисковых систем. Если вы не обратите на SEO своего внимания, поисковые системы не смогут идентифицировать ваш сайт и предлагать его посетителям

2. Нужно заниматься как внутренней, так и внешней SEO оптимизацией – вы не сможете добиться высоких результатов, делая что-то по отдельности

3. Начинайте заниматься SEO прямо сейчас – чем дальше вы будете это откладывать, тем большую фору дадите конкурентам, и потом нужно будет очень сильно постараться, чтобы их обойти в вопросах SEO

4. Узнайте своих конкурентов – внимательно изучите сайты компаний, которые находятся на первой странице ленты выдачи по тематическим ключевым словам.

5. Не бывает двух абсолютно одинаковых сайтов. SEO-стратегия, эффективно работающая для одно сайта, не может гарантировать результат при продвижении другого – потому что существует очень много специфических особенностей

6. SEO необязательно должна быть дорогой – вы сможете добиться значительных результатов при незначительных инвестициях, если вы уделите много внимания и времени контенту сайта и построению взаимоотношений в онлайн

7. SEO результаты не являются мгновенными – результаты SEO могут не проявляться в течение дней, недель и месяцев

8. Чем новее ваш сайт, тем более терпеливыми вы должны быть – построение авторитета и доверительного отношения занимает много времени, и пока вы этим занимаетесь, будьте готовы к тому, что временно предпочтение будет отдаваться более «взрослым» сайтам

9. Никогда не считайте, что ваш сайт создан один раз и окончательно – если вы желаете, чтобы ваш сайт постоянно набирал вес и авторитет, вам нужно заниматься его обновлением и дополнениями

10. Адаптируйте сайт под поисковые алгоритмы – для получения высоких позиций в ленте выдачи, вам нужно ориентировать свою SEO-стратегию на возможные изменения алгоритмов поисковых систем

11. Необязательно сообщать поисковым системам о том, что вы создали новый сайт, они об этом узнают сами

12. При раскрутке в Google пользуйтесь официальными рекомендациями Google – как в текстовом, так и в видео формате

13. Не играйтесь с Google в «обманки» – если поисковая система заметит в вашей SEO-стратегии какие-то нарушения или хитрости, ваш сайт рискует оказаться наказанным, следствие – потеря существенной доли потенциальных посетителей

14. Используйте специальный инструментарий Google – это позволит вам предварительно понимать проблемные стороны своего сайта

15. Пользуйтесь модулем “Google Analytics” – вы сможете быть в курсе того, что за посетители приходят на ваш сайт, по каким ключевым словам, откуда они это делают и т.д. Также вы будете в курсе различных динамических показателей

16. Установите “Google+” – это улучшает репутацию для Google и помогает «отвоевать» более высокие позиции для своего сайта

17. Разнообразьте источники трафика на свой сайт – сегодня очень невыгодно на все 100% ориентироваться только на одну (пусть даже и самую популярную) поисковую систему

18. В дополнение к SEO используйте контекстную рекламу – если вы можете одновременно себе позволить оба эти инструмента, делайте это, так вы сможете моментально обеспечить свой сайт целевыми посетителями по любым ключевым словам

19. Низкое качество сопоставимо с высоким риском – если внешние ссылки на ваш сайт, а также внутренний контент сайта имеют низкое качество, вы можете попасть под санкции поисковых систем

20. Создавайте контент для людей, а не поисковых систем – нет смысла в продвижении на высокие позиции контента, если он не помогает людям, не заинтересовывает их и не убеждает купить именно у вас

21. Удаляйте дублирующийся контент – вы можете попасть под санкции, если на разных страницах вашего сайта будет размещаться повторяющийся контент

22. Удалите или объедините страницы своего сайта с малым количеством контента, которые можно изучить всего за несколько секунд – их наличие может понизить позиции вашего сайта в поисковой выдаче

23. Не копируйте контент с других сайтов – если поисковые системы обнаружат, что вы заимствовали контент с других сайтов, они понизят ваш сайт в поисковой выдаче или вообще исключат страницы с копированным контентом из выдачи

24. Подтверждайте авторство своего контента – при подключении своего сайта к “Google+” ваш контент будет быстрее индексироваться

25. Убедитесь в том, что ваш контент очень хорош, чтобы быть на первой странице поисковой выдачи – если ваш контент не настолько хорош по сравнению с контентом, который уже сейчас на первой странице выдачи, ваш сайт пока не заслуживает места в заветной «десятке»

26. Сделайте ваш контент увлекательным для посетителей – чем он интересней, тем дольше посетители будут оставаться на страницах вашего сайта. Хорошие показатели времени пребывания на сайте говорят поисковым системам о высокой ценности контента

27. Создавайте видео-контент – он увеличивает время нахождения посетителей на сайте и позволяет получать ссылки с сайтов, распространяющих видео-контент

28. Создавайте статистический контент, рейтинги, графику, инфо-графику – посетители очень сильно любят делиться ссылками на контент такого типа

29. Больше контента означает: выше позиции, больше посетителей и продаж – поисковые системы доверяют сайтам, обладающим многочисленным полезным контентом на различных страницах

30. Заведите блог на своем сайте – это самый простой и эффективный способ добавлять на сайт страницы с новым контентом

31. Создавайте контент для публикации на страницах других сайтов и блогов – люди захотят перейти на ваш сайт, если вы им предложите полезный и ценный контент

32. Уделите внимание на контент с маркетинговой составляющей – если вы создаете контент без маркетинговых тематик, люди все равно будут его искать, и если не найдут, то не смогут поделиться ссылками с другими

33. Создайте уникальный описательный заголовок для каждой страницы – у вас есть всего 65 символов, чтобы заслужить внимание – как посетителей, так и поисковых систем

34. Подготовьте уникальное описание для каждой страницы – у вас есть 160 символов, чтобы подготовить описание, которое подскажет, почему пользователям поисковых систем выгодно перейти именно на страницы вашего сайта

35. Изучите список ключевых слов перед тем, как будете оптимизировать под них сайт – если вы выберете неверные ключевые слова, не сможете конвертировать посетителей в покупателей и клиентов

36. Для анализа ключевых слов используйте инструмент подсказки Google – вы получите хороший список тематических ключевых слов согласно тем предположениям, которые вы задаете

37. Получайте идеи для ключевых слов от других людей – они (клиенты, сотрудники, партнеры, друзья и т.д.) могут взглянуть на ваш бизнес с другой стороны и помогут обнаружить другие ключевые слова

38. Делайте упор на релевантные ключевые слова – чем больше подходят ваши ключевые слова к информационным потребностям целевой аудитории, тем легче и быстрее его повысить в поисковой выдаче, и тем больший процент посетителей превратится в клиентов и покупателей

39. Используйте ключевые слова, содержащие коммерческие намерения – ищите людей, кто хочет потратить свои деньги, а не только ищет информацию

40. Длинные ключевые слова являются отличным источником трафика – гораздо быстрее (и дешевле) раскручивать свой сайт по длинным ключевым словам, потому что более 40% посетителей вводят именно длинные поисковые запросы

41. Следуйте правилу «одно ключевое слово – одна страница», это облегчит задачу поисковым системам быстро проиндексировать ваш сайт по заданным «ключам»

42. Используйте ключевые слова в нужных местах – это не самый решающий совет, тем не менее, ключевые слова должны быть в названии домена, заголовков страниц, описаниях страниц, в заголовках текстов, изображениях и т.д.

43. Не перебарщивайте с количеством использования одного ключевого слова на странице – чрезмерное «проставление» способно натолкнуться на штрафные санкции со стороны поисковых систем

44. Обратные ссылки влияют на позиции в выдаче больше, чем что-либо другое – количество и качество ссылок, ведущих на страницы вашего сайта, будут напрямую влиять на позицию в выдаче

45. Не прекращайте мероприятия по «привлечению» внешних ссылок – здесь не должно быть каких-то плановых количественных и качественных показателей, наращивание ссылочной массы – это по умолчанию непрерывный процесс

46. Получайте обратные ссылки от релевантных ресурсов – поисковые системы заинтересованы в отображении для посетителей максимально соответствующих поисковым запросам тематических страниц и сайтов

47. Получайте обратные ссылки из надежных авторитетных источников (например: Википедия или авторитетный новостной сайт). Ссылки с таких источников будут давать сигнал поисковым системам о высоком качестве вашего контента

48. Будьте готовы к серьезной работе по привлечению внешних ссылок – по общему определению, чем проще они вам достаются, тем меньше ценности они приносят

49. Не платите другим людям за ссылки на свой сайт – это не только рискованно и совсем необязательно, если вы нацелены на создание качественного контента и построение доверительных отношений – читатели сами будут оставлять ссылки на ваш сайт

50. Не ввязывайтесь в авантюры с партнерскими ссылочными сетями – выгоды таких ссылок минимальны, зато риск попадания под штрафные санкции очень высок

51. Разнообразьте внешнюю ссылочную массу – обращайте внимание на то, что очень полезно, чтобы на ваш сайт вели ссылки разного типа с разных видов IP-адресов

52. Нацеливайтесь на то, что внешние ссылки на ваш сайт должны вести на его разные страницы, в зависимости от ключевых слов, по которым вы их продвигаете

53. Хорошие доверительные отношения со своей существующей клиентской и партнерской базой – отличный способ получения ссылок на свой сайт: достаточно их попросить поставить ссылку на ваш сайт, и они с охотой это сделают

54. Нацельтесь на ссылки с сайтов, которые ранее ссылались на ваших конкурентов – если они уже это сделали в прошлом, вам нужно представить им причину, чтобы в следующий раз ссылка шла уже на ваш сайт

55. Обращайте внимание, чтобы ссылка на ваш сайт была оформлена в текст, содержащий ключевое слово, по которому вы продвигаете страницу своего сайта. И так должны быть оформлены минимум 25% ссылок с других сайтов

56. Большинство ссылок на ваш сайт должны носить «брендовый» характер (название компании, домена) – иначе поисковые системы заподозрят вас в манипуляциях

57. Знайте тех, кто на вас ссылается – это можно сделать с помощью специальных инструментов (например, Google Webmaster Tools)

58. Подпишитесь на специальные сервисы, предоставляющие доступ к обширным сведениям по ссылкам на ваш сайт, а также на сайты конкурентов (например: Open Site Explorer, Majestic SEO, Ahrefs)

59. Каждая страница вашего сайта должна содержать ссылку хотя бы на одну другую страницу вашего сайта

60. Сделайте с главной страницы своего сайта прямые ссылки на его ключевые внутренние страницы

61. Добавляйте на контент-странице ссылки на схожий материал на других страницах своего сайта

62. Избавляйтесь от ненужных внешних ссылок с вашего сайта – убедитесь, что каждая внешняя ссылка ведет на материал, полезный для вашей целевой аудитории

63. Ссылайтесь на другие тематические ресурсы и блоги – авторы этих ресурсов, заметив внимание с вашей стороны, с большой долей вероятности найдут возможность сослаться на вас в одной из предстоящих публикаций

64. Комментируйте записи и публикации других тематических сайтов и блогов – это помогает вам выстраивать доверительные отношения с владельцами таких сайтов и их читательской аудиторией

65. Взаимодействуйте с блогерами, освещающими вашу сферу деятельности – чем интересней ваш контент, тем больше у них будет желания делиться ссылками на ваши публикации

66. Поддерживайте небольшие компании вашей сферы деятельности – ваши теплые взаимоотношения будут полезными для обеих сторон

67. Распространяйте пресс-релизы, делитесь новостями и мнениями – это хороший способ продвижения контентом, благодаря которому ваш сайт получает большое количество сторонних входящих ссылок

68. Отдавайте предпочтение общению с клиентами по телефону вместо email – электронное письмо может быть запросто забыто или проигнорировано, а личный звонок точно запомнится, и вы будете точно уверены, что клиент получил всю нужную информацию

69. Используйте свой сайт не только для прямых продаж, но и для построения доверительных отношений – чем больше клиентов вам доверяют, тем больше клиентов будут о вас говорить только в положительных тонах

70. Добавьте свой адрес и номер телефон на каждой странице сайта, особенно если вы используйте ключевые слова, содержащие ориентацию на читателей конкретного региона

71. Подписывайтесь на любые тематические каталоги и рассылки в своей узкой нише бизнеса.

72. Просите клиентов делиться мнениями и отзывами о вашей продукции с помощью социальных сетей и локальных территориальных интернет-ресурсов

73. Отличайтесь от своих конкурентов – если кроме работы по оптимизации сайта, вы еще занимаетесь альтернативными каналами привлечения клиентов

74. Используйте свои профили в социальных сетях для распространения контента других пользователей так же хорошо, как это делаете для себя

75. Добавьте на своем сайте кнопки для распространения своего контента по социальным сетям

76. Продвижение в социальных сетях – это не замена SEO. Ваша стратегия в социальных сетях является частью комплексной стратегии продвижения

77. Поисковые системы индексируют страницы сайтов, а не сами сайты – качество работы с ключевыми словами на той или иной странице влияют на рейтинг именно этой страницы, а не всего сайта в целом

78. Малый бизнес вполне способен получать более высокие позиции в поисковой выдаче, чем крупный бизнес – на рейтинг выдачи размер бизнеса не влияет

79. Всегда знайте, какие позиции в поисковой выдаче занимают страницы вашего сайта – для этого используйте специальные инструменты вебмастера

80. Нацеливайтесь на ТОП-3, а не просто на ТОП-10 – если страница вашего сайта не находится в ТОП-3, она будет иметь только около 10% вероятного трафика

81. Позиции в поисковой выдаче – это не цель, потому что они еще не гарантируют, что посетитель станет клиентом

82. Не зацикливайтесь над показателем PR в Google – в поисковой выдаче сайты с меньшим PR могут опережать сайты с большим PR

83. Выбирайте между доменами c www и без www – ваш сайт должен открываться только в каком-то одном из этих вариантов, а не в обоих

84. Продумайте структуру переходов на своем сайте – каждая страница вашего сайта должна открываться не более чем в трех кликах от главной страницы

85. Используйте простой и прозрачный URL – люди способны в ленте выдачи отдавать предпочтение тому или иному сайту только на основании привлекательности и четкости URL

86. Используйте теги в заголовках – ваши ключевые слова и фразы должны присутствовать в заголовках H1 и H2

87. Используйте привлекательные и четкие сниппеты – изучая сайты в поисковой выдаче, пользователи обращают внимание именно на текст сниппета