masson19.05.2023
Пусть деньги сбившись в птичью стаю, летят ко мне как ураган. Пусть окружают, нападают. И лезут с наглостью в карман.
vk374148615 May 19, 2023, 12:21 😈✊
masson19.05.2023Пусть деньги сбившись в птичью стаю, летят ко мне как ураган. Пусть окружают, нападают. И лезут с наглостью в карман.
vk374148615 May 19, 2023, 12:21 😈✊
masson19.05.2023
Как привлечь и сохранить свои деньги
📘 Подборка деловой литературы
masson18.05.2023
Как я открыл магазин с затратами в 40 000 рублей
Хотел рассказать о том, как я открыл свой магазин, торгующий по образцам. Идея открытия магазина зрела давно, но было очень сложно решиться. Денег тоже было не особо много. И я прекрасно понимал, что открыть магазин на те средства, которые у меня имеются – не получится. Т.е. не получится закупить товар для реализации.
В голову приходило много идей – как выкрутится из данной ситуации. Конечно, можно было забить на все и продолжать работать на основной работе. Но уж очень мне хотелось финансовой независимости. Не хотелось иметь над собой начальника, который будет указывать – что мне делать. Хотелось иметь много свободного времени и заниматься любимым делом. Короче говоря – стимул был конкретный. Как я понял потом, именно этот стимул и позволил мне успешно реализоваться во многих проектах – как в офф-лайновом бизнесе, так и в интернет. В общем, денег было не особо много, были только мечты и желания.
И однажды мне пришла в голову просто гениальная (без ложной скромности) мысль. А что если попробовать стать представителем в своем регионе, какой ни будь фирмы. Поискав в интернет подходящие предложения я нашел предложение от одной крупной региональной структуры, которая занималась продажей строительных материалов. И искали они представителя именно в моем регионе.
На утро я созвонился с этой фирмой и пообщался с менеджером а потом и с заместителем директора по маркетингу. И мне предложили очень интересный вариант сотрудничества – стать региональным представителем по напольным покрытиям. На мой вопрос о моем небольшом стартовом капитале, мне ответили, что платить им не нужно ничего. Нужно просто открыть выставочный стенд с образцами их продукции и заниматься приемом заказов.
Эта идея мне очень сильно понравилась и я решил действовать. На те деньги которые у меня были я зарегистрировался как индивидуальный предприниматель, снял помещение в цокольном этаже дома. В этом цоколе уже находилась фирма по продаже шкафов-купе. Сделал косметический ремонт помещения. Сам изготовил деревянные стенды под образцы продукции. Далее приобрел кассовый аппарат и заказал партию образцов.
В качестве образцов мне прислали ОГРОМНОЕ число ламината (по одной плашке каждого вида), паркета, образцы линолеума, пробковых полов, образцы ковролина. В течение недели все это хозяйство мне привезла транспортная компания и я расставил все по местам.
Далее я написал объявления в две местные газеты, заказал визитки. И самое главное – я нанял продавца. Так как я работал на основной работе, я не мог выполнять функции менеджера самостоятельно. В первый месяц я не проводил телефон, а в объявлениях указывал специально приобретенный номер мобильного телефона. Я составил график работы таким образом, что выходной в магазине был только в воскресенье. В субботу до 15-00 был рабочий день.
Первого заказа пришлось ждать не долго. Буквально через четыре дня пришла семейная пара, которая подбирала напольное покрытие себе в спальню. Хотели приобрести ламинат, но их уговорили приобрести пробковое покрытие. От ковролина они отказались сразу, т.к. женщина была аллергиком и пыль ей была противопоказана. Я сейчас просматривал самые первые отчеты по магазину и увидел, что сумма заказа была 29 450 рублей. В заказ были включены еще плинтуса и пробковая подложка. Доставка была договорена через десять дней. Вам интересно сколько я заработал на своей самой первой сделке ? Конечно, не хотелось раскрывать всех цифр, но с первой продажи я заработал чистыми 9 680 рублей. Это я сейчас по отчету смотрю.
Конечно товар товару рознь и на каждом товаре разная наценка. Самая серьезная наценка – на пробковом покрытии. Ковролин, ламинат – чуть меньше. Паркет – больше чем на пробку. А вот на линолеум самая низкая наценка. В общем – выдаю вам все секреты. Продажи пошли активно через месяца полтора. Редко были дни, когда продаж не было совсем. Но скажу вам одно. Всегда в месяц есть пара продаж, прибыль от которых перекрывают все ежемесячные расходы – на зарплату, аренду, коммуналку, электроэнергию, налоги, рекламу. А остальное – прибыль.
Все это было в далеком 2010 году. В одно время я открыл направление шторы на заказ, но проект мне показался не интересным и просуществовав три месяца я его закрыл. И сделал упор на отделочные материалы. Сейчас ассортимент моего магазина расширился. Теперь я занимаюсь продажами межкомнатных дверей, обоев – по образцам. И кроме того – напольные покрытия.
Сеть моих поставщиков раскинулась по всей России. Теперь если человек заказал товар в моем магазине, я смогу в течение трех-четырех дней его привезти. Очень в этом выручают транспортные компании.
Выстроенная мной схема позволяет мне работать без склада. Товар, который привезли для покупателя складируется прямо в торговом зале, но совсем ненадолго. Вечером его забирает команда грузчиков и доставляет клиенту по адресу. Т.е. склад не нужен совсем. Эта схема позволяет мне держать цены на свои товары ниже чем у конкурентов. Я со своим небольшим магазином составляю конкуренцию большим корпорациям типа – КЕРАМА, ЛЕВША и т.д. Я беру ассортиментом. Я могу предложить ассортимент, который не может предложить крупный магазин. Все это потому, что большие магазины обязаны держать складскую программу – т.е. иметь весь ассортимент на складе. Вот по этому все крупные строительные магазины держат небольшую складскую программу по напольным. И то, 90 % процентов этой складской программы – это дешевые материалы, т.е. в минимальной ценовой нише.
И если клиент захочет выбрать что ни будь по интереснее, то выбор в этих магазинах тут уже небольшой. А если клиент готов приобрести товар категории экстра класса (паркет ятоба, например), то здесь уже крупные магазины вряд ли предложат клиенту что ни будь стоящее. И тогда клиент начинает или искать в других магазинах или выбирать из того, что ему предлагают в этом крупном магазине. Требовательные клиенты ищут. Пофигисты (в хорошем смысле этого слова – сам к ним отношусь) – выбирают из того что есть и не заморачиваются. Так вот те кто ищет новые магазины – это в 80 % мои клиенты.
Люди начинают искать в газетах, журналах объявления про продажу строй материалов. И находят мои предложения. И идут ко мне в магазин. И покупают. Конечно не сразу. Я веду статистику продаж и знаю, что клиент сначала приходит ко мне в магазин, смотрит, приценивается. Потом клиент приходит еще раз. Если он пришел во второй раз – значит в 99 % он купит то, что ему предложишь купить. Но покупка обычно происходит в третий визит. Обычно во второй визит, клиент просит плашку ламината или пробки взять домой, посмотреть как это все будет гармонировать с дверями, стенами. Вот здесь главное сработать правильно. Когда клиент готов купить, его нужно поддержать в этом решении. Ни в коем случае не навязывать.
У меня есть специальные техники, которые я разработал для продавцов и которые работают безотказно. Если клиент пришел второй раз – он должен стать нашим клиентом! Как одна из техник — в первое посещение, клиенту нужно обязательно дать в руки карточку со своими контактами. ОБЯЗАТЕЛЬНО !
От этого зависит успех всего мероприятия. Можно дать две – три. Чтобы раздал друзьям. Еще лучше, если это будет карманный календарик. Это вообще лучший вариант.
В общем это специальные техники и фишки, которые позволяют клиенту сделать правильный выбор. Именно правильный. Не впарить (извините за тавтологию) клиенту товар. А именно подсказать человеку, что лучше именно в его ситуации. Чтобы человек сам принял решение. Это как с покупкой автомобиля – сначала узнаешь что человека интересует, какие опции и доп. оборудование, потом узнаешь бюджет и уже потом делаешь предложение. В общем все это техники и фишки. И если человек останется довольным своей покупкой, то он обязательно придет еще раз и расскажет своим друзьям и знакомым про магазин. Как говорится – довольный клиент приведет к вам еще пятерых а недовольный клиент расскажет негатив о вас сотне человек, которые сформируют негативное мнение о ваше магазине, еще ни разу в нем не побывав. Это практика !
Через год я открыл интернет магазин. И это позволило мне увеличить продажи. Клиенты теперь совсем не обязательно идти в мой салон, чтобы посмотреть ассортимент. Все это есть на сайте. Клиенты, которые пришли через сайт – сто процентов сделают покупку. Ведь у большинства людей сейчас есть доступ в интернет и посмотреть мое предложение в интернет может большое количество людей. Я понял, что двигает людей к покупкам через интернет – ЛЕНЬ. И именно на этом построил свое общение с клиентами, которые делают предварительный заказ на сайте, даже не смотря на то, что они заказывают не мобильный телефон или нижнее белье, а паркет или двери, т.е. тяжелые позиции. И именно эта техника общения позволяет мне виртуальных посетителей моего интернет – магазина превратить в довольных покупателей.
Сейчас этот бизнес довольно стабилен и приносит мне хороший доход. Цифры озвучивать не хочу, но скажу, стабильный оборот моего магазина плюс интернет магазин – превышает оборот трех небольших соседских продуктовых магазинов. И это при том, что рентабельность продуктовых магазинов – на уровне 10 % ( в среднем). В моем магазине средняя рентабельность 20-25 %. И даже при такой рентабельности, я держу цены на свои товары ниже на 15-20 % чем у конкурентов. И все это благодаря схеме работы без склада.
masson17.05.2023
Бизнес-идея: Производство бытовок
Бытовками называются временные бытовые помещения, которые используются для проживания и для хранения различных инструментов, инвентаря, оборудования и т. д. Для этих же целей используются и блок-контейнеры, у которых есть металлический каркас, обеспечивающий им большую надежность и устойчивость к даже самым неблагоприятным погодным условиям. Однако стоят блок-контейнеры заметно дороже бытовок, поэтому последние пользуются большей популярностью. Кроме того, бытовки простые в производстве (требуют меньше материалов и возводятся быстрее), а бизнес по их изготовлению и продаже требует относительно небольших вложений (по сравнению, к примеру, с производством контейнеров). По этим причинам производство бытовок может стать хорошей идеей для организации собственного бизнеса.
Как правило, все бытовки, которые продаются в нашей стране, можно разделить на два основных вида – строительные и садовые (или дачные). Отличия между ними заключаются не только в названии, но и в используемых материалах. Садовые бытовки производятся из деревянного бруса и различных материалов с содержанием древесины. С одной стороны, такая бытовка используется по своему прямому назначению – как место временного проживания и хранения садового инвентаря, а с другой стороны, она выполняет и декоративные функции, поэтому такие бытовки зачастую дополнительно декорируют. Они используются как домики для проживания в летнее время, в качестве сараев для хранения инструментов, как мастерские и даже как бани (с некоторыми переделками). Кроме того, их зачастую дополнительно утепляют. Зимой в такой бытовке, конечно, не очень комфортно, но с дополнительным отоплением в ней можно жить даже в холодное время года.
В отличие от дачных, строительные бытовки производятся, как правило, из более крепкого и практичного материала – металла. Выбор материала обусловлен условиями эксплуатации: строительные бытовки должны выдерживать многочисленные переезды с одного строительного объекта на другой. Встречаются также строительные бытовки, выполненные из дерева, но, как правило, качество материала в этом случае будет хуже. В данном случае основной акцент делается на надежность и долговечность.
Существуют также комбинированные модели с элементами деревянного бруса и металла.
На первый взгляд, ассортимент компании по изготовлению бытовок весьма ограничен. Но разнообразие достигается за счет большого количества различных вариантов планировки. Кроме того, бытовки могут состоять и не из одного помещения, а из двух. Как правило, большинство средних и крупных производителей продают типовые варианты своей продукции и занимаются выпуском нестандартных конструкций любого назначения, в то время как мелкие фирмы, у которых нет места под склады для хранения материалов, предпочитают работать под заказ и изготавливают относительно простые модели бытовок. И в том, и в другом случае есть свои преимущества.
В первом случае себестоимость конструкции оказывается ниже, а производительность в десятки раз больше. Но для организации такого «потокового» производства требуются внушительные вложения. При работе под заказ хорошо зарекомендовавшие себя фирмы берут предоплату с заказчиков в размере до 70 % от стоимости заказа. Так что на покупку материалов и аренду производственной площади они не тратят собственные средства. Конечно, рентабельность в этом случае будет существенно ниже. А количество заказов, как правило, ограничено количеством людей, работающих на производстве, и размером площади цеха. Есть и еще один минус такого формата работы: чтобы заказчик согласился внести больше половины денег до начала работ, его исполнителя должна быть отличная репутация. Такие клиенты, как правило, приходят «по сарафанному радио», что нужно учитывать при планировании рекламной кампании.
Подумайте над тем, где именно будет располагаться ваше производство. Ширина стандартной бытовки составляет 2,3 метра, а минимальная длина – 3 метра. При этом каждый последующий размер модельного ряда приводит к увеличению габаритов конструкции минимум на метр. Для работ по сборке такой конструкции потребуется большая площадь. Их основная часть (сборка) может проводиться и на открытом воздухе, но под навесом и не на голой земле. Подготовку же отдельных комплектующих лучше всего осуществлять в закрытом помещении. Хотя в этом случае можно обойтись и 50 кв. метрами. Когда вы перейдете на промышленные объемы, потребуются площади масштабнее – закрытый цех площадью не менее 500 кв. метров.
Технология изготовления бытовок довольно простая и предполагает наличие нескольких этапов. Сначала изготавливается каркас будущей конструкции, который является основной для всего строения. При создании деревянных конструкций в качестве каркаса используется высокопрочный брус. В случае с металлическими конструкциями строительство также начинается с возведения каркаса, но на этот раз из металла. Казалось бы, создание каркаса для столь простой конструкции не занимает много времени. Однако заниматься его проектированием должны высококвалифицированные специалисты, ведь качественный каркас должен выдержать многоуровневое строение при установке контейнеров друг на друга (в первую очередь это касается строительных бытовок). При изготовлении бытовки под заказ производитель обязательно учитывает требования заказчика по поводу многоразовой сборки сооружения (к примеру, крепежная система деревянных конструкций предполагает значительно меньшее количество сборок, нежели крепежи металлических комплектующих).
На следующем этапе осуществляется внешняя обшивка конструкции. Для этого могут использоваться различные материалы – металлические листы, деревянная вагонка и даже сэндвич-панели. Но при применении стальных листов их поверхности должны быть в обязательном порядке обработаны специальными антикоррозийными составами. Иначе срок службы такой бытовки будет недолгим. Кровлю таких конструкций делают, как правило, плоской. Во-первых, это позволяет снизить расход материалов, а, во-вторых, делает возможным установку одной конструкции на другую. Тем не менее, встречаются бытовки и со скатными крышами (в основном, предназначенные для садовых участков), отделанными различными кровельными материалами. Крышу покрывают чаще всего оцинкованным профилем, а основание делают из металлопроката.
На следующем этапе осуществляется утепление конструкции и ее внутренняя обшивка. Делается это не только из эстетических соображений. Качественный утеплитель и правильно подобранный материал для обшивки позволяет улучшить эксплуатационные свойства бытовки. Причем утепляться могут не только стены, но и пол, и потолок. Для этого используются различные материалы с теплоизоляционными свойствами (минеральная вата, синтетические теплоизоляционные материалы). Внутренние стены обшиваются пластиковой и деревянной вагонкой, оргалитом, гипсокартоном, МДФ и другими отделочными материалами.
Пол покрывают ДСП (как правило, 16 мм и более) или половыми досками (рекомендуемая толщина – 28 мм). Для увеличения износоустойчивости и срока службы сверху также стелют линолеум (он считается дополнительной комплектацией, что увеличивает стоимость бытовки на 4-5 тысяч рублей). Не стоит забывать и про техническое оснащение бытовки: прокладке сети электропитания, систем отопления, вентиляции, водоснабжения. Все это также идет за дополнительную цену.
На последнем этапе вставляются окна и двери. Хотя размер дверей и оконных проемов можно варьировать, но, как правило, для массового производства бытовок (не под заказ) используются деревянные и металлопластиковые рамы и двери заданных размеров. Окна также могут дополнительно защищаться решетками и ставнями.
Обратите внимание: процесс изготовления бытовок должен проходить в строгом соответствии с действующими СНиП (Строительные нормы и правила), а также другими нормативными документами, в которых прописаны требования к качеству и безопасности таких сооружений. Тщательно выбирайте поставщиков материалов для вашего производства: все используемые материалы должны быть безопасными для человека.
Для изготовления одной бытовки потребуется минимум три человека, один из которых будет заниматься резкой и сваркой комплектующих, а два других – сборкой конструкции. Для работы вам потребуются ручные и электроинструменты, а также сварочный аппарат. По мере расширения производства стоит задуматься о приобретении манипулятора, что значительно повысит эффективность и производительность. Три человека могут возвести одну бытовку за три-пять дней.
Как правило, бытовки производятся в трех ценовых категориях – эконом-класса, стандартные и «элитные», что позволяет удовлетворить любой спрос. Для увеличения прибыли и рентабельности мелкие производители, помимо бытовок, также занимаются изготовлением детских игровых домиков, дачных уличных туалетов и душей, декоративных ограждений и т. д. Для этого используются отходы производства бытовок: мелкие куски вагонки, фанеры, металла и пр. Производительность таких фирм составляет от 3-4 до 8 бытовок в месяц. Средние и крупные компании с собственной производственной базой занимаются также блок-контейнерами, вагон-домами и каркасными строения. Объемы их производства составляют, в среднем, около пятидесяти бытовок в месяц.
Независимо от размеров вашего предприятия, в его штате обязательно должен быть инженер, а также менеджеры по продажам. Инженер разрабатывает чертежи и следит за тем, чтобы готовые изделия полностью соответствовали требованиям. Менеджеры по продажам обеспечивают сбыт готовой продукции. Бытовки – специфический товар. Несмотря на относительно невысокую цену и широту их применения, найти покупателей будет не так просто. Конкуренция в этом сегменте рынка оценивается экспертами как высокая. Правда, преобладают здесь, в основном, мелкие фирмы, и продукция многих из них не отличается высоким качеством. Однако чтобы добиться успеха, нельзя делать ставку только лишь на качество ваших конструкций. Вы должны предложить своим клиентам дополнительный сервис. Так как бытовки являются габаритным грузом, то организация их транспортировки к месту постоянной эксплуатации нередко оборачивается для покупателей головной болью (особенно если это физические лица, а не компании с собственным грузовым транспортом). Если вы возьмете на себя все заботы, связанные с доставкой груза вашим клиентам, то можете быть уверены – они останутся довольны работой с вами и обязательно порекомендуют вас своим друзьям и знакомым. При возможности предлагайте также установку своих бытовок (конечно, за дополнительную плату). Таким образом, вы сможете убить сразу двух зайцев: повысить лояльность клиентов и снизить риск повреждения конструкции при транспортировке и сборке. Организация доставки не требует от вас существенных вложений: для этого вовсе необязательно приобретать собственный грузовой транспорт. Можно просто заключить договор с транспортной компанией, что будет выгодно для обеих сторон.
Для организации собственного небольшого производства бытовок потребуется от 150 тысяч рублей. Средняя стоимость материалов, необходимых для возведения одной конструкции, составляет около 30-35 тысяч рублей. Сумма эта весьма приблизительна и напрямую зависит от размеров бытовки, используемых материалов, региона (в первую очередь, стоимости транспортировки всех материалов на место сборки). Вторая существенная статья расходов – оплата труда ваших рабочих. Здесь возможны два варианта – выплата заработной платы (от 10-15 тысяч рублей, в зависимости от региона) или сдельная оплата труда (от 1 тысячи рублей за день работы). Последний вариант является более выгодным, если у вашего предприятия пока не столь большое количество заказов, чтобы обеспечить полную загруженность своих работников. Таким образом, себестоимость бытовки с учетом стоимости материала и оплаты труда сборщиков составляет 30-40 тысяч рублей. При точном расчете необходимо учитывать такие расходы, как аренда площади, транспортные расходы, расходы на рекламу, на покупку инструментов и оборудования и пр. Розничная стоимость одной конструкции варьируется в пределах 60-90 тысяч рублей (точная сумма зависит от размеров конструкции и наличия/вида отделки). С продажи одной бытовки можно выручить от 25 тысяч рублей. Но сначала вам нужно будет еще найти заказчиков и покупателей. Для мелкой фирмы действует объективное ограничение по объему заказа, который она в состоянии выполнить самостоятельно. Крупные строительные предприятия размещают заказы на изготовление сразу 10-15 конструкций (прибыль от такого заказа составит от 350 тысяч рублей). Бригада из трех человек может построить за месяц не более 7-8 бытовок (и то при полной загруженности). Очевидно, что чем больше будет ваше производство, тем выше прибыль.
В дальнейшем, по мере расширения и увеличения доходов, специалисты рекомендуют вкладывать деньги в конструкторские разработки. Поверьте, такие вложения окупятся сторицей. Например, сейчас пользуются большой популярностью разборные бытовки, которые производит одна российская компания. Такие домики можно разбирать и перевозить с места на место с минимальными расходами. Кроме того, их можно компоновать между собой, создавая целые многоэтажные конструкции с любым количеством помещений. Дополнительным источником дохода может стать сдача таких бытовок в аренду.
Не забывайте про рекламу. Хотя эффективнее всего в данном случае работать напрямую с потенциальными заказчиками – строительными компаниями, однако при небольших объемах производства придется искать покупателей в том числе и среди физических лиц. Размещайте свои объявления в рекламных изданиях, которые распространяются бесплатно, на информационных досках и столбах в садоводческих товариществах, в интернете – на региональных сайтах и форумах. Листовки в данном случае работать не будут, а вот без визитных карточек с вашими контактами не обойтись. Если в первое время вы сами будете выполнять функции менеджера по продажам и по работе с клиентами, то ваш телефон должен быть всегда доступен (желательно, чтобы номер был городским – коротким и легко запоминающимся). При возможности сделайте сайт с примерами своих работ, расценками и контактами. Самый простой вариант при наличии минимальных знаний можно сделать самостоятельно или с помощью знакомых. И даже если у вас нет средств для его продвижения, такой сайт можно будет использовать как онлайн-каталог с вариантами планировок и фотографиями ваших бытовок.
Сысоева Лилия
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
masson17.05.2023
5 ошибок, из-за которых бизнес теряет клиентов
Вы придумали классный продукт, выстроили воронку продаж, вложились в рекламу и маркетинг. А клиенты покидают ваш сайт, так ничего и не купив. Знакомая ситуация? Скорее всего, вы сделали что-то не так.
1. Вы не проходите весь путь клиента
Я недавно оформлял заказ на одном сайте, и мне показалось, что компания сделала буквально все, чтобы потерять меня как клиента. Сначала заставила пройти регистрацию. Потом оказалось, что я уже был зарегистрирован когда-то, и я долго пытался восстановить пароль. Мне на почту пришло 4 (!) письма для сброса пароля, причем рабочая ссылка оказалась только в третьем.
С бубнами и плясками я все-таки оформил заказ, но приключения на этом не закончились. Курьер почему-то приехал не на тот адрес, который я указал в заказе, а на тот, который был «забит» в моем профиле ранее. Никто не предложил привезти заказ по правильному адресу, пришлось звонить самому. Вишенка на торте — когда курьер ко мне все-таки приехал, у него не оказалось сдачи. Причем он еще и на меня поворчал, мол, сбегал бы и разменял.
Я-то упертый, но большинство покупателей не такие целеустремленные. Поэтому важно регулярно и качественно делать клиентский аудит своего продукта.
В рамках этой работы очень важно отделить себя от проекта, когда вы оцениваете, что выстроено хорошо, а что нет. Это можно сделать самостоятельно, повторив путь, который проходит клиент в вашей компании. Но если вы не уверены, что аудит — ваша сильная сторона, лучше нанять стороннего человека, который сможет объективно сказать: «Слушайте, вот здесь клиенту неудобно, тут нужно делать два лишних клика, тут — непонятный текст, а вот этот важный кусок информации не помещается на первый экран, до него надо скроллить». Эту работу можно попросить сделать сотрудников, друзей или лояльных покупателей. А еще можно поговорить непосредственно с клиентами — точно узнаете много полезного про себя и свой продукт!
Когда уже проект летит и product-market fit найден, полный аудит клиентского опыта можно делать раз в полгода. Но если вы находитесь на стадии MVP, делайте его раз в месяц.
Иногда во время аудита выявляются интересные закономерности. В «Мосигре» мы анализировали, как связана конверсия с глубиной посещения сайта. Выяснили, что конверсия тех, кто посетил 15+ страниц, была в 6 (!) раз выше тех, кто посетил 10 страниц. Соответственно, встала задача — увеличить глубину просмотров. Мы делали много разных экспериментов — но среди прочих хорошо сработали юмористические видеоролики об играх. Штука в том, что это был как бы стендап — его можно смотреть и без привязки к игре. В итоге люди кликали по играм, смотрели ролики, посещали заветные 15 страниц и с большей вероятностью совершали покупки.
2. Вы исправляете не все косяки
Допустим, нашли ошибки. Но исправлять косяки — это только звучит легко. Когда ты не клиент, а продавец, у тебя всегда находится оправдание, почему все сделано так, а не иначе — «Это клиент неправильный, а мы все сделали по уму»… Я с этим подходом во всех своих компаниях борюсь.
Что я делаю? Выписываю все наши точки контакта с пользователем. И в каждой из этих точек формулирую список того, что людей на этом этапе обычно бесит.
Есть, например, такая точка контакта — рассылка. Что меня раздражает в рассылках? Когда в них есть рисунки, особенно если они не загружаются. Когда цель рассылки — прямо сейчас продать мне что-то ненужное. Когда текст настолько огромный, будто никто даже не планировал, что я его буду читать. И так далее.
И так в каждой точке контакта можно накидать, что здесь нас бесит как клиентов. Значит, в этом месте может быть потеря конверсии. Поэтому первый шаг — составить список раздражающих вещей, которые нужно исправить. А дальше — взять и сделать!
Потеря конверсии может быть и в том месте, где пропущена важная точка контакта с клиентом. Я сейчас делаю онлайн-сервис Cabinet, в котором эксперты проводят онлайн-консультации. В самом начале у нас был такой косяк: люди бронировали время консультанта, а потом забывали о встрече. Возникала ситуация, что консультант сидит, ждет, а клиента всё нет и нет. А все из-за того, что была пропущена важная точка контакта — SMS-оповещения.
Когда мы подключили уведомления, клиенты перестали «забывать» о встречах. Появилась возможность отменить или перенести встречу на другое удобное обоим время. В этом случае консультанту тоже приходит SMS. Это ожидаемым образом увеличило конверсию встреч. И клиентам, и консультантам стало удобнее.
3. Вы не делаете клиентов счастливыми
Лучший способ завоевать клиента и сделать его лояльным — это дать ему что-то большее, чем он вправе ожидать. Принести ему какую-то дополнительную пользу, на которую он изначально не рассчитывает.
Вот один из моих любимых кейсов про лояльность. У нас был клиент, который заказал настольную игру в подарок ребенку. Игра приехала, но, к сожалению, оказалась бракованной. Обычно в таких случаях мы предлагаем клиенту вернуть деньги или обменять товар. Но клиент уехал на ПМЖ то ли в Африку, то ли в Австралию, поэтому вариант с обменом не рассматривался. А возврат денег не решил бы его задачу — обрадовать ребенка. В итоге мы заморочились и отправили ему с оказией новую настолку. Бесплатно.
Формально у нас был простой вариант решения вопроса: вернуть деньги. Но чтобы превратить равнодушного клиента в лояльного, нужно решить его проблему, а не свою. Мы решили проблему клиента, он был очень благодарен, даже в соцсетях об этом написал. Так что мы получили свою порцию пиара и любви, а это очень важно.
Рецепт «давать людям больше, чем они ожидают» работает в любом бизнесе: и в онлайне, и в офлайне. Могу подтвердить это на примере своей сети футбольных школ «Метеор». Например, мы предоставляем родителям фото и видеоотчеты с тренировок и сборов.
Вроде мелочь, но:
Во-первых, это приятно — найти на фото своего ребенка в разгар игры;
Во-вторых, это создает ощущение контроля: ты знаешь, что делает твой ребенок, что ему хорошо;
В-третьих, это отличный контент, чтобы шерить его в соцсетях.
Еще пример: приезжая на сборы, дети получают в подарок именную форму. Для ребенка это событие и чистая радость — надо видеть их лица на общей фотографии! С точки зрения маркетинга это тоже супер-инструмент, ведь ребенок будет с гордостью носить атрибутику клуба и в школе, и на улице, и дома.
В конце каждого сезона мы проводим родительские дни. Это праздники со всякими активностями на свежем воздухе. Родители играют в футбол против детей или тренеров, едят пиццу, знакомятся друг с другом. У них завязываются дружеские отношения. С точки зрения бизнеса растет LTV.
4. У вас мало полезных «касаний» с клиентом
Раньше маркетинг строился по interruption-модели. Вот смотришь ты футбол, и тут бац, зрелище прерывается, потому что кто-то решил засунуть в эфир порцию рекламы. Сейчас это уже не сработает: нужно делать другие касания, от которых клиент будет получать очевидную пользу. Правильно выстроенная цепочка таких касаний ведет к тому, что вокруг бренда выстраивается неподсказанная узнаваемость. Ведь главная задача бизнеса — сидеть у пользователя на подкорке. Чтобы он постоянно держал в голове, что ваш продукт — это прикольно, весело, полезно, [подставить нужное слово].
Скажем честно, мало кто просыпается с мыслью: «А не купить ли мне настольную игру?» Это не первоочередная потребность человека. А вот покупка подарка близкому — вполне себе потребность. Главная задача, которую мы решали, когда делали «Мосигру» — чтобы в нужный момент у человека щелкало в голове: «О, туда за подарком я и пойду». Для этого нужно было выстроить цепочку полезных касаний.
Примерно ту же задачу мы сейчас решаем и в проекте Cabinet. Например, мы хотим предоставить клиентам возможность бесплатных консультаций со «звездными» экспертами. Для этого мы попросили экспертов в разных областях выделить слоты для бесплатных менторских сессий. Для стартапера это уникальная возможность прокачать свой проект, задав вопросы крутым бизнесменам.
Эффект — все слоты заняты на несколько недель вперед. Платформа получила лояльных пользователей. Эксперты — признание, авторитет и восторженные отзывы, которые привлекут следующих клиентов, уже платных. Наша цель сейчас — чтобы по всем ключевым направлениям у нас был такой эксперт. Такими вот полезными «касаниями» мы помогаем клиенту решать его проблему, получая взамен лояльность и активные рекомендации.
5. Вы изобретаете велосипед
Стартап должен стремительно двигаться вперед. Плохо, если он растет только за счет головы фаундера и его команды. Большинство стартапов занимается изобретением велосипеда: будь то построение продаж, управление лидогенерацией, кадрами и др. Каждая новая компания проходит этот путь с нуля. И почему-то считается, что надо плакать, колоться и продолжать грызть этот кактус самому. А это не так.
На самом деле все проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, уже кто-то решал и успешно решил. И вместо того чтобы пытаться изобрести велосипед, можно просто обратиться к правильному человеку и сократить этот путь. А самому заняться чем-то другим, что поможет дополнительно ускорить рост.
Как искать экспертов? Надо смотреть в сторону компаний, успешно решивших задачу, которую сейчас решаете вы. Компании — это люди. Всегда можно написать человеку, задать вопрос, попросить о встрече или консультации. Если вопрос задан корректно, вы с большой вероятностью получите ответ.
Вторая очевидная вещь — профессиональные сообщества и конференции. Если у специалиста есть успешный кейс, он всегда им делится, ему это не только интересно, но и выгодно.
Ответы на любые вопросы можно найти в интернете — лекции, статьи, книги вам в помощь! Главное — правильно задавать вопросы и уметь отсеивать шлак.
Источник: https://rb.ru/opinion/5-mistakes-for-business/
3 книги по теме:
1) Пако Андерхилл «Почему мы покупаем»
2) Гари Вайнерчук «Лайкни меня! Экономика благодарности»
3) Серхио Займан «Конец маркетинга, каким мы его знаем»
masson15.05.2023
87 SEO советов для малого бизнеса
Рубрика: #SEO@busines_online
Для любого бизнесмена покорение Интернета зачастую напоминает покорение нового рынка, о котором он практически ничего не знает. А порой даже и не догадывается.
Очень много новых терминов, порядков, свои законы. Но мы понимаем – создать сайт это только 20% успеха, остальные 80% успеха зависят от его продвижения.
Ключевой элемент продвижения – это SEO оптимизация, то есть «подстройка» сайта и его продвижение в поисковых системах.
Когда бизнесмен обращается к специалистам по раскрутке, он находится с ними в неравных позициях. Ему остается только верить, что в наше время очень дорого обходится. И в деньгах и во времени.
1. Не заниматься SEO – значит забыть о посетителях из поисковых систем. Если вы не обратите на SEO своего внимания, поисковые системы не смогут идентифицировать ваш сайт и предлагать его посетителям
2. Нужно заниматься как внутренней, так и внешней SEO оптимизацией – вы не сможете добиться высоких результатов, делая что-то по отдельности
3. Начинайте заниматься SEO прямо сейчас – чем дальше вы будете это откладывать, тем большую фору дадите конкурентам, и потом нужно будет очень сильно постараться, чтобы их обойти в вопросах SEO
4. Узнайте своих конкурентов – внимательно изучите сайты компаний, которые находятся на первой странице ленты выдачи по тематическим ключевым словам.
5. Не бывает двух абсолютно одинаковых сайтов. SEO-стратегия, эффективно работающая для одно сайта, не может гарантировать результат при продвижении другого – потому что существует очень много специфических особенностей
6. SEO необязательно должна быть дорогой – вы сможете добиться значительных результатов при незначительных инвестициях, если вы уделите много внимания и времени контенту сайта и построению взаимоотношений в онлайн
7. SEO результаты не являются мгновенными – результаты SEO могут не проявляться в течение дней, недель и месяцев
8. Чем новее ваш сайт, тем более терпеливыми вы должны быть – построение авторитета и доверительного отношения занимает много времени, и пока вы этим занимаетесь, будьте готовы к тому, что временно предпочтение будет отдаваться более «взрослым» сайтам
9. Никогда не считайте, что ваш сайт создан один раз и окончательно – если вы желаете, чтобы ваш сайт постоянно набирал вес и авторитет, вам нужно заниматься его обновлением и дополнениями
10. Адаптируйте сайт под поисковые алгоритмы – для получения высоких позиций в ленте выдачи, вам нужно ориентировать свою SEO-стратегию на возможные изменения алгоритмов поисковых систем
11. Необязательно сообщать поисковым системам о том, что вы создали новый сайт, они об этом узнают сами
12. При раскрутке в Google пользуйтесь официальными рекомендациями Google – как в текстовом, так и в видео формате
13. Не играйтесь с Google в «обманки» – если поисковая система заметит в вашей SEO-стратегии какие-то нарушения или хитрости, ваш сайт рискует оказаться наказанным, следствие – потеря существенной доли потенциальных посетителей
14. Используйте специальный инструментарий Google – это позволит вам предварительно понимать проблемные стороны своего сайта
15. Пользуйтесь модулем “Google Analytics” – вы сможете быть в курсе того, что за посетители приходят на ваш сайт, по каким ключевым словам, откуда они это делают и т.д. Также вы будете в курсе различных динамических показателей
16. Установите “Google+” – это улучшает репутацию для Google и помогает «отвоевать» более высокие позиции для своего сайта
17. Разнообразьте источники трафика на свой сайт – сегодня очень невыгодно на все 100% ориентироваться только на одну (пусть даже и самую популярную) поисковую систему
18. В дополнение к SEO используйте контекстную рекламу – если вы можете одновременно себе позволить оба эти инструмента, делайте это, так вы сможете моментально обеспечить свой сайт целевыми посетителями по любым ключевым словам
19. Низкое качество сопоставимо с высоким риском – если внешние ссылки на ваш сайт, а также внутренний контент сайта имеют низкое качество, вы можете попасть под санкции поисковых систем
20. Создавайте контент для людей, а не поисковых систем – нет смысла в продвижении на высокие позиции контента, если он не помогает людям, не заинтересовывает их и не убеждает купить именно у вас
21. Удаляйте дублирующийся контент – вы можете попасть под санкции, если на разных страницах вашего сайта будет размещаться повторяющийся контент
22. Удалите или объедините страницы своего сайта с малым количеством контента, которые можно изучить всего за несколько секунд – их наличие может понизить позиции вашего сайта в поисковой выдаче
23. Не копируйте контент с других сайтов – если поисковые системы обнаружат, что вы заимствовали контент с других сайтов, они понизят ваш сайт в поисковой выдаче или вообще исключат страницы с копированным контентом из выдачи
24. Подтверждайте авторство своего контента – при подключении своего сайта к “Google+” ваш контент будет быстрее индексироваться
25. Убедитесь в том, что ваш контент очень хорош, чтобы быть на первой странице поисковой выдачи – если ваш контент не настолько хорош по сравнению с контентом, который уже сейчас на первой странице выдачи, ваш сайт пока не заслуживает места в заветной «десятке»
26. Сделайте ваш контент увлекательным для посетителей – чем он интересней, тем дольше посетители будут оставаться на страницах вашего сайта. Хорошие показатели времени пребывания на сайте говорят поисковым системам о высокой ценности контента
27. Создавайте видео-контент – он увеличивает время нахождения посетителей на сайте и позволяет получать ссылки с сайтов, распространяющих видео-контент
28. Создавайте статистический контент, рейтинги, графику, инфо-графику – посетители очень сильно любят делиться ссылками на контент такого типа
29. Больше контента означает: выше позиции, больше посетителей и продаж – поисковые системы доверяют сайтам, обладающим многочисленным полезным контентом на различных страницах
30. Заведите блог на своем сайте – это самый простой и эффективный способ добавлять на сайт страницы с новым контентом
31. Создавайте контент для публикации на страницах других сайтов и блогов – люди захотят перейти на ваш сайт, если вы им предложите полезный и ценный контент
32. Уделите внимание на контент с маркетинговой составляющей – если вы создаете контент без маркетинговых тематик, люди все равно будут его искать, и если не найдут, то не смогут поделиться ссылками с другими
33. Создайте уникальный описательный заголовок для каждой страницы – у вас есть всего 65 символов, чтобы заслужить внимание – как посетителей, так и поисковых систем
34. Подготовьте уникальное описание для каждой страницы – у вас есть 160 символов, чтобы подготовить описание, которое подскажет, почему пользователям поисковых систем выгодно перейти именно на страницы вашего сайта
35. Изучите список ключевых слов перед тем, как будете оптимизировать под них сайт – если вы выберете неверные ключевые слова, не сможете конвертировать посетителей в покупателей и клиентов
36. Для анализа ключевых слов используйте инструмент подсказки Google – вы получите хороший список тематических ключевых слов согласно тем предположениям, которые вы задаете
37. Получайте идеи для ключевых слов от других людей – они (клиенты, сотрудники, партнеры, друзья и т.д.) могут взглянуть на ваш бизнес с другой стороны и помогут обнаружить другие ключевые слова
38. Делайте упор на релевантные ключевые слова – чем больше подходят ваши ключевые слова к информационным потребностям целевой аудитории, тем легче и быстрее его повысить в поисковой выдаче, и тем больший процент посетителей превратится в клиентов и покупателей
39. Используйте ключевые слова, содержащие коммерческие намерения – ищите людей, кто хочет потратить свои деньги, а не только ищет информацию
40. Длинные ключевые слова являются отличным источником трафика – гораздо быстрее (и дешевле) раскручивать свой сайт по длинным ключевым словам, потому что более 40% посетителей вводят именно длинные поисковые запросы
41. Следуйте правилу «одно ключевое слово – одна страница», это облегчит задачу поисковым системам быстро проиндексировать ваш сайт по заданным «ключам»
42. Используйте ключевые слова в нужных местах – это не самый решающий совет, тем не менее, ключевые слова должны быть в названии домена, заголовков страниц, описаниях страниц, в заголовках текстов, изображениях и т.д.
43. Не перебарщивайте с количеством использования одного ключевого слова на странице – чрезмерное «проставление» способно натолкнуться на штрафные санкции со стороны поисковых систем
44. Обратные ссылки влияют на позиции в выдаче больше, чем что-либо другое – количество и качество ссылок, ведущих на страницы вашего сайта, будут напрямую влиять на позицию в выдаче
45. Не прекращайте мероприятия по «привлечению» внешних ссылок – здесь не должно быть каких-то плановых количественных и качественных показателей, наращивание ссылочной массы – это по умолчанию непрерывный процесс
46. Получайте обратные ссылки от релевантных ресурсов – поисковые системы заинтересованы в отображении для посетителей максимально соответствующих поисковым запросам тематических страниц и сайтов
47. Получайте обратные ссылки из надежных авторитетных источников (например: Википедия или авторитетный новостной сайт). Ссылки с таких источников будут давать сигнал поисковым системам о высоком качестве вашего контента
48. Будьте готовы к серьезной работе по привлечению внешних ссылок – по общему определению, чем проще они вам достаются, тем меньше ценности они приносят
49. Не платите другим людям за ссылки на свой сайт – это не только рискованно и совсем необязательно, если вы нацелены на создание качественного контента и построение доверительных отношений – читатели сами будут оставлять ссылки на ваш сайт
50. Не ввязывайтесь в авантюры с партнерскими ссылочными сетями – выгоды таких ссылок минимальны, зато риск попадания под штрафные санкции очень высок
51. Разнообразьте внешнюю ссылочную массу – обращайте внимание на то, что очень полезно, чтобы на ваш сайт вели ссылки разного типа с разных видов IP-адресов
52. Нацеливайтесь на то, что внешние ссылки на ваш сайт должны вести на его разные страницы, в зависимости от ключевых слов, по которым вы их продвигаете
53. Хорошие доверительные отношения со своей существующей клиентской и партнерской базой – отличный способ получения ссылок на свой сайт: достаточно их попросить поставить ссылку на ваш сайт, и они с охотой это сделают
54. Нацельтесь на ссылки с сайтов, которые ранее ссылались на ваших конкурентов – если они уже это сделали в прошлом, вам нужно представить им причину, чтобы в следующий раз ссылка шла уже на ваш сайт
55. Обращайте внимание, чтобы ссылка на ваш сайт была оформлена в текст, содержащий ключевое слово, по которому вы продвигаете страницу своего сайта. И так должны быть оформлены минимум 25% ссылок с других сайтов
56. Большинство ссылок на ваш сайт должны носить «брендовый» характер (название компании, домена) – иначе поисковые системы заподозрят вас в манипуляциях
57. Знайте тех, кто на вас ссылается – это можно сделать с помощью специальных инструментов (например, Google Webmaster Tools)
58. Подпишитесь на специальные сервисы, предоставляющие доступ к обширным сведениям по ссылкам на ваш сайт, а также на сайты конкурентов (например: Open Site Explorer, Majestic SEO, Ahrefs)
59. Каждая страница вашего сайта должна содержать ссылку хотя бы на одну другую страницу вашего сайта
60. Сделайте с главной страницы своего сайта прямые ссылки на его ключевые внутренние страницы
61. Добавляйте на контент-странице ссылки на схожий материал на других страницах своего сайта
62. Избавляйтесь от ненужных внешних ссылок с вашего сайта – убедитесь, что каждая внешняя ссылка ведет на материал, полезный для вашей целевой аудитории
63. Ссылайтесь на другие тематические ресурсы и блоги – авторы этих ресурсов, заметив внимание с вашей стороны, с большой долей вероятности найдут возможность сослаться на вас в одной из предстоящих публикаций
64. Комментируйте записи и публикации других тематических сайтов и блогов – это помогает вам выстраивать доверительные отношения с владельцами таких сайтов и их читательской аудиторией
65. Взаимодействуйте с блогерами, освещающими вашу сферу деятельности – чем интересней ваш контент, тем больше у них будет желания делиться ссылками на ваши публикации
66. Поддерживайте небольшие компании вашей сферы деятельности – ваши теплые взаимоотношения будут полезными для обеих сторон
67. Распространяйте пресс-релизы, делитесь новостями и мнениями – это хороший способ продвижения контентом, благодаря которому ваш сайт получает большое количество сторонних входящих ссылок
68. Отдавайте предпочтение общению с клиентами по телефону вместо email – электронное письмо может быть запросто забыто или проигнорировано, а личный звонок точно запомнится, и вы будете точно уверены, что клиент получил всю нужную информацию
69. Используйте свой сайт не только для прямых продаж, но и для построения доверительных отношений – чем больше клиентов вам доверяют, тем больше клиентов будут о вас говорить только в положительных тонах
70. Добавьте свой адрес и номер телефон на каждой странице сайта, особенно если вы используйте ключевые слова, содержащие ориентацию на читателей конкретного региона
71. Подписывайтесь на любые тематические каталоги и рассылки в своей узкой нише бизнеса.
72. Просите клиентов делиться мнениями и отзывами о вашей продукции с помощью социальных сетей и локальных территориальных интернет-ресурсов
73. Отличайтесь от своих конкурентов – если кроме работы по оптимизации сайта, вы еще занимаетесь альтернативными каналами привлечения клиентов
74. Используйте свои профили в социальных сетях для распространения контента других пользователей так же хорошо, как это делаете для себя
75. Добавьте на своем сайте кнопки для распространения своего контента по социальным сетям
76. Продвижение в социальных сетях – это не замена SEO. Ваша стратегия в социальных сетях является частью комплексной стратегии продвижения
77. Поисковые системы индексируют страницы сайтов, а не сами сайты – качество работы с ключевыми словами на той или иной странице влияют на рейтинг именно этой страницы, а не всего сайта в целом
78. Малый бизнес вполне способен получать более высокие позиции в поисковой выдаче, чем крупный бизнес – на рейтинг выдачи размер бизнеса не влияет
79. Всегда знайте, какие позиции в поисковой выдаче занимают страницы вашего сайта – для этого используйте специальные инструменты вебмастера
80. Нацеливайтесь на ТОП-3, а не просто на ТОП-10 – если страница вашего сайта не находится в ТОП-3, она будет иметь только около 10% вероятного трафика
81. Позиции в поисковой выдаче – это не цель, потому что они еще не гарантируют, что посетитель станет клиентом
82. Не зацикливайтесь над показателем PR в Google – в поисковой выдаче сайты с меньшим PR могут опережать сайты с большим PR
83. Выбирайте между доменами c www и без www – ваш сайт должен открываться только в каком-то одном из этих вариантов, а не в обоих
84. Продумайте структуру переходов на своем сайте – каждая страница вашего сайта должна открываться не более чем в трех кликах от главной страницы
85. Используйте простой и прозрачный URL – люди способны в ленте выдачи отдавать предпочтение тому или иному сайту только на основании привлекательности и четкости URL
86. Используйте теги в заголовках – ваши ключевые слова и фразы должны присутствовать в заголовках H1 и H2
87. Используйте привлекательные и четкие сниппеты – изучая сайты в поисковой выдаче, пользователи обращают внимание именно на текст сниппета
masson15.05.2023
Мне странно, когда 30-летние работают за 50к целый месяц.
Хотя мой знакомый в 54 делает делает в два раза больше. И это при том что занят всего 3-4 часа в день (и то не каждый день).
А у него из корочек — только диплом техникума из давних мохнатых годов!
А суть простая — тебе тоже такие деньги тебе заплатят без вопросов, если ты по вечерам вместо компатв будешь заниматься делом.
Надо будет в программе делать проекты домов. Чертить самому руками не надо, инженером быть тоже. Когда втянешься — 3-7 проектов в месяц можно брать легко. Сроки и нагрузку выбираете сами.
В чем вообще суть:
Мы занимаемся строительством загородных домов. Но чтобы не накосячить, строителям нужен четкий и внятный проект дома, что, куда и сколько. А заказчику хочется видеть объемную картинку, как этот дом будет выглядеть после постройки.
Этим занимаются проектировщики. Но объем строительства растет, а проектировщиков мало. Все думают, что для этого нужно строителем быть, хотя это не так. Разобраться может любой, кому нравятся загородные дома.
Важно: уметь чертить не нужно.
Ты в специальной программе собираешь дом по слоям, как конструктор. А программа сама делает чертеж.
В итоге у тебя объемная модель для заказчика, и чертеж для строителей.
Работа в тепле, подходит для подработки. Один проект дома 20-25 тысяч у новичка.
Хочешь — занимаешься этим на полную, где брать заказы — покажу. Хочешь — вечером садишься за комп, работаешь пару часов и тысяч 50 в месяц набежит с подработки.
Плюсы:
— низкая конкуренция, проектировщиков отрывают с руками;
— работа из дома, комфортно и по своему графику;
— заработок выше, чем у 80% ребят на фрилансе;
— тема не хайповая, проектировщиков мало, а заказов много.
Понимаю, тема необычная, кажется, что это сложно. Но я бесплатно покажу, как это делают наши ребята в программе. Посмотришь и решишь, вдруг тебе зайдет такая тема?
И еще подробнее расскажу о профессии и трудоустройстве.
Заходи, если интересно:
https://web.azs.training/proektirovanie3?utm_source=vk&utm_medium=market&utm_campaign=Projects_Proektirovanie.GK_LP006PRGK&utm_content=3_31&utm_term=3&utm_group=Projects
masson11.05.2023
Изготовление ковров, как ремесло и как на этом делать деньги. #САМОЗАНЯТЫЕ
masson11.05.2023
Почему не стоит начинать бизнес с интернет-магазина?
Предприниматель Юрий Чередниченко рассказывает об опасностях онлайн-торговли и более перспективном варианте начала бизнеса
ЮРИЙ ЧЕРЕДНИЧЕНКО
Создатель средства bodyREC, автор книги
«Маркетинг в интернете: сайт, который зарабатывает»
Ожидания и реальность
Создаётся ощущение, что сейчас большинство тех, кто хочет открыть свой первый бизнес, мечтают об интернет-магазине. Тут и там слышны вопросы: как открыть интернет-магазин, определиться с нишей, выбрать движок, найти поставщика, сделать правильную рекламу?
Мне кажется, что тяга к открытию интернет-магазинов связана с тем, что людям вбили в голову простую мечту: работать мало, зарабатывать много. Начинающие предприниматели спят и видят, как они откроют интернет-магазин, а дальше всё пойдёт по накатанной: клиенты приходят, товары покупаются, поставщики отгружают их со своих складов, а предприниматель только принимает деньги и отдыхает где-то на островах.
Так не получится. Скорее получится другое: ценой невероятных усилий вы создадите небольшой интернет-магазин, он будет вам приносить в хорошие месяцы 50 000 рублей, в плохие — 15 000 рублей, вы будете тратить на него всё своё время (выходных не будет), вы узнаете много нового о людях (клиентах, курьерах, операторах на телефоне).
Почему так чаще всего происходит? Обычно у начинающего предпринимателя мало денег. А интернет-реклама сейчас уже далеко не такая дешёвая и бесконкурентная, как когда-то.
К примеру, ваш магазин работает на массовом рынке. Скорее всего, один посетитель вашего сайта, привлечённый через контекстную рекламу, будет стоить около 20 рублей. Если конверсия вашего сайта в продажи около 1 % (хорошо, если она такая), то клиент будет вам стоить 2 000 рублей. А сколько вы с него заработаете? Готовы ли вы платить по 2 000 за каждого? И если да, много ли вам останется для себя? И будут ли повторные продажи, а если да, то как скоро?
Открывая подобный магазин, надо знать, что рынок интернет-продаж в России крошечный, гораздо меньше офлайнового рынка. Работая на маленьком рынке, зарабатываешь меньше денег при тех же усилиях. Кроме того, интернет-магазины чаще всего продают относительно недорогие вещи. Значит, вам нужно будет много клиентов, чтобы хоть как-то жить. Придётся тратить на работу с ними кучу времени, особенно поначалу: постоянное сидение на телефоне (нельзя пропустить звонок клиента!), постоянные вопросы с курьерами (не пришёл, не довёз, не вернул деньги, не был вежлив с клиентом), постоянная беготня без выходных и праздников. И всё за 40 000 рублей в месяц, который приносит средний интернет-магазин его владельцу.
Вредные советы
Обычно у начинающего предпринимателя мало опыта. Поэтому он верит многочисленным курсам, которые не всегда учат правильным вещам.
Часто там рекомендуют не идти в массовый рынок, а выбрать нишу. Да, у нишевого интернет-магазина нет конкурентов, но там и не сделать больших денег.
Интернет-гуру также рассказывают, что с помощью новомодных лендингов можно повысить конверсию сайта до 5 % и выше. К примеру, они говорят, что, если добавить на сайт бесплатную консультацию, конверсия вырастет с 1 до 10 %. Не верьте этому сразу — сначала уточните, какую конверсию они имеют в виду.
Ведь что получится в итоге? Мы сделаем бесплатную консультацию, потратим кучу времени и денег на организацию колл-центра, а в итоге нам позвонят 10 из 100 посетителей, а закажет товар так же один клиент. То есть продажи останутся теми же, а затраты на обслуживание звонков вырастут, но ваш советчик этого не берёт в расчёт — он же повысил вам конверсию в десять раз!
Ещё на семинарах часто говорят, что интернет-реклама элементарна в настройке. Это неправда. Грамотно настроить ту же контекстную рекламу вовсе не просто, особенно без опыта в этом.
Есть же агентства, скажете вы. Они за небольшой процент (или вообще бесплатно, за счёт комиссии от «Яндекса») настроят вашу рекламу так, что всё будет работать на автомате и приносить стабильный доход.
Это не совсем так. Хорошие специалисты в агентствах стоят дорого, поэтому они занимаются исключительно рекламными кампаниями с бюджетами от N рублей. Опытный специалист заниматься новым интернет-магазином не будет. А значит, вы попадёте на новичка-стажёра, у которого есть 50–100 таких магазинов, как ваш (соответственно, он уделяет вам одну пятидесятую или одну сотую своего рабочего времени). Про эту ситуацию и про то, как можно попытаться её обойти, очень хорошо написано в книге Василия Смирнова «Прибыльная контекстная реклама». Рекомендую прочесть.
Альтернатива
Что же делать? Не начинать бизнес вообще? Я рекомендую начать свой бизнес на B2B-рынке — это продажи корпоративным клиентам, а не частным лицам.
Многие компании готовы платить хорошие деньги тем, кто тратит время и энергию на организацию продаж для них (наши партнёры по BodyREC зарабатывают очень приличные деньги за счёт того, что выстраивают продажи средства в своём регионе).
ПОТРАТЬТЕ ПАРУ МЕСЯЦЕВ НА ТО, чтобы изучить, как правильно работать с корпоративными клиентами. Для этого достаточно прочесть три-четыре книги Константина Бакшта и посмотреть ЖЖ реальных предпринимателей, например Игоря Белоусова.
ПОТОМ НУЖНО ВЫБРАТЬ ОТРАСЛЬ, в которой есть постоянный значительный спрос и в которой вы хоть немного разбираетесь. Желательно брать не новомодные товары и услуги, а те, которые уже потребляются десятки или сотни лет и будут потребляться и дальше. Пиломатериалы, пластиковые пакеты, металлоконструкции, бетононасосы гораздо перспективнее айфонов и капкейков.
НАЙДИТЕ 10–20 КОМПАНИЙ, которые давно работают на этом рынке, позвоните коммерческому или генеральному директору каждой из них и предложите приводить им клиентов за процент с продаж. Сначала вы будете искать клиентов самостоятельно по телефону.
ПО МЕРЕ РОСТА ПРОДАЖ ДОГОВОРИТЕСЬ об увеличении скидки у поставщиков, соберёте пул партнёров, чтобы не зависеть от одной компании. Пройдёт два-три года — и у вас здоровый, растущий, надёжный и финансово крепкий бизнес, который вы создали без рубля инвестиций — только за счёт своего свободного времени и личного упорства.
У этого варианта своего бизнеса есть один минус. В отличие от интернет-магазина, в котором можно создавать имитацию бурной деятельности (планировать сайт, думать о дизайне, выбирать поставщиков и прочее), здесь придётся много и усердно работать. Пробиваться через отказы. Слушать нелицеприятные слова о себе.
Но в конце концов этот путь приведёт вас к успеху гораздо большему, чем онлайн-торговля. А потом уже можно открыть и свой интернет-магазин*.
* Если вам захочется, конечно.
Источник: www.the-village.ru
#ИнтернетМАГАЗИН@busines_online
masson10.05.2023
■ Как научиться программированию с нуля. ■
#Cайтостроение@busines_online
Предлагаем вам пять удобных сервисов, с помощью которых почти любой может научиться кодированию:
1. Codecademy
Самый популярный сервис в области обучения программированию с нуля, получивший несколько значительных раундов финансирования. Известен тем, что абсолютно бесплатен и создан специально для тех, кто ничего в программировании не понимает. Учит базовым принципам работы с JavaScript, HTML and CSS, Python и Ruby. Обучение проходит в форме коротких упражнений с простыми заданиями и инструкциями. Пользователь пишет код и сразу видит результат своих действий.
Для дополнительной мотивации в Codecademy придумали систему поощрительных бейджей за выполненное задание, прохождение раздела или сдачу тестов. Сервис внимательно следит за успеваемостью и последовательно выстраивает курс обучения, подсказывая, какие темы нужно дальше изучить. Также любой желающий может сделать собственный курс или написать несколько упражнений для остальных пользователей. Самый популярный курс называется Code Year — пройдя его, можно научиться делать сайты или игры.
Ссылка на сервис: http://www.codecademy.com/
2. Code School
Если Codecademy исповедует минималистичный подход к обучению, то в Code School любят фантазировать и экспериментировать. Самое интересное у них — не базовые уроки по Ruby, JavaScript, HTML/CSS и iOS, а курсы-продолжения, такие как Rails for Zombies. Кредо компании — Learn by Doing («Обучайся, действуя»). Вместо скучных абстрактных заданий они предлагают пользователям программировать то, что им интересно, например игры про зомби.
Все базовые курсы состоят из пяти уровней, каждый из которых начинается с 15-минутных обучающих видео. Затем следуют упражнения, в процессе выполнения которых сразу можно получить фидбэк и увидеть свои результаты. Так, например, в курсе для создания приложений для iPhone есть эмулятор, показывающий, как код будет выглядеть на экране гаджета. Здесь тоже не обошлось без геймификации: нужно зарабатывать очки и получать бейджи.
Ссылка на сервис: http://www.codeschool.com/
3. Treehouse
Treehouse делают акцент на обучающем видео. Даже если вы не готовы к полноценному курсу по созданию сайта, приложения для iPhone или Android, а просто хотите получить базовые знания о том, что такое интернет и как он работает, стоит подписаться на их канал на YouTube. Тех, кто решит начать изучать Ruby on Rails, PHP и другие языки программирования, на сайте ждёт более 1 000 видеоуроков. Они собраны в курсы, посвящённые веб-дизайну, программированию, технологическому предпринимательству и многому другому.
Видео постоянно обновляются, так что курсы морально не устаревают. После каждого видео даются практические задания, интерактивные квизы. В конце каждого курса у вас будет готов небольшой проект. После этого сервис подскажет, что стоит изучить дальше. На сайте есть хороший пользовательский форум, можно получить фидбэк от экспертов, поучаствовать в мастер-классах. Единственный недостаток — обучение стоит денег, от $250 до $490 в год. У Treehouse есть отличный бесплатный дочерний проект для тех, кто уже чему-то научился, — Code Racer. Там нужно кодить на скорость, соревнуясь с противником. В процессе ему можно всячески мешать: например, забрасывать его экран фотографиями кошек.
Ссылка на сервис: http://teamtreehouse.com/
4. Udacity
Если обучение в одиночку вам не подходит, можно пройти онлайн-курсы с другими начинающими на Coursera, Udacity и других профильных сайтах. Плюс таких курсов в том, что у вас есть хоть и удалённый, но учитель, и определённый темп обучения, который не позволяет расслабляться. Курс Introduction to Computer Science (на видео) очень популярен среди новичков. Udacity, созданный на базе Стэнфордского университа, хорош тем, что совершенно бесплатно предоставляет университетские курсы в адаптированной под удалённое обучение форме. Рядом с каждым курсом есть шкала сложности. Предполагается, что, пройдя курс с нулевой сложностью, вы будете готовы к прохождению остальных, где изучаются конкретные языки. На Coursera тоже немало курсов для начинающих программистов, например, посвящённый Python и про создание креативных мобильных приложений.
Ссылка на сервис: https://www.udacity.com/
5. Sparki
Если подавить гордость и признать, что все вышеуказанные курсы всё равно слишком сложны, можно начать с тех, что созданы специально для детей. Например, приложение для iPad и iPhone Move the Turtle. Это игра, которая обучает программированию через небольшие задания, каждое из которых заставляет двигаться черепашку. Сервис Alice, созданный в Carnegie Mellon University, учит созданию движущихся 3D-героев, параллельно давая основы C++ и Java. Hackety Hack — приложение, обучающее азам Ruby. В отличие от предыдущих оно делает это не через картинки, а уже через конкретные языковые команды. Но, конечно, самое лучшее для детей — это роботы, запрограммированные выполнять простые команды, которые сначала нужно прописать в виде компьютерного кода. Один из таких — робот Sparki, собравший деньги на Kickstarter. Сделать предзаказ можно здесь, и стоить он будет всего $100.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
