massonКак SMM специалисту удержать клиента на длительной дистанции?
Быть прозрачным — Клиент должен знать о каждом из процессов, которые происходят на данный момент. Если вы работаете в команде — отличным вариантом будет создать общий чат.
Дать результат — Старайтесь дать максимальный результат. Если результат незначительный, но больше нуля, и вы аргументировали такой результат — вы работаете дальше.
Предлагать варианты развития — Даже если все идет хорошо — не стоит сидеть на месте, предлагайте новые инструменты развития. Возможно, они значительно снизят стоимость целевого действия.
Не допускать ошибок — Не пускайте все на самотек — отчетность, проверка меток, лимиты и т.д.. Это все очень важно и может повлиять на конечный результат.
Уточняйте результаты — Не стесняйтесь спрашивать клиента о его мнении относительно вашей работы. Что-то не так — пусть говорит сразу, пока есть время исправить ситуацию.
Source: SMM Вирус | Продвижение и обучение
