Архивы Business - Страница 842 из 1215 - Бизнес имя

Бизнес-идея: ремонт подъездов в многоквартирных домах

Подъезды наших домов зачастую выглядят, как картинки из фильмов ужасов. Потолки, покрытые копотью табачного дыма, стены с отбитой штукатуркой и с неприличными надписями, перила разбиты, холодные батареи – всё это вызывает справедливые нарекания со стороны жильцов. Между тем, многие управляющие компании не имеют своих ремонтных бригад, поскольку их трудно «загрузить» постоянными заказами.

Кроме того, затянувшаяся реформа ЖКХ привела к тому, что по большей части жилищный фонд не ремонтировался десятилетиями. С другой стороны, имеющаяся нормативная база способствует ремонтам в подъездах. По словам аналитика агентства ORFEI.ltd Марка Каца, такая ситуация является основой успешности бизнеса по ремонту подъездов многоквартирных домов. Об этом и поговорим.

Клиентская база из интернета

Юридическая грамотность населения прямо пропорциональна получаемой информации по конкретному вопросу. «Если же раньше управляющие компании всячески отбивались от ремонтов подъездов, мотивируя это, например, тем, что у некоторых жильцов есть задолженность по квартплате, то сейчас жильцы пишут заявления прокурору, требуя выполнения их прав, – комментирует адвокат Арсений Римский. – Всё потому, что «Всемирная паутина» открыла глаза на ситуацию. Во всяком случае, на вопрос, откуда вы знаете об этом, клиенты отвечают: «Из интернета».

И в самом деле, если в поисковике набрать запрос «ремонт подъездов», то можно найти форумы, где обсуждаются методы принуждения управляющих компаний к ремонтным работам.
«Обращаюсь к вам за советом. Живу в многоквартирном 5-этажном доме длиной примерно 0,5 км, – пишет форумчанин Vasiliy_zlat. – Я живу в этом доме с 1999 г. И за 12 лет я ни разу не видел, чтобы кто-то что-то ремонтировал. Я писал письма в КГХ с просьбой отчитаться за проделанную работу, предоставить разъяснения по поводу начисляемой суммы за текущий ремонт, но адекватного ответа так и не получил. Посоветуйте, что в этой ситуации делать?».

На этот вопрос сразу же последовал ответ участника форума с ником ScanJet:
«Какой бы длины ни был Ваш дом, если Вы являетесь собственником квартиры, то Вы автоматически являетесь совладельцем общего имущества дома. И вправе требовать «ремонт». Обратиться можете в Прокуратуру».

Другой форумчанин Анатолий Казаков привел цитаты из нормативных документов, в частности:
«Согласно Постановлению Госстроя № 170 от 27.09.03 текущий ремонт должны выполнять каждые 3-5 лет. Периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа».

Упор на профессионалов и современную технику

При обращении в суд жильцы, как правило, получают следующие решения:
«Судом удовлетворены требования об обязании управляющей компании провести ремонт подъездов жилого дома, в частности, восстановить штукатурное и окрасочное покрытие стен и потолков лестничных клеток».

Чаще всего перечень работ именно этим и ограничивается. «К этому следует добавить электромонтаж, например, датчиков движения и камер наблюдения, – говорит директор ремонтной компании «ЖилПодъездРемонт» Александр Самсонов. – Иногда приходится менять стояки и батареи отопления, перила на лестницах, а также входные двери».

Таким образом, формируется специфика этого бизнеса. По мнению специалистов, бригаде из двух рабочих под силу произвести ремонт всего подъезда. При этом очень важно минимизировать бытовые неудобства для жильцов. «Если вы хотите и в дальнейшем работать на этом рынке, делайте так называемый «чистый ремонт», – считает прораб Иван Смирнов. – Сейчас уже есть техника, которая сопряжена с промышленными пылесосами. Например, Alterra-200. Например, вы включаете перфоратор и одновременно пылесборник».

Даже для самых «грязных» работ, таких, как штукатурка стен и потолков, применяются специальные пылеводососы. «Хорошая техника позволяет сэкономить время и сберечь нервы жильцов, что тоже немаловажно, так как влияет на оценку труда ремонтной компании, – убежден Александр Самсонов. – Впрочем, эта аппаратура стоит недешево, поэтому нет смысла доверять её гастарбайтерам. В самом деле, в нашем бизнесе выгоднее достойная зарплата профессионалам с высокой производительностью труда, чем «копеечная» оплата случайным людям, у которых руки не из того места растут. Либо все закончится скандалами, либо заставят переделывать».
Невыдуманные истории

В любом деле успешный опыт других людей всегда является востребованным, как, впрочем, и ошибки, которые совершили неудачники. Именно поэтому журналисты стремятся рассказать о реальных историях. «У нас непосредственное управление многоквартирным домом, поскольку мы «разошлись» с нашей управляющей компанией в оценке её деятельности, – пишет форумчанин Игорь К. – Там директор платил своей секретарше по пятьдесят тысяч рублей зарплаты (понятно за что), при этом постоянно терроризировал наших должников. Так что мы перешли на эту форму содержания дома. Вот такая предыстория. Я был без работы, и Семёныч, главный по дому, попросил меня побелить стены в подъездах. Кончилось тем, что я поменял даже плитку на площадке. Вот так и вошел в этот бизнес, о чем и не жалею».
«Проблемы возникли сразу же, как только обратился к ребятам из Средней Азии, – делится своим антиуспехом некий Игорь Захарченко. – Прикинул, что они по нашим меркам могут сделать ремонт в подъезде за копейки. Кончилось тем, что «бригада» обворовала одну квартиру и избила мужика из подъезда за то, что он попросил их не открывать входную дверь ногами. Меня затаскали по «полициям», и о заказах пришлось забыть, как и о бизнесе. 

Бизнес идея: Коворкинг

КАК ПОИСК ОФИСА ДЛЯ СЕБЯ ПРЕВРАТИЛСЯ В БИЗНЕС

Рассказывает совладелец коворкинг-центра «Рабочая станция» Михаил Комаров.

Идея открыть коворкинг-центр родилась в 2008 году. Я хотел работать в хорошем офисе, но платить много не хотелось. Тогда и появилась мысль сделать коворкинг. Начались поиски помещения, которые продолжались почти четыре года»,— рассказывает совладелец коворкинг-центра «Рабочая станция» Михаил Комаров. «Рабочая станция» открылась 1 августа, а уже в сентябре компания вышла на заложенные в бизнес-плане финансовые результаты декабря.

Открытие коворкинг-центра на первый взгляд довольно привлекательная идея. «Входной билет» недорогой: нужно арендовать офисное помещение — для начала достаточно 50–100 м, закупить мебель и оргтехнику, провести интернет. Все это можно сделать быстро: подготовительный период занимает обычно от месяца до трех. Все, можно приглашать арендаторов.

Каждый из них может рассчитывать на индивидуальное рабочее место в open space. Как правило, на человека отводится 6–8 кв. м, на которых располагается стол с оргтехникой и выходом в интернет. Чтобы работа была продуктивной и не приходилось отвлекаться на всякие мелочи, в коворкинг-центре обычно есть переговорная комната (она сдается за отдельную плату), комната отдыха, кухня. Рабочее место может быть закреплено за арендатором или нет. В последнем случае можно использовать любой свободный стол или диван — это дешевле. Арендовать место можно на месяц, на день или несколько часов.

К примеру, в коворкинг-центре на заводе «Флакон» стоимость рабочего места составляет 9900 руб. в месяц или 430 руб. в день. В Новосибирском коворкинге НКЦ — 4500 руб. в месяц, 500 руб. в день или 100 руб. в час. В Нижегородском «Полигон КЦ» цены на рабочие места начинаются от 3000 руб. в месяц.

Основная целевая аудитория коворкинг-центра — фрилансеры, начинающие предприниматели, представители малого бизнеса. «Модель коворкинга экономически выгодна как владельцам помещений, так и арендаторам,— считает генеральный директор государственного бюджетного учреждения „Малый бизнес Москвы” Дмитрий Молчанов.— Для предпринимателя это спасение: здесь можно быстро, без проволочек заключить договор и начать работать, у тебя уже есть все: и городской телефон, и интернет, и шкафчики для хранения вещей, и кафе, и переговорные. Арендовать одно-три рабочих места по 10 000 руб. в месяц намного дешевле, чем снимать отдельный офис. Альтернативой было бы помещение примерно в 50 квадратов, но в нем нужно будет делать ремонт, устраивать переговорную комнату, проводить интернет. В 30 000 рублей уложиться невозможно. К тому же в Москве острый дефицит маленьких помещений». С точки зрения владельца, формат коворкинга также выгоднее, чем нарезать помещение на маленькие кусочки, продолжает Молчанов. Ведь тогда много места просто теряется.

Коэффициент различия между ставкой аренды офиса и арендой, получаемой по модели коворкинга, составляет 1,7–2 в зависимости от местоположения и размера помещения, говорит генеральный директор ООО «Компания „Московский офис”» Руслан Хуаде. «Например, у нас есть помещение 35 кв. м в районе площади Ильича. Если сдать его как офис, больше 40 000 руб. в месяц получить не удастся. Но мы сдаем его как коворкинг-центр, получая в месяц не меньше 100 000 руб.»,— рассказывает Хуаде. В успешных коворкингах текущая рентабельность бизнеса достигает 60%.

Зоны риска

Тем не менее, эта привлекательная модель не сработала в России 2008–2009 годах. После кризиса множество офисных площадей пустовало, и снять их можно было достаточно дешево. Однако большинство открывшихся тогда коворкинг-центров не смогли привлечь арендаторов и закрылись в течение трех-четырех месяцев. Одна из причин — помещения располагались в неудачных местах и были неудобными. «Для целевой аудитории коворкинг-центра один из главных параметров — это место. Наши помещения, находящиеся в пределах Садового кольца и при этом не дальше пяти-семи минут от метро, заполнены на 100%. Но когда мы попытались открыть коворкинг на Можайском шоссе, куда от метро нужно было добираться транспортом, мы не смогли его заполнить больше чем на 30%»,— рассказывает Руслан Хуаде.
Вторая причина — три-четыре года назад в стране просто было недостаточно потребителей модели коворкинга. «Коворкинг нужен креативным людям, которые хотят создавать новые проекты. Им нужно специальное пространство, где они могли бы общаться друг с другом, обмениваться идеями, обсуждать проекты с коллегами. У них свободный график, они могут прийти в два часа дня и просидеть до поздней ночи. При этом им нужно менять характер работы: какое-то время посидеть с ноутбуком в тихой рабочей зоне, потом переместиться в пространство, где можно пообщаться и что-то обсудить. Если смотреть на американский опыт, то там часто используется сочетание кабинетной системы и открытой зоны по типу open space»,— говорит директор по России и СНГ компании Jones Lang LaSalle Юля Никуличева.

Есть и еще одна причина, которая не позволила многим коворкингам первой волны стать успешными. Популярность коворкинга напрямую связана с тем, какая атмосфера будет в нем создана. Это совершенно иная модель, чем сдача помещений в классическом бизнес-центре. Над созданием атмосферы коворкинга нужно специально работать. Коворкинг — это бизнес тысячи мелочей, говорят его владельцы. Руководитель Санкт-Петербургского коворкинг-центра «Зона действия» Юрий Лифшиц считает, что невозможно логически просчитать факторы, которые помогут коворкингу стать популярным: «Людям должно нравиться пространство, оно должно стать для них вторым домом. Как этого добиться? Это магия. Это все равно что ответить на вопрос: как написать песню, чтобы люди плакали?»

Фактор успеха

И все же можно выделить по крайней мере один фактор, который объединяет все успешные коворкинги второй волны. В них, помимо сдачи рабочих мест, проводится множество дополнительных мероприятий. Это помогает существенно повысить заполняемость помещения. «У нас регулярно проходят как развлекательные, так и образовательные мероприятия. Например, сейчас проходит выставка, посвященная дизайну интерьеров, в рамках проекта „Гений места”. Если при этом текущие расходы держать в рамках разумного, получается работать в плюс. Наш коворкинг-центр открылся в марте этого года, сейчас заполняемость достигает 60–70%, и это не предел. Динамика очень хорошая, и через два-три месяца мы планируем выйти на самоокупаемость»,— рассказывает руководитель Екатеринбургского коворкинг-центра e-coworking Ольга Мартьянова.

Множество дополнительных услуг предоставляет Новосибирский коворкинг-центр НКЦ. «У нас проводятся различные образовательные и развлекательные мероприятия. Например, мы проводим мозговой штурм, который помогает разобрать „затыки” в бизнесе каждого участника и найти решение проблем. У нас проходили игры „Мафия” и „Денежный поток”, есть личные консультации по развитию бизнеса, возможность подключения курьера, услуги колл-центра»,— рассказывает руководитель НКЦ Олеся Черкасова.

Также очень важно постоянно общаться с теми, кто приходит работать в коворкинг. Это помогает понять их потребности, быстро на них откликнуться и в результате активизировать деятельность коворкинга. Так, в e-coworking есть комната для детей, где можно оставить ребенка под присмотром воспитателя, и комната отдыха, которая также используется для занятий йогой и цигун. В здании, где расположен центр, есть тренажерные залы, а также конференц-зал на 50–70 человек, который можно арендовать.

Региональная специфика

Спрос на услуги, предоставляемые коворкинг-центрами, сильно варьируется в зависимости от региона. Так, в Москве спрос, по всей видимости, сформировался. Об этом свидетельствует, к примеру, опыт коворкинга «Рабочая станция», который вышел на стопроцентную заполняемость за 40 дней после открытия.

В развитие коворкингов в Москве включились и местные власти. Так, ГБУ «Малый бизнес Москвы» начало программу развития сети «Коворкинг-2.0». Первый коворкинг-офис площадью 530 кв. м на 80 мест был открыт в октябре этого года около станции метро «Первомайская». «Сейчас в Москве есть рыночный разрыв. Стартап организовался, а планка доступа к рабочему помещению высока. Мы этот разрыв заполняем,— рассказывает Дмитрий Молчанов.— Сейчас, когда инвесторы сомневаются в жизнеспособности модели коворкинга, наша задача показать, что это модель рабочая, успешная, окупается за полтора года. Когда Москва будет наполнена коворкинг-центрами, мы не будем этим заниматься».

Однако говорить о том, что спрос на услуги коворкинг-центров есть на всей территории России, пока рано. К примеру, часто используют формат коворкингов фрилансеры, работающие в сфере ИТ. Но эта сфера наиболее активно развивается в Санкт-Петербурге, на юге России и в Сибири. Поэтому в таких городах, как Новосибирск, Омск есть успешно работающие коворкинги. «У нас период бурного роста. Сейчас у нас площадь офиса — 53 кв. м, из 15 мест заполняется восемь. Но интерес к коворкингу большой, и заполняемость быстро растет. Это помещение находится на правом берегу реки, с другого берега сюда трудно добираться. А желающих много. Поэтому в декабре мы открываем еще один офис на 30–50 метров. Со зданием мы уже определились, сейчас считаем, сколько метров нам лучше арендовать,— рассказывает Олеся Черкасова.— Кроме того, мы разработали программу франшизы, по которой будет проще открывать коворкинги, нежели самому наступать на те же грабли, по которым прошли и мы, и другие участники рынка».

А вот в Нижнем Новгороде коворкинг-центры оказались не столь популярны. «К реализации идеи коворкинга мы приступили в феврале 2012 года. Но на практике оказалось, что нижегородские фрилансеры не готовы платить символические 3000 руб. в месяц (150 руб. в день), не готовы к сотрудничеству, предпочитают работать через сайты типа Freelance»,— рассказывает руководитель нижегородского ООО «Полигон-КЦ» Любовь Серебрякова. Основной целью коворкинг-центра, по ее словам, была не просто сдача в аренду рабочих мест, а поиск