Книга психологии деловая эзотерика

Архивы Business - Страница 793 из 1210 - Бизнес имя

masson20.05.2020
z4y9zgnfbei.jpg

1min4350

Постпандемический синдром COVID-19: как вернуть сотрудников в строй после вынужденной самоизоляции.

Специалист по персоналу из "1С-Битрикс" Элеонора Золошкова расскажет нам, как помочь своей команде адаптироваться в новом мире после коронавирусной пандемии:
https://rb.ru/opinion/postpandemicheskij-sindrom/

Постпандемический синдром: как вернуть сотрудников в строй после карантина

rb.ru


masson20.05.2020
st0ut8zf1u0.jpg

1min4900

100 вопросов, которые изменят вашу жизнь

Мы бы не двигались вперед, не находили бы больше смысла и удовлетворения и чувствовали бы внутри пустоту. Поэтому поднажмите и задавайте себе самые разные вопросы, побуждающие к размышлениям, помогающие прожить богатую, содержательную и полноценную жизнь.Source: ideanomics.ru


masson20.05.2020
3zsdljsc638.jpg

1min4940

Красноярский студент зарабатывает в Instagram, придумывая красивые подписи для предпринимателей

Месячная выручка Ивана Кузина превышает 400 тысяч рублей.

Write Tight С. — Instagram-проект, который с помощью художников-каллиграфов разрабатывает красивые подписи для предпринимателей и руководителей. Автор идеи — 20-летний студент из Красноярска Иван Кузин.

С декабря 2018 года по май 2019 года выручка проекта составила около 2 млн рублей, а на запуск бизнеса предприниматель потратил 15 тысяч рублей. Сегодня в команде проекта около десяти человек, а услугами сервиса пользуются клиенты из США, Англии, Израиля и других стран.

Кузин рассказал о том, как устроен его бизнес, кто обращается за новой подписью и с какими проблемами он столкнулся.

Запуск проекта
В августе 2018 года мне исполнилось 20 лет, и я пошёл менять паспорт. Подпись в старом мне не нравилась, она мне не соответствовала — в то время я уже занимался своим первым бизнесом, который стал приносить постоянный доход.

Я решил сменить подпись и обратился за помощью к своей знакомой Анастасии Здор — во время учёбы в Китае она освоила восточную каллиграфию.

Заодно я поделился с ней идеей: «Что, если мы будем создавать красивые подписи и для других людей?» Сперва она не поняла, что я имел в виду. Но потом мы решили попробовать, хоть и не возлагали на проект больших надежд.

ИП у меня уже было, а в декабре 2018 года я сделал страницу в Instagram и потратил 15 тысяч рублей на таргетированную рекламу. Первый клиент к нам обратился через 12 часов.

Мы хотели понять, насколько наша услуга востребована, и первый месяц работали вдвоём. А когда к нам поступило около 40 заказов, наняли первого художника-каллиграфа — одной Насте было сложно справляться с таким объёмом работы.

Команда
У нас с Настей роли распределяются так: я тестирую гипотезы, ищу сотрудников, отвечаю за общее руководство, а она — за художественную часть как старший каллиграф.

Всего в нашей команде три художника-каллиграфа, которыми руководит Настя, фотограф, менеджер по продажам, а также руководитель отдела продаж Анастасия Пахаренко, которая с нами почти с самого начала. Офиса у нас нет — все работают из дома.

Количество художников меняется, одно время с нами работало восемь человек. Художников-каллиграфов искать труднее всего — бывает, что человек пишет шикарные картины, но совершенно не понимает, как создавать подписи.

Художников мы обучаем на тестовых работах. Им нужно создать вымышленные подписи для известных людей — на основе пожеланий и рекомендаций, которые придумывает главный каллиграф.

Из 15 художников с тестовым заданием справляется один–два человека. В среднем на обучение уходит две–три недели: мы предоставляем методички и видеоуроки по созданию подписи.

До тех пор пока их работа не понравится Анастасии Здор, заказы реальных клиентов им не даём. Сейчас на каждого каллиграфа приходится по два–три заказа в день.

Также мы привлекаем фотографов. Если я хочу удивить аудиторию, которая за нами следит, — я должен это сделать. Стандартные снимки с фотосессии рядового фотографа нам не нужны. Бывало, что мы платили 10 тысяч рублей за фотосессию, а в результате снимки не публиковали.

Именно поэтому у нас возникают проблемы с наймом сотрудников — во многом я очень придирчив. Порой это тормозит процессы, но с другой стороны, задаёт более высокий уровень. Для нас недопустимо упускать из виду нюансы, потому что подпись для наших клиентов — та самая завершающая деталь, которую они хотят сделать лучше.

Клиенты

В качестве целевой аудитории мы изначально выделили мужчин: предпринимателей и руководителей, для которых важен имидж.

Мы ориентировались на них не только потому, что услуга должна была им понравиться, но и потому, что они гораздо инициативнее. Чем больше человек попробовал в своей жизни, тем труднее его удивить. И так даже интереснее.

Я горжусь тем, что мы работаем с известными предпринимателями. Например, с основателем сети квестов FortFamily Станиславом Рублёвым, основателем сети ресторанов японской кухни «Суши Мастер» Алексеем Павловым или сооснователем клуба для предпринимателей «Трансформатор» Александром Паком.

С нами хотел поработать основатель издательства «Манн, Иванов и Фербер» Игорь Манн, но пока мы отложили сотрудничество из-за его занятости.

За всё время существования компании у нас было более 400 клиентов. Женщин заметно меньше, чем мужчин, — 50 человек. Наши клиенты чаще всего из крупных городов России, но иногда к нам обращаются люди и из других стран: Англии, США, Израиля, Германии и Украины.

Многие клиенты говорят, что с новой подписью стали увереннее и серьёзнее. Один клиент писал, что с новой подписью он стал быстрее принимать решения, реализовал проекты, за которые давно хотел взяться, но постоянно откладывал, и в течение месяца переехал в новый район в Москве, где давно мечтал жить. Это всё, конечно, заслуги человека, а не подписи.

Процесс

В среднем на выполнение одного заказа нам требуется около недели.

На первом этапе клиент проходит графологическое тестирование — чтобы мы понимали, какие черты он хочет отразить в своей подписи. Новая подпись не меняет характер, она сообщает, что человек хотел бы сказать о себе. Чувствуя, что подпись соответствует ему и гармонично сочетается с ним, он становится увереннее.

Затем клиент выбирает шрифт для своей будущей подписи из нашей книги, которую мы создали самостоятельно. В неё входят только те шрифты, которые можно адаптировать под подписи — чтобы клиент увидел, что получит в результате.

На третьем этапе художники-каллиграфы создают десять эскизов подписи, среди которых клиент выбирает итоговый. Их проверяет лично старший каллиграф, чтобы они соответствовали пожеланиям заказчика.

Если эскизы не проходят проверку или клиенту не понравилась работа, художник заново переделывает все десять вариантов. Обычно просят переделать сложные подписи — сделать их поменьше и поудобнее. Это особенно важно для клиентов, которые подписывают много документов.

На четвёртом этапе художники-каллиграфы создают обучающие материалы — трафарет и видеоурок. Благодаря видео клиент наглядно видит, как движется рука каллиграфа, в какой последовательности идут линии — так ему проще работать с трафаретом.

Обучающий трафарет — это прописи для тренировок, в которых нужно соединять точки по нумерации, разрабатывая моторику руки под новую подпись. Чтобы научиться самостоятельно повторять новую подпись, достаточно одного–двух часов практики.

И для того, чтобы расписываться новой подписью, не нужно менять паспорт, документы, договора, банковские карты. Мы получили правовое заключение от адвоката — со всеми ссылками на законы, которое подтверждает наши слова.

Деньги

Основная услуга по созданию подписи стоит 5000 рублей. Такой цена остаётся с первого дня запуска проекта. Скидок мы не предоставляем принципиально, чтобы не обесценивать свою работу. Наоборот, большинство клиентов говорит, что такая услуга должна стоить дороже.

В феврале 2019 года количество клиентов выросло в два раза по сравнению с январём, и после этого мы каждый месяц продолжаем расти на 5–10%. В апреле 2019 года мы получили 85 заказов, а месячный оборот составил 425 тысяч рублей.

Мой первый бизнес был связан с книгами, поэтому работать в сфере услуг мне комфортнее — не нужно вкладывать много денег в оборот.

Сейчас мы работаем только через Instagram. Наш рекламный бюджет составляет около 60–70 тысяч рублей в месяц. В будущем планируем развиваться в Facebook и Telegram.

Планы

Сейчас я учусь на третьем курсе Торгово-экономического института Сибирского федерального университета. Из-за работы уделяю учёбе меньше времени, но бросать её не хочу.

Также я принимал участие в «Бизнес Молодости», потому что мне все советовали пройти их курсы, но потом сильно пожалел — я совсем другой человек и не влился в их сообщество.

До конца 2019 года я планирую увеличить нынешнюю выручку в пять раз. В ближайшее время мы введём дополнительные услуги и сделаем несколько тарифов с разной стоимостью, чтобы клиенты могли выбирать.

К дополнительным услугам будут относиться подписка на рассылку трафаретов для улучшения почерка, написание каллиграфами писем контрагентам и партнёрам наших клиентов и обучающие каллиграфические курсы.

Клиенты часто говорят, что вместе с подписью хотят доработать свой почерк, поэтому мы просто обязаны за это взяться. При этом мы хотим дать им возможность самостоятельно решать, как учиться: с помощью трафаретов по рассылке или с помощью курса, выполненного с учётом особенностей, которые мы успели за ними заметить.

В перспективе мы будем развивать и другие имиджевые услуги, не связанные с каллиграфией, потому что пробелов в этом ещё достаточно. Пора за это взяться.Source: vc.ru


masson20.05.2020
rthmzr4quvm.jpg

1min5230

Как найти идею для бизнеса: 8 советов 
 
Рано или поздно большинство людей приходит к мысли о привлекательности собственного бизнеса. В самом деле, куда приятнее ни от кого не зависеть, работать на себя, а не на «дядю». Бывает так, что даже бизнес идея для малого бизнеса имеется, да вот только встречаются непреодолимые трудности с ее реализацией в живую реальность.
Кажется, что идей для бизнеса существует очень много, да вот как воплотить их в жизнь на практике? Часто можно встретить псевдо-талантливых бизнес-теоретиков, которые рождают внешне очень привлекательные идеи. К сожалению, их размышления и философствования дальше мыслей и пустых разговоров о собственном таланте не идут. Кажется, вот она прибыль, только протяни руку. Но доход остается лишь в абстрактном разглагольствовании. Объясняется это тем, что в действительности мечтать и теоретизировать могут многие. Но совсем не многие способны довести идею до практической реализации. Очень многих останавливают даже первые трудности (куда ж без них!). А ведь так просто понять, что все определяется целеустремленностью человека, способностью и решимостью приложить максимум усилий и своих практических талантов. 
 
Впрочем, не редки случаи и обратной ситуации. Способностей и целеустремленности есть с избытком, но не хватает фантазии, творческого подхода. Что ж так устроена жизнь – не всем дана способность создавать новые идеи. И страшного в этом ничего нет, можно быть успешным бизнесменом и не быть «креативщиком». Просто способность придумывать новое – это подспорье для нового бизнеса, но не условие. В этом случае отсутствие идеи для бизнеса с лихвой компенсируется богатыми возможностями, которыми полна наша насыщенная информацией жизнь. Вот здесь и пригодится инициативность и упорство начинающего бизнесмена. 
 
Как найти успешную идею для бизнеса 
 
Прежде, чем искать успешную идею для начала собственного бизнеса, попробуем разобраться, что такое понятие «идея». Древние греки вкладывали в это слово смысл «форма, прообраз, вид». Как видим, и в наше время под идеей понимается мысленное представление какого-либо предмета, сути, принципа, в котором выделяются его отличительные, важные и существенные черты. Таким образом, идея является формой постижения через мышление явлений окружающей нас объективной реальности, которая включает в себя осознание цели и проекцию дальнейшего пути ее достижения для практического преобразования мира. Успешная идея не является лишь проблеском или смутным ощущением чего-то интересного, мелькнувшего в сознании. Она включает в себя видение цели и способа практической ее реализации. Выяснив содержание понятия «идея», нам теперь проще понять, где найти идею для бизнеса. 
 
1. Ваши хобби и увлечения 
 
Давно замечено, что легче всего человеку заниматься тем, что ему особенно нравится, чем он увлечен. Хобби является самым интересным и увлекательным вариантом основания своего бизнеса, поскольку человек, решивший трансформировать свое увлечение в бизнес, возможно, самый удачливый — он занимается не только тем, что ему нравится, но это приносит еще и ощутимый доход. Стоит присмотреться к себе, возможно, именно ваше хобби, если превратить его в свою профессию, может оказаться прибыльным занятием? Это может оказаться очень привлекательным положительным подкреплением для успешного начала собственного дела. Выбрав же занятие, которое вам не по душе, но приносит реальные деньги, вы рискуете в будущем потерять всякий интерес к нему, и, как результат, совсем забросить его. 
 
Бывает стоит взглянуть на свое любимое увлечение свежим взглядом, чтобы рассмотреть его деловой потенциал. Для поиска бизнес идей такого рода, выпишите на листик несколько вариантов занятий, которым вы можете посвящать с удовольствием по 12 часов ежедневно. Выберите среди них потенциально прибыльное и приступайте к реализации своей бизнес-идеи. Если, к примеру, вам нравится шить – стоит открыть пошивочное ателье. Если вы любите спорт и хорошо знаете все нюансы фитнес-индустрии – стоит открыть спортивный клуб. Практика показывает, что в пристрастиях и увлечениях большинства людей всегда что-то может быть положено в основу своего делового начинания. 
 
Ключевой момент в этом варианте реализации бизнес идеи с ноля является ваша неординарная компетентность в круге вопросов, представляющих интерес для общества. Впрочем, хотя этот путь привлекает все больше сторонников, он подходит далеко не каждому. Здесь недостаточно просто чем-то увлекаться, нужно быть профессионалом в определенном занятии, результаты которого востребованы людьми. 
 
2. Не изобретайте велосипед 
 
Решая вопрос, где взять бизнес идею, не стоит придумывать то, что уже многими людьми придумано до нас (о использовании чужих идей мы уже писали). Целесообразно поинтересоваться, каким видом бизнеса занимаются другие люди и, сделав поправки с учетом своих личных особенностей, подобрать оптимальный вариант для себя. В таком варианте главное достоинство этого пути то, что за идею платить никому не потребуется. Нужно лишь сосредоточиться на деле и ответственно перейти к его реализации. Не правда, что уже придуманное не представляет деловой интерес для людей и заработать этим ничего не получится. Типичным примером заимствованной бизнес идеи является, например, открытие продуктового киоска в селе или городском микрорайоне, где в радиусе даже нескольких сотен метров отсутствует конкуренция. Таких массовых примеров реализации существующих бизнес идей существует множество и они вполне перспективны. 
 
3. Оставьте суету и осмотритесь вокруг 
 
Лэнс Фрайд, размышляя, как найти бизнес идею, находился дома и смотрел в окно на виндсерферов, находившихся на побережье. Внимательный взгляд подарил ему мысль о создании mp3-плейера, который можно было бы использовать даже погружаясь под воду или катаясь на сноуборде. Это послужило поводом для открытия компании Freestyle Audio. Объяснение кроется в том, что идею можно придумать, даже не сдвигаясь с места. Нужно лишь перестать суетиться, успокоиться и вдумчивым взглядом окинуть мир вокруг себя. 
 
4. Можно найти, находясь в пути 
 
В окружающем мире полно полезных идей, но они сами не придут к вам, пока вы находитесь на одном месте или мучительно размышляете в закрытой комнате, где взять идею для бизнеса. Пример: идея Диснейленд-парка Уолту Диснею пришла в голову во время его путешествия – он находился с семьей в Копенгагене и прогуливался по знаменитому в те времена своими развлечениями парку Tivoli Gardens. Проверенный психологический эффект: в путешествиях человек настроен более позитивно, он более наблюдателен, открыт для всего нового. Нужно учитывать, что в других культурах имеется много интересного – того, что еще не используется или не внедрено в нашей стране или местности. Таким образом, можно также нечаянно «подсмотреть» в поездке совершенно новое представление чего-то привычного для нас. 
 
5. Перенеситесь в другое время 
 
Возьмите что-нибудь старое и превратите его в новое: заново открытая идея в новой трактовке может оказаться очень привлекательной для людей. Пример: интерес покупателей к изделиям и продуктам, изготовленным по старинным рецептам. На этом принципе строят свою бизнес-идею производители пива, кваса или предметов обихода (кувшины, национальная одежда и т.п.). 
 
Если прошлое вам плохо известно, для генерации бизнес идей стоит представить себе ближайшее будущее и спрогнозировать положение на рынке: что из продуктов и услуг можно предложить, преобразовав существующие, и что рынок может потребовать в скором будущем. Так можно выявить нишу, которая не заполнена. 
 
6. Решайте чужие проблемы 
 
В нашем мире полно проблем, которые нуждаются в решении, – и почему бы исходя из этого не предложить свой продукт или услугу? Присмотритесь внимательно, чего вам особенно не хватает: вероятнее всего, аналогичная проблема имеется у многих других людей, с такими же как у вас потребностями и образом жизни. Это очень вероятная ситуация: если вам нужно то, что вы купили бы сами, то скорее всего другие люди также захотят это купить. Это – плодородная почва, где можно найти бизнес идею. 
 
7. Поиск бизнес идей в Интернете на тематических сайтах 
 
В сети можно найти идеи для различных видов бизнеса, включая рекламу, маркетинг и дизайн. Интернет также богат рассказами опытных предпринимателей о их пути, на котором они обрели идею для своего бизнеса и о том, как он развивался от концепции до состояния прибыльного дела. Самое полезное в этом материале, что там можно проследить практический путь от мысленной идеи до реального результата. Еще одним полезным источником бизнес идей являются форумы, на которых обсуждаются новые и не очень идеи для построения своего бизнеса, а также готовые бизнес-решения и многочисленные варианты создания бизнеса «с нуля». Форум полезен еще и тем, что на нем можно в интерактивном режиме обсудить возникающие практические вопросы: источники помощи малому бизнесу, вопросы бухучета и налогообложения, примеры составления договоров, продажи и покупки бизнеса, подбор деловых партнеров и др. 
 
8. Это непонятное слово — Франчайзинг 
 
Франчайзинг позволяет начинающему предпринимателю принять реально работающие бизнес идеи и открыть аналогичный бизнес. Это надежные бизнес идеи для начинающих. Его достоинством является «проверенность» деловой идеи на жизнеспособность. Многие считают, что франчайзинг относится чаще всего к ресторанному бизнесу и общепиту. В действительности его предлагают в различных сферах, в том числе в сфере предоставления услуг и в производстве. 


masson20.05.2020
2_70y2afowm.jpg

1min4310

Бизнес-идея: Магазин по продаже развесного мармелада

Ежемесячная прибыль: 70 тыс. рублей
Начальные инвестиции: 350 тыс. рублей
Окупаемость проекта: 5 месяцев

Магазин по продаже развесного мармелада — бизнес с небольшими инвестициями, доступный многим начинающим предпринимателям. Организовать такое дело не составляет большого труда. Главное решить вопрос с месторасположением торговой точки и найти поставщиков сладостей (мармелада, конфет и жевательной резинки)…

Ассортимент подобного магазинчика включает: жевательный мармелад, карамель, драже и жевательные резинки. Основные клиенты — юные покупатели в возрасте от 3-х до 14 лет, которые прогуливаются в сопровождении своих родителей.

Торговая точка представляет из себя небольшой торговый остров, состоящий из стеклянных витрин, тумбы, стойки для конфет, стеллажей и кассового аппарата. Полная комплектация оборудования торговой точкистоит порядка 180 тыс. рублей. Всего, с учетом затрат на закупку товара, на открытие бизнеса требуется не более 350 тыс. рублей.

Для размещения магазинчика в формате «торговый остров» необходимо арендовать от 2 до 5 кв. м. Самые лучшие места — первые и вторые этажи крупных торговых и развлекательных центров. Хотя и аренда здесь не самая дешевая. Также это могут быть летние парки аттракционов, где традиционно много детей и молодежи.

Сколько можно заработать?
Килограмм мармелада по оптовой цене стоит порядка 140 рублей или 14рублей за 100 грамм. А розничная цена за 100 грамм лакомствасоставляет не менее 30 рублей. Фактически, наценка равна 100%. Даже при минимальном среднем чеке в 100 рублей, с каждого покупателя вы получаете 50 рублей дохода. С 10 покупателей — 500 рублей, со 100 покупателей (среднее количество клиентов) — 5000 рублей в день. Ежемесячный доход торговой точки таким образом составляет порядка 150 тыс. рублей.

За вычетом затрат на аренду торговой площади (~20 тыс. руб.), заработную пл


masson20.05.2020
achxzwg-fay.jpg

1min3590

Практические способы снизить затраты на бизнес

Каждый владелец бизнеса ищет пути, чтобы оптимально снизить расходы и затраты. Без поиска новых путей снижения этих расходов ваше дело, возможно, не будет процветать. Практические способы, которые сэкономят приличную сумму денег:

1. Внештатные сотрудники

С каждым годом приверженцев удаленной работы и фриланса становится все больше. Удобный график, работа из дома, возможность выбора – все это привлекает миллионы людей по всему миру. Так почему бы тебе не воспользоваться подобным раскладом в личных целях? Ведь именно внештатные сотрудники помогут сэкономить на страховке, больничных или отпускных расходах для каждоо работника. Эту относительно дешевую рабочую силу можно привлекать для работы по разнообразным направлениям: кодирование и веб-разработка, дизайн, копирайтинг и т.д.

2. Программа стажировки

Иногда удаленный работник становится неудобным и неподходящим вариантом, потому как даже самый толковый человек не способен разобрать огромную груду документов на столе работодателя, находясь за тысячи километров. Свяжитесь с местным университетом и предложите взаимовыгодные условия. Разместите рекламу на соответствующих интернет-сайтах. Кто знает, может, действительно найдете среди соискателей талантливого и смышленого сотрудника, который станет незаменимым помощником в вашем деле.

3. Использование энергосберегающих приборов

Счета за коммунальные услуги стоят первыми в списке вещей, на которые уходит большая часть бюджета компании. Сделайте выбор в пользу компактных люминесцентных ламп. Подумайте о переходе на энергосберегающие электроприборы. Да, они стоят дороже, но также помогут сократить расходы и повесить на дверь табличку: "Здесь заботятся об окружающей среде."

4. Оформите виртуальный офис

Еще одна возможность сэкономить на аренде — создать виртуальный офис, с помощью которого можно эффективно вести бизнес, используя исключительно коммуникационные возможности Интернета. Электронная почта, голосовые и видеовызовы, онлайн-конференции, хранение и обмен файлами и многое другое – все это можно удобно оформить так, чтобы вести продуктивную коммуникацию со всеми своими сотрудниками по всему миру.

5. Бартер

Бартер — незаменимый помощник малому бизнесу и отличное подспорье для крупных игроков. При правильном подходе все останутся в выигрыше, не потратив и рубля наличных денег. Предложите свои профессиональные услуги в обмен на что-то полезное для твоего дела, кроме того, это отличный способ найти новых клиентов и потенциальных долгосрочных партнеров.

6. Пересмотрите договор с мобильным оператором и интернет-провайдером

Вы уверены, что ваш тарифный план выгодный из всех существующих на рынке мобильной связи? Как давно вы последний раз проверяли цены на данный вид услуг?

7. Не стесняйтесь просить скидки

Прямо спрашивай продавца, может ли он предоставить скидку для владельца малого бизнеса, для дела, которое находится на стадии зарождения, но вот-вот ворвется в мир крупных денежных операций? Кто-то вам откажет сразу, а кто-то пообещает подумать, третьи же согласятся.. Узнавайте о скидочных акциях и предложениях в вашем городе, подписывайтесь на рассылку с интересующей информацией. Как набегаешь – так и поужинаешь!

8. Инвестируй в самообразование

Восполняй недостающие знания традиционным путем самообразования. Эта лучшая инвестиция в долгосрочную перспективу. Каждый час и все упорство обязательно окупятся сторицей, но немного позднее.

9. Покупайте б/у оборудование и мебель

Многие крупные компании открыто заявляют о том, что экономят до 60% затрат, приобретая б/у оргтехнику и мебель. Также можно обратить внимание на уцененку. Плюс ко всему всегда можно заявить, что это не древнее вещи, а самый настоящий винтаж.



О нас

Использование гибких сред для предоставления надежного краткого обзора для бизнес обзоров высокого уровня. Итеративные подходы к корпоративной стратегии стимулируют совместное мышление для продвижения общего ценностного предложения. Органически развивает целостное мировоззрение подрывных инноваций через разнообразие рабочих мест и расширение прав и возможностей.


CONTACT US

CALL US ANYTIME


Яндекс.Метрика