masson21.05.2020
Способы быстрее принимать сложные решения
masson21.05.2020Способы быстрее принимать сложные решения
masson21.05.2020
37 caйтoв для oбyчeния чeмy-тo нoвoмy.
Сохраните, пригодится!
masson21.05.2020
7 правил обращения с деньгами
Учёные обомлели, когда узнали, что для достижения богатства нужно соблюдать эти 7 правил 
НЕ КИЧИТЕСЬ
Как известно, счастье любит тишину, кстати, и деньгам она тоже нравится. Поэтому иногда не стоит кого-то огорчать, радовать или провоцировать своими финансовыми достижениями 
БУДЬТЕ ЩЕДРЫМИ
Отдавая, можно получить гораздо больше. Поэтому не стоит жадничать – нужно лишь рационально экономить.
ПРИУМНОЖАЙТЕ
Складывая деньги под матрацем, вы не разбогатеете. Откройте инвестиционный счет и положите их лучше туда. Страшно так расставаться с кровно заработанными? Тогда доверьтесь надежному банку, Сбербанк отлично подходит на эту роль. Он обещает, что потенциальный инвестиционный доход будет выше инфляции, гарантирует налоговый вычет в размере 13% и предлагает готовые стратегии, если вы ничего не смыслите в этих финансовых делах.
ТОРГУЙТЕСЬ
Интересоваться скидками, акциями и системами лояльности не стыдно 
Стыдно – остаться без копейки в кармане через неделю после зарплаты.
НЕ РАССТАВАЙТЕСЬ С ДЕНЬГАМИ СКРЕПЯ СЕРДЦЕМ
Букмекерские конторы, онлайн-казино и стартапы сулят стать богачом, если не прямо сейчас, то послезавтра обязательно. Они так мастерски уговаривают вложиться, что ваш внутренний голос скептика мгновенно замолкает. Но даже мельком услышав сомнение, откажитесь от подобной затеи.
НЕ ВЕДИТЕ КРУПНЫЕ ДЕЛА С БЛИЗКИМИ ЛЮДЬМИ
Не стоит пробовать обмануть мировой опыт – бизнес с друзьями или родственниками может привести к потерям. Вы рискуете остаться и без денег, и без работы, и без близких.
КОНТРОЛИРУЙТЕ БЮДЖЕТ
Лучше заранее планировать свои финансы: сколько прибыли придет, сколько необходимо будет потратить, а сколько скопить на отпуск. Так вы точно не останетесь с пустым кошельком.
Придерживаетесь каких-нибудь из этих правил?
masson20.05.2020
Как найти идею для бизнеса: 8 советов
Рано или поздно большинство людей приходит к мысли о привлекательности собственного бизнеса. В самом деле, куда приятнее ни от кого не зависеть, работать на себя, а не на «дядю». Бывает так, что даже бизнес идея для малого бизнеса имеется, да вот только встречаются непреодолимые трудности с ее реализацией в живую реальность.
Кажется, что идей для бизнеса существует очень много, да вот как воплотить их в жизнь на практике? Часто можно встретить псевдо-талантливых бизнес-теоретиков, которые рождают внешне очень привлекательные идеи. К сожалению, их размышления и философствования дальше мыслей и пустых разговоров о собственном таланте не идут. Кажется, вот она прибыль, только протяни руку. Но доход остается лишь в абстрактном разглагольствовании. Объясняется это тем, что в действительности мечтать и теоретизировать могут многие. Но совсем не многие способны довести идею до практической реализации. Очень многих останавливают даже первые трудности (куда ж без них!). А ведь так просто понять, что все определяется целеустремленностью человека, способностью и решимостью приложить максимум усилий и своих практических талантов.
Впрочем, не редки случаи и обратной ситуации. Способностей и целеустремленности есть с избытком, но не хватает фантазии, творческого подхода. Что ж так устроена жизнь – не всем дана способность создавать новые идеи. И страшного в этом ничего нет, можно быть успешным бизнесменом и не быть «креативщиком». Просто способность придумывать новое – это подспорье для нового бизнеса, но не условие. В этом случае отсутствие идеи для бизнеса с лихвой компенсируется богатыми возможностями, которыми полна наша насыщенная информацией жизнь. Вот здесь и пригодится инициативность и упорство начинающего бизнесмена.
Как найти успешную идею для бизнеса
Прежде, чем искать успешную идею для начала собственного бизнеса, попробуем разобраться, что такое понятие «идея». Древние греки вкладывали в это слово смысл «форма, прообраз, вид». Как видим, и в наше время под идеей понимается мысленное представление какого-либо предмета, сути, принципа, в котором выделяются его отличительные, важные и существенные черты. Таким образом, идея является формой постижения через мышление явлений окружающей нас объективной реальности, которая включает в себя осознание цели и проекцию дальнейшего пути ее достижения для практического преобразования мира. Успешная идея не является лишь проблеском или смутным ощущением чего-то интересного, мелькнувшего в сознании. Она включает в себя видение цели и способа практической ее реализации. Выяснив содержание понятия «идея», нам теперь проще понять, где найти идею для бизнеса.
1. Ваши хобби и увлечения
Давно замечено, что легче всего человеку заниматься тем, что ему особенно нравится, чем он увлечен. Хобби является самым интересным и увлекательным вариантом основания своего бизнеса, поскольку человек, решивший трансформировать свое увлечение в бизнес, возможно, самый удачливый — он занимается не только тем, что ему нравится, но это приносит еще и ощутимый доход. Стоит присмотреться к себе, возможно, именно ваше хобби, если превратить его в свою профессию, может оказаться прибыльным занятием? Это может оказаться очень привлекательным положительным подкреплением для успешного начала собственного дела. Выбрав же занятие, которое вам не по душе, но приносит реальные деньги, вы рискуете в будущем потерять всякий интерес к нему, и, как результат, совсем забросить его.
Бывает стоит взглянуть на свое любимое увлечение свежим взглядом, чтобы рассмотреть его деловой потенциал. Для поиска бизнес идей такого рода, выпишите на листик несколько вариантов занятий, которым вы можете посвящать с удовольствием по 12 часов ежедневно. Выберите среди них потенциально прибыльное и приступайте к реализации своей бизнес-идеи. Если, к примеру, вам нравится шить – стоит открыть пошивочное ателье. Если вы любите спорт и хорошо знаете все нюансы фитнес-индустрии – стоит открыть спортивный клуб. Практика показывает, что в пристрастиях и увлечениях большинства людей всегда что-то может быть положено в основу своего делового начинания.
Ключевой момент в этом варианте реализации бизнес идеи с ноля является ваша неординарная компетентность в круге вопросов, представляющих интерес для общества. Впрочем, хотя этот путь привлекает все больше сторонников, он подходит далеко не каждому. Здесь недостаточно просто чем-то увлекаться, нужно быть профессионалом в определенном занятии, результаты которого востребованы людьми.
2. Не изобретайте велосипед
Решая вопрос, где взять бизнес идею, не стоит придумывать то, что уже многими людьми придумано до нас (о использовании чужих идей мы уже писали). Целесообразно поинтересоваться, каким видом бизнеса занимаются другие люди и, сделав поправки с учетом своих личных особенностей, подобрать оптимальный вариант для себя. В таком варианте главное достоинство этого пути то, что за идею платить никому не потребуется. Нужно лишь сосредоточиться на деле и ответственно перейти к его реализации. Не правда, что уже придуманное не представляет деловой интерес для людей и заработать этим ничего не получится. Типичным примером заимствованной бизнес идеи является, например, открытие продуктового киоска в селе или городском микрорайоне, где в радиусе даже нескольких сотен метров отсутствует конкуренция. Таких массовых примеров реализации существующих бизнес идей существует множество и они вполне перспективны.
3. Оставьте суету и осмотритесь вокруг
Лэнс Фрайд, размышляя, как найти бизнес идею, находился дома и смотрел в окно на виндсерферов, находившихся на побережье. Внимательный взгляд подарил ему мысль о создании mp3-плейера, который можно было бы использовать даже погружаясь под воду или катаясь на сноуборде. Это послужило поводом для открытия компании Freestyle Audio. Объяснение кроется в том, что идею можно придумать, даже не сдвигаясь с места. Нужно лишь перестать суетиться, успокоиться и вдумчивым взглядом окинуть мир вокруг себя.
4. Можно найти, находясь в пути
В окружающем мире полно полезных идей, но они сами не придут к вам, пока вы находитесь на одном месте или мучительно размышляете в закрытой комнате, где взять идею для бизнеса. Пример: идея Диснейленд-парка Уолту Диснею пришла в голову во время его путешествия – он находился с семьей в Копенгагене и прогуливался по знаменитому в те времена своими развлечениями парку Tivoli Gardens. Проверенный психологический эффект: в путешествиях человек настроен более позитивно, он более наблюдателен, открыт для всего нового. Нужно учитывать, что в других культурах имеется много интересного – того, что еще не используется или не внедрено в нашей стране или местности. Таким образом, можно также нечаянно «подсмотреть» в поездке совершенно новое представление чего-то привычного для нас.
5. Перенеситесь в другое время
Возьмите что-нибудь старое и превратите его в новое: заново открытая идея в новой трактовке может оказаться очень привлекательной для людей. Пример: интерес покупателей к изделиям и продуктам, изготовленным по старинным рецептам. На этом принципе строят свою бизнес-идею производители пива, кваса или предметов обихода (кувшины, национальная одежда и т.п.).
Если прошлое вам плохо известно, для генерации бизнес идей стоит представить себе ближайшее будущее и спрогнозировать положение на рынке: что из продуктов и услуг можно предложить, преобразовав существующие, и что рынок может потребовать в скором будущем. Так можно выявить нишу, которая не заполнена.
6. Решайте чужие проблемы
В нашем мире полно проблем, которые нуждаются в решении, – и почему бы исходя из этого не предложить свой продукт или услугу? Присмотритесь внимательно, чего вам особенно не хватает: вероятнее всего, аналогичная проблема имеется у многих других людей, с такими же как у вас потребностями и образом жизни. Это очень вероятная ситуация: если вам нужно то, что вы купили бы сами, то скорее всего другие люди также захотят это купить. Это – плодородная почва, где можно найти бизнес идею.
7. Поиск бизнес идей в Интернете на тематических сайтах
В сети можно найти идеи для различных видов бизнеса, включая рекламу, маркетинг и дизайн. Интернет также богат рассказами опытных предпринимателей о их пути, на котором они обрели идею для своего бизнеса и о том, как он развивался от концепции до состояния прибыльного дела. Самое полезное в этом материале, что там можно проследить практический путь от мысленной идеи до реального результата. Еще одним полезным источником бизнес идей являются форумы, на которых обсуждаются новые и не очень идеи для построения своего бизнеса, а также готовые бизнес-решения и многочисленные варианты создания бизнеса «с нуля». Форум полезен еще и тем, что на нем можно в интерактивном режиме обсудить возникающие практические вопросы: источники помощи малому бизнесу, вопросы бухучета и налогообложения, примеры составления договоров, продажи и покупки бизнеса, подбор деловых партнеров и др.
8. Это непонятное слово — Франчайзинг
Франчайзинг позволяет начинающему предпринимателю принять реально работающие бизнес идеи и открыть аналогичный бизнес. Это надежные бизнес идеи для начинающих. Его достоинством является «проверенность» деловой идеи на жизнеспособность. Многие считают, что франчайзинг относится чаще всего к ресторанному бизнесу и общепиту. В действительности его предлагают в различных сферах, в том числе в сфере предоставления услуг и в производстве. 
masson20.05.2020
Простой инструмент для распределения задач
masson19.05.2020
9 книг, которые учат никогда не сдаваться
Бывают дни, когда вся несправедливость мира падает на твои плечи и кажется, что лучше всего сейчас опустить руки и прекратить борьбу. И часто в эти моменты главное — не начать жалеть себя, а встряхнуться и идти дальше.
Мы собрали книги, которые не будут к вам милосердны. Они надают вам пощечин и вернут к жизни, напомнив, что сдаваться нельзя. Потому что самый темный час всегда наступает перед рассветом.
Джоди Пиколт — Ангел для сестры
Анне всего 13, но она уже перенесла бесчисленное количество операций. Она здорова, зато ее сестра больна лейкемией, и родители готовы на все, чтобы спасти ее. Собственно, Анна появилась на свет только для того, чтобы помочь ей. Но как сложилась бы ее жизнь, если бы она не была привязана к Кейт? Анна решается на шаг, который показался бы сложным большинству из нас.
Эрих Мария Ремарк — Искра жизни
Германия, конец войны, концентрационный лагерь. Люди, у которых отняли свободу, любовь, надежду — саму жизнь. Но пока они есть друг у друга, ничто не может их сломать. Пусть все, что у них осталось, — это только искра жизни, но она никогда не погаснет. Она даст им силы улыбаться даже на пороге смерти — единственная искра света в кромешной тьме.
Айн Рэнд — Источник
Эта книга на протяжении десятилетий остается в списке мировых бестселлеров. Главный герой романа, Говард Рорк, ведет борьбу с обществом за свое личное право на творчество. Фанатичная косность окружающих вынуждает его предпринимать экстраординарные действия. И доказывать, что даже один человек способен изменить мир.
Кадзуо Исигуро — Не отпускай меня
Современная притча, фантастическая история с пробирающим до дрожи, абсолютно реалистичным сюжетом, повесть Исигуро не отпустит вас. Люди, чья печальная судьба предопределена не ими и заранее известна. Они знают, для чего живут. Они знают, для чего умрут. И все равно продолжают свой путь. Это одна из самых пронзительных историй о милосердии и бесчеловечности.
Джек Лондон — Мартин Иден
«Выживает сильнейший» — девиз главного героя автобиографического романа Джека Лондона. Грубоватый и неотесанный, но очень сильный и целеустремленный молодой человек ради любви к женщине пробивается из низов к вершинам, — простой необразованный матрос, он становится известным писателем. Но готов ли он ко всему, что кроется за эфемерным успехом?
Джон Грин — Виноваты звезды
Подростки, страдающие от тяжелой болезни, не собираются сдаваться. Они по-прежнему остаются подростками — ядовитыми, неугомонными, взрывными, бунтующими, равно готовыми и к ненависти, и к любви. Хейзел и Огастус бросают вызов судьбе. Их не так пугает смерть, как обычные ревность, злость и непонимание.
Они — вместе. Сейчас — вместе. Но что их ждет впереди?
Ирвинг Стоун — Жажда жизни
Живая и яркая биография Винсента Ван Гога, написанная Ирвингом Стоуном, доказывает, что гениальность — это не только дар свыше, но и страшное проклятие. Ведь таланту приходится не только искать свой путь, но, найдя его, проявлять чудеса упорства, смелости и выдержки, чтобы через все трудности донести до равнодушного мира свои великие идеи.
Василий Гроссман — Жизнь и судьба
Это — «Война и мир» ХХ века, оглушительная книга, сбивающая с ног, правдивая от первой до последней страницы. Та самая, которая поведет тебя по всем кругам ада войны и заставит смотреть на них, не закрывая глаза ни на секунду. А потом она покажет тебе людей — живых, настоящих, таких же, как ты. И в этом аду они по-прежнему будут любить, мечтать, надеяться и бороться за лучшее будущее.
Рубен Давид Гонсалес Гальего «Белое на черном»
Когда вам кажется, что жизнь несправедлива и все идет не так, как надо, просто откройте книгу Гальего и ненадолго останьтесь в мире его персонажей — людей с ограниченными возможностями. Их оптимизм и совершенно нестандартный взгляд на привычные вещи станут для вас настоящим лекарством.
masson19.05.2020
От мужчины должно пахнуть силой и уверенностью, а не пивом и сигаретами.
masson19.05.2020
Вопросы, кoтoрыe cтoит зaдaвaть ceбe кaждoe вocкрeceньe 
masson19.05.2020
КАК УПРАВЛЯТЬ ВОРОНКОЙ ПРОДАЖ
Она представляет собой соотношение числа попыток и результатов, показывает, на каких уровнях ваша бизнес-система несет потери. В этой статье мы постараемся дать ответы на давно волнующие всех читателей вопросы: что же делать с воронкой, как ей управлять и повышать ее эффективность.
Конверсия
Прежде всего, введем в наш бизнес-словарь такое понятие, как конверсия. Конверсия — это показатель эффективности того или иного уровня воронки. (Более знакомый русскому человеку синоним конверсии — КПД — коэффициент полезного действия.) Чтобы померить конверсию воронки, нужно нижестоящий уровень разделить на вышестоящий. То есть если поделить количество звонков на количество посетителей, мы получим конкретный показатель конверсии. Например, 1%. Это значит, что конверсия, или эффективность уровня «посетитель — звонок», — 1%, а именно: один из ста посетителей сайта сделал звонок. Чтобы посмотреть конверсию, например, на этапе «звонки — продажи», мы должны разделить количество сделок на число звонков.
Конверсия — это показатель эффективности того или иного уровня воронки.
Проверка эффективности бизнеса
Чтобы померить конверсию, мы работаем с двумя соседними уровнями. Также мы можем проверить эффективность каждого из уровней бизнеса и бизнеса как такового. Например, самый нижний уровень (продажи) можно разделить на самый верхний уровень (количество посетителей). И станет ясно, с какой эффективностью наша бизнес-система перерабатывает входящие попытки в нужные результаты. Говоря о розничном магазине, логично выделить три уровня: прохожий, посетитель, покупатель. Мы можем количество покупателей разделить на количество прохожих или посетителей в зависимости от того, что целесообразно в данный момент.
Итак, теперь мы поняли, что такое эффективность воронки и как ее измерить. Давайте рассмотрим основные способы работы с воронкой.
Методы работы с воронкой
Существуют три основных метода работы с воронкой, которые приведут к увеличению прибыли.
1. Пропорциональное расширение.
Например, на сегодняшний день воронка выглядит так: «200 посетителей, 4 звонка и 1 продажа». Если мы увеличим количество посетителей до 2000, то получим 40 звонков и 10 продаж. Работая с трафиком на первом уровне воронки, мы повышаем результат на выходе. На практике количество посетителей можно повысить путем подключения SEO-оптимизации, контекстной рекламы, баннеров, партнерских ссылок. Если ваша воронка имеет положительную конверсию, то при пропорциональном расширении верхнего уровня количество денег на выходе возрастает.
2. Растягивание.
Графически это можно представить как попытку сделать из воронки трубу. То есть нашей задачей будет повышение эффективности на каждом из уровней, а не только на верхнем. На примере сайта нужно добиться того, что он будет выдавать конверсию «посетитель — звонок» не 1%, а 3%. То есть из 100 посетителей не 1, а 3 позвонят нам или оставят заявку. То же самое относится ко всем другим уровням.
3. Метод ключевого уровня
Этот метод не самый простой, однако, если сделать все правильно, результаты вас впечатлят. Как же работает этот метод? Мы находим тот уровень воронки, на котором конверсия максимальна, и ставим себе задачу увеличить количество людей, дошедших до этого уровня. Давайте посмотрим на практическом примере, как нужно находить ключевой уровень и работать с ним.
Мы находим тот уровень воронки, на котором конверсия максимальна, и ставим себе задачу увеличить количество людей, дошедших до этого уровня.
Когда мы занимались оконным бизнесом, то однажды заметили, что к сделке нас приводит очень маленький процент (менее 2%) звонков.Это, естественно, никого не устраивало, и мы начали искать ключевой уровень, чтобы его усилить. После подробного анализа всех уровней нашей бизнес-воронки оказалось, что на уровне замеров конверсия гораздо выше.
Замер в оконном бизнесе — промежуточный этап между звонком и сделкой. Мастер-замерщик выезжает на квартиру, меряет оконный проем, общается с заказчиком, выслушивает его пожелания и считает итоговую стоимость окна.
Итак, мы обнаружили, что каждый второй замер приносит договор на установку окна. Это было обусловлено тем, что, во-первых, мастер приходил домой к покупателю и давал конкретное предложение для реального оконного проема, уровня влажности, шума, то есть проводил с клиентом индивидуальную работу. Во-вторых, если замерщик имел навыки продавца, то он мог закрыть определенные возражения клиента. Например, если клиенту было дорого, не нравился цвет рамы и так далее. Замерщик также мог рассказать клиенту о проходящих в компании акциях и сроках их проведения.
В итоге мы поняли, что нашей целью на этапе «сайт — звонок» является не продажа окон, а продажа замеров. Это понимание изменило всю тактику работы компании по превращению звонков в сделки.
Мы поменяли практически все в системе продаж. Прежде всего, скрипт — речевой модуль, или схему диалога с клиентом.
Раньше скрипт выглядел примерно так:
— Девушка, посчитайте окно, пожалуйста.
Затем шел ряд стандартных вопросов и ответов на них, десять минут клиенту пели в трубку и потом называли конкретную цену. После этого человек говорил: «Я подумаю, потом перезвоню». В результате 99% звонков не приносили никакого результата.
Новый же скрипт мы сделали по-другому:
— Девушка, посчитайте окно, пожалуйста.
— Размеры свои знаете?
— Да, знаю, 170×70.
Затем она спрашивает:
— А вы правильно мерили?
— В смысле?
— Вы мерили снаружи или изнутри?
— Что, извините?
— Снаружи или изнутри?
— Надо снаружи?
— Да, потому что лишние сантиметры могут увеличить стоимость. Скажите, пожалуйста, по какому принципу вы выбирали профиль и стеклопакет, количество камер в профиле?
— Извините, что?
— А уровень влажности у себя в квартире знаете? Давайте поступим так: услуга замера у нас бесплатная. К вам приедет наш мастер, он привезет с собой все необходимое оборудование и произведет замер. После этого он посчитает стоимость окна для вашей реальной ситуации. Мастер измерит уровень шума, влажности, посмотрит, куда выходят окна, будет ли рассыхаться подоконник от батарей, и даст вам решения в нескольких ценовых вариантах. Кстати, у нас сейчас проходит акция, если вы заказываете замер до конца месяца, в подарок получаете бутылку шампанского.
Думаю, не нужно объяснять, что после такого изменения скрипта количество замеров выросло в разы. Кроме того, мы поменяли систему оплаты менеджеров call-центра. Если раньше они получали фиксированную ставку + процент с проданного окна, то теперь, помимо процента с продаж, они стали получать также конкретную сумму за назначенный замер.
Конечно же, у этого решения есть оборотная сторона. Количество замеров увеличилось, но качество их снизилось. Поток клиентов стал менее качественным, то есть иногда замерщик приезжал, а ему говорили: «Дайте нам бутылку шампанского и можете уезжать». Если посмотреть статистику, конверсия действительно упала с 50 до 37%. Однако даже при падении конверсии на этом ключевом уровне выручка и прибыль все равно увеличились.
Выделение ключевого уровня — очень непростая задача. К тому же, недостаточно просто выделить ключевой уровень, нужно произвести все необходимые изменения в компании, связанные со скриптом, акциями, сайтом, с системой оплаты труда (в данном случае менеджеров call-центра и замерщиков), инструктажем, обучением и т.д.
Также приведу пример из другой сферы. Работая с компанией по продаже автозапчастей, мы обнаружили, что наша реклама и сайт генерируют огромное количество звонков — около полутора тысяч в месяц. Однако 90% звонков терялись. Клиент узнавал по телефону о наличии детали, говорил: «Ладно, я заеду», — и больше не появлялся. Добирались к нам, соответственно, единицы, потому что магазин располагался на Кунцевском авторынке. Ведь когда человек попадал на рынок, у него было большое искушение свернуть в другой магазин и купить там ту же самую запчасть.
Выделение ключевого уровня может в разы повысить продуктивность нашей воронки.
Если же мы предлагали клиенту доставку детали, то потерянных звонков становилось гораздо меньше. Было решено начать работу с уровнем «звонок — доставка». Когда человек спрашивал о наличии детали, ему сообщали, что он может заказать бесплатную доставку, которую компания готова осуществлять за свой счет или от какой-то суммы заказа (от 2000 рублей). Целью стала не продажа автозапчастей и не просто справочное информирование о наличии, а продажа бесплатной доставки. Для этого мы произвели много изменений в менеджменте и вообще в тактике работы компании. Был сформирован отдел доставки, база курьеров, диспетчерская служба, сама доставка была прорекламирована в виде плакатов, баннеров на сайте. Изменилась система мотивации и оплаты труда менеджеров call-центра. К основной зарплате они стали получать определенную фиксированную сумму денег. Прибыль не заставила себя долго ждать.
Итак, очень важно запомнить, что выделение ключевого уровня может в разы повысить продуктивность нашей воронки.
Кластеры и локальные цели в бизнесе
Когда вы мыслите воронкой, то начинаете делить бизнес на кластеры. В каждом из них появляется своя локальная цель, отличная от глобальной цели бизнеса, — продать товар. Например, цель контекстной рекламы — не продать товар, а продать клик, переход на ваш сайт. Цель, допустим, рекламной конструкции — продать посещение магазина. Все эти цели продают ключевой уровень.Когда вы представляете бизнес в виде узких кластеров, эффективность вашей работы сильно повышается.
Когда вы мыслите воронкой, то начинаете делить бизнес на кластеры. В каждом из них появляется своя локальная цель.
Работа с уровнями
Сейчас пробежимся по уровням нашей воронки и расскажем, как можно поработать с каждым из них.
Уровень первого порядка: «Показы — клики»
Давайте рассмотрим пример, понятный большинству участников БМ, когда основная лидогенерация (поиск клиентов) идет через интернет. Выделяя уровень воронки, отвечающий за генерацию кликов на площадку, вы начинаете работу с контекстной рекламой, с SEO-оптимизацией, с Директом. Управляете ставками, меняете ключевые фразы в объявлениях, чтобы увеличивать CTR, и, соответственно, увеличивать количество кликов. Улучшаете баннеры, меняете на них формулировки и акции. Производя эти манипуляции, вы приведете больше кликов на нижестоящий уровень воронки.
Уровень второго порядка «Клики — лиды»
На уровне «клики — лиды» (лиды — попытки, звонки и оформленные заявки, заявки-звонки, заявки на консультацию) вы работаете непосредственно с триггерами, о которых будем говорить в дальнейших статьях. Триггеры — те элементы и модули в сайте, которые увеличивают эффективность переработки кликов в звонок. Это отзывы, гарантии, акции, счетчики обратного отсчета, с их помощью сайт становится продающим.
Уровень третьего порядка «Лиды — продажи»
На уровне «лиды — продажи» нужно обращать внимание на скрипты, речевые модули и обязательно на систему оплаты труда, то есть на мотивацию людей, отвечающих за уровень. Кстати, систему оплаты и мотивационную модель необходимо прорабатывать на всех уровнях бизнеса. Всех сотрудников — от генерального директора до курьера — необходимо мотивировать работать лучше. Также на этом уровне нужно устраивать акции с истекающими сроками действия, сильные акции, которые провоцируют купить здесь и сейчас.
Уровень четвертого порядка «Продажи — повторные продажи»
Далее мы работаем с кластером самой покупки. Мы должны контролировать то, как совершается первая покупка, как продавцы общаются с клиентом, следить за процессом доставки и началом эксплуатации товара. Хорошо оказывать некоторую техническую поддержку, звонить человеку, чтобы помочь правильно пользоваться товаром, чтобы у него не было никаких вопросов и нареканий. Мы не должны оставлять его после того, как он сделал у нас покупку. Узнавая у клиента отзыв о товаре, мы провоцируем его на следующее приобретение или рекомендацию своим друзьям.
Итак, мы рассмотрели основные инструменты управления воронкой продаж. Очень хочется, чтобы после прочтения статьи вы поняли, насколько важной для продвижения является работа с ключевым уровнем.
masson19.05.2020
10 вещей, которые нужно делать перед сном
Вечер — время для себя. От того, проведёте ли вы его лёжа на диване или займётесь чем-то полезным, зависит личностное и профессиональное развитие. В статье вы найдёте 10 вечерних ритуалов, которые повысят вашу продуктивность.
Мы часто пишем о том, как начинать день:
— Каким должно быть утро для эффективного дня.
— Как сделать свое утро действительно добрым.
— Как победить сонную апатию по утрам.
— Как создавать утренние ритуалы.
Однако по-настоящему успешные люди продуктивны весь день. Даже вечером, когда хочется поддаться усталости и просто смотреть в экран или монитор.
Но вечер — это задел на следующие сутки. От того, чем мы занимаемся в вечернее время, зависит качество сна. А от него, в свою очередь, работоспособность.
Вечер сильно недооценён с точки зрения трансформации жизни и внедрения позитивных привычек. Предлагаем вам провести два-три часа перед сном с пользой. Вот несколько вечерних ритуалов, которые подарят вам энергию, продуктивность и хорошее настроение в новом дне.
Прогулка пешком
Пётр Ильич Чайковский обожал гулять. По воспоминаниям современников, он отхаживал два часа в день, чего бы это ему ни стоило. Пребывание на свежем воздухе способствовало творчеству.
Отправьтесь перед сном на короткую прогулку. Она поможет буквально перешагнуть через заботы и тревоги дня. Вы сможете насладиться покоем и обдумать идеи, которые волнуют вас. Кроме того, ходьба полезна для здоровья.
Анализ дня
Бенджамин Франклин считал время самым ценным ресурсом и щепетильно относился к его распределению. Ежедневно в конце дня он задавался вопросом «Что хорошего я сделал сегодня?» и анализировал прошедший день. Это позволяло ему понять, каких успехов он достиг, а что ещё предстоит сделать.
Попробуйте и вы. Пять-десять минут анализа прожитого дня помогут отслеживать прогресс и своевременно корректировать планы.
Чтение
Многие великие люди читали перед сном. Чтение вдохновляет, помогает генерировать новые идеи. А если вам знакома бессонница, то книга поможет успокоиться и заснуть.
Ещё 30 способов побороть бессонницу
Что читать, зависит от вашего вкуса. Однако не рекомендуются остросюжетные жанры и драматические произведения.
Также не стоит читать при слабом освещении. Если используете электронные читалки, уменьшите яркость экрана до минимума и держите гаджет на расстоянии минимум 35 сантиметров.
Медитация
Утренняя медитация помогает включиться в рабочий режим. Ещё лучше медитировать два раза в день.
Как медитация меняет наш мозг
Примите удобную позу. Пусть мысли текут естественно: не пытайтесь сконцентрироваться на чём-то или игнорировать что-то. Всё, что наполняло вас в течение дня, должно остаться в прошлом.
Вечерняя медитация поможет «обнулить» разум и войти в грядущий день открытым новому опыту.
Комендантский час
Свет связан с выработкой мелатонина и кортизола. Темнеет — повышается уровень мелатонина. Это позволяет нам как следует отдохнуть. Рассвело, и повышается уровень кортизола — организм готов к свершениям. По крайней мере, так задумано природой. Но в XXI веке люди перед сном смотрят в экраны ноутбуков, планшетов и смартфонов. Почему это вредно, подробно читайте по ссылке ниже.
Как телефоны портят нам сон
Это одна из причин, по которой следует устраивать перед сном «комендантский час». Никаких гаджетов! Другая причина заключается в том, что цифровой шум также снижает качество сна.
Отправляйте девайсы на ночь в режим полёта. Тогда ваше спокойствие и ваш сон не потревожит ни уведомление о комментарии к фото, ни очередная email-рассылка, ни SMS с суперпредложением от банка (почему они присылают их ночью?).
Установки
Перед сном разум не менее чуток к информации, чем утром. Поэтому вечер — отличное время для личностных установок.
Используйте позитивные аффирмации:
чтобы стимулировать уверенность в себе;
настроить себя на успех;
абстрагироваться от мнения других;
сосредоточиться на своих целях;
мотивировать себя на упорный труд и так далее.
Важно правильно составить аффирмацию, а также произносить её вслух (лучше перед зеркалом). Такой ежевечерний аутотренинг может разрушить накопленные годами внутренние стереотипы.
Дневник
Ведение личного дневника — это не прихоть графомана. Психологи утверждают, что, выражая чувства и мысли на бумаге или в электронном виде, мы делаем жизнь более осознанной. Порой запись в дневнике позволяет вскрыть и разрешить проблемы, таившиеся глубоко в подсознании.
Почему стоит вести дневник 6 причин завести личный дневник
Личный дневник vs бессмысленная жизнь
Вечер — идеальное время для «разговора» с дневником. О чём писать? О событиях уходящего дня, о том, что вас огорчило или порадовало сегодня, о людях, с которыми вы общались, о себе, каким вы были.
Планирование
Составление плана на день накануне вечером:
— экономит время (не нужно выкраивать его утром);
— мобилизует (проснувшись, вы уже знаете, что нужно делать).
Методики планирования индивидуальны. Если вы ещё не выработали свою, то прочтите следующие статьи.
Как заставить to-do работать Ошибки при составлении to-do-списка
Но общее правило таково: запишите все задачи, а затем рассортируйте их по важности и срочности.
Приоритеты
Этот ритуал вытекает из предыдущего. Когда список дел составлен, нужно расставить приоритеты. Выберите три наиболее важных задачи. Они должны быть направлены на достижение вашей цели и способствовать прогрессу.
Как определить приоритетность задачи
После этого разбейте эти три задачи на более мелкие подзадачи. Пронумеруйте их: № 1 — сделать до 11 часов, № 2 — выполнить сразу после № 1, № 3 — заняться во время обеда и так далее.
В качестве альтернативы попробуйте также подход «1-3-5». Возможно, он больше подойдёт вам.
Правило 1-3-5 для списка дел
В любом случае вы получите подробный план действий на следующий день, а это, в свою очередь, мотивирует. Ведь, когда всё по полочкам, проще работать, не так ли?
Благодарность
Этот ритуал рекомендуется выполнять, находясь уже в постели. Закройте глаза и подумайте, кому или чему и за что вы благодарны в уходящем дне. Скажите спасибо коллеге, который заехал за вами по пути на работу; или официантке, которая быстро обслужила вас; или супруге, которая просто была рядом и поддерживала; или самому себе…
Не бойтесь говорить «спасибо»
С точки зрения позитивной психологии благодарность — это положительная эмоция, которая не только укрепляет межличностные отношения, но и отлично мотивирует. Засыпая с мыслями о хорошем, вы настраиваете себя на продолжение цепочки добра завтра.
Побороть дурные привычки можно только сегодня, а не завтра. — Конфуций
Ошибка: Контактная форма не найдена.
